摘 要：隨著我國計(jì)算機(jī)的廣泛普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)經(jīng)常處在各種風(fēng)險(xiǎn)中，還會(huì)出現(xiàn)多種運(yùn)行障礙。筆者分析了形成這些障礙的主要影響因素，提出針對性較強(qiáng)的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)維護(hù)；障礙；應(yīng)對策略

一、計(jì)算機(jī)維護(hù)的主要障礙

（一）計(jì)算機(jī)的硬件故障

計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備通常情況下存在著下列故障：電池不能在主機(jī)上顯示出來、鍵盤失靈、顯示屏畫面不可用、不能正常使用U盤接口、無線路由器不具備較強(qiáng)的信號(hào)強(qiáng)度，無法調(diào)節(jié)機(jī)喇叭或者是鍵盤失靈。通常情況下是人為因素造成了這些硬件故障。一般而言，如果人們經(jīng)常使用鍵盤進(jìn)行操作（比如打游戲），電腦鍵盤發(fā)生了損壞，會(huì)對電腦設(shè)備的正常使用產(chǎn)生重大影響，這些問題都是計(jì)算機(jī)性能維護(hù)過程中的常見故障。電池蓄電量也對人們正常使用計(jì)算機(jī)造成了直接影響，筆記本電池不具備較強(qiáng)的蓄電能力，特別不利于人們的日常辦公，尤其是在發(fā)生了特殊情況時(shí)，電量不足會(huì)極大地困擾人們的正常工作。這也是不少計(jì)算機(jī)亟需解決障礙，在使用一定時(shí)間后，電腦常常會(huì)發(fā)生電池問題、顯示屏無法顯示相關(guān)畫面等故障，這些故障雖然看似不大，但卻非常麻煩，部分用戶在使用計(jì)算機(jī)的過程中，突然發(fā)生了黑屏問題，或開機(jī)后無法進(jìn)入系統(tǒng)等、還有接口問題。這些都是常見的計(jì)算機(jī)故障，U盤、網(wǎng)孔及光盤接口等多處接觸不良，均會(huì)影響到計(jì)算機(jī)的正常使用。

此外，網(wǎng)絡(luò)連接問題也是非常普遍的計(jì)算機(jī)故障，一般而言會(huì)有很多因素影響到網(wǎng)絡(luò)通信。當(dāng)前絕大部分單位都使用了無線網(wǎng)，它非常方便，覆蓋范圍十分廣泛。然而，但是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信單位表現(xiàn)出不同的網(wǎng)絡(luò)通信效果，比如聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通常情況下非常穩(wěn)定，然而在使用者數(shù)量增多的情況下，在多人同時(shí)使用的過程中會(huì)感到網(wǎng)速較慢。

（二）常見的軟件故障

一般來講，軟件故障是計(jì)算機(jī)故障中最麻煩的問題。它重點(diǎn)表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種問題。而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是其核心，在系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰的情況下，計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)作。通常情況下會(huì)出現(xiàn)下列一般性的軟件故障。開機(jī)后顯示器顯示為無法進(jìn)入系統(tǒng)，或者是無法開機(jī)，程序軟件不能正常運(yùn)行、存在著過多的殺毒軟件而造成沖突和死機(jī)、IT菜單發(fā)生了異常，部分系統(tǒng)文件丟失、計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中非常遲鈍，無法打開網(wǎng)頁、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有各種漏洞等。在運(yùn)行維修時(shí)，殺毒軟件發(fā)生了嚴(yán)重沖突、開機(jī)問題、計(jì)算機(jī)中毒等是出現(xiàn)最多的障礙。

因此對計(jì)算機(jī)問題進(jìn)行科學(xué)診斷，按照具體情況實(shí)施維修，從而保證計(jì)算機(jī)軟件的正常使用和安全性能，以提升計(jì)算機(jī)運(yùn)行的流暢程度。

二、應(yīng)對計(jì)算機(jī)主要障礙的策略

（一）解決硬件設(shè)備障礙

通常情況下，應(yīng)該借助模塊化控制系統(tǒng)來維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件設(shè)備中出現(xiàn)的障礙。它是通過相應(yīng)的控制流程或者是系統(tǒng)根據(jù)功能實(shí)施了模塊劃分，以劃分好的模塊為依托，能夠?qū)崿F(xiàn)高度可配置的分布式采集控制系統(tǒng)，此種獨(dú)立式的控制能夠確保各個(gè)子控制系統(tǒng)運(yùn)行的獨(dú)立性。在某些模塊發(fā)生了故障的情況下，只要將這些模塊的相關(guān)主控制系統(tǒng)關(guān)閉就可以了，然后分別處理發(fā)生了故障的相關(guān)模塊進(jìn)行處理，不必停止整個(gè)的控制系統(tǒng)。面向?qū)ο蟮目刂葡到y(tǒng)主要是通過有關(guān)的基礎(chǔ)控制產(chǎn)品，設(shè)計(jì)相應(yīng)的控制系統(tǒng)以及開發(fā)二次系統(tǒng)，確?？刂葡到y(tǒng)的整體性能和具體需求實(shí)現(xiàn)同步。在設(shè)計(jì)面向?qū)ο蟮目刂葡到y(tǒng)的過程中，應(yīng)該彰顯應(yīng)用軟件、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及核心控制的開發(fā)。如此一來，能夠提升計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)水平和使用性能，在一定程度上降低故障問題的發(fā)生概率。

（二）病毒防治

當(dāng)前計(jì)算機(jī)遭受病毒威脅和外部攻擊的可能性越來越大，比如病毒植入或造成計(jì)算機(jī)處于癱瘓狀態(tài)，如今計(jì)算機(jī)領(lǐng)域出現(xiàn)了多種多樣的病毒，且表現(xiàn)情況非常復(fù)雜，具有較強(qiáng)的攻擊能力，對電腦使用者的具體使用行為產(chǎn)生了極大的約束與制約。為了避免計(jì)算機(jī)病毒的惡意攻擊，首先應(yīng)該謹(jǐn)慎地利用計(jì)算機(jī)，堅(jiān)決不能接受所謂的垃圾郵件或者垃圾文件，絕不可隨意點(diǎn)擊存在著較大安全隱患的網(wǎng)頁，定期檢測和查驗(yàn)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境。其次，利用各種檢測軟件，對系統(tǒng)漏洞進(jìn)行檢測，全方位掃描電腦系統(tǒng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)電腦中的系統(tǒng)漏洞，將病毒入侵的渠道和途徑斬?cái)?，還要采取漏洞修復(fù)以及打補(bǔ)丁等多種方式，預(yù)防病毒的惡意攻擊。第三是采取備份處理措施，充分發(fā)揮一鍵Ghost的良好功能，扎實(shí)地開展系統(tǒng)備份，在發(fā)生了病毒攻擊的情況下，充分地借助一鍵Ghost軟件，規(guī)避系統(tǒng)文件的丟失。

（三）解決軟件故障的主要措施

在有效地解決軟件故障的過程中，通常情況下會(huì)采取重新安裝、配置數(shù)據(jù)、病毒查殺及軟件測試等多種方法，有針對性地開展維護(hù)和檢查操作。通過檢查電腦軟件狀況，正確地發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件發(fā)生故障的原因和部位，之后實(shí)施科學(xué)的故障解決方案。例如，在CMOS芯片中的設(shè)置參數(shù)丟失或者不合理的情況下，只需重新設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)就可以解決這些問題。具體操作方法如下所示：在計(jì)算機(jī)開機(jī)完成了自檢后，要按著Delete鍵，并進(jìn)入到相應(yīng)的SETUP程序內(nèi)，對鍵盤類型以及軟驅(qū)的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行重新設(shè)置，還要將這些數(shù)據(jù)存入到計(jì)算機(jī)的CMOS電路中，如此一來能夠確保計(jì)算機(jī)主機(jī)處于正常運(yùn)行的狀態(tài)。除此之外，在解決計(jì)算機(jī)軟件故障時(shí)，可以安裝各個(gè)計(jì)算機(jī)安全企業(yè)提供的殺毒軟件，運(yùn)用這些殺毒軟件來查驗(yàn)和檢測軟件是否已經(jīng)被病毒感染了，假如殺毒軟件無法在Windows中查處相關(guān)病毒，就應(yīng)該重啟計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在DOS環(huán)境中運(yùn)行相應(yīng)的殺毒軟件，檢測計(jì)算機(jī)中可能存在的病毒。通常情況下，病毒都會(huì)惡意地修改計(jì)算機(jī)C盤中的相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，用戶應(yīng)該備份C盤中的重要文件，將其設(shè)置為“只讀”屬性。

三、結(jié)語

通過分析和研究計(jì)算機(jī)故障形成的原因，確保計(jì)算機(jī)自身的使用性能，穩(wěn)步減少廣大用戶在使用計(jì)算機(jī)時(shí)的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，更好地增強(qiáng)解決計(jì)算機(jī)障礙的能力，確保計(jì)算機(jī)維持正常的工作狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：王東海（1976-），男，天津，工程師，研究方向：計(jì)算機(jī)。