張飛

摘 要 為了解目前中國(guó)大學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)用語(yǔ)言能力，本文對(duì)大學(xué)生（英語(yǔ)專業(yè)和非英語(yǔ)專業(yè)）的英語(yǔ)招呼語(yǔ)語(yǔ)用能力進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果表明：英語(yǔ)專業(yè)和非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在招呼語(yǔ)的使用方面，能力均不強(qiáng)；兩組不同語(yǔ)法能力的學(xué)生在語(yǔ)用語(yǔ)言能力上沒(méi)有明顯差異。本文分析了原因并提出相關(guān)的教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞 招呼語(yǔ) 語(yǔ)用 調(diào)查 文化

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.02.092

0 引言

語(yǔ)言是人類交際的工具。因此，語(yǔ)言教學(xué)的最終目的就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在實(shí)際交際中語(yǔ)言運(yùn)用的能力，即語(yǔ)用能力。在人類的語(yǔ)言活動(dòng)中，無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，見(jiàn)面打招呼都是人們使用最頻繁最普遍的言語(yǔ)行為之一。招呼語(yǔ)起到了建立人際關(guān)系的作用，為接下來(lái)的社會(huì)交際奠定了良好的基礎(chǔ)。為此，對(duì)英語(yǔ)招呼語(yǔ)的分析和研究，是了解高校大學(xué)生語(yǔ)用能力的一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

1 英語(yǔ)招呼語(yǔ)的概述

英國(guó)學(xué)者Firth（1972）對(duì)招呼語(yǔ)的研究引起了學(xué)者們的廣泛重視。他指出招呼語(yǔ)是“一種傳遞非表面信息和符號(hào)系統(tǒng)，在大多數(shù)情況下，是高度約定俗成的行為，遵循一些定型的常規(guī)。”關(guān)于招呼語(yǔ)的研究的側(cè)重點(diǎn)和角度各有不同，但大多數(shù)都是以Malinowski（1923）有關(guān)應(yīng)酬交際（phatic communion）的理論為出發(fā)點(diǎn)的。大多研究者都認(rèn)為招呼語(yǔ)至少具備以下三個(gè)特點(diǎn)：一是在交際中表友善的言語(yǔ)行為；二是程式化程度較高；三是語(yǔ)義含量較低。

Duranti（1997）對(duì)招呼語(yǔ)作了較系統(tǒng)的分析，他歸納出了招呼語(yǔ)具有以下六大特點(diǎn)：（1）臨界性；（2）共同視角的建立；（3）毗鄰對(duì)形式；（4）形式和內(nèi)容的可預(yù)測(cè)性；（5）內(nèi)在時(shí)空單元的建立；（6）對(duì)交際對(duì)象的認(rèn)可。

Erving Goffman認(rèn)為招呼是禮儀化的行為，具有建立或結(jié)束人際關(guān)系的功能，是交際開(kāi)始的認(rèn)定和標(biāo)志。Laver（1981）認(rèn)為，招呼語(yǔ)是一種禮貌行為工具，其使用受到禮貌規(guī)范的影響。Laver提出了“關(guān)于英國(guó)招呼語(yǔ)和告別語(yǔ)選擇的制約因素分析框架圖”，他考慮到了年齡、親疏程度、社會(huì)等級(jí)、社交場(chǎng)合等因素都會(huì)對(duì)招呼語(yǔ)的使用產(chǎn)生影響。

2 本研究的調(diào)查設(shè)計(jì)

本研究的調(diào)查學(xué)生來(lái)自普洱學(xué)院2015級(jí)英本1班、2015級(jí)應(yīng)用英語(yǔ)班及2014級(jí)酒店班。為使研究具有代表性和普遍性，我們按英語(yǔ)專業(yè)和非英語(yǔ)專業(yè)兩個(gè)板塊進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。為保證問(wèn)卷的真實(shí)可靠性，調(diào)查利用課堂教學(xué)時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，筆者講解做題說(shuō)明，并強(qiáng)調(diào)該問(wèn)卷是匿名的不計(jì)分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生自行完成，教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促。英語(yǔ)專業(yè)發(fā)放問(wèn)卷66份，回收有效答卷66份，回收率為100%。非英語(yǔ)專業(yè)發(fā)放問(wèn)卷52份，回收有效答卷51份，回收率為98%。

問(wèn)卷一的設(shè)計(jì)參照李克特量表（Likert scale）的五分級(jí)制，通過(guò)“很常用”、“常用”、“有時(shí)用”、“很少用”、“從不用”五個(gè)級(jí)別，來(lái)考察中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)招呼語(yǔ)類型的使用頻度。為了便于統(tǒng)計(jì)和分析，我們將“很常用”和“常用”合在一起定為高頻率；“有時(shí)用”定為中頻率；而“很少用”和“從不用”定為低頻率。第二部分由8個(gè)多項(xiàng)選擇題組成。每題描述一個(gè)打招呼情景，然后給出2～4個(gè)選項(xiàng)。要求被試選出在該情境下最合適的答案。

3 調(diào)查結(jié)果分析

借助統(tǒng)計(jì)軟件SPSS15.0，我們對(duì)問(wèn)卷結(jié)果做了統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生英語(yǔ)招呼語(yǔ)使用情況存在以下特點(diǎn)及問(wèn)題：

3.1 使用招呼語(yǔ)問(wèn)答形式單一

調(diào)查結(jié)果顯示，無(wú)論是非英語(yǔ)專業(yè)還是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，使用的招呼語(yǔ)類型較為單一，高頻率使用的招呼語(yǔ)僅為以下幾種（見(jiàn)表1）。

3.2 對(duì)一些地道的招呼語(yǔ)方式了解甚少

在問(wèn)卷中，筆者特意選取一些英美國(guó)家經(jīng)常會(huì)使用的一些招呼形式，但是問(wèn)卷結(jié)果表明學(xué)生掌握的招呼方式太少，對(duì)一些地道的真正在英美國(guó)家常用的問(wèn)答方式了解甚少（見(jiàn)表2）。由此可以看出，學(xué)生對(duì)歐美國(guó)家一些實(shí)際日常生活中常用的招呼語(yǔ)的問(wèn)答形式使用非常少，在訪談中很多同學(xué)提出對(duì) “Hello there.”“Wow， look at you.”“Just hang in there” Cant complain等句型不太了解其用法，甚至很多同學(xué)提出從未接觸過(guò)此類招呼語(yǔ)。這一點(diǎn)在我們的日常教學(xué)中也表現(xiàn)得非常明顯。

3.3 英語(yǔ)稱呼語(yǔ)選用不當(dāng)

在問(wèn)卷的第二部分即情景選擇題中，學(xué)生們對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的稱呼語(yǔ)選用不當(dāng)。

題①“William Jefferson Clinton is your good friend， what would you address him？”選擇“William”的專業(yè)及非專業(yè)學(xué)生僅占45%和47%；而選擇“Clinton”的竟分別高達(dá)18%和17%；此外，選擇“Jefferson”的分別為23%和16%。結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)名字的構(gòu)成不熟悉。在英美國(guó)家，姓名大多有三部分構(gòu)成，即名（First name）、中間名（middle name）以及姓（last name）。中間名在很多場(chǎng)合省略不用，而非正式場(chǎng)合或是熟人朋友之間常直呼其名，但是直接稱呼別人的姓是很不禮貌的，姓通常要與Mr.、Mrs.、Miss、Ms.等詞連用。

題②“You meet your English teacher Dr. Smith outside the classroom in the morning， what would you say？”的回答中，選擇“Morning，Dr. Smith”的專業(yè)和非專業(yè)學(xué)生比例分別只有56%和31%，其余學(xué)生均選擇了“teacher”作為稱呼語(yǔ)，而事實(shí)上，在英語(yǔ)里，同時(shí)，在英語(yǔ)中， teacher， lecturer， engineer 之類的詞只用來(lái)表示職業(yè)，而不能用作稱呼。

題③“what would a little boy address Mrs. Green， a 70-year-old professor？”一題中，只有45%和49%的專業(yè)和非專業(yè)學(xué)生選擇了“Mrs. Green”，選擇 “Granny”的分別高達(dá)55%及51%。

3.4 禮貌方式及程度選擇不當(dāng)

在調(diào)查結(jié)果中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的禮貌方式及程度選擇不當(dāng)。學(xué)生受母語(yǔ)文化的影響，將“禮儀之邦”的思維方式帶入外語(yǔ)中，從而使學(xué)生對(duì)禮貌等級(jí)把握偏離。

題④“Zhang Tong is a secretary in a company. She went to the airport to meet Miss Green who she never met before. How would she say？”中，專業(yè)及非專業(yè)學(xué)生中只有42%和35%的學(xué)生選擇了比較親切自然的方式“Excuse me， would you be Miss Green？”而其余同學(xué)都選擇了“Excuse me， would you please tell me if you are Miss Green？”在訪談中，學(xué)生提出他們認(rèn)為后者比較禮貌。

題⑤“How will you greet professor Smith as soon as he finishes his lecture？”專業(yè)和非專業(yè)學(xué)生分別有33%和19%選擇了“How do you like your students？”其余同學(xué)都選擇了“You must have been tired”和“You must have had a tiring job”。

在與陌生人的對(duì)話中，學(xué)生們也都傾向于使用他們認(rèn)為比較禮貌的方式。題⑥“In the street， a man wants to smoke a cigarette ， but he has no match. How would he ask a stranger？”這一情境中，選擇 “Got a match， mate？”的專業(yè)占36%，非專業(yè)占10%，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為應(yīng)該使用“Would you be so kind as to give me a match”的方式才更為禮貌。

題⑦“Miss Li， the secretary， wants to talk to her manager， Mr. Smith. What would she say？ ”選擇“I am terribly sorry to trouble you， Mr. Smith.”的專業(yè)學(xué)生占28%，非專業(yè)學(xué)生占25%。事實(shí)上，這種表達(dá)方式非常生硬而且疏遠(yuǎn)了雙方的關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“Can I have a word with you？”親切。

3.5 招呼語(yǔ)的內(nèi)容及形式缺乏適切性

在招呼語(yǔ)內(nèi)容的選擇上，中國(guó)學(xué)生也表現(xiàn)出一些特征。如題⑧“On the way to the cinema， Zhang Li saw professor Smith walking to the cinema， too. What would Zhang Li say？”專業(yè)組只有24%的學(xué)生選擇了正確答案“Good evening， professor Smith.”其余同學(xué)都選擇了“Where are you going？” “Are you going to the cinema？”之類的詢問(wèn)行蹤的招呼形式。而專業(yè)同學(xué)的正確率也僅為22%。

3.6 英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用失誤略低于非專業(yè)學(xué)生

我們把題型二里的選擇題的錯(cuò)誤率做了平均計(jì)算得出結(jié)果：從稱呼語(yǔ)、禮貌級(jí)別、內(nèi)容形式三個(gè)方面統(tǒng)計(jì)語(yǔ)用失誤率。英專學(xué)生分別為：51.3%、54.3%、60.3%；而非專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用失誤率依次為：57.7%、63.25%、68.3%。可以發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用能力略高于非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，但是兩者的語(yǔ)用失誤率都很高，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用能力與非英語(yǔ)專業(yè)的沒(méi)有顯著性差別（見(jiàn)圖1）。由此看出，學(xué)生語(yǔ)言能力并非與語(yǔ)用能力成正比，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生與非專業(yè)學(xué)生之間語(yǔ)用能力的差異并不顯著。這一點(diǎn)也透露出有關(guān)L2 語(yǔ)言能力與語(yǔ)用能力的另一種可能性，就是語(yǔ)言能力發(fā)展到一定的階段反而會(huì)對(duì)語(yǔ)用能力產(chǎn)生制約，使得語(yǔ)言能力較強(qiáng)的學(xué)生在真實(shí)的語(yǔ)用交際中過(guò)分考慮其語(yǔ)言的語(yǔ)法正確性，反而犧牲了語(yǔ)用的恰當(dāng)性。當(dāng)然，這一點(diǎn)還有待進(jìn)一步的后續(xù)研究來(lái)證實(shí)。①

4 問(wèn)卷結(jié)果的原因分析

4.1 文化遷移

文化遷移是指由文化差異而引起的文化干擾。它表現(xiàn)為在跨文化交際過(guò)程中，或外語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)，人們下意識(shí)地用自己的文化準(zhǔn)則和價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的言行和思想。②文化遷移往往導(dǎo)致交際困難、誤解，甚至仇恨。在社交語(yǔ)用能力方面，主要是由語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的文化觀、跨文化觀、價(jià)值觀、信仰、社會(huì)距離、彼此權(quán)利義務(wù)等與本族語(yǔ)者產(chǎn)生差距而形成的。

4.2 中西文化背景下禮貌原則的語(yǔ)用差異

在人際交往中，人們往往都會(huì)遵循約定俗成的禮俗規(guī)范。但是，不同的文化背景下，必定會(huì)產(chǎn)生不同的禮貌規(guī)范。而人們潛意識(shí)里都會(huì)以本國(guó)的禮貌規(guī)范去衡量交際行為。Leech的禮貌原則具體如下：得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊揚(yáng)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則、贊同準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則。在借鑒了Leech的禮貌原則基礎(chǔ)上，顧曰國(guó)歸納出了適合中國(guó)國(guó)情的五條禮貌原則：（1）貶己尊人準(zhǔn)則；（2）“上下有義，貴賤有分、長(zhǎng)幼有等”稱呼準(zhǔn)則；（3）文雅準(zhǔn)則；（4）求同準(zhǔn)則。中西方在禮貌原則上的差異，也自然會(huì)影響人們的在語(yǔ)言形式上的選用。

5 結(jié)語(yǔ)

高校英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)模式亟需改變，加強(qiáng)語(yǔ)用能力培養(yǎng)應(yīng)為教學(xué)改革的重中之重。首先教師要改變以往“重語(yǔ)言輕語(yǔ)用”的觀念，在教學(xué)中納入語(yǔ)用能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生樹立跨文化交際意識(shí)；二是在教學(xué)材料的選用方面，應(yīng)盡可能的選擇真實(shí)的語(yǔ)料，而不是為了訓(xùn)練某個(gè)語(yǔ)法點(diǎn)而刻意編造的生硬的材料；三是要注重語(yǔ)言環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。學(xué)校及教師要通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、課內(nèi)外活動(dòng)的開(kāi)展，為學(xué)生提供語(yǔ)言學(xué)習(xí)的語(yǔ)境和氛圍。只有同時(shí)加大以上方面的教學(xué)改革力度，高校的英語(yǔ)教學(xué)才能培養(yǎng)出具有良好跨文化意識(shí)的復(fù)合型人才。

注釋

① 李燕，姜占好.新時(shí)期語(yǔ)用英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)用能力調(diào)查報(bào)告及啟示[J].外語(yǔ)教學(xué)，2014（9）：68-71.

② 何自然.語(yǔ)用學(xué)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版，1997：10.