苗瑾然、

摘 要：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各個行業(yè)和終端獲得了越來越廣泛的應用，也引起高校圖書館管理者的關(guān)注，對于網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館開展工作的意義和現(xiàn)狀進行了分析研究，并積極開拓網(wǎng)絡環(huán)境下的高校圖書館服務工作的創(chuàng)新策略，希望能夠更好地滿足讀者需求，推出新的閱讀方式為讀者提供多樣化的服務。如何做好網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館工作的創(chuàng)新，直接影響高校圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展方向，網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的工作創(chuàng)新值得探討研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境；讀者需求；閱讀方式

一、網(wǎng)絡環(huán)境下創(chuàng)新高校圖書館工作的重要意義

（一）可以更好的滿足讀者的閱讀需求

網(wǎng)絡時代的到來，使得社會各界充滿著挑戰(zhàn)與契機。21世紀什么是最貴的資源——人才和信息。知識是人才的構(gòu)造基礎，信息是社會發(fā)展的風向標。

對于各大高校而言，培養(yǎng)人才，讓他們擁有豐富的知識才能適應社會的需求，知識作為一種傳播和應用的軟實力，對人類社會價值觀，以及資源配置等都有重要的影響，而作為高校的“知識寶庫”——圖書館，具有重大的責任和義務滿足讀者的需求，做好網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館工作的創(chuàng)新。

這對于讀者而言，有利于增強閱讀的效率，有利于縮短時間，抓住重點去閱讀，尋找知識。

（二）有利于圖書館與時俱進，良好發(fā)展

網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的工作創(chuàng)新有利于圖書館與時俱進，良好發(fā)展。圖書館的工作創(chuàng)新應符合現(xiàn)在社會的發(fā)展特征，只有跟著社會的步伐，才不會被社會淘汰。

高校學生思想活躍，走在時代的前端，對圖書館工作有更高的看法，對現(xiàn)在的網(wǎng)絡功能需求越來越高，圖書館只有按照現(xiàn)代化思路去轉(zhuǎn)變，增加網(wǎng)絡設備的設置，增加信息量的儲備，才能吸引讀者的注意力，才能給高校帶來生機勃勃的文化印象，反作用于圖書館的發(fā)展，引起各方加大對圖書館的建設與維護，引入先進的設備為圖書館創(chuàng)造更多的服務功能，提高圖書館的功能與水平。

（三）有利于師生綜合素質(zhì)的提高

環(huán)境對人的影響因素至關(guān)重要，圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下工作方式的創(chuàng)新有助于提升師生的綜合素養(yǎng)。這一點要從網(wǎng)絡環(huán)境的轉(zhuǎn)變來說，“書中自有黃金屋”，“一日無書，百事荒蕪”是對知識的真實寫照。

圖書館作為知識的寶庫，擁有大量的資源可以利用，如果在網(wǎng)絡環(huán)境下的工作能取得重大改善和突破，引進網(wǎng)絡先進技術(shù)和智能化數(shù)字系統(tǒng)來管理書籍，必將減少圖書館的工作量以及增加圖書館工作的效率。勢必會吸引更多的學生和老師參與到閱讀的習慣中，有助于提升師生的閱讀興趣，進而提高師生的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

二、當前眾多高校圖書館工作的現(xiàn)狀

（一）圖書館信息匱乏，難以滿足讀者的閱讀需求

不怕沒有讀者，就怕沒有符合學生需求的書籍，作為圖書館工作的一部分，經(jīng)常要整理校方從外部購進的書本，進行標簽和類別的區(qū)分，然后陳列在書架中。

現(xiàn)在很多高校還采取人工模式進行書本的擺放和貼標，任務量繁雜，不利于提高圖書館的工作效率。讀者在歸還書籍的時候經(jīng)常看到排隊等候的現(xiàn)象，沒有數(shù)字化只智能還書的設備，某些高些只能人工等級信息，導致圖書館工作人員和讀者時間的浪費。讀者需要尋找一本書回去，在圖書館沒有先進的搜索設備，只能去書架上尋找，或詢問工作人員，不能準確的提供有效地信息，圖書館信息缺乏，是很多圖書館的缺陷。

有的圖書館只有國內(nèi)的期刊和文獻資料，沒有國外各學科的文獻資料，不方便學生的需求，圖書館工作不創(chuàng)新難以滿足讀者的閱讀需求。

（二）讀者閱讀信息的方式單一，枯燥無味

毋庸置疑，圖書館最多的便是書籍，但是很多圖書館工作缺乏豐富的閱讀方式設備，單一從陳列的書架上借閱書籍瀏覽觀看枯燥無味，有的學生喜歡手機閱讀和網(wǎng)上瀏覽，有的學生喜歡閱讀雜志和報紙，有的喜歡瀏覽電子書，有的需要光盤等學習資料，有的在查閱資料后需要立刻上網(wǎng)查詢，但是圖書館工作現(xiàn)狀滿足不了需求，致使讀者興趣下降。

圖書館工作應該注意增加讀者閱讀信息的方式，應盡相關(guān)設備促進圖書館工作的創(chuàng)新，高校圖書館工作可參照先進的圖書館工作轉(zhuǎn)型。

（三）圖書館缺乏服務意識

當前很多高校圖書館工作做得不到位，缺乏服務意識。圖書館內(nèi)的公共衛(wèi)生時好時壞，沒有準確的衛(wèi)生標準，給讀者留下不好的印象；茶水間的擺放，水溫不能夠很好的控制，經(jīng)常水溫不夠，或出現(xiàn)缺水現(xiàn)象；圖書館沒能夠設置多間衛(wèi)生間，導致排隊現(xiàn)象時常發(fā)生；圖書館本該是一個安靜的地方，由于沒有先進的工作設備致使很多人在圖書館變得狂躁，引起喧嘩；沒有設置咨詢臺，讓很多初去圖書館的人摸不著頭緒；沒有設置進出圖書館的關(guān)卡和感應器，導致人來人往，出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，比如書籍的丟失現(xiàn)象。

圖書館工作是一項十分有意義的工作，需要圖書館管理者和工作人員共同創(chuàng)新。

三、基于網(wǎng)絡環(huán)境的高校圖書館服務工作創(chuàng)新策略

（一）豐富圖書館的館藏信息

在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館應該引進先進設備對圖書信息進行分門類別的數(shù)字化智能處理，將信息儲存于先進設備中，方便讀者查閱。

有了這一步的推進，才能豐富圖書館的館藏信息，增加書籍報刊雜志以及國內(nèi)外的各學科文獻資料，包括光盤，磁帶等非印刷型資料，還得提供多種網(wǎng)絡電子期刊方便讀者閱讀，將圖書館劃分為幾個區(qū)域，分別進行外文和中文的分類：中文文學歸類，中外小說分類，各學科專業(yè)的分類等。比如會計類和軍事類等擺放要遵循科學的擺放方法，一個類別一個類別的擺放。增加圖書館的數(shù)據(jù)庫建設，拓展網(wǎng)絡環(huán)境下的信息質(zhì)量，借助現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，豐富圖書館信息服務內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡環(huán)境下讀者對圖書館館藏的信息資源的獲取。

（二）為讀者提供多樣化的信息閱讀方式

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，圖書館工作首要提供多樣化的閱讀方式才能滿足讀者的需求。

目前太多的平板，PC，智能手機瀏覽頻率普遍高于書籍的閱讀次數(shù)，需要高校圖書館重點注意，在圖書館內(nèi)引進大型先進網(wǎng)絡設備，豐富讀者的信息閱讀方式， 圖書館需要增加大型手機終端和網(wǎng)上閱讀的先進設備，使得讀者的閱讀方（下轉(zhuǎn)第67頁）（上接第42頁）式多樣化。

由于網(wǎng)絡環(huán)境下的電子信息不受地域或環(huán)境的限制，大大擴展了讀者范圍。圖書館務工作的根本變化在于以讀者為軸心，加強和提高工作水平，指導讀者如何利用網(wǎng)絡技術(shù)，盡快獲取本館文獻信息和本館以外的網(wǎng)絡信息資源。努力開展各種各樣的網(wǎng)絡化信息服務。

以網(wǎng)絡為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡正迅速將大量的讀者、信息資源和信息服務連接起來，借助先進的信息技術(shù)拓展服務方式，利用網(wǎng)絡提提供更多的閱讀方式。

對圖書館工作的評定標準已經(jīng)由館藏信息擴展到讀者人數(shù)，借閱次數(shù)，人流量到閱讀方式的多樣化和獲取信息的速度等，只有豐富閱讀方式，轉(zhuǎn)變其封閉的工作管理模式，逐步向網(wǎng)絡環(huán)境下進行資源共享，呈現(xiàn)多種方式的閱覽才能跟上時代的步伐。

（三）為讀者提供更加人性化的服務

網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館需要提供更貼心更周到的服務。強化圖書館工作的服務理念，提高服務意識，從讀者的角度出發(fā)，進行信息的傳遞工作。增加圖書館內(nèi)衛(wèi)生間的設施及普及程度，茶水間的服務工作必須到位，將服務理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工腦海中。為了系安全起見需要在圖書館的門口設置感應器和必要的關(guān)卡。增加電腦的數(shù)量方便學生查閱信息，開展個性化服務。圖書館工作需要采集分析用戶在的信息需求和使用頻率，了解讀者的興趣，愛好和特點，提供滿足其個性化需求的圖書設備，采取相應的網(wǎng)絡設備進行資料的傳遞，定期為用戶檢索，分析，提供信息查詢。

四、結(jié)論

在網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館的工作應滿足讀者的需求，增加圖書館的館藏信息和多樣化閱讀方式，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，從傳統(tǒng)封閉的模式中走出來，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源，利用現(xiàn)代化先進的信息處理技術(shù)手段，對圖書館信息資源進行整合，收集，整理，儲藏，檢索，分析，查詢等，提供讀者方便。

總之，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢對傳統(tǒng)的圖書館工作沖擊很大，而高校圖書館工作的重心則是服務于大眾，促進圖書館的現(xiàn)代化建設，所以充分利用網(wǎng)絡環(huán)境，注重開展和創(chuàng)新圖書館工作服務，收集圖書館的信息資源，迎接更高的挑戰(zhàn)，是圖書館轉(zhuǎn)型必不可少的動力。圖書館工作要根據(jù)時代的變革創(chuàng)新才持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 彭朝暉.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館服務創(chuàng)新研究[J].南方論刊，2013，（12）：85-87.

[2] 袁靜.移動網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館服務創(chuàng)新：基于用戶知識管理視角的分析[J].情報理論與實踐，2014，（5）：41-45.

[3] 陳宜林.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館服務創(chuàng)新探析[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2013，（20）：250-251.

[4] 任偉，金潔，閏珊珊.網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館服務創(chuàng)新體系研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2012，（17）：7-10.