熱議

百度輕視公眾心理只會(huì)越做越差！

百度在公眾心中的形象可謂王小二過年——一年不如一年。任何人或者組織，一旦擁有近乎壟斷的權(quán)力，都必然帶來一系列的心理認(rèn)知效應(yīng)。其中，最顯著的就是物化那些對(duì)資源具有依賴性卻又無權(quán)力的人，將他們視為實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的工具和資源，而不再是有著自己的情感、訴求和個(gè)性的鮮活的人。這些年來，百度作為一家具有信息壟斷地位的大公司，給公眾的印象，恰好就是將用戶和依賴信息的公眾視為牟取利益的工具和資源。如果百度仍然輕視公眾的心理，不屑公眾的情感、訴求和態(tài)度，那么李彥宏所希冀的“讓百度陪大家走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)”，只會(huì)越做越差！而越來越成熟的公眾也將伺機(jī)用腳投票，將百度從他們的視野中踢開。

事件：2016年1月中旬，百度貼吧因血友病吧“被賣”而深陷輿論漩渦，有媒體指出40%的病種類貼吧存在相同商業(yè)化模式。

來源：《新京報(bào)》 作者：唐映紅

封殺“去哪兒”：又一顛覆者遭“狙擊”

如果說去哪兒網(wǎng)機(jī)票營(yíng)銷混亂傷害了相關(guān)航企，完全可以在當(dāng)初（很早就存在）就以違法、違規(guī)、違反合同為由，解除合作關(guān)系，何必要等到現(xiàn)在？如果真是合謀“撤出”，相關(guān)航企的做法就涉嫌違規(guī)違法。即便去哪兒網(wǎng)機(jī)票經(jīng)營(yíng)存在不妥之處，國(guó)內(nèi)航企也不可以隨意采取合謀的方式，以一些似是而非的理由打壓經(jīng)營(yíng)者。這是對(duì)公平合理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的侵蝕。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的傷害——現(xiàn)在航企聯(lián)合抵制與去哪兒網(wǎng)合作，也抵制了去哪兒網(wǎng)拉低票價(jià)。

事件：2016年1月，航空公司集體“封殺”去哪兒網(wǎng)的陣營(yíng)不斷擴(kuò)大，已經(jīng)有數(shù)十家航空公司宣布與去哪兒“斷交”。觸犯既得利益，又一顛覆者遭受“狙擊”。

來源：《中國(guó)青年報(bào)》

作者：余明輝（標(biāo)題為編者所加）