楊筱卿

如果認知計算能夠給企業(yè)帶來立竿見影的收益，那么市場潛力將是巨大的。

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，IBM的認知商業(yè)行業(yè)解決方案首次亮相中國。

認知計算是全新的計算模式，它包含信息分析、自然語言處理和機器學(xué)習領(lǐng)域的大量技術(shù)創(chuàng)新，是繼制表計算、可編程計算之后，計算科技的第三個階段。

而認知計算是現(xiàn)階段實現(xiàn)智能化計算機系統(tǒng)行之有效的方法和途徑。據(jù)IDC的行業(yè)分析專家預(yù)測，到2018年，全球一半的消費者將會基于認知計算進行服務(wù)交互。認知計算不但會深刻改變我們的生活，還將改變企業(yè)的商業(yè)與運營模式。

認知能力在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用

Watson（IBM最新電腦系統(tǒng)）的認知能力，一方面來自于IBM的認知計算技術(shù)，使電腦具有理解、推理和學(xué)習的類人智能；另一方面來自豐富的大數(shù)據(jù)。

IBM目前構(gòu)造大數(shù)據(jù)能力的一個重要手段，就是與相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者合作，在獲得授權(quán)的情況下共同開發(fā)大數(shù)據(jù)。比如我們跟蘋果、Twitter的合作，使我們能夠獲取和分析巨大的移動數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)。一個更典型的例子，是IBM與氣象服務(wù)公司W(wǎng)eather Company的合作，我們雙方共同利用其強大的天氣數(shù)據(jù)開發(fā)了多種新的服務(wù)，合作效果不錯，最后IBM決定收購這家公司。

IBM收購Weather Company，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和認知計算整合到天氣管理這一專業(yè)領(lǐng)域。

在暴風雨來臨前，汽車保險公司可以提前通知保單持有人尋找安全的地方躲避；零售商店可以根據(jù)天氣預(yù)報預(yù)測商品銷售情況，及時調(diào)整銷售計劃；電力供應(yīng)商可以基于歷史溫濕度數(shù)據(jù)指標判斷是否會出現(xiàn)電力需求激增。

認知商業(yè)與云計算結(jié)合，將大有作為

預(yù)測未來最好的方式是實現(xiàn)未來。IBM已經(jīng)宣布要轉(zhuǎn)型成為認知商業(yè)和云計算的公司，因此如果要談到商業(yè)布局，認知商業(yè)要和云計算一起來考慮。

從某種意義上來說，認知商業(yè)就是率先將認知計算應(yīng)用在商業(yè)當中，解決培育市場、發(fā)展市場的問題。我們相信，如果認知計算能夠給企業(yè)帶來立竿見影的收益，那么市場的發(fā)展會非?？?。云計算不但是企業(yè)計算的大勢所趨，而且也將成為認知計算服務(wù)的主要交付方式之一。

接下來，IBM即將陸續(xù)發(fā)布我們面向未來的認知商業(yè)和云計算全球戰(zhàn)略和大中華區(qū)戰(zhàn)略細節(jié)，但有幾個大的方向是確定無疑的。

第一，認知商業(yè)要與云計算深度結(jié)合，IBM的云會成為IBM對外提供認知計算服務(wù)的主要方式之一，也會成為承載認知商業(yè)的主要基礎(chǔ)設(shè)施。而認知商業(yè)將成為IBM云最大的特色。

第二，認知商業(yè)要跟行業(yè)深度結(jié)合。目前IBM已經(jīng)在醫(yī)療、金融、法律、氣象服務(wù)、能源、環(huán)保等多個行業(yè)中深度應(yīng)用認知計算技術(shù)，來創(chuàng)造和發(fā)展新的商業(yè)模式。

第三，認知商業(yè)、云計算要與移動、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、智能制造等新科技方向深度結(jié)合。IBM投資30億美元成立物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，聯(lián)合發(fā)起成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，就是要推動認知科技和云計算與這些科技領(lǐng)域的結(jié)合。

第四，認知商業(yè)、云計算要建立在高度的信息安全保障基礎(chǔ)之上，始終將信息安全和相關(guān)責任作為發(fā)展一切新業(yè)務(wù)的基石。

第五，在中國，新科技的發(fā)展要與中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會發(fā)展的戰(zhàn)略相結(jié)合，要與中國創(chuàng)建安全、可控的信息產(chǎn)業(yè)的需求相結(jié)合。管理

責任編輯：朱麗

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Q：谷歌、微軟、Facebook等IT巨頭都將認知計算作為戰(zhàn)略性的主攻方向，IBM的認知計算有什么優(yōu)勢？

A：IBM在人工智能領(lǐng)域的研究持續(xù)了40年以上，深藍和Watson兩次人機大戰(zhàn)也取得歷史性突破。此前，IBM推出的SyNAPSE芯片，能直接在芯片上實現(xiàn)神經(jīng)元，從而將認知計算的能耗降低數(shù)千倍。另一方面，IBM將大數(shù)據(jù)分析和認知計算的功能以SaaS的方式放在云上。從最底層的芯片到高端的云服務(wù)，IBM認知計算正在打造完整的體系結(jié)構(gòu)。而IBM推出的認知計算平臺Watson，從2011年問世以來，已經(jīng)在醫(yī)療、法律、金融等各行各業(yè)開始了大量的應(yīng)用和積累。因為認知計算系統(tǒng)是“做得越多越智能”，所以IBM在認知計算與行業(yè)融合方面占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。

Q：在大數(shù)據(jù)浪潮中，企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)是什么？

A：歸結(jié)起來，在這一輪變革當中，企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)有三個：1.是否能充分發(fā)掘數(shù)據(jù)資源中的價值，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)競爭優(yōu)勢；2.是否能通過云計算將IT和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化服務(wù)，推動企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革；3.是否能運用社交、移動與客戶建立個性化互動機制，重塑企業(yè)與客戶的關(guān)系。