張魁寶

[摘要]在班級管理中，嘗試開設(shè)班級信箱，建立與學(xué)生書信溝通的渠道。本著尊重他們的獨立性，保護(hù)其隱私，多傾聽他們的意見，多與他們商量的原則，在書信往來中，漸漸與學(xué)生建立朋友式的友誼關(guān)系，與學(xué)生交流思想。通過良好的溝通，對他們進(jìn)行幫助和引導(dǎo)。在打開學(xué)生心靈之鎖的同時，及時了解班級動態(tài)，更有針對性地管理班級，收到良好的教學(xué)管理效果。

[關(guān)鍵詞]班級信箱學(xué)生教師溝通管理

[中圖分類號]G635[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]16746058（2016）060

一、班級信箱設(shè)立的初衷

有人認(rèn)為，做人的工作是最復(fù)雜的工作。的確如此，人的思想活動及心理活動千差萬別，教師只有把工作做到學(xué)生心里去，才能達(dá)到事半功倍的教育效果。那么教師又該如何走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心呢？在教學(xué)中，我們不難發(fā)現(xiàn)每個班級都有離異家庭子女、留守兒童、貧困生以及性格孤僻的學(xué)生，他們遇到問題大都不愿開口講?？赡苡行W(xué)生遇到問題想和老師說，卻不知道怎么開口。對于他（她）們，最需要的就是傾訴與溝通。對此，作為班主任的筆者想到，為什么不在班上設(shè)立一個班級信箱呢？于是筆者回家找到一個紙盒子讓班內(nèi)幾個心靈手巧的學(xué)生制作了一個精美的班級信箱，并上了小鎖，這樣一座心靈溝通的橋梁——“班級小信箱”就應(yīng)運而生了。接著筆者跟學(xué)生說，以后如果誰有什么建議和意見以及其他想傾述的事情都可以寫在一張紙條上塞進(jìn)班級信箱里，讓大家一起分享生活中快樂的事，一起分擔(dān)生活中的煩惱。

二、班級信箱應(yīng)用初探

信箱的設(shè)立，也確實有利于筆者及時了解學(xué)生，有針對性地進(jìn)行教育。班上的學(xué)生賈某擔(dān)任我班副班長以來，其他學(xué)生對他頗有看法，每次筆者布置任務(wù)讓賈某來做時，其他學(xué)生總是露出異樣的神情，這讓筆者很是詫異。班級信箱設(shè)立后一連幾天，信箱里都有要求撤賈某副班長職務(wù)的信件，原因大都是他蠻橫霸道，總是在自習(xí)或者早讀時對大家大呼小叫。平時筆者只注意到班內(nèi)秩序的井然，卻未曾知這背后的故事。一開始筆者不動聲色，想觀察一下。后來筆者打開信箱發(fā)現(xiàn)了一張紙條，上面寫道：“郭老師，我心里委屈極了。自從當(dāng)副班長后，我一直都很認(rèn)真，也很珍惜這次機會。老師不在或者自習(xí)課時我都能大膽負(fù)責(zé)，維持好班內(nèi)秩序，課下有同學(xué)追逐打鬧我也能及時制止。但是我發(fā)現(xiàn)我與同學(xué)的關(guān)系越來越緊張，就連我最好的朋友小尹也跟我疏遠(yuǎn)了，說我跟從前不一樣了。我一直都是我啊，我到底錯在了哪里？請老師幫助我，我真的很苦惱。”看了這封信后，筆者也很同情他，他為班級操勞，為同學(xué)服務(wù)，可到頭來卻將同學(xué)得罪，最根本的原因還是其處理班級事務(wù)時方式方法不容易被同學(xué)接受，導(dǎo)致同學(xué)的反感。筆者得拯救班級的“功臣”，幫助他糾正管理班級的方法，鼓勵他繼續(xù)大膽負(fù)責(zé)，把班級建設(shè)好。在回信中筆者這樣寫道：“小賈，首先我得感謝你對班級的付出，你是一個責(zé)任感很強的班干部，老師一直都很欣賞你的魄力，正是在你的努力下，才有我們班這井然的秩序，良好的學(xué)習(xí)氛圍……看到你的信，你受傷的心也深深牽動著老師的心，老師理解你。我想你以后在管理班級的時候是不是可以采用一種更容易被同學(xué)接受的方式來維持好班內(nèi)秩序。憑借你在班內(nèi)的威信，撇棄那些粗暴的管理方式，你和風(fēng)細(xì)雨的語言照樣能打動同學(xué)，說服他們共同維持好班內(nèi)秩序。我相信你能做到這些，我也相信全班同學(xué)都能理解你，支持你，加油！”不久筆者就收到了賈某的來信：“老師，看到你的回信，我恍然大悟，我知道該怎么去做了，給我一點時間，我一定不會讓大家失望的。”這次信件風(fēng)波之后，賈某果然慢慢改掉了以前的毛病，對待工作更熱情了，班內(nèi)的秩序還保持得很好。筆者也欣喜地看到課外賈某跟其他學(xué)生在一起歡笑更多了，隨之信箱里的表揚信也越來越多。看到學(xué)生的可喜變化，筆者感到十分欣慰，小小的信箱，傳遞著師生、生生之間的友誼，可以使學(xué)生朝著更好的方向發(fā)展。

在班級管理中，沒有“問題”存在的班級不一定是好班級，事實上，在班級管理中，在與學(xué)生交往中，時時都會有“問題”，我們不應(yīng)回避“問題”，而應(yīng)該正確對待。學(xué)生一旦對班級管理與教師教學(xué)有看法或建議，都可以寫信投到信箱中。 “問題”信越多，針對性就越強，就越有利于班主任深入地了解班級狀況。教師有時批評重了或多關(guān)心某些同學(xué)時，學(xué)生立即會冒出一些想法，如認(rèn)為教師 “處事不公正”“偏心”， 因此拉開了與教師的距離，造成師生關(guān)系緊張。及時發(fā)現(xiàn)這些問題，有利于教師及時改進(jìn)教學(xué)管理方法。記得一個六年級學(xué)生在寫給筆者的信中提到：“老師您教我們兩年，兩年中是您的教導(dǎo)讓我愛上了語文課，愛上了寫作，我非常佩服您的才情和幽默風(fēng)趣的教學(xué)方式。老師，快畢業(yè)了，我希望您以后答應(yīng)我們的事情一定要做到，雖然同學(xué)們理解您善意的謊言是為了我們好，但我們也不希望被騙。”讀了這個學(xué)生的信，筆者也深深地意識到自己潛在的問題，在以后的教學(xué)管理中努力做到言必行，行必果。

我們學(xué)校的留守學(xué)生比較多，他們在家不愿與爺爺奶奶交流；班級信箱無疑消除了學(xué)生與教師之間的隔膜，使學(xué)生與教師能更好地交流。比如班內(nèi)因為學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題比較多，厭學(xué)不僅存在于學(xué)習(xí)差的學(xué)生身上，成績好的學(xué)生也有這種傾向。一名成績好的學(xué)生在信中談到，每當(dāng)看到聽到別人考試作弊時，心理就不平衡。也有學(xué)生說，由于父母給予壓力過大，為他購置了大量的習(xí)題冊在家搞題海戰(zhàn)術(shù)，所以學(xué)得很疲憊。也有學(xué)生因處理不好朋友之間的關(guān)系而苦惱。學(xué)習(xí)好的學(xué)生人緣不好，原因就在于高高在上，不易接近而感到孤獨。也有學(xué)生因為學(xué)習(xí)差而遭到他人歧視，不愿與同學(xué)交流，甚至懷疑世上沒有真正的友誼，從而封閉自我。針對學(xué)生的問題，筆者都及時給予了解答，幫學(xué)生解開心里的結(jié)，排除內(nèi)心的煩惱。這樣班級信箱成了學(xué)生和教師之間溝通的一座心靈之橋。

三、班級信箱開設(shè)所起的作用

1.班級信箱——挖掘?qū)W生信息的寶藏

作為班主任，我們不可能掌握所有學(xué)生的情況，有了班級信箱，我們就可以借助它更好地了解學(xué)生的情況，了解不同學(xué)生的心理活動，從而更好地把工作做到學(xué)生心里去。只有這樣，才能及時解開學(xué)生心中疙瘩，不在他們的心中留下傷痕，并幫助學(xué)生解決實際困難。

2.班級信箱——“我參與，我管理”

若整個班級管理僅靠班主任和班干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而班級信箱的設(shè)立，讓全體學(xué)生都能成為班級管理的參與者、實踐者，樹立學(xué)生的主人翁意識，增強學(xué)生的集體榮譽感，真正做到“我的班級，我做主”。

3.班級信箱——班主任了解任課教師教學(xué)情況的平臺

有時，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到困難，不好向教師傾訴，怎么辦？對于任課教師在教學(xué)中的方式方法或者是師生間存在的誤會等問題，學(xué)生反映到班級信箱中后，筆者也會巧妙地與任課教師進(jìn)行交流。一般情況下，任課教師都能爽快地接受學(xué)生提的建議，使得師生關(guān)系更加融洽。

4.班級信箱——防微杜漸的法寶

班級信箱的開設(shè)，能使學(xué)生適當(dāng)宣泄積壓在心頭的疑慮，合理發(fā)泄不良情緒。而作為班主任，可及時化解和疏導(dǎo)學(xué)生成長過程中的焦慮和困惑，使其正確對待挫折，以積極樂觀的心態(tài)面對生活。

四、班級信箱——溝通師生關(guān)系的橋梁

班級信箱的開設(shè)，加深了師生情感的交流，讓筆者真正踐行了“良師益友”。在通信過程中，筆者署名為學(xué)生的朋友，這種稱謂的轉(zhuǎn)換，一下拉近了師生的關(guān)系。這樣的關(guān)系也使得學(xué)生獲得安全感，產(chǎn)生自由、坦誠的交流，催生真誠與信賴，拉近心與心的距離，此時，教育才成為可能。師生以平等的關(guān)系進(jìn)行交往，形成師生間良好的心理交融，讓學(xué)生自覺地接受教師的教育。

自從有了班級信箱之后，學(xué)生的疑難問題、心理話都可以通過信箱跟教師溝通，以緩解心中的不快和郁悶。班級信箱的開設(shè)，無論是對學(xué)生的心理健康指導(dǎo)，還是對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，都有巨大的幫助。班級信箱，在教師與學(xué)生之間搭起了一座心靈溝通之橋。

（責(zé)任編輯袁妮）