張明

摘 要：服裝專業(yè)市場電子商務(wù)應(yīng)用越來越廣泛，從平臺角度來講，一般會涉及到綜合性第三方電子商務(wù)平臺、垂直細(xì)分的行業(yè)電子商務(wù)平臺、市場獨立開發(fā)的電商平臺及大型服裝企業(yè)自身開發(fā)的電商平臺；從交易參與者角度來看，有批發(fā)、零售、分銷、訂制等，該文重點對以上內(nèi)容進(jìn)行了分析，并對服裝市場電子商務(wù)發(fā)展趨勢進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：服裝專業(yè)市場 電子商務(wù) 模式

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）01（c）-0121-02

服裝專業(yè)市場逐漸被電子商務(wù)滲透，由商鋪自發(fā)的行為到市場經(jīng)營管理層進(jìn)行主動頂層設(shè)計，建立電子商務(wù)公共服務(wù)體系，并對商鋪進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營的引導(dǎo)和服務(wù)，大大推動了服裝電子商務(wù)的發(fā)展。服裝專業(yè)市場在推進(jìn)電子商務(wù)的過程中，無論是公共服務(wù)的需要，還是商鋪自身業(yè)務(wù)需求，都涉及到電子商務(wù)平臺的選擇，以及自身業(yè)務(wù)定位，即批發(fā)、零售、分銷等等。

1 電子商務(wù)平臺類型選擇

電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務(wù)平臺是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。一般來講服裝專業(yè)市場商鋪會用到如下幾種電子商務(wù)平臺：綜合性第三方電子商務(wù)平臺、垂直細(xì)分的行業(yè)電子商務(wù)平臺、市場獨立開發(fā)的電商平臺、大型服裝企業(yè)自身開發(fā)的電商平臺以及微商平臺。

1.1 綜合性第三方電子商務(wù)平臺

綜合性的第三方電子商務(wù)平臺是指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供包括供求信息發(fā)布與搜索、交易過程、網(wǎng)絡(luò)支付、物流信息、客戶管理、售后服務(wù)等內(nèi)容的服務(wù)，涉及產(chǎn)品包括許多類別，網(wǎng)站訪問流量大。國內(nèi)著名的綜合性第三方電子商務(wù)平臺有天貓、淘寶、亞馬遜、京東、1號店等等。許多服裝專業(yè)市場店鋪會入駐上述電子商務(wù)平臺。

1.2 垂直細(xì)分的服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺

垂直細(xì)分的服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺主要是圍繞服裝行業(yè)建立的電子商務(wù)平臺，即有第三方平臺也有服裝銷售自己開發(fā)的平臺，有的是基于服裝批發(fā)業(yè)務(wù)的，也有基于服裝零售業(yè)務(wù)的。這類平臺特點就是交易產(chǎn)品集中，消費(fèi)者消費(fèi)目的性更明確，消費(fèi)意愿更強(qiáng)。比如衣戀網(wǎng)、唯品會、蘑菇街等電子商務(wù)平臺。

1.3 服裝專業(yè)市場獨立開發(fā)的電商平臺

服裝專業(yè)市場經(jīng)過多年的經(jīng)營，已經(jīng)有了一大批固定客戶群，服裝專業(yè)市場在自有店鋪經(jīng)營者和已有客戶基礎(chǔ)上，自己開發(fā)基于本市場特色的電子商務(wù)平臺，既維系了傳統(tǒng)客戶（店鋪租賃者及店鋪客戶），又提供了市場的增值服務(wù)。廣東普寧國際服裝城開發(fā)的“華美衣城”（http：//www.dyicheng.com）成為行業(yè)內(nèi)有名的內(nèi)衣批發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺。

2 服裝電子商務(wù)模式選擇

服裝電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的服裝行業(yè)商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析服裝電子商務(wù)模式的分類體系，有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個角度建立不同的分類框架，該文以交易參與對象進(jìn)行分類。服裝專業(yè)市場店鋪參與的電子商務(wù)可以分為以下主要幾類。

2.1 服裝批發(fā)（B2B——Business To Business）

服裝制造商和分銷商通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換，完成服裝商品交易的過程。在服裝專業(yè)市場中，是典型的服裝批發(fā)模式。比如網(wǎng)上專業(yè)服裝批發(fā)的衣聯(lián)網(wǎng)（http：//www.eelly.com/），是中國最大、最專業(yè)的網(wǎng)上服裝批發(fā)市場之一[1]。依托衣聯(lián)網(wǎng)開展直批（服裝廠直接向服裝店供貨）業(yè)務(wù)的實體商家規(guī)?？胺Q全國之最，其數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過白馬等實體市場。衣聯(lián)網(wǎng)上的實體批發(fā)商主要來自十三行、沙河、白馬、虎門等服裝批發(fā)基地。衣聯(lián)網(wǎng)熱銷的品類有高中低檔的女裝、男裝、童裝、內(nèi)衣及T恤、外套、毛衣、棉衣、羽絨服、牛仔等。

2.2 服裝零售（B2C——Business To Customer）

在線服裝零售是我國較早出現(xiàn)的電子商務(wù)服裝銷售模式，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝樣式選擇、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上點評、網(wǎng)上交流等。影響力最大的零售網(wǎng)站——天貓商城（www.tmall.com），是中國領(lǐng)先的B2C綜合購物網(wǎng)站，服裝商品成交額可以占到30%以上。另外像京東商城、1號店等綜合性電子商務(wù)平臺均有服裝零售功能；蘑菇街、美麗說等時尚網(wǎng)站服裝商品也是主要銷售商品，吸引了很多服裝專業(yè)市場店鋪在上面開店。

2.3 服裝分銷（B2B2C——Business To Business To Customer）

模式組合創(chuàng)新是將不同的電子商務(wù)模式進(jìn)行互相融合和滲透，使不同的模式之間實現(xiàn)優(yōu)勢和價值互補(bǔ)，從而創(chuàng)造新的電子商務(wù)模式，創(chuàng)造新的價值[2]，B2B2C就是一種在B2B和B2C基礎(chǔ)上融合創(chuàng)新的模式。分銷渠道就是把產(chǎn)品從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的通道。這里談的服裝分銷是指服裝生產(chǎn)商把服裝批發(fā)給銷售商，服裝銷售商再把服裝賣給消費(fèi)者的過程。在傳統(tǒng)的分銷渠道里，可能會涉及多層次的中間商，并且是先訂貨再銷售。在服裝分銷電子商務(wù)平臺中精簡了中間環(huán)節(jié)，并且銷售商不用預(yù)先采購制造商或上游銷售渠道的服裝，可以直接把上游供貨商的服裝圖片拖到自己的虛擬商店里銷售，完成訂單后，通知上游供貨商直接發(fā)貨給消費(fèi)者。

2.4 服裝訂制（C2D——Customer To Designer、C2F——Customer to Factory）

C2D是把服裝設(shè)計師與客戶緊密聯(lián)系在一起設(shè)計平臺，消費(fèi)者直接參與服裝設(shè)計，然后按設(shè)計樣式制造服裝；C2F是以消費(fèi)者特殊購買欲望為主導(dǎo)，以服裝廠生產(chǎn)制作加工服務(wù)為構(gòu)成條件的新型網(wǎng)上購物體驗。C2D、C2F電子商務(wù)模式滿足了不同人群、不同群體、個人對服裝的不同需求。在追求服裝個性化時代，服裝訂制將會大方光彩。青島紅領(lǐng)集團(tuán)是全國走在前列的服裝訂制企業(yè)，可以通過其電子商務(wù)平臺進(jìn)行服裝訂制。

2.5 淘工廠模式（B2F——Business to Factory）

該模式是許多淘寶商戶先在網(wǎng)上商店推出服裝式樣，根據(jù)一段時間訂貨數(shù)量來判斷大概的銷售規(guī)模，然后下訂單給服裝加工廠，生產(chǎn)出來以后快速發(fā)貨消費(fèi)者的一種模式。該模式市場反應(yīng)快速、準(zhǔn)確，不會造成產(chǎn)品的倉庫積壓，是服裝專業(yè)市場許多小微商戶經(jīng)常采用的模式。

3 服裝專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展趨勢

隨著技術(shù)和商務(wù)模式的發(fā)展，服裝專業(yè)市場電子商務(wù)也不斷創(chuàng)新發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)、移動電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷成為服裝電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。

3.1 服裝跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動[3]。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對服裝企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了服裝產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的路徑，服裝成為跨境電子商務(wù)對外貿(mào)易最主要的商品之一，并且發(fā)展前景廣泛。服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園應(yīng)提供或聚合服裝跨境電商的服務(wù)，國內(nèi)比較有名的有速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、wish等。

3.2 移動電子商務(wù)應(yīng)用

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)保持高速發(fā)展態(tài)勢，并加速向經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域滲透，帶動電子商務(wù)由傳統(tǒng)PC端加速向移動端遷移。移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、掌上電腦等手持移動終端從事的商務(wù)活動。由于移動終端的便捷性，移動終端使用的普及性，越來越多服裝銷售商采用移動電子商務(wù)模式銷售自己的產(chǎn)品。微博、微信等以移動社交平臺為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式，通過社群關(guān)系鏈的分享服裝商品及流行趨勢來獲取用戶。服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園同樣需要提供移動電子商務(wù)理念的服裝營銷配套服務(wù)。

3.3 服裝的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷要求必須及時將產(chǎn)品和服務(wù)信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給消費(fèi)者，基于此該營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比便具有了優(yōu)勢，精準(zhǔn)營銷由于其極強(qiáng)的時效性，不僅大大減少了交易成本，也有效的提高了交易效率[4]。服裝大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的服裝交易行為數(shù)據(jù)，幫助服裝銷售商找出目標(biāo)客戶，完成營銷過程的行為。通過大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行服裝消費(fèi)者行為與特征分析，實現(xiàn)服裝產(chǎn)品對消費(fèi)真的精準(zhǔn)營銷信息推送，不斷挖據(jù)有價值的客戶；通過服裝廣告?zhèn)鞑ペ厔莘治?、?nèi)容特征分析、互動用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等，監(jiān)測市場反饋意見；通過大數(shù)據(jù)對服裝流行預(yù)測及投放產(chǎn)品的決策分析支持。對于服裝專業(yè)市場的個體商鋪很難獨家取得服裝銷售的大數(shù)據(jù)，也不具備大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)。而作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)可以提供服裝大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的服務(wù)，作為公共服務(wù)平臺內(nèi)容，或以市場行為由園區(qū)引進(jìn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供服裝的大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)，優(yōu)化服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

4 結(jié)語

服裝電子商務(wù)模式的選擇是與商鋪自身業(yè)務(wù)模式相關(guān)，只做服裝批發(fā)就選擇B2B；只做服裝零售就選擇B2C；也可以同時選擇B2B和B2C，即做服裝批發(fā)又做服裝零售；也可以讓代理商直接在網(wǎng)上做服裝分銷（B2B2C）。隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，參與服裝設(shè)計師的設(shè)計（C2D）或訂制服裝（C2F）越來越受歡迎，充分體現(xiàn)消費(fèi)者的體驗感和個性。電子商務(wù)平臺的選擇不但要考慮支持店鋪的業(yè)務(wù)，而且要考慮平臺的訪問流量、平臺開店費(fèi)用以及推廣是否方便等。選擇合適的電子商務(wù)平臺有利于店鋪服裝交易。服裝專業(yè)市場還要在電子商務(wù)發(fā)展趨勢上給予店鋪引導(dǎo)，并積極提供相應(yīng)公共服務(wù)，完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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