陳曉菲

摘 要：自古以來，中國社會就是以“關系”和“人情”為主要特征的社會。這種關系和人情，不僅體現(xiàn)在日常交往上，而且對個人職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了深刻的影響。通過對以往網(wǎng)絡研究的回顧，詳細分析關系網(wǎng)絡在求職過程中的作用和關系使用者的特征，并就網(wǎng)絡對職業(yè)配置的影響進行一定的探討。

關鍵詞：社會網(wǎng)絡；強關系；弱關系；職業(yè)配置

中圖分類號：C912 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）12-0133-03

引言

“關系”是一個在中國社會老生常談的詞匯。通過托關系獲得工作，找關系讓名醫(yī)看病，找關系上名校，中國人盡可能地利用“關系”“交情”為自己創(chuàng)造便利。大眾和社會輿論雖然不齒“找關系”“走后門”這種行徑，然而，這樣的現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中卻隨時隨地地發(fā)生著，甚至有些學者已經(jīng)接受了這種現(xiàn)象：“關系”是中國文化中根深蒂固的一部分而無法從根本上消除。

本文通過對國內(nèi)外學者涉及關系對職業(yè)影響的文獻的梳理與整合，目的是通過此類方法揭示關系問題的研究方向，對其研究成果深度剖析，與此同時也對已有的研究進行了回顧與反思，探索未來可能的研究方向，可以完成更加全面、深刻的相關研究。

一、關系的特征

談及到中國人的關系特征，最耳熟能詳?shù)哪^于費孝通先生提出的“差序格局”一說[1]。在他看來，中國社會以血緣為中心的關系網(wǎng)絡，主要有以下幾個特點：一是自我主義；二是公私、群己的相對性；三是特殊主義倫理；四是人治社會；五是長老統(tǒng)治?？梢哉f，整個中國傳統(tǒng)社會中的制度與權力的體現(xiàn)，都是以這樣的一種社會關系模式為基礎的。

基本上，“差序格局”的說法基本包含了中國社會的關系結(jié)構特征，但隨著改革開放經(jīng)濟快速發(fā)展，傳統(tǒng)社會關系也發(fā)生了或多或少的變化，一些學者也對關系的含義進行了新的闡釋。黃光國認為，關系是存在于兩人之間的互惠的人情交換關系，關系的雙方遵循以人情為基礎進行交換，這種以人情為基礎的交換既有工具性成分，又有感情性成分[2]。而有些學者強調(diào)關系中交換的過程，認為關系指通過以互惠為原則的人情和責任的交換而建立起來的特殊的兩人關系。總之，“關系”一詞極為廣泛地為中國人所使用，關系對于中國人來說有比西方更為重要和特殊的意義。

二、網(wǎng)絡研究的理論視角

（一）社會資源論

支持社會資源論的學者認為，個人并不直接占有關系網(wǎng)絡中的社會資源，這種資源是通過直接或間接的關系得到的。一個人的關系資源越豐富，越有利于滿足其生存和發(fā)展的需要。與此同時，社會資源論、結(jié)構洞理論等也經(jīng)常為研究者們所引用。他們的相同之處就是將關系看作是一種先天或通過人情交換而獲得的、為人們所利用的資源，通過關系而得到的組織內(nèi)外的資源越多，人們就越容易在職業(yè)發(fā)展上獲得成功。

（二）社會交換論

支持社會交換理論的學者認為，社會交換只有當對方做出匯報性反應才會發(fā)生、沒有回報就會停止的交換活動[3]。根據(jù)回報的內(nèi)容，社會交換論將報酬分為內(nèi)在性報酬和外在性報酬兩種，進而將社會交換分為三類：（1）內(nèi)在性報酬的社會交換，以交往本身為目的；（2）外在性報酬的社會交換，為達到某種結(jié)果而進行的有目的的交換；（3）混合性的社會交換，將內(nèi)在報酬與外在報酬相結(jié)合[4]。不同于西方社會，在中國，社會資源的交換很多時候是通過人情關系來實現(xiàn)的，這種人情關系既包含情感的因素又包括一些工具性的目的。人們在這種交換過程中，既能得到一些以情感為紐帶、對職業(yè)支持有幫助的內(nèi)在性報酬，又能得到對個人發(fā)展有直接和實質(zhì)性幫助的外在報酬。

三、關系（社會網(wǎng)絡）在求職中的作用

（一）提供豐富的就業(yè)信息，彌補市場經(jīng)濟中信息不對稱的缺陷

在勞動力市場中，經(jīng)常會出現(xiàn)信息不對稱的情況：用人單位擁有豐富的用人信息，但無法找到合適的求職者；而另一邊，求職者無法通過有效途徑獲取到有關職業(yè)的可靠信息，也無法將個人信息告知給有招聘意向的用人單位。有沒有一種機制可以彌補這種不足呢？ 格蘭諾維特在他的代表性研究中，通過對波士頓地區(qū)的白領求職者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些求職者中，有 57 %是通過關系網(wǎng)絡獲取到了相關的工作信息并找到合適的工作[4]。而且，那些通過弱關系找到工作的人更希望通過向上流動到一個擁有較高地位和收入的職位，而通過親戚朋友找到工作的人向上流動的機會則要低得多。也就是說，弱關系比強關系在求職中的作用更大。

之后，在格蘭諾維特“弱關系”假設的基礎上，林南提出了社會資源論的觀點（Lin，1982）。社會資源論認為，在一個分層的體系中，同一階層的人在財富、聲望和權力等方面的資源相似性很高，這些人之間往往都是強關系；而處在不同階層的人，他們的資源相似性很低，通常都是弱關系。當人們以工具性目標為目的時，階層地位較低的人通過弱關系獲取到能連接更高地位人的渠道和途徑，從而獲得好的資源[5]。格拉諾維特和林南兩人都認為強關系在求職過程中不如弱關系有效，因為弱關系可以將不同階層、不同圈子的人連接起來，他們的理論也被后來大量的實證研究所證明，即弱關系在職業(yè)配置中發(fā)揮著更加突出的作用。

（二）人情的照顧

雖然西方已有研究證實了弱關系在求職過程中的作用，但中國學者卻在對本土文化的研究基礎上提出了截然不同的結(jié)論。眾所周知，中國是一個人情的社會，講究“人情法則”的社會，必然是個關系取向的社會。邊燕杰在1988年通過對天津地區(qū)求職的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在再分配的經(jīng)濟體制下，人們在求職過成功利用關系網(wǎng)絡不僅僅是為了收集和獲取一些相關職業(yè)信息，這些求職者更希望通過人際關系獲得主管部門和重要決策人的特殊照顧[6]。在中國，那些有真正實權的人物往往容易受到個人關系網(wǎng)絡的影響，他們會把工作分配作為對關系人的一種人情回報，這種非正式的行為受到那些以情為基礎的強關系影響。對此，邊燕杰提出“強關系假設”，并通過天津和新加坡求職者的調(diào)查資料進行證明。

此外，邊燕杰和張文宏兩位學者在另一篇文章中，進一步研究了轉(zhuǎn)型過程中社會網(wǎng)絡的作用變化，他提出社會關系網(wǎng)絡對于求職者職業(yè)流動的四個理論假設：市場化假設、機制共存假設、體制洞假設和權力維系假設[7]。本文通過關系強度和類型、信息和人情、關系人及其特征幾個指標，進一步分析了社會網(wǎng)絡在三種經(jīng)濟體制下發(fā)揮作用的不同形式。調(diào)查結(jié)果表明，在這三種經(jīng)濟體制下使用關系網(wǎng)絡的比率分別是58%、66%和85%。換言之，在求職過程中，關系網(wǎng)絡所發(fā)揮的作用越來越大。筆者在研究中還發(fā)現(xiàn)，這些通過關系網(wǎng)絡實現(xiàn)職業(yè)流動的求職者主要是靠由親屬和朋友組成的兩大強關系，社會關系網(wǎng)絡通過人情發(fā)揮作用，這種現(xiàn)象在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時代表現(xiàn)的尤為突出。

（三）信息和信譽保證

除了提供難以獲取的就業(yè)信息和人情方面的照顧，社會網(wǎng)絡是否還存在其他作用呢？最近幾年來，有大量研究表明，農(nóng)民工和下崗職工在求職過程中，關系網(wǎng)絡的作用體現(xiàn)在提供就業(yè)信息和信譽擔保等方面。李培林在對流動民工的研究中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工在背井離鄉(xiāng)、進城就業(yè)的社會流動中，他們往往依靠以血緣、親緣、地緣為紐帶的關系網(wǎng)絡去獲取求職信息、求職渠道、以及在城市中生存和行為的方式[8]。此外，孔建勛和張順在對云南跨界民族農(nóng)民工的實證研究中也證實，跨界民族非農(nóng)勞動者所擁有的社會資本對其非農(nóng)工作的選擇有顯著的積極影響，即社會資本越豐富的人越容易得到非農(nóng)工作機會，從而提升自己的社會地位[9]。

四、關系對職業(yè)配置的影響

在查找文獻綜述的過程中筆者發(fā)現(xiàn)，以往的網(wǎng)絡研究很少涉及社會網(wǎng)絡資源與勞動力配置的關系問題。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展、教育的普及，職業(yè)的競爭也隨之越來越激烈，通過關系、人情獲取工作的這一行為也受到了大眾的關注。很多教育等級不高、專業(yè)不對口的人通過關系獲得了較好的工作。通過社會網(wǎng)絡即人情關系，那些不符合資格的求職者占據(jù)了好的職位，使那些合適的求職者失去了就業(yè)機會，這些現(xiàn)象的大量出現(xiàn)嚴重影響到勞動力的合理配置。那么，這種以社會關系為基礎的職業(yè)流動方式究竟是阻礙還是促進了勞動力的優(yōu)化配置呢？

張文宏學者通過對1999年天津求職者的就業(yè)情況調(diào)查，探討了關系網(wǎng)絡在求職過程中的具體作用[10]。主要從下面幾個方面進行分析：（1）哪些人通過社會關系實現(xiàn)了職業(yè)流動。（2）信息和人情對流動結(jié)果的影響。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，人力資源和政治資源相對貧乏、經(jīng)濟地位較高的人更有可能通過關系網(wǎng)絡實現(xiàn)職業(yè)流動。通過網(wǎng)絡實現(xiàn)職業(yè)流動的求職者比那些不用者所花費的時間要長，求職效率較低，但薪資水平卻高于后者。運用關系網(wǎng)絡獲取實現(xiàn)職業(yè)流動，對勞職配置的吻合程度沒有顯著的影響，但是無可否認，人情關系確實對減少失業(yè)或待業(yè)有一定的作用（還需要進一步驗證）。

除了關系使用者和非關系使用者之間存在差異外，關系使用者本身也可能是一個內(nèi)部高度異質(zhì)性的群體。也就是說，不同關系使用者的社會經(jīng)濟地位及其社會網(wǎng)絡資本也可能存在很大差別；他們使用關系的方式也可能不一樣，對關系的依賴程度也可能有很大的差異。

針對關系使用者之間可能存在的差異，吳愈曉在關于社會關系和職業(yè)流動的研究中進行了詳細的闡述[11]。她將求職方式分成了三種類型：正式渠道、正式渠道與社會關系相結(jié)合的方式（“正式+ 關系”渠道）和完全關系渠道，研究發(fā)現(xiàn)：（1）使用不同方式獲得初職的勞動者的群體特征有非常明顯的差異。如果根據(jù)社會經(jīng)濟水平的高低將求職者分為高中低三個階層，那么通過“正式+ 關系”實現(xiàn)職業(yè)勞動的求職者是處于上層的，他們擁有最高的的社會經(jīng)濟地位，其關系網(wǎng)絡資源也更豐富；單純通過關系實現(xiàn)職業(yè)流動的求職者處于最下層，他們的家庭地位較低，教育水平也較低，而且缺乏相應的關系網(wǎng)絡資源；而通過正式渠道實現(xiàn)職業(yè)流動的人則位于中間階層。（2）對于不同群體的勞動者來說，他們的職業(yè)流動模式也存在一定程度的區(qū)別。完全依靠關系網(wǎng)絡實現(xiàn)職業(yè)流動的群體比其他兩個群體的勞動者更可能換工作。（3）社會關系的使用具有一定的持續(xù)性或慣性。（4）經(jīng)濟地位獲得模式存在群體差異。對那些依靠“正式+ 關系”渠道獲得職位的求職者來說，人力資源（教育和年資）會明顯影響他們收入，而僅通過關系網(wǎng)絡獲得職位的求職者則剛好相反，對這些群體來說，人力資源不會影響到他們的收入高低，但職業(yè)流動和關系資源都有助于他們收入水平的提升。這也證實，對不同的勞動者群體來說，他們所處的勞動力市場結(jié)構特征是存在明顯差異的。

最新的一些研究中，學者們也從多個角度證實了關系網(wǎng)絡對職業(yè)的重要影響，包括大學生就業(yè)、年輕人創(chuàng)業(yè)、下崗職工再就業(yè)等等。陽楊就做過一篇關于代際資本、關系網(wǎng)絡對創(chuàng)業(yè)者成功的影響研究[12]，他在文章中通過對創(chuàng)業(yè)者及其父輩的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)關系網(wǎng)絡直接影響到創(chuàng)業(yè)者的成功，而代際資本通過影響創(chuàng)業(yè)者關系網(wǎng)絡間接影響到創(chuàng)業(yè)者的成功。也就是說，那些父輩擁有優(yōu)勢地位和資源的創(chuàng)業(yè)者，往往更容易獲得成功，這種不同代際間的地位傳遞通過一種十分隱晦的方式得到傳承。

上述的研究也證實了，在中國城市地區(qū)，社會經(jīng)濟地位越高的群體，社會網(wǎng)絡資本越好，反之亦然。一方面，地位較高的群體擁有豐富的社會網(wǎng)絡資源，他們在求職過程中更可能運用到關系資源，但他們也更傾向與其他正式求職渠道一起使用；另一方面，那些地位較低、網(wǎng)絡資源相對匱乏的群體，他們在求職過程中更傾向于依靠關系網(wǎng)絡，而且對關系的依賴度更高，社會關系資源甚至可能是他們僅有的求職渠道。這兩個群體之間的分化相當明顯，這也是當代中國一個比較獨特的現(xiàn)象。

五、未來展望

綜上所述，社會網(wǎng)絡研究經(jīng)過三十多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了大量的成果。在中國這樣以人情為主的社會，關系網(wǎng)絡對于個人職業(yè)獲取和未來發(fā)展的正面作用已經(jīng)得到了大多數(shù)學者的認可和證實。但是，通過對以往文獻的梳理分析，筆者也意識到了還有很多問題仍然沒有找到答案，在有些方面的研究依然相對薄弱。

第一，在已有的關系網(wǎng)絡的研究中，大多數(shù)學者都傾向于比較強弱關系對求職的不同作用，或是關系對個人職業(yè)發(fā)展的影響。而隨著市場化的發(fā)展，職業(yè)競爭越來越激烈，關系對求職的重要性也產(chǎn)生了新的變化。對于求職者來說，關系雖然有利于個人的職業(yè)流動，但對于沒有運用關系的其他人又是否會產(chǎn)生負面影響，關系的濫用是否阻礙了正常的向上流動，關系是否影響到法治社會和諧社會的建設？筆者認為，這些都是值得深思和進一步研究的方面。

第二，雖然現(xiàn)有的關系研究涉及的范圍很廣，但是其深度還需要進一步挖掘。比如，在社會資源網(wǎng)絡對于個人職業(yè)發(fā)展的研究中，學者們更傾向于在不同網(wǎng)絡節(jié)點上對求職者個人特征進行研究，而忽視了網(wǎng)絡本身的結(jié)構特點[13]。此外，也很少有學者探討關系對職業(yè)發(fā)展不同階段的作用區(qū)別，顯而易見，在職業(yè)發(fā)展的不同階段，關系網(wǎng)絡的作用以及特點是不同的。筆者認為可以將職業(yè)發(fā)展進一步細分成具體的幾個階段，并分別研究其作用。比如在從業(yè)過程中，與上級、同事之間的關系是否影響到求職者的向上流動，在跳槽（職業(yè)流動）的時候，關系又發(fā)揮了怎樣的作用等等。

第三，人情關系的出現(xiàn)和發(fā)展根源于中國的傳統(tǒng)文化，同時也受到制度的影響。那么，隨著體制的不斷完善和西方文化的沖擊，人情關系對于求職者實現(xiàn)職業(yè)流動的影響會不會發(fā)生衰退呢？黃光國在他的研究中也提到，隨著西方教育、個人主義在中國的滲透，企業(yè)對于利潤的重視，人情關系對于職業(yè)流動的作用也并不是絕對的 [2]。相反，也有一部分學者認為人情關系是中國傳統(tǒng)文化的重要部分，它不會隨著時間的推移而慢慢消失，甚至這種關系對中國的未來發(fā)展也發(fā)揮了一定程度的作用[14]。那么，隨著社會的發(fā)展，人情關系對于職業(yè)流動的影響會逐漸減弱嗎？其作用又會在哪些方面發(fā)生變化？面對這種變化，我們應該如何應對呢？筆者認為這些都是值得深入研究的問題。