常虹

摘要：現(xiàn)階段，隨著公共文化服務(wù)的不斷完善，群眾文化活動也呈豐富多彩之勢，這對推動精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會起到了至關(guān)重要的作用。群眾文化建設(shè)需要有廣泛的群眾參與，以先進(jìn)文化為導(dǎo)向，將文化傳播的速度和范圍不斷擴(kuò)大。在此過程中，文化志愿者所體現(xiàn)的作用和價(jià)值就非常明顯，他們有效地緩解了人力資源的壓力，擴(kuò)寬了群眾文化活動的范圍，極大地加快了群眾文化的建設(shè)步伐。

關(guān)鍵詞：文化志愿者 群眾文化 重要性 發(fā)展對策

一、文化志愿者在群眾文化建設(shè)和發(fā)展中的重要性

（一）緩解人力資源的壓力

群眾文化建設(shè)是一項(xiàng)非營業(yè)性質(zhì)的項(xiàng)目，是由國家和社會共同支持的，其財(cái)政支出也有一定的限制，而群眾文化的傳播需要大量的人力資源，這給群眾文化建設(shè)增加了巨大的壓力，雖然現(xiàn)有的文化傳播人員也數(shù)量較多，卻依然難以滿足老百姓快速增長的精神文化需求。由此可見，想要在短時(shí)間內(nèi)解決文化傳播人力資源短缺的根本性問題是有很大難度的，而我們目前開展的文化志愿者事業(yè)卻能很好的彌補(bǔ)資源短缺的問題，同時(shí)也不會帶來較大的經(jīng)濟(jì)壓力。因?yàn)槲幕瘋鞑ブ驹刚叨际菬o償性服務(wù)的。此外，這些文化志愿者也為文化機(jī)構(gòu)減輕了很多的工作壓力，進(jìn)而確保文化機(jī)構(gòu)有充足的時(shí)間和精力去布置、策劃其他方面的工作。

2015年8月3日下午，由深圳市文體旅游局主辦，深圳市文化志愿服務(wù)總隊(duì)、深圳市群眾藝術(shù)館承辦的“玫瑰玫瑰朵朵開”——深圳文化志愿者進(jìn)軍營活動在武警邊防六支隊(duì)十三中隊(duì)舉行，演出得到鹽田區(qū)文化館、沙頭角街道文化站和武警邊防六支隊(duì)的大力支持與協(xié)助。來自深圳全市的約100名具有文藝特長的文化志愿者送上了精彩的文藝演出。這是深圳市文化志愿者活動的一個(gè)小小縮影。

自2005年以來，深圳大力實(shí)施“文化立市”戰(zhàn)略，大力建設(shè)“志愿者之城”，基層文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日益完善，形成了百花齊放的良好局面，寶安、南山等多個(gè)區(qū)已榮獲全國文化先進(jìn)區(qū)稱號。寶安區(qū)通過實(shí)施“文化春雨行動”，已招募“文化義工”2000多人，簽約“文化鐘點(diǎn)工”1000多人，建起一支“文化輔導(dǎo)員”隊(duì)伍。通過文化志愿者的貢獻(xiàn)，滿足了市民參與文化活動、享受文化服務(wù)、開展文化創(chuàng)造以及文化選擇的權(quán)利，深圳的群眾文化工作走在了全國前列，2015年12月，由文化部社文司、中國群眾文化學(xué)會主辦的“全國公共文化志愿服務(wù)論壇”在深圳寶安文化館舉行，并在會后觀摩了深圳各區(qū)的文化志愿者服務(wù)建設(shè)。

深圳市文化館在推進(jìn)文化志愿者建設(shè)中，轉(zhuǎn)變思路，進(jìn)行了一系列的探索和嘗試，并取得了一定的成效，成功推出文化志愿者公益講堂。1.文化志愿者公益性藝術(shù)文化講堂全面開啟，利用多功能廳和小劇場，舉行國學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、佛學(xué)、茶藝、攝影、插花、各類藝術(shù)、兒童文學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等文化講座，深受百姓歡迎。邀請國學(xué)專家王常玉先生主講《和而不同——中國傳統(tǒng)文化的教子之道》，邀請深圳市音樂家協(xié)會主席熊家源主講《幸福歌唱》等等。2.將深圳市攝影家協(xié)會、作家協(xié)會、書法家協(xié)會等各個(gè)藝術(shù)門類的會長、主席、副主席等全部吸收成為文化志愿者，讓他們?yōu)槭忻穹瞰I(xiàn)專業(yè)知識。3.建立黨員文化志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

（二）擴(kuò)寬群眾文化活動的范圍

文化志愿者通過服務(wù)于一些群眾文化活動，能大大促使公共文化服務(wù)體系的完善，并有效提高了群眾文化發(fā)展的整體水平。再者，文化志愿者的數(shù)量是非常多的，這也會慢慢增加文化服務(wù)點(diǎn)的數(shù)量和文化服務(wù)的范圍，進(jìn)而讓群眾文化活動能在各個(gè)社區(qū)都順利地展開。盡管文化志愿者在公共文化傳播的過程中，其傳播范圍依然受限于某些機(jī)構(gòu)作出的相關(guān)規(guī)定，卻依然可以發(fā)揮出公共文化服務(wù)對于基層百姓文化生活所產(chǎn)生的作用，所以文化志愿者不僅能負(fù)責(zé)組織群眾文化活動，還可以擔(dān)負(fù)文化推廣和文化傳播的重要職責(zé)。

（三）起到積極的道德示范作用

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，我國社會人文素質(zhì)和人們的道德修養(yǎng)水平遇到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在社會生活中人們所表現(xiàn)出的行為舉止、品質(zhì)道德等都有所下降，這對我國精神文明建設(shè)造成了較大的阻礙。而通過文化志愿者來傳播公共文化，以點(diǎn)帶面的傳播形式，逐步覆蓋到整個(gè)社會群體，進(jìn)而能在一定程度上影響到人們的思想意識，并提高人們的道德水平。在為群眾提供文化服務(wù)的過程中，文化志愿者自身的品質(zhì)和道德修養(yǎng)也是起到了積極的道德示范作用，他們的行為動機(jī)均是無私奉獻(xiàn)的，是一種正能量，對群眾產(chǎn)生了很強(qiáng)的感染力，使得群眾也逐步傳遞正能量，并且也參與到文化志愿者的隊(duì)伍中，促進(jìn)了社會和諧發(fā)展。深圳市文化館在開展文化志愿服務(wù)工作中，大力拓寬思路，不遺余力地開展多項(xiàng)公益文化服務(wù)：1.全年度共開設(shè)各類文化公益培訓(xùn)班48個(gè)（其中培訓(xùn)輔導(dǎo)部29個(gè)），收到市民報(bào)名超過3000人，經(jīng)考試實(shí)際錄取近1500人，每周上課近170課時(shí)。2.全年開展“我們走進(jìn)藝術(shù)殿堂”——公益培訓(xùn)展示活動多場，展示內(nèi)容將包括舞臺動態(tài)藝術(shù)培訓(xùn)展示，學(xué)員書畫展示、攝影作品展示等等，市民免費(fèi)參加。3.舉辦市民公益藝術(shù)講座8場，分別邀請解放軍藝術(shù)學(xué)院音樂系特聘聲樂教授、碩士生導(dǎo)師晁浩建，美國羅德島州音樂教育者協(xié)會主席、新英格蘭室內(nèi)合唱團(tuán)藝術(shù)總監(jiān)T.J.哈勃，中國音協(xié)合唱聯(lián)盟副主席、國家一級演員李初建，北京舞蹈學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師、中國民族民間舞考級中心專家委員會主任潘志濤，和香港鋼琴音樂協(xié)會主席蔡崇力等專家在我館舉辦舞蹈、聲樂、鋼琴、指揮等各門類藝術(shù)講座，現(xiàn)場觀眾近1000人。在活動過程中，現(xiàn)場招募文化志愿者200多名，取得良好的社會效益。

二、提高文化志愿者工作的服務(wù)質(zhì)量的有效措施

為更好的開展文化志愿服務(wù)，我館組建了“深圳市文化志愿服務(wù)總隊(duì)”，并成立秘書處，承擔(dān)市總隊(duì)日常管理、服務(wù)工作，承擔(dān)市文化志愿服務(wù)平臺建設(shè)與維護(hù)職責(zé)；同時(shí)成立“深圳市文化館文化志愿服務(wù)隊(duì)”，動員全館干部職工、參訓(xùn)學(xué)員加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，目前隊(duì)伍規(guī)模已近300人。2016年，我館積極開展文化志愿下基層演出服務(wù)，共在全市各基層社區(qū)、劇場舉辦合唱、京劇藝術(shù)等演出8場，參與志愿服務(wù)近400人次，現(xiàn)場觀眾超過3000人次。

（一）增加文化志愿者的宣傳力度，擴(kuò)大文化志愿者群體

在現(xiàn)今的社會，盡管有很多人對志愿者工作都有所了解，卻并不是所有的人都愿意親自參與到志愿工作中來，由于群眾本身的生活和工作壓力非常大，沒有多余的時(shí)間和精力去參與，因此，需要通過多種渠道來正確引導(dǎo)廣大社會群眾積極參與到志愿工作中。尤其是對于群眾文化的傳播，要讓他們深刻認(rèn)識到社會公共文化建設(shè)的重要性，以及他們所肩負(fù)的社會責(zé)任感，讓他們樹立志愿服務(wù)意識，能夠合理分配自己的時(shí)間去做一些力所能及的文化活動服務(wù)。國家相關(guān)部門也能利用新聞媒體進(jìn)行公益廣告宣傳，或設(shè)定志愿者日，從而加深人們對志愿服務(wù)的認(rèn)識。2011年，《中國文化報(bào)》對我館公益培訓(xùn)項(xiàng)目作了《公益文化活動的落腳點(diǎn)就是以人為本》的專題報(bào)道，將我館的公益培訓(xùn)及展示活動樹立為全國標(biāo)桿，并發(fā)表評論《標(biāo)桿的背后僅僅是“不差錢”嗎》，引起了國內(nèi)業(yè)界同仁和相關(guān)媒體的廣泛關(guān)注。

（二）重視文化志愿者的篩選

文化志愿者的合理選擇也是非常重要的，要根據(jù)他們的類型進(jìn)行分類，文化志愿者本身也要具備一定的專業(yè)水平，對群眾文化有基本的了解，要盡量保證在群眾文化活動中做到藝術(shù)服務(wù)。雖然很多文化志愿者的積極性高，卻有時(shí)難以提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，這就要求公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)重視文化志愿者的篩選工作，并做好前期培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)，資格認(rèn)證，提倡相互幫扶的、良性循環(huán)的、健康的發(fā)展路線，加強(qiáng)社會生活中文藝愛好者對文化專業(yè)活動的認(rèn)識，進(jìn)而讓每一位文化志愿者都能充分體現(xiàn)出自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，并且影響到更多的人前來參與到志愿服務(wù)工作中。

（三）給予文化志愿者適當(dāng)?shù)莫剟?/p>

雖然文化志愿者的工作是自愿的、無償?shù)?，但是在文化志愿活動的服?wù)中，確實(shí)非常的辛苦，也應(yīng)當(dāng)給予他們合適的榮譽(yù)和獎勵，對他們多表揚(yáng)、多鼓勵，增強(qiáng)他們的被認(rèn)可感、被肯定感，也會激勵他們做好更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。相關(guān)部門也可以給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎勵，每年都開展優(yōu)秀志愿者的評選活動，并且在節(jié)假日也發(fā)放一些小福利，這就能大大提高文化志愿者的工作積極性，同時(shí)，也會讓更多的基層群眾參與到志愿活動中，推動社會文明的發(fā)展。深圳市開展的評定星級志愿者活動，就是一個(gè)有益的嘗試。

三、結(jié)語

文化志愿者是推動群眾文化開展和發(fā)展的重要力量，是一支生機(jī)勃勃的群眾隊(duì)伍，我們要利用好、維護(hù)好、組織好這支隊(duì)伍，讓他們更好地為群眾文化服務(wù)。深圳市文化志愿服務(wù)總隊(duì)自2014年正式組建成立以來，文化志愿服務(wù)工作的開展有了統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)，兩年多來，總隊(duì)牽頭構(gòu)建“深圳文化志愿服務(wù)網(wǎng)”、開通“深圳文化志愿服務(wù)”微信平臺，搭建全市文化志愿的注冊、管理、發(fā)布平臺；策劃實(shí)施“文義惠鵬城”系列惠民活動、開展年度評優(yōu)評先，樹立榜樣力量，傳遞志愿服務(wù)精神?，F(xiàn)在，深圳的文化志愿者約有18000名，他們像春雨般播撒在深圳的各個(gè)角落，成為基層文化的“生命因子”，變身為基層文化建設(shè)的生力軍，由文化志愿者提供的公益性文化服務(wù)已成為推進(jìn)深圳現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的創(chuàng)新之舉，成為實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮的新思路和新方式。

文化志愿者在群眾文化建設(shè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，在社會精神文明建設(shè)中起到強(qiáng)有力的推動作用，同時(shí)，文化志愿者群體的不斷擴(kuò)大，也是社會進(jìn)步的標(biāo)志。在群眾文化建設(shè)中，必須要加大文化志愿服務(wù)的宣傳力度，讓越來越多的群眾參與到文化志愿活動中，從而在開展文化志愿活動中，潛移默化地提升他們自身的文化內(nèi)涵和文化素養(yǎng)。

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