盧洪亞

【摘要】新媒體正拉抬臺(tái)灣地區(qū)年輕人投票率，并深刻影響其投票傾向。我們應(yīng)鼓勵(lì)新媒體的傳播，在表達(dá)方式上，求簡求鮮、搞怪賣萌，創(chuàng)新新媒體傳播手法，加強(qiáng)互動(dòng)性，給臺(tái)灣用戶表達(dá)的渠道和交流的平臺(tái)，并用培植在臺(tái)意見領(lǐng)袖的方式，強(qiáng)化對(duì)臺(tái)傳播工作。

【關(guān)鍵詞】 臺(tái)灣青年 新媒體 選舉 對(duì)策建議

【中圖分類號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

臺(tái)灣“內(nèi)政部”資料顯示，島內(nèi)擁有投票權(quán)的青年逐年以5%的速度遞增，隨著臺(tái)灣地區(qū)選舉政治進(jìn)程的進(jìn)一步加深和社交媒體的蓬勃發(fā)展，“首投族”投票熱情日益高漲，已經(jīng)成為左右選舉結(jié)果的關(guān)鍵力量。筆者對(duì)臺(tái)灣20至29歲的青年進(jìn)行問卷調(diào)查，初步了解了臺(tái)灣青年在選舉中的新媒體使用情況、投票行為，并作一梳理。

一、臺(tái)灣青年新媒體使用情況及對(duì)投票行為的影響

（一）新媒體平臺(tái)的使用率高，正取代網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體

調(diào)查顯示，在“九合一”和本次臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉過程中，臺(tái)灣20至29歲年輕人使用頻率最高的新媒體為YouTube等影音平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)均值達(dá)2.90，遠(yuǎn)超其它方式，顯見影音平臺(tái)對(duì)青年人的吸引力之大。社交媒體臉書（Facebook）緊隨其后，占65.8%，在臉書上按“贊”支持、加入粉絲團(tuán)、相互交流、組織活動(dòng)已經(jīng)成為選舉時(shí)青年交換信息的常態(tài)，且儼然有成為選舉資訊主入口的趨勢(shì)。硬件使用習(xí)慣上更是發(fā)生巨大變革，年輕人對(duì)于新媒體的追逐與淘汰轉(zhuǎn)換速度越來越快，即使在看電視時(shí)，也要滑動(dòng)手機(jī)登錄社交網(wǎng)站、聊天或玩游戲。尤其是20～24歲者極少到電視、電腦屏幕前，較為資深 （25～29歲） 的年輕人過去可能曾是類似電子布告欄的熱衷者，現(xiàn)已轉(zhuǎn)向臉書、推特等，而過去網(wǎng)絡(luò)選戰(zhàn)中最常使用的候選人“官方網(wǎng)站”，如今則已逐漸被“社交網(wǎng)站”所取代。本次研究中，未發(fā)現(xiàn)新聞網(wǎng)站對(duì)于臺(tái)灣年輕選民行為有任何特別的影響，選擇哪個(gè)新聞網(wǎng)站搜集政治信息與年輕選民行為并無關(guān)聯(lián)。

（二）信息掌握更為被動(dòng)，通常接受符合自己既定立場的信息

調(diào)查顯示，臺(tái)灣年輕人對(duì)于信息的掌握，多數(shù)就像蜘蛛張開網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)地等待信息上門，而不會(huì)較主動(dòng)地去搜尋。“九合一”和本次地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉中，雖不少人曾經(jīng)參與在線討論（如BBS、PTT等），但在影音平臺(tái)被動(dòng)地一節(jié)節(jié)看影片與廣告、翻閱朋友轉(zhuǎn)發(fā)的新聞與熱點(diǎn)，才是接受信息最主要途徑。許多年輕選民表示，他們多數(shù)人對(duì)政治議題不感興趣，通常都是被動(dòng)地接觸相關(guān)信息，選舉信息大部分是來自于周圍的親友或同事；部分年輕人偶爾會(huì)主動(dòng)去接觸候選人的臉書以了解選情動(dòng)態(tài)。雖然新聞網(wǎng)站提供的新聞資訊仍以78.1%占主流地位，但也僅在需要查證相關(guān)信息時(shí)，他們才會(huì)想到去傳統(tǒng)網(wǎng)站搜索相關(guān)資料。此外，年輕人若主動(dòng)搜索信息，多半會(huì)選擇與自己立場相近的論點(diǎn)，對(duì)于相反意見則會(huì)忽略或不理，并且保持沉默避免與人沖突，對(duì)于相同觀點(diǎn)則偶爾表態(tài)支持并強(qiáng)化自己既有的立場，使自己得到心理學(xué)上的“認(rèn)知和諧”。

（三）新媒體拉抬年輕人投票率，并深刻影響其投票傾向

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“九合一”選舉中，青年人中有82.2%的人前去投票，遠(yuǎn)超歷屆選舉的青年投票比例以及歷次選舉中老年選民的投票率，直逼2000年“大選”時(shí)的82.69%。此次選舉中，82.8%的人前往投票，30.3%的人“通過臉書與親友交換政治意見”，“在線討論”（如BBS、PTT或社群網(wǎng)站討論區(qū)等）者占27.6%，21.5%的人在臉書上張貼或轉(zhuǎn)載有關(guān)選舉的信息。青年希望了解候選人被選上后會(huì)做什么、分析誰能勝選、搜索相關(guān)資訊、表達(dá)意見、參與討論、參加活動(dòng)、做出選舉決定，最終前往投票，這些幾乎都在新媒體上進(jìn)行?？梢哉f，新媒體對(duì)其投票行為發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

（四）選舉行為仍存在性別、學(xué)歷、年齡上的巨大差異

調(diào)查顯示，樂于到Y(jié)ouTube（視頻網(wǎng)站）等網(wǎng)絡(luò)影音平臺(tái)觀選、在臉書上分享選舉信息、加入粉絲團(tuán)、參與造勢(shì)活動(dòng)甚至捐款的人群有驚人的一致性，多為男性、25至29歲青年、研究生以上的高學(xué)歷者以及臺(tái)聯(lián)黨與新黨、民進(jìn)黨支持者。而女性、20至24歲的年輕人、低學(xué)歷者、親民黨與國民黨的支持者雖也前往投票，但卻不太傾向在新媒體上如此表現(xiàn)。20至24歲的年輕人會(huì)關(guān)注選舉信息，但很少去BBS、PTT等討論區(qū)進(jìn)行交流，不少人不太喜歡過多地在臉書上分享選舉信息，更不會(huì)去捐款。不少此類受訪者表示，自己更喜歡網(wǎng)絡(luò)購物，還會(huì)經(jīng)常光顧淘寶網(wǎng)，顯示出與前者強(qiáng)烈的差異。

二、臺(tái)灣青年新媒體使用習(xí)慣形成的原因

（一）媒體高度競爭與現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)困境，推進(jìn)資訊娛樂化

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，臺(tái)灣娛樂業(yè)較為成熟。島內(nèi)市場狹窄，各類電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙、通訊社林立，競爭極為激烈，為吸引眼球，各出奇招，常以暴力、搞笑、情色等作為賣點(diǎn)搏受眾眼球，不論是政治、經(jīng)濟(jì)、民生議題都是可娛樂的對(duì)象。隨著近幾年經(jīng)濟(jì)下滑，民眾生活壓力陡增，青年起薪低、失業(yè)率高，又急需情緒宣泄口，YouTube（視頻網(wǎng)站）等網(wǎng)絡(luò)影音平臺(tái)主打選舉廣告，重視惡搞、重制或進(jìn)行負(fù)面宣傳，更提高選舉的戲劇性、娛樂性，民眾尤其是青年更易被負(fù)面宣傳所感染，對(duì)娛樂話題所引導(dǎo)，促成了選舉中影音平臺(tái)、娛樂性選舉信息的高使用頻率。

（二）手機(jī)等移動(dòng)介質(zhì)的便攜性，造成青年資訊收集的更新迭代

手機(jī)媒體作為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的主要載體，正通過其小巧便攜、操作便利以及強(qiáng)大伴隨性等優(yōu)勢(shì)，讓青年逐漸遠(yuǎn)離傳統(tǒng)媒體。據(jù)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)信息中心（TWNIC）2014年臺(tái)灣無線網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查結(jié)果，移動(dòng)上網(wǎng)率近78%，其中使用率最高的為20到24歲年齡段，比率逾92%。綜觀臺(tái)灣媒介發(fā)展歷程，是一個(gè)界線分明的轉(zhuǎn)型過程，40歲以上的中老年人是傳統(tǒng)媒體的忠實(shí)受眾，而30歲以下的青年人則極少看電視、讀報(bào)紙；25至29歲的青年還通過鼠標(biāo)、鍵盤，利用電腦上網(wǎng)、辦公、了解資訊，而25歲以下青年干脆用手指滑動(dòng)屏幕，通過一個(gè)客戶端被動(dòng)接受信息。

（三）社交媒體的交互性，促成政治表達(dá)的暴增

由于臉書等社交軟件的興盛，讓人與人的適時(shí)網(wǎng)上交流成為常態(tài)，青年在手機(jī)上觀看資訊、交往娛樂，進(jìn)一步促進(jìn)了手機(jī)媒體、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，政治與選舉相關(guān)活動(dòng)也能透過網(wǎng)絡(luò)媒體與青年選民接近與溝通。

三、對(duì)臺(tái)傳播的幾點(diǎn)思考

（一）成立機(jī)構(gòu)，整合資源，構(gòu)筑對(duì)臺(tái)新媒體傳播陣地

臺(tái)灣的青年是臺(tái)灣的未來，更是我對(duì)臺(tái)工作的未來，按照人在哪里、傳播就在哪里的原則，應(yīng)全力主攻臺(tái)灣青年接收信息的習(xí)慣，用我對(duì)臺(tái)方針政策影響臺(tái)灣青年。建議由國臺(tái)辦牽頭，成立針對(duì)臺(tái)灣青年的新媒體主管部門，整合各對(duì)臺(tái)媒體力量，集中富有互聯(lián)網(wǎng)思維的人員、擁有新媒體開發(fā)能力的機(jī)構(gòu)，把做臺(tái)灣青年的新媒體傳播工作當(dāng)作重中之重的任務(wù)來抓，構(gòu)筑新媒體陣地。

（二）抓住時(shí)機(jī)，出臺(tái)政策，鼓勵(lì)新媒體發(fā)展

傳播大陸媒體對(duì)臺(tái)新媒體傳播力度仍嫌不足。臺(tái)灣青年接受信息被動(dòng)懶惰、不加分析、良莠不辨，臺(tái)灣當(dāng)局雖對(duì)大陸媒體有諸多準(zhǔn)入限制，但新媒體臉書、推特、YouTube（視頻網(wǎng)站）均沒有對(duì)大陸媒體有政策性的限制措施，軟件可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由進(jìn)出臺(tái)灣。要抓住這一有力時(shí)機(jī)，出臺(tái)放寬大陸媒體的新媒體發(fā)展措施，讓大陸的新媒體遍地開花，或在臺(tái)灣新媒體平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，將我正能量信息推送至臺(tái)灣千萬網(wǎng)民手中。

（三）求簡求鮮、搞怪賣萌，創(chuàng)新新媒體傳播手法

臺(tái)灣的媒介傳播進(jìn)入新一輪的變革，娛樂至死已經(jīng)深入人心，要在傳統(tǒng)的播報(bào)方式之外進(jìn)行對(duì)臺(tái)傳播手法的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳播語境。新媒體使用者對(duì)資訊的要求是新鮮、短小、信息量大、生動(dòng)、搞怪。要根據(jù)新媒體碎片化的特點(diǎn)，制造更為新潮的短片、視頻，推出更多的護(hù)航兩岸關(guān)系的小故事、說明圖、一覽表、“懶人包”。要根據(jù)臺(tái)灣資訊娛樂化的特點(diǎn)，創(chuàng)造更為新派的流行語，塑造傳播者更“萌”、更“活”、更“甜”的形象，更接地氣的播報(bào)習(xí)慣，最終為兩岸關(guān)系和平發(fā)展而服務(wù)。

（四）加強(qiáng)交流、注重互動(dòng)，營造兩岸一家親氛圍

新媒體的特征之一在于其極強(qiáng)的互動(dòng)功能。要讓大陸媒體的新媒體單位與用戶深度互動(dòng)起來，通過舉辦各種征文、比賽、吉祥物評(píng)選、兩岸異同對(duì)比等活動(dòng)，讓用戶與媒體來來往往。開放媒體的互動(dòng)功能，將一些版面開辟給臺(tái)灣用戶，在嚴(yán)格把關(guān)的前提下，讓其生產(chǎn)的內(nèi)容在我新媒體上播出，再引導(dǎo)其與其他用戶的二次互動(dòng)，給臺(tái)灣用戶表達(dá)的渠道和交流的平臺(tái)。

（五）資金扶持、提供平臺(tái)，培植在臺(tái)意見領(lǐng)袖

新媒體的交互性要求，不但要有官方與臺(tái)灣青年的溝通管道，還要有青年與青年間的交流管道、導(dǎo)師與青年之間的交流管道，更要培植一批傾向于兩岸關(guān)系和平發(fā)展的臺(tái)灣學(xué)者，通過資金支持、加強(qiáng)交流等手段，讓其代我與臺(tái)灣青年互動(dòng)交流，關(guān)鍵時(shí)刻引領(lǐng)潮流、撥亂驅(qū)邪，讓臺(tái)灣青年面對(duì)新形勢(shì)新情況時(shí)有管道第一時(shí)間獲取真相，通過交流互動(dòng)凝聚力量。

（六）區(qū)分對(duì)象、看菜下飯，塑造臺(tái)灣青年的新媒體習(xí)慣

臺(tái)灣青年使用新媒體存在不小的差異，對(duì)我差異化傳播提出了更高的要求。針對(duì)高學(xué)歷、高智商的用戶，要有討論、對(duì)話機(jī)制；對(duì)于男性，要有搞怪思維；針對(duì)女性，要有萌點(diǎn)意識(shí)；對(duì)于無收入的青年學(xué)生，要以發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)、征文稿費(fèi)為誘導(dǎo)；對(duì)于購物達(dá)人，要提供打折信息、價(jià)廉物美商品優(yōu)惠等方式，使其喜歡與我新媒體平臺(tái)溝通。

（七）造借結(jié)合、搭建平臺(tái)，以更多先進(jìn)技術(shù)支撐在臺(tái)傳播

目前，大陸的新媒體不需臺(tái)灣當(dāng)局審查，我一方面要大力建設(shè)現(xiàn)有的客戶端（App）、影音平臺(tái)（造船）；另一方面要借助我通信工具如QQ、微信、微博的在臺(tái)用戶基礎(chǔ)，拓展受眾（借船），還要爭取進(jìn)入臺(tái)灣民眾常用的臉書等社交工具，電子布告欄交流區(qū)（搭船），走進(jìn)島內(nèi)青年中間，通過大數(shù)據(jù)搜集臺(tái)灣青年閱聽習(xí)慣，以云計(jì)算的方式為臺(tái)受眾提供信息服務(wù)，在推送其感興趣內(nèi)容的同時(shí)，推廣我對(duì)臺(tái)方針政策。

（作者單位：海峽之聲廣播電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)部 ）

（本文編輯：呂曉虹）