陸明放 胡方

從歡天喜地到心灰意冷

河南濮陽姑娘馮欣，從小就喜歡警察。在警校四年寒窗發(fā)奮苦讀，2015年7月以優(yōu)異的成績從河南警察學(xué)院畢業(yè)。之后又以優(yōu)異的成績順利通過全省公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一招警考試，被分配到洛陽市汝陽縣公安局王坪派出所工作。

王坪派出所建所于1981年4月，戶籍業(yè)務(wù)一直由男民警兼顧。對基層派出所來說，女警是“寶貝疙瘩”。這一天，王坪派出所將迎來建所35年來第一個(gè)女警馮欣，大家當(dāng)然很高興。所長王海鋒不僅提前安排好馮欣的食宿，還帶同志們在門口“恭候”歡迎。

在去王坪派出所的途中，剛開始看到山清水秀、空氣清新，還有旅游的感覺，心里美滋滋的。隨著蜿蜒起伏的山路越走越遠(yuǎn)，山越來越大，溝越來越深，馮欣的心情由激動(dòng)和興奮變得越來越沉重。原想到大城市當(dāng)警察，怎么到深山溝里了？難道這么多年的努力就這樣白費(fèi)了？夢想就這樣破滅了？最理解疼愛女兒的母親早已看透女兒的心思，心情同女兒一樣不是滋味?？粗蹨I汪汪的女兒，母親急忙把女兒攬?jiān)趹阎?，母女倆不由自主抱頭痛哭起來。

從愛所如家到業(yè)務(wù)能手

一個(gè)多小時(shí)的顛簸終于到達(dá)目的地，馮欣下車看到熱情的所長和笑臉相迎的戰(zhàn)友們，安慰了許多。“咱這里山清水秀，空氣沒有污染，這里的老百姓淳樸善良，熱情好客，對咱工作很支持，相信你很快會喜歡這里。你剛來不著急工作，讓他們帶你走走看看，生活上有啥困難隨時(shí)告訴我?！贝雀赴愕乃L話不多，但句句入耳。

由于離家遠(yuǎn)，馮欣同其他民警一樣，天天吃住在派出所，工作生活都在一起，大家拿她當(dāng)小妹妹看待。倍受呵護(hù)的馮欣很快融入這個(gè)新的大家庭。

情況熟悉后馮欣被安排做戶籍警，“科班”出身的馮欣除缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，對公安業(yè)務(wù)并不陌生。但戶籍業(yè)務(wù)看似簡單，其實(shí)涉及很多法律法規(guī)，是非常細(xì)致的工作，稍有疏忽就可能出問題。馮欣勤學(xué)苦練，在老同志的指點(diǎn)下，很快可以獨(dú)立辦業(yè)務(wù)，而且各種案卷資料整理得井井有條、規(guī)范有序。

為方便偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾，派出所有不成文的規(guī)定，就是戶政業(yè)務(wù)24小時(shí)服務(wù)群眾。馮欣是個(gè)熱情的女孩，辦身份證、戶口遷移等業(yè)務(wù)，無論群眾什么時(shí)間來，她都笑臉相迎、隨到隨辦，相關(guān)問題耐心解釋，并交代注意事項(xiàng)。熱情、周到的服務(wù)受到辦事群眾的交口稱贊。很快不少人都知道，派出所新來的小馮警官熱情厚道、辦事貼心。