劉維進(jìn)

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信用交易在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中出現(xiàn)的越來越頻繁，其中賒銷作為一種主要的信用交易形式在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用，直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的正常進(jìn)行以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，賒銷將使企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，所以企業(yè)應(yīng)該重點加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和控制。當(dāng)前內(nèi)部控制是一種比較常見的企業(yè)管理控制制度，它主要通過管理和制約企業(yè)的各項內(nèi)部活動來提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)營效率。本文從內(nèi)部控制的角度分析了企業(yè)應(yīng)收賬款中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的解決措施，旨在促進(jìn)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)控機(jī)制的構(gòu)建和完善。

關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款；內(nèi)控機(jī)制；構(gòu)建和完善

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-000-01

從根本上來說，內(nèi)部控制主要包括了風(fēng)險評估、控制活動、控制環(huán)境、信息與溝通和監(jiān)控等方面，其是在受到企業(yè)的管理者與員工影響下，為了能夠更好的獲取經(jīng)營效率與效果而提供的[1]。其中，我們可以把應(yīng)收賬款的內(nèi)控目標(biāo)概括為：企業(yè)通過運(yùn)用一些收賬與賒銷政策，來對應(yīng)收賬款的流程進(jìn)行強(qiáng)化控制，確保應(yīng)收款項能夠在最短的時間內(nèi)得到安全的回收，以此來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效率的提升，并最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的有效降低[2]。

一、內(nèi)控視角下企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）缺乏完善的管理體系

我們所說的內(nèi)部控制體系，主要是企業(yè)通過結(jié)合風(fēng)險評估的具體結(jié)果，來針對于應(yīng)收賬款管理所采取的控制措施?，F(xiàn)階段，因為企業(yè)的內(nèi)部控制體系還不夠完善，因此導(dǎo)致其出現(xiàn)風(fēng)險問題的機(jī)率也有了進(jìn)一步的提升。其中，有許多企業(yè)并沒有真正開展實施職務(wù)分離制度，導(dǎo)致其中許多不相容的職務(wù)也沒有真正分離開來。同時，許多企業(yè)也沒有真正建立起一個能夠相互制約的良好機(jī)制，授權(quán)審批制度也沒有建立完善，在合同管理上也還存在著不小的問題與漏洞。

（二）缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督體系

簡單來說，內(nèi)部監(jiān)督體系不僅能夠有效的監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部管理制度的執(zhí)行，同時也能及時發(fā)現(xiàn)其在執(zhí)行過程中所存在的問題，并對其加以解決。就目前的實際情況來看，許多企業(yè)并沒有建立起一個完善的內(nèi)部監(jiān)督體系，使得企業(yè)的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，并進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)審計部門的監(jiān)督作用得不到有效的發(fā)揮。此外，由于企業(yè)自身并沒有建立起相關(guān)的考核約束機(jī)制，導(dǎo)致其往往對業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績過分重視，在這樣的環(huán)境背景下，就容易使得相關(guān)的業(yè)務(wù)人員過于追求業(yè)績，而使用賒銷的手段進(jìn)行商品的強(qiáng)銷，最終導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量的增加。

（三）缺乏高度的風(fēng)險防范意識

做為企業(yè)信用交易的一種，企業(yè)賒銷自身就存在著非常大的風(fēng)險。所以說，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行實際的信用交易之前，必須要對其進(jìn)行成分的風(fēng)險評估。但是，就目前的實際情況來看，大部分的企業(yè)并沒有建立起一個高度的風(fēng)險防范意識，再加上企業(yè)的發(fā)展往往會受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使作用，導(dǎo)致相關(guān)的管理者往往對于市場占有量于銷售業(yè)績過分重視，從而使得企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬的風(fēng)險進(jìn)一步加重。此外，現(xiàn)階段，仍然有很多企業(yè)，對于合同的管理與簽訂問題沒有起到足夠的重視，導(dǎo)致其不能夠得到應(yīng)有的法律保護(hù)，從而使得其出現(xiàn)壞賬與呆賬問題。

（四）受到外部環(huán)境的不利影響

雖然說外部環(huán)境并不是影響企業(yè)應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵性因素，但是其也是制約應(yīng)收賬款管理的重要因素之一?，F(xiàn)階段，隨著我國社會的進(jìn)步與市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間所存在的競爭也越來越激烈，為了能夠更好的擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有額，許多企業(yè)就會過分依賴于賒銷的方式，使得企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)活動受到不小的影響。此外，由于受到不良社會風(fēng)氣的影響與經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，導(dǎo)致企業(yè)存在著較大的誠信缺失問題，并且，該問題也逐漸發(fā)展成為了影響企業(yè)應(yīng)收賬款管理的一項主要外在因素。

二、內(nèi)控視角下的應(yīng)收賬款管理對策

（一）完善應(yīng)收賬款管理體系

要想建立完善應(yīng)收賬款管理體系，就要求企業(yè)必須要先建立起授權(quán)批準(zhǔn)制度，并對賒銷業(yè)務(wù)的金額權(quán)限有一個明確的規(guī)定，同時，要求經(jīng)辦人員必須要依據(jù)審批額度，來對賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的辦理，如果說賒銷的款項超出了具體的規(guī)定額度，那么就要求其必須要及時的向上級報告并在獲得上級批準(zhǔn)之后才能進(jìn)行。其次，要求企業(yè)必須要嚴(yán)格落實權(quán)責(zé)責(zé)任制，

（二）加強(qiáng)對合同簽訂的管理

從某種意義上說，合同能夠?qū)I賣雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并且合同一旦建立，便會受到法律保護(hù)，其不僅僅是企業(yè)進(jìn)行自身合法權(quán)益維護(hù)的保障，同時也是對經(jīng)營風(fēng)險加以控制的有效手段。因此，企業(yè)必須要強(qiáng)化度合同簽訂的管理，在合同的簽訂之前，必須要對相關(guān)的購貨單位進(jìn)行一些嚴(yán)格的審核，確保其符合要求之后，才能進(jìn)行合同的簽訂[3]。

（三）完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體系

首先，要求其必須要建立健全企業(yè)的內(nèi)部審計監(jiān)督體系，在此基礎(chǔ)上，來由審計部門依據(jù)體系的具體規(guī)定，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行的定期檢查；同時，要求企業(yè)必須要建立起一個獨立的審計部門，并且要對審計部門的權(quán)力與工作職責(zé)進(jìn)行明確的規(guī)定；最后，要求企業(yè)必須要不斷強(qiáng)化對審計人員隊伍的建設(shè)工作，并以此來全面促進(jìn)審計人員專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的合理提升，確保審計工作的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。

（四）應(yīng)收賬款管理的信息化

簡單來說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高自身的風(fēng)險防范意識，結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點與發(fā)展目標(biāo)，來建立健全風(fēng)險評估體系，以此來實現(xiàn)其對于內(nèi)部控制制度的檢查，并監(jiān)督該制度的執(zhí)行。就目前的實際情況來看，企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理過程中，可以通過運(yùn)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來對客戶信息有一個綜合的掌握，并對客戶的需求有一個及時的反饋，這樣一來，不僅更加利于促進(jìn)業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績的提升，同時也能更好地為客戶提供服務(wù)[4]。

三、結(jié)語

應(yīng)收賬款在企業(yè)的發(fā)展中有著至關(guān)重要的影響作用，如果我們想要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，就必須要強(qiáng)化對應(yīng)收賬款的管理工作。所以，企業(yè)要實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展必須要促進(jìn)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機(jī)制的構(gòu)建和完善，提高企業(yè)資金回收的效率，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中有充足的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿紅.企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)控機(jī)制的構(gòu)建及完善[J].現(xiàn)代國企研究，2015，14：56.

[2]鄧昌華.企業(yè)內(nèi)控制度在應(yīng)收賬款管理中的作用[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報，2006，04：39-41.

[3]盧霞.應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系的建立與關(guān)注的問題研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2010，03：154-155.

[4]陳少華.健全企業(yè)內(nèi)控制度 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理[J].農(nóng)場經(jīng)濟(jì)管理，2011，04：53.