“我有自己的本職工作要做，卻要花額外的功夫去滿足那些不知道怎么定下來的KPI考核指標(biāo)?！币晃唤?jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師瑪麗琳（Marilyn）說道，“我需要記錄我所做的15件事，但達(dá)到KPI目標(biāo)和真正完成工作之間的聯(lián)系并不明顯。在這一周中，我可能在工作上有出色的表現(xiàn)，并幫助公司取得極大的進(jìn)展，然而這期間我可能連一個(gè)KPI指標(biāo)都沒能達(dá)到……任何考評都不能一直與業(yè)務(wù)中的變化保持同步，我們處在前線，而負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)考評的人則身居后方，甚至事前都沒有與我討論過這些數(shù)字，這是非常無禮的事情?！?/p>

是的！我們被考評所困擾。我們教會行政高管們僅憑數(shù)字作決策，這是多年來出現(xiàn)的最為輕率的觀念之一。難道你無需真正地站在船上或面對水面就能夠指揮一艘艦船，只需看著儀器上的讀數(shù)，就可以用遙控的方式作出船長需要的決策嗎？我們假裝他們會努力達(dá)到我們?yōu)槠湓O(shè)置的任意KPI數(shù)字，或許因?yàn)樗麄兎浅Ｆ惹械叵Ｍ谙轮?、下下周以及未來的每一周都獲得一朵小紅花？通常，通向偉大的康莊大道是量不出來的。

靠反復(fù)考評自己的團(tuán)隊(duì)，絕對無法激勵他們實(shí)現(xiàn)更高的成就，但過于密集的考評和依靠數(shù)字來評價(jià)他人卻可以抹殺掉自己的文化。在人性化的工作環(huán)境中，不要用過量的考評來給員工拖后腿。這也是一些飛速發(fā)展的公司不會浪費(fèi)時(shí)間實(shí)行KPI考評的原因。當(dāng)你沿著發(fā)展的道路狂奔時(shí)，誰有時(shí)間停下來作這些考評呢？

摘編自 福布斯中文網(wǎng)

譯 戴莉娟