馮薇薇

【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，世界各國(guó)之間的交流往來(lái)日益增多，不同文化背景下的人們的交流溝通成為一個(gè)重要問(wèn)題。本篇論文論述了在國(guó)家交流往來(lái)中，跨文化交際與禮儀的重要性，以引起大家對(duì)跨文化交際與利益知識(shí)的重視，最終有助于推動(dòng)各個(gè)國(guó)家不同文化下人們的交流，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】跨文化 交際與禮儀 重要性

一、跨文化交際的概念

世界各地有著不同文化背景的人們之間的交際活動(dòng)，相互之間交流的過(guò)程就是跨文化交際。跨文化交際不同于普通交際的一點(diǎn)就體現(xiàn)在不同背景的“跨”。交際雙方因?yàn)榭缥幕涣?，因?yàn)槲幕尘?、?xí)慣與思維不同以及風(fēng)俗禮儀的差異性，在交際活動(dòng)中會(huì)引發(fā)誤會(huì)，更嚴(yán)重者甚至可能還會(huì)引起沖突?？缥幕浑H與禮儀，是聯(lián)系雙方的橋梁，是實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)的重要條件。

二、跨文化交際與禮儀的重要性

跨文化交際與禮儀的重要性主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1.跨文化交際與禮儀在文化方面的重要性?？缥幕浑H在文化方面有其重要性。文化在人們的日常行動(dòng)之中具有指導(dǎo)行為的作用，由此，文化也成為跨文化交際與禮儀的一個(gè)核心內(nèi)容。例如，民族歷史傳統(tǒng)、宗教、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)組織及社會(huì)制度等，這些都是影響到跨文化交際與禮儀發(fā)展的文化因素。文化模式、文化交往規(guī)則不同，這些是各國(guó)文化中存在的差異，了解這些差異將有助于認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)交際的影響，提高交際者對(duì)跨文化現(xiàn)象的敏感度，理解跨文化交際語(yǔ)境中交際對(duì)象的行為語(yǔ)言。

2.跨文化交際與禮儀在涉外秘書(shū)工作中的重要性。在涉外秘書(shū)工作中，一般會(huì)與世界不同國(guó)家的人員交流，在這種情況下，不僅是機(jī)遇，也將是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。不同的語(yǔ)言、不同的文化等背景，產(chǎn)生的跨文化交際障礙越來(lái)越多。在工作中要解決和處理好跨文化交際活動(dòng)，避免和降低跨文化交際障礙問(wèn)題，促使跨文化交際活動(dòng)的順利開(kāi)展與進(jìn)行。這就需要涉外秘書(shū)了解世界各地不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、文化信仰、禮儀、語(yǔ)言與非語(yǔ)言交際等問(wèn)題，尊重不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰，注重與尊重世界各個(gè)國(guó)家的習(xí)俗、禁忌、交往禮儀等，在交際中注意理解語(yǔ)言與非語(yǔ)言行為，以此提高處理跨文化交際問(wèn)題的能力，確?？缥幕浑H活動(dòng)的順利開(kāi)展。

3.跨文化交際與禮儀在送禮習(xí)俗中的重要性。中國(guó)自古素來(lái)以禮儀之邦自稱(chēng)，在國(guó)人眼中似乎并沒(méi)有不能送禮的日子或者與送禮相關(guān)的禁忌。但是與中國(guó)送禮風(fēng)俗習(xí)慣截然不同，在世界其他一些國(guó)家，送禮就有著諸多習(xí)慣與禁忌。例如，西方國(guó)家中不適合送禮的日子包括：訂婚儀式、畢業(yè)典禮以及阿拉伯人初次見(jiàn)面，這些場(chǎng)合都不適合送禮。

在跨文化交際中，我們想要與來(lái)自不同國(guó)家和有著不用文化背景的人順利交流，并不能單純的依靠語(yǔ)言知識(shí)，這就需要我們掌握相關(guān)的跨文化交際與禮儀知識(shí)。

在世界各個(gè)國(guó)家之間，文化背景不同、生活習(xí)慣也不同，這些差異性直接或者間接影響到了交際的正常進(jìn)行。在世界各國(guó)之間，文化方面的差異，主要表現(xiàn)在社會(huì)知識(shí)、價(jià)值觀念、宗教信仰、生活方式等多個(gè)方面。

通過(guò)跨文化交際與禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們將更加清楚地了解世界各國(guó)送禮的風(fēng)俗習(xí)慣，避免在交際活動(dòng)中因文化差異造成誤會(huì)和尷尬，確保交流的順利進(jìn)行。

4.跨文化交際與禮儀在商務(wù)交談中的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，科技與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，世界各地之間的往來(lái)越來(lái)越頻繁。中國(guó)人將有更多的機(jī)會(huì)與世界各地人們的交流互動(dòng)，彼此往來(lái)越來(lái)越密切。這就需要人們必須具備扎實(shí)的跨文化交際能力和禮儀知識(shí)。

在國(guó)際商務(wù)交際中，跨文化交際與禮儀是交接雙方外在信息形象的體現(xiàn)，從見(jiàn)面、問(wèn)候到溝通，整個(gè)過(guò)程中涵蓋了很多禮儀。衣著打扮、說(shuō)話(huà)方式都透露出相關(guān)信息，這些都將給對(duì)方留下深刻的印象。因而，只有掌握必要的商務(wù)文化與外交禮儀，才能在交際中了解對(duì)方的文化背景，從而靈活的掌握談判節(jié)奏，在跨文化交際中占據(jù)主導(dǎo)地位，獲得談判的成功。

5.跨文化交際與禮儀在聯(lián)絡(luò)情感中的重要性。人與人在交際中感情的聯(lián)絡(luò)與維系中，跨文化交際與禮儀具有重要作用，其從側(cè)面融入了感情。在交際活動(dòng)中，人們往往憑借他人對(duì)自己的友好態(tài)度，確認(rèn)別人對(duì)自己的情感?？缥幕浑H與禮儀在聯(lián)絡(luò)情感方面主要表現(xiàn)為，促使交際雙發(fā)產(chǎn)生相同的情感，彼此認(rèn)可與尊重，建立和諧共處的人際關(guān)系，促使合作交往的繼續(xù)。如果跨文化交際與禮儀無(wú)法聯(lián)絡(luò)和維系情感，那么在交際中很容易導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂。因此，跨文化交際與禮儀在交際活動(dòng)中對(duì)人與人的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，對(duì)行為進(jìn)行約束，對(duì)形象進(jìn)行修飾，有助于建立良好的外交人際關(guān)系。

三、結(jié)論

跨文化交際與禮儀作為時(shí)代發(fā)展的需求和國(guó)家交流的橋梁紐帶，不僅反應(yīng)了一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)以及交際能力，同時(shí)，也折射出一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明的程度、社會(huì)道德風(fēng)尚以及生活風(fēng)俗習(xí)慣等。本篇論文主要從文化方面、涉外秘書(shū)、送禮習(xí)俗、商務(wù)交談以及聯(lián)絡(luò)情感等方面論述了跨文化交際與禮儀的重要性，指出在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，開(kāi)展跨文化交際與禮儀的必要性。

參考文案：

[1]嚴(yán)子寒，李海潮.淺談培養(yǎng)跨文化交際意識(shí)及能力的重要性[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（1）.

[2]許果，梅林.文化差異與跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，2002（6）.

[3]程曉莉.英語(yǔ)跨文化交際教學(xué)的思考[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（5）.