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摘 要：隨著電力事業(yè)的發(fā)展，建設智能電網，提高電力營銷管理水平是電力企業(yè)的重要工作。智能化抄表系統(tǒng)應用在電力營銷中，不僅能提高工作效率和數據準確度，還能促進電網的自動化發(fā)展。文章首先闡述了智能化抄表系統(tǒng)的特性和優(yōu)勢，其次研究了智能化抄表系統(tǒng)在電力營銷的具體應用。

關鍵詞：智能化；抄表系統(tǒng)；電力營銷

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0041-02

電能計量是電力企業(yè)營銷管理的重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的人工抄表模式由于存在諸多缺陷，如工作量大、效率低、準確度不高等，難以滿足信息化時代智能電網發(fā)展的需求。智能化抄表系統(tǒng)的建立在電力營銷中得到了廣泛應用，不僅避免了傳統(tǒng)人工抄表的缺點，還降低了電力企業(yè)的運營成本。筆者對智能化抄表系統(tǒng)在電力營銷應用進行研究。

1 智能化抄表系統(tǒng)的特性

1.1 靈活性

智能化抄表系統(tǒng)是建立在計算機軟件操作系統(tǒng)上的，因此能實現人際交互，能夠進行漢字打印和顯示，使用方便、簡單，對抄表過程涉及到的眾多參數能進行詳細的設置，工作人員可根據具體需求對過程進行全面的控制。同時智能化抄表系統(tǒng)還能實現數據的多索引查詢、分析，提供圖表便于分析數據及做決策。

1.2 集成性

集成性是智能化抄表的重要特征，能供不同類型接口使用，具有較強的開放性，能實現與其他系統(tǒng)數據信息的結合和共享。在實現遠程智能化抄表的基礎上，還能實現電壓檢測、質量檢測及用電分析等多種功能。

1.3 可靠性

智能化抄表系統(tǒng)對數據信息的采集、傳遞及保存具有嚴格的保密措施，具有可靠性。除此之外，智能化抄表系統(tǒng)還能實現對數據信息的快速、準確的自我檢測，一旦發(fā)現故障能及時、迅速的進行處理和排除，確保系統(tǒng)的安全、可靠運行。為了便于數據信息的查詢和保存，可分別使用采集和數據服務器進行保存，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

1.4 同步快捷性

智能化抄表系統(tǒng)是采用GPS標準時鐘為基礎運行，能確保所有數據信息采集的實時性，并通過通信系統(tǒng)對所有數據進行快速、準確的收集，具有同步快捷性。

2 智能化抄表系統(tǒng)在電力營銷應用的優(yōu)勢

2.1 降低人力資源成本

傳統(tǒng)的人工超標模式需要消耗大量的人力、物力和財力，對工作人員的數量和專業(yè)素質具有非常高的妖氣，在電網改革實行一戶一電后對工作人員的數量要求更多，很不利于電力營銷的管理。采用智能化抄表系統(tǒng)后，不僅大量的減少了人力資源的使用，也將原來的人工數據審核、采集等轉移到智能化抄表系統(tǒng)，即減少了工作量，降低了電力營銷的成本，也提高了準確度。

2.2 提高工作質量

傳統(tǒng)的人工抄表模式由于要使用大量的人力進行數據信息的整理，整理過程中難免會出現漏抄、多抄，數據核算時也可能出現錯誤，降低了工作質量。這種情況不僅會給電力企業(yè)帶來一定的經濟損失，對用電客戶繳費也存在不公平，甚至由此產生糾紛，對電力企業(yè)的聲譽造成不利影響。

采用智能化抄表系統(tǒng)后，使用電腦代替人工，不僅能實現抄表核算智能化、制動化運行，還能避免各種錯誤的發(fā)生，極大的提升了工作質量，也保證了企業(yè)在人們心理的良好形象。

2.3 提升服務質量

采用人工抄表系統(tǒng)時會經常受到客戶的投訴，分析投訴的原因發(fā)現，多數投訴都是由于電費的核算及服務質量問題，對電力企業(yè)的形象造成巨大的負面影響。

采用智能化抄表系統(tǒng)后，將傳統(tǒng)的手工抄表和核算工作人員從體力勞動中解放出來，不僅能提升服務力量，減少錯誤，還能避免由于電費核算錯誤雙方造成的糾紛。

2.4 促進電力企業(yè)的信息化發(fā)展

智能化抄表系統(tǒng)在電力營銷投入應用后，能引導電力企業(yè)掌握行業(yè)信息，并不斷及時修正發(fā)展戰(zhàn)略和目標，對電力企業(yè)發(fā)展成為專業(yè)化、信息化的企業(yè)提供一定的幫助和促進作用。除此之外，對電力企業(yè)的組織及生產方式實現信息化也起著重要作用。

2.5 提高電力企業(yè)的經濟效益

智能化抄表系統(tǒng)應用到電力營銷工作中，不僅能實現對用電數據信息的自動化、智能化采集和核算，還能實現對用戶用電實施科學化管理，為管理者的決策提供一定的幫助。同時智能化抄表系統(tǒng)能對用戶用電進行實時檢測，為提供其它智能化服務奠定基礎。

3 智能化抄表系統(tǒng)在電力營銷的具體應用

3.1 實現自動化抄表

智能化抄表系統(tǒng)在電力營銷中最主要的功能是實現自動抄表，自動抄表系統(tǒng)包括電能表、采集器、集中器、數據傳統(tǒng)通道等，通過互聯網還能實現與營業(yè)收費系統(tǒng)實現抄收一體化，減少了工作量，提高了工作效率。

智能化抄表系統(tǒng)除了能夠實現實時抄表外，還能根據具體設置的抄表時間實現間隔自動抄表，采集器能定時將采集到的數據信息傳輸給集中器，到下一次預定的抄表時間，控制中心會再次傳遞命令信號，能依次撥號收集集中器的相應數據。若有部分數據沒有抄上，系統(tǒng)會自動補抄或人工發(fā)命令補抄，這種方式極大的降低誤差率，提高了工作質量和效率。

3.2 線損分析

智能化抄表系統(tǒng)通過安裝總表，使用抄凍數據功能，就能得到某個固定時間的總表和分表讀數，根據讀出的數據能計算這部分電路在運營過程中產生的線損。

智能化抄表系統(tǒng)能實現對居民小區(qū)、臺區(qū)的總表與分表用電量用圖形表示出來，實現對小區(qū)用電特性的統(tǒng)計分析。智能化抄表系統(tǒng)的這項功能不僅為電力企業(yè)進行線損分析提供透明度和真實性，還能使用電檢查人員在實際工作過程中利用這項功能，能較容易的發(fā)現線路中出現漏電或者偷電狀況，并及時進行處理。

3.3 遠程通斷電

智能化抄表系統(tǒng)構成中有個控電模塊，該模塊是一種具有復式功能的開關組合模塊，能實現對用戶電源的遠程通斷電控制，并能根據操作員的指令自動進行電源的切斷及投入。電力營銷系統(tǒng)中的信息，如供用電合同、電費電價等，這些信息和用電客戶和企業(yè)的利益息息相關，一旦信息泄露或者丟失，極易給用電企業(yè)和客戶帶來巨大的損失，嚴重的可能引起法律糾紛，為了避免上述情況的出現，必須要及時準確的存儲這些信息。電力企業(yè)能根據智能化抄表系統(tǒng)及時檢測用戶的電費狀況，一旦用戶出現欠費情況，可雖然對用戶進行遠程拉合閘控制，并隨時監(jiān)測用戶端的供電情況，以便電力企業(yè)能實現電費的收繳。通過智能化抄表系統(tǒng)的遠程通斷電功能，能有效的提升催費工作的效率，緩解電費回收工作的壓力。對部分經常拖欠、遲交電費的客戶，可為其安裝具有遠程自動化通斷電功能的電表，一旦客戶出現欠費的情況就自動進行斷電處理，只有及時繳納電費，才能恢復供電。

3.4 防竊電分析功能

智能化抄表系統(tǒng)通過使用先進的電子、通信技術，能實現對計量回路的遠距離、實時監(jiān)視，一旦發(fā)生竊電狀況能及時進行報警，具有防竊電分析功能。

智能化抄表系統(tǒng)能實現對抄表數據的分析，不僅能分析上次和本次抄表數據的絕對量比較，還能實現相對量比較，兩者若差異較大，就能形成異常報告。選用與智能化抄表系統(tǒng)配套的全電子電能表，這些電能表自身就能實現對電網電壓、電流的實施監(jiān)測和記錄功能，基于此，需要通過對系統(tǒng)的在線監(jiān)測數據進行分析，就能及時發(fā)現表中的異常現象，一旦發(fā)現不正常運行狀態(tài)或竊電現象就極易被發(fā)現。

除此之外，通過對負荷曲線、歷史電量柱狀圖分析，能及時發(fā)現配電網中的一場用電現象，根據系統(tǒng)記錄的實施數據，能為發(fā)現竊電用戶和案件處理通過證明，并為電費繳納提供技術保證。

3.5 實現了抄表路徑保護優(yōu)化再利用

智能化抄表系統(tǒng)在建立時輸入的GIS地理信息內容，可能會出現不符合實際狀況的情況。對于新加入的用電客戶，也必須要及時更新GIS數據。智能化抄表系統(tǒng)對這些問題提出了解決措施，能將每次抄表人員的抄表路徑都納入系統(tǒng)數據庫，一旦運維人員確認就能實現數據庫的自動更新，計量信息也能實現數據庫的自動更新，有效解決了傳統(tǒng)的過一段時間就要重新更新數據庫的麻煩，極大的提升了智能化抄表系統(tǒng)適應電網發(fā)展的功能。

4 結 語

綜上所述，智能化抄表系統(tǒng)不僅能有效的提升電力營銷的信息化，還能提高電力企業(yè)的服務質量和管理水平，更好的為客戶提供服務。智能化抄表系統(tǒng)是一項綜合的系統(tǒng)，集合了計算機、通信、電力及智能儀器技術等現代化技術，不僅減少了工作量，提高了數據信息的準確度，還提高了電力營銷管理的信息化程度，實現了自動抄表及定時抄表的功能，對促進電力企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的作用。

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