郭安祺　代季芮

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日趨成熟的同時，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在尋求與互聯(lián)網(wǎng)更好的結(jié)合?！?互聯(lián)網(wǎng)”概念正悄然退去，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念席卷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)融合傳統(tǒng)商業(yè)并且將其改造成具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的新商業(yè)模式的一個過程?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合已經(jīng)逐步從“+互聯(lián)網(wǎng)”向“互聯(lián)網(wǎng)+”方向轉(zhuǎn)變，開拓產(chǎn)品利基市場、線上線下融合互補(bǔ)、價值群落構(gòu)建等都是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的產(chǎn)業(yè)落腳點(diǎn)。浙江省青石鎮(zhèn)觀賞石產(chǎn)業(yè)便是屬于典型的傳統(tǒng)的“+互聯(lián)網(wǎng)”行業(yè)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式解決“供給側(cè)”問題是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)業(yè)價值的重要舉措。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；觀賞石產(chǎn)業(yè)；O2O

一、引言

自2012年易觀國際CEO于揚(yáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，2015年人大代表馬化騰提交《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》提案，其后李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中再次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞推向輿論的風(fēng)口浪尖。不僅官方主流媒體、民間販夫走卒津津樂道，圍繞互聯(lián)網(wǎng)為核心的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新更是給出了強(qiáng)有力的回應(yīng)——電子商務(wù)浪潮強(qiáng)勢依舊，互聯(lián)網(wǎng)金融席卷而來。以美國芝加哥的企業(yè)——團(tuán)購平臺Groupon為例：在2008年11月上線的這家公司因采用每日僅“一件”的超低折扣團(tuán)購模式，以注意力經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)打造線上與線下的無縫銜接，僅僅一年半的時間就近乎瘋狂地獲得了13.5億美元的市場估值，更是被《福布斯》雜志評為“史上增長最快的公司” 。

國內(nèi)眾多人士對于這波由“互聯(lián)網(wǎng)+”概念引起的熱潮也相繼表達(dá)觀點(diǎn)。陳福生（2015）認(rèn)為“+互聯(lián)網(wǎng)”是圍繞各行業(yè)為主體，將互聯(lián)網(wǎng)作為一個革命性的工具。而“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通訊技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來創(chuàng)造一種新的生態(tài)。企業(yè)界內(nèi)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”及“+互聯(lián)網(wǎng)”概念的感受似乎更為深刻，如業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)總結(jié)過諾基亞失敗的原因：諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程更像是一次以互聯(lián)網(wǎng)為目標(biāo)的垂直整合，以整條產(chǎn)業(yè)鏈通吃的模式似乎并未增強(qiáng)諾基亞在互聯(lián)網(wǎng)世界的競爭力。在砸了150億美元的巨資后，諾基亞“+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略歸于失敗。吳革（2015）在評價小米的“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功戰(zhàn)略時表示：小米用社交媒體、自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行營銷，避免了大量的廣告費(fèi)支出。這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的其中一個優(yōu)勢。由此可見，“+互聯(lián)網(wǎng)”存在一定的局限性，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式逐漸被企業(yè)界所認(rèn)同?？死锼埂ぐ驳律?006）在《長尾理論》中提到：長尾理論實(shí)質(zhì)講的就是如何從單純依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)，逐步轉(zhuǎn)向依靠范圍經(jīng)濟(jì)，即“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)質(zhì)是應(yīng)對客戶的多樣化需求。本文將對包括長尾效應(yīng)引發(fā)的范圍經(jīng)濟(jì)、O2O模式引發(fā)的線上線下銜接、社群效應(yīng)引發(fā)的平臺生態(tài)圈打造在內(nèi)的幾種“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，結(jié)合浙江省常山縣青石鎮(zhèn)的觀賞石產(chǎn)業(yè)來分析企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的生存發(fā)展。

二、以青石鎮(zhèn)觀賞石產(chǎn)業(yè)為例

青石鎮(zhèn)的觀賞石產(chǎn)業(yè)是其主要產(chǎn)業(yè)，它主要由當(dāng)?shù)匾恍┦芙逃潭炔桓叩木用窠?jīng)營，他們也有運(yùn)用“+互聯(lián)網(wǎng)”的思想，只是對于基于新媒體的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念不深，觀賞石產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)?shù)氐闹饕a(chǎn)業(yè)，卻存在很多問題：單一的線下交易方式，企業(yè)的無序競爭，而且產(chǎn)品種類也不多，品牌效應(yīng)低下，資源浪費(fèi)嚴(yán)重等等。這些都是亟待解決的。

（一）中國青石花石之鄉(xiāng)——常山縣青石鎮(zhèn)

浙江省衢州市常山縣青石鎮(zhèn)位于常山縣城東郊，被譽(yù)為“中國青石花石之鄉(xiāng)”，青石鎮(zhèn)擁有華東地區(qū)罕見的青石、花石資源，現(xiàn)有青石、花石和觀賞石等經(jīng)營商戶400余家，石加工企業(yè)10余家，石產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達(dá)5億元。青石鎮(zhèn)觀賞石市場以該鎮(zhèn)的硯瓦山村為本地特色石文化產(chǎn)業(yè)發(fā)源地，得益于本地特產(chǎn)石的發(fā)掘、開采和營銷。雖然青石鎮(zhèn)在大力發(fā)展石文化，但是數(shù)據(jù)顯示：2012年，浙江省的人均收入為34550元，但是青石鎮(zhèn)的觀賞石產(chǎn)業(yè)中心硯瓦山村的人均收入只有12541元。由此可見，觀賞石作為當(dāng)?shù)氐闹饕a(chǎn)業(yè)并沒有完全發(fā)揮出它的優(yōu)勢來帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長，青石鎮(zhèn)的觀賞石產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在一些問題。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式實(shí)現(xiàn)青石鎮(zhèn)花石產(chǎn)業(yè)升級

1. 發(fā)展利基市場，解決觀賞石產(chǎn)品單一，銷售渠道狹窄的問題

客戶個性化需求要求供應(yīng)方由規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)?？死锼埂ぐ驳律凇堕L尾理論》一書中提到長尾理論實(shí)質(zhì)講的就是如何從單純依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)，逐步轉(zhuǎn)向依靠范圍經(jīng)濟(jì)。長尾市場作為一種新的市場形態(tài)具有以下幾點(diǎn)特征：第一，銷售范圍遠(yuǎn)大于普通的商店；第二，它的貨架已經(jīng)由傳統(tǒng)意義上的實(shí)物貨架轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)形式的虛擬貨架；第三，五花八門的商品給消費(fèi)者提供了更大的選擇空間。由大樣本統(tǒng)計(jì)來看：2%的大熱門產(chǎn)品帶來33%的利潤，8%的次熱門產(chǎn)品帶來33%的利潤，剩下的90%的長尾產(chǎn)品帶來33%的利潤，由此可見：大熱門產(chǎn)品的總利潤同冷門產(chǎn)品即長尾產(chǎn)品的利潤總和相等?，F(xiàn)在長尾產(chǎn)品利潤比以前更高了，因?yàn)閺摹?互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了革命性的變革，搜索匹配技術(shù)和推送技術(shù)的應(yīng)用以及產(chǎn)品個性化偏需求被激發(fā)了。長尾效應(yīng)就是為了滿足消費(fèi)者這些個性化的需求。

青石鎮(zhèn)經(jīng)營的石產(chǎn)品品種主要是青石、花石及觀賞石，而且這類石頭都技術(shù)要求不高，大多原石采購進(jìn)來，以原石販銷出去。主要以大型觀賞石為主，忽視了小型觀賞石工藝品的市場。一直以來，觀賞石的銷售渠道都受到限制，僅有一條048省道是交通主干道，市場規(guī)模效應(yīng)不能充分體現(xiàn)。

針對這個問題的解決方案是培養(yǎng)人才，因地制宜，發(fā)展利基市場。發(fā)展觀賞石產(chǎn)業(yè)，人才不可或缺。青石鎮(zhèn)可以與周邊的高校合作，成立石產(chǎn)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)一批石雕、盆景藝術(shù)等專業(yè)技能人才，還要提高市場檔次和品位。要想擴(kuò)大發(fā)展，首先在發(fā)展初期要把無差別企業(yè)營銷做好，在有了一定的基礎(chǔ)之后發(fā)展有差別企業(yè)營銷，等到人力、物力、財(cái)力都純熟之后就可以進(jìn)行利基市場的開發(fā)，即小型觀賞石工藝品比如將小型觀賞石打造成以十二生肖為圖案的工藝品、馬克杯、卡通動漫等，來滿足客戶的個性化需求。

2. O2O模式解決觀賞石市場單一的線下交易方式和企業(yè)的無序競爭的困境

O2O是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展下代表性商業(yè)模式，其概念是2008年被Alex Rampell提出來的，指的就是就是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，生活消費(fèi)領(lǐng)域通過線上（虛擬世界）和線下（現(xiàn)實(shí)世界）互動的一種新型商業(yè)模式。線下商戶有地理位置的限制，物理空間的限制，接待能力的限制，而線上互聯(lián)網(wǎng)的流量從某種意義上說是無限制的，它超越了傳統(tǒng)意義上時間、空間的限制。O2O的本質(zhì)是資源的配置，以線上線下結(jié)合的方式提升消費(fèi)質(zhì)量，使承載消費(fèi)行為的傳統(tǒng)意義兩大行業(yè)--線下電商和線下零售，在O2O新商業(yè)模式下，進(jìn)行了相互滲透、相互競爭、相互合作的一系列商戰(zhàn)。

青石鎮(zhèn)的觀賞石市場很多村民是單個交易主體，多是現(xiàn)場交易、現(xiàn)貨交易、現(xiàn)金交易，為了盡快達(dá)成交易目的，很多村民是低價出售原石或石產(chǎn)品，無疑形成新的價格戰(zhàn)，而且觀賞石的加工企業(yè)和經(jīng)營戶超過300家，大量企業(yè)無序開采無法形成強(qiáng)勢賣方市場，造成惡性競爭，拉低了石產(chǎn)品的整體價位。

這一問題的解決方案是：在人才培養(yǎng)完成之后，觀賞石企業(yè)可以給這些技術(shù)人員提供統(tǒng)一的產(chǎn)品，鼓勵學(xué)員去全國各地開觀賞石產(chǎn)業(yè)的實(shí)體店，采取："線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)"的模式，打破物理空間，時間的限制，充分利用線上優(yōu)勢--跨地域，受眾于更大的消費(fèi)群體，比如通過視頻網(wǎng)站、微博、論壇、博客等O2O社會化營銷渠道進(jìn)行線上宣傳營銷，將消費(fèi)者引入到線下消費(fèi)。這樣，以一個線上電商平臺的方式快速開啟互聯(lián)網(wǎng)交易前臺，獲取線上客戶，采用“用戶員工化”模式 。用戶價值群落與企業(yè)生態(tài)圈的充分對接，這也是建立價值群落的體現(xiàn)。同時與線下業(yè)務(wù)對接，形成線上線下閉環(huán)式營銷，開啟線下體驗(yàn)，線上交易的模式。這種有形市場與無形市場的結(jié)合可以有效擴(kuò)大交易量，不僅如此，從而促進(jìn)整個花石產(chǎn)業(yè)在全國范圍內(nèi)增強(qiáng)其品牌效應(yīng)，擴(kuò)大知名度。

3. 平臺戰(zhàn)略緩解品牌效應(yīng)低下，資源配置不合理的現(xiàn)狀

平臺商業(yè)模式指鏈接兩個或更多特定群體，為他們提供互動機(jī)制，滿足所有群體的需求，并巧妙地從中盈利的商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多企業(yè)都有了做平臺的想法，原因主要有兩點(diǎn)：第一，平臺的收益豐厚，主動權(quán)大，在競爭中處于較有利位置；第二，平臺的商業(yè)模式是一種可以讓所有合作者共贏的模式。平臺模式已經(jīng)在群眾的生活中擴(kuò)散開來，包括：社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、包裹快遞、信用卡、搜索引擎等。比如，亞馬遜的kindle就成功地連接了書商和讀者。然而單單搭建一個能運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺生態(tài)圈并不能保證成功，制勝的關(guān)鍵是“有能力為各邊用戶提供最多利益與最能滿足各邊用戶的需求”。即擺脫只服務(wù)單邊消費(fèi)者的模式，建立一個共贏的生態(tài)圈。

青石鎮(zhèn)觀賞石產(chǎn)品加工布點(diǎn)散、雜、亂，建設(shè)環(huán)境差，從事觀賞石產(chǎn)業(yè)的村民多數(shù)是沿用著陳舊、落后的經(jīng)營模式，市場經(jīng)營主體之間缺乏協(xié)作、聯(lián)絡(luò)，習(xí)慣以單槍匹馬的形式采購、銷售、運(yùn)輸商品。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力、加工能力、人才因素等條件的限制，這些單體作戰(zhàn)的村民往往只能低價銷售一些原石，極大地浪費(fèi)了資源，再加上沒有建立宣傳平臺等原因，導(dǎo)致產(chǎn)品知名度的微弱，品牌效應(yīng)低下，影響了觀賞石市場整體建設(shè)。

就這一問題，解決方案是建立宣傳平臺。青石鎮(zhèn)的觀賞石產(chǎn)業(yè)主要是由農(nóng)民經(jīng)營，他們?nèi)鄙佻F(xiàn)代的營銷意識，比如平臺意識，這是導(dǎo)致花石產(chǎn)業(yè)的知名度不高的原因之一。要想改變這種狀況，可以采用線上線下同步宣傳的方式。線上，青石鎮(zhèn)可以建立致力于宣傳花石產(chǎn)業(yè)的官網(wǎng)，在上面發(fā)布本地觀賞石產(chǎn)品信息，再利用眾籌的方式即利用互聯(lián)網(wǎng)和社會性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的傳播特性發(fā)動眾人力量，以“眾付+預(yù)付”的形式集中大家的資金為觀賞石產(chǎn)品企業(yè)提供必要的資金融通加大消費(fèi)者對產(chǎn)品的參與度，再通過自媒體視頻網(wǎng)站、微博、微信等進(jìn)一步宣傳。線下，不定期對觀賞石產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶開展觀賞石文化典故、石產(chǎn)品銷售解說、電子商務(wù)等技能培訓(xùn)，提高觀賞石產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶自產(chǎn)自銷能力。

三、結(jié)語

青石鎮(zhèn)觀賞石產(chǎn)業(yè)如能借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開拓利基市場以挖掘消費(fèi)者的個性化需求；通過O2O線上線下無縫銜接，擴(kuò)大交易量；基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺創(chuàng)造價值群落，將會實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。再則，經(jīng)濟(jì)下行背景下需求方刺激不足，更急需加強(qiáng)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在當(dāng)下，傳統(tǒng)行業(yè)以傳統(tǒng)模式發(fā)展受阻，感覺“山重水復(fù)疑無路”時，不妨試試在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域探索，建設(shè)青石鎮(zhèn)觀賞石相關(guān)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，這樣可能會“柳暗花明又一村”。

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（作者單位：重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）