近日,李克強總理在企業(yè)代表座談會以及國務(wù)院常務(wù)會議上兩度提及“C2B”,一時間,C2B模式成為商界關(guān)注的熱點??偫碚f:“所謂的‘C2B,就是消費者提出要求,制造者據(jù)此設(shè)計消費品、裝備品。這是一場真正的革命:一個企業(yè)不再是單個封閉的企業(yè)了,它通過互聯(lián)網(wǎng)和市場緊密銜接,和消費者隨時靈活溝通?!憋@而易見,在中國推進供給側(cè)改革之際,C2B是一個能有效解決產(chǎn)能結(jié)構(gòu)與市場需求不匹配的重要方法。
C2B商業(yè)模式的深入研究,與阿里巴巴集團總參謀長曾鳴教授以及阿里研究院專家的推動密不可分。他們的研究成果在《商業(yè)評論》首發(fā)。4年前,曾鳴教授與合作者宋斐在本刊發(fā)表了《C2B:互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式》,這是國內(nèi)首次出現(xiàn)深入、系統(tǒng)的關(guān)于C2B的研究。在這篇文章中,作者很有預見地指出,工業(yè)時代以廠商為中心的B2C模式,正在逐步被信息時代以消費者為中心的C2B模式取代。個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化協(xié)作的供應(yīng)鏈等將重塑商業(yè)模式,經(jīng)濟實質(zhì)從“少品種、大批量”的規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)向“多品種、少批量”的范圍經(jīng)濟,管理者們必須要學會如何擁抱新世界。今日再讀這篇文章,文中觀點的預見性是不言而喻的,因此,我們決定重新刊登此文,放在欄目“焦點·云時代的管理預言”中。
本欄目另外兩篇文章也由曾鳴教授領(lǐng)銜撰稿,極具前瞻性,作者已經(jīng)看到了影響未來20年的商業(yè)管理趨勢。其中一篇是《云商業(yè)的大創(chuàng)想》,作者充滿憧憬地寫道,云時代的商業(yè)全景圖,是一幅比C2B商業(yè)模式更為宏大的巨圖,沒有人能夠想象出云時代的商業(yè)全景圖,唯有全球20多億網(wǎng)民,才是讓這幅巨圖一天天清晰起來并最終成型的終極推手。在當下這一起點,作者冀望在這篇導讀性質(zhì)的文章里,讓關(guān)心未來商業(yè)的讀者暫時離開習以為常的地面世界,想象和感知云端的風景。文中,作者詳細闡述了信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施——云計算,云商業(yè)的核心生產(chǎn)要素——大數(shù)據(jù),以及云商業(yè)的基本運作邏輯——網(wǎng)狀協(xié)同。工業(yè)時代的商業(yè)運作中類似于機械系統(tǒng)的一些法則,將轉(zhuǎn)換為云商業(yè)中類似于生態(tài)系統(tǒng)的基本屬性和法則。
在另外一篇文章《賦能:創(chuàng)智時代的組織原則》中,曾鳴教授與合作者楊疆探討了創(chuàng)智革命對于個人,特別是工作的角色和性質(zhì)的改變,以及對于企業(yè)和組織的影響。德魯克將工業(yè)革命以來的社會發(fā)展劃分為三個歷史階段,從工業(yè)革命、生產(chǎn)力革命到管理革命。蘊含在這三個階段背后的本質(zhì)區(qū)別,是知識被產(chǎn)生和運用的不同機制。在管理革命時代,“知識作用于知識本身”(即如何提升知識本身產(chǎn)生和使用的效率),管理和組織創(chuàng)新成為生產(chǎn)率提升的源泉,知識取代資本和勞動力,成為占據(jù)絕對主導地位的生產(chǎn)要素。德魯克進一步預言,21世紀是知識經(jīng)濟的時代?;诘卖斂说睦碚?,作者將知識經(jīng)濟的更高級階段命名為創(chuàng)智經(jīng)濟(或創(chuàng)智革命)。在創(chuàng)智時代,知識不僅作用于知識,更為關(guān)鍵的是,知識作用于創(chuàng)新的主體——人,知識與人的主動性和創(chuàng)新性的共同激蕩,知識的潛能和創(chuàng)新的價值在一輪輪螺旋迭代中以前所未有的速度放大和增值。
在德魯克觀察世界變化的方法論中,其中一個重要方法就是時刻拷問如下5個問題:
1. 已經(jīng)發(fā)生了的變化有哪些與“人所共知”的事情不吻合?
2. 哪些是根本的范式變化?
3. 有什么證據(jù)表明這是深刻的變革而不是一時的流行?
4. 這一變化產(chǎn)生了什么結(jié)果?換句話說,這一變化有什么意義?
5. 如果這一變化是相關(guān)的、有意義的,那么它提供了什么樣的機會?
毋庸置疑,本期“焦點·云時代的管理預言”欄目的三篇文章,對這5個問題都有了非常深入的思考和回答。我們想告訴讀者的是,明天離我們要比你我想象的更近,如果不想失去未來就趕快行動吧。