摘要：作為信息資源開發(fā)與利用的重要載體，圖書館情報信息服務的創(chuàng)新發(fā)展對于整個圖書館的建設質量具有重要的影響。因此，在知識經濟快速發(fā)展的今天，加強圖書館信息服務的創(chuàng)新顯得尤為重要。本文將通過圖書館情報信息服務所面臨的具體問題，來探索其情報信息服務的創(chuàng)新措施。

關鍵詞：圖書館；情報信息；信息服務

中圖分類號：G250.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，圖書館也得到快速發(fā)展，人們對于圖書館的情報信息服務有了更高的要求。迅速發(fā)展的信息技術和數字信息資源體系將會創(chuàng)造全新的知識信息服務環(huán)境，文獻情報信息資源和傳遞工具日益向同一個空間聚合，圖書館知識信息服務系統(tǒng)和讀者信息系統(tǒng)日益趨向于同一網絡空間相連接，各種基于網絡、知識的信息處理機制也日益成熟。因此，知識信息服務也將以新技術為基礎，從知識信息利用過程及其復雜信息活動的角度來構建新的服務模式，使知識信息服務向智能化的方向深入發(fā)展。

一、圖書館情報信息服務所面臨的問題

（一）情報信息網絡系統(tǒng)不完善

隨著科學技術的不斷發(fā)展，信息技術也得到不斷的更新與發(fā)展，圖書館情報信息服務對于信息技術也有了更高的要求。但是，就目前來說，我國圖書館情報信息網絡系統(tǒng)依然存在一定的缺陷，不能夠對現代化的信息技術進行合理的使用。在知識經濟時代，為有效提高圖書館管理技術和方式，必須拓寬信息傳播和擴展渠道，完善現代化的情報信息網絡系統(tǒng)。

（二）情報信息服務比較消極

隨著市場經濟的不斷發(fā)展，為使圖書館情報信息服務能夠更好的滿足人們的需求，其在發(fā)展過程中必須具有科學性和時代性。目前，在我國圖書館信息服務工作中，部分有關工作人員不能夠及時了解市場的最新需求，而只是簡單的應付日常的工作。比如情報咨詢部門，由于其無法滿足讀者的有關需求，使得其信息服務功能得不到重視和提高。

（三）情報信息服務缺乏有效的理論與實踐鏈接

隨著情報信息的進一步發(fā)展，圖書館已提高了對它的認識。但是，由于其認識不深入，圖書館情報信息服務在實踐方面還存在諸多問題。此外，傳統(tǒng)的管理思想在情報信息服務工作中還具有很大的市場，圖書館的面積和藏書量等在很大程度上決定了圖書館的優(yōu)劣。因此，即使情報信息服務工作的作用進一步顯現出來，也得不到圖書館的高度重視，更不用說使其相關理論在具體的實踐中得到檢驗了。

（四）缺乏與用戶的溝通

目前，為順應時代發(fā)展的要求，大部分圖書館都提高了有關的情報信息服務功能及其服務質量。但是，由于缺乏與用戶的有效溝通，在沒有對用戶的具體了解的前提下，其情報信息服務工作是很難進行的，從而會對圖書館的進一步發(fā)展產生消極的影響。

二、圖書館情報信息服務的創(chuàng)新措施

（一）加強對圖書館情報信息服務工作的重視程度

在信息時代背景下，為順應時代發(fā)展的要求，提升圖書館形象，必須加強對圖書館情報信息服務工作的認識，提高其服務質量和功能。在傳統(tǒng)的情報信息服務工作中，由于其思想觀念比較落后，使得圖書館在管理情報信息服務方面還存在許多問題。在新時期，為適應信息化社會發(fā)展是需要，一是要摒棄傳統(tǒng)的、守舊的、落后的信息服務管理思想；二是要借鑒國內外優(yōu)秀的信息服務管理經驗，創(chuàng)新現代化的圖書館情報信息服務工作理念；三是要將現代化的管理理念落到實處，提高對文獻所具有特殊意義和價值的重視程度；四是要科學合理的利用圖書館相關的信息文獻；五是要準確定位圖書館情報信息的地位和作用，注重其相關管理意識和積極性的提高；六是要自覺及時的對有關情報信息進行收集、整理和開發(fā)；七是要用創(chuàng)新的思維來對情報信息進行分類規(guī)劃；八是要不斷提高相關管理工作人員的整體素質。

（二）要確保所提供的信息準確有效

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，我國圖書館情報信息服務工作有了更為廣闊的發(fā)展空間。為有效解決其發(fā)展中所存在的問題，不僅要樹立現代化的管理理念，并將其管理理念運用到實際的管理過程中，還要進行不斷的轉變和創(chuàng)新，以滿足讀者不斷變化的需求，進一步促進圖書館的健康發(fā)展。首先，為緩解讀者不方便接受和利用情報信息服務等問題，要對圖書館的一些情報信息服務手續(xù)進行科學合理的簡化。其次，為不斷滿足讀者對情報信息的需求，相關工作人員要采用多種手段，及時了解社會的最新動態(tài)和走向。再次，為提高情報信息的準確性和實用性，相關工作人員要對有關情報信息進行核對和辨認。最后，為適應市場發(fā)展的需求，有關工作人員要使情報信息更加具有時效性和適用性。

（三）完善情報信息的服務方式

為適應市場發(fā)展的要求，有效提高情報信息服務水平，必須提高相關工作人員的素質。第一，開展相關的培訓活動，提高工作人員的自我學習能力和對信息分捕捉與篩選等能力。第二，建立健全相關的服務機制，提高相關工作人員的計算機網絡技術技能。第三，圖書館要立足于其自身情況，結合信息網絡的優(yōu)勢，對情報信息服務方式進行改革創(chuàng)新。第四，為滿足讀者對最新情報信息的需求，要開拓其相關的領域與范圍。第五，為增強用戶快速獲取情報信息的能力，要對有關用戶進行相應的引導與教育，并幫助他們樹立情報信息意識。

三、結語

作為評價圖書館工作質量的重要指標，情報信息服務對于實施科學監(jiān)管具有重要的指導作用。在市場經濟和科學技術不斷發(fā)展的時代背景下，各個圖書館要積極學習與創(chuàng)新，創(chuàng)新情報信息管理理念，積極開拓情報信息的來源渠道，拓展情報信息的發(fā)展空間，不斷提高自身情報信息服務的質量和水平。

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作者簡介：楊曉玉，女，工作單位：遼寧公安司法管理干部學院，圖書館研究館員，圖書館館長職務。