叢珅

摘要：供應鏈優(yōu)化是企業(yè)贏得競爭的必經(jīng)之路，價值流分析是其有力工具之一，運用價值流分析，探討了A公司訂單流程的優(yōu)化，減少浪費，以滿足客戶要求。

關鍵詞：供應鏈優(yōu)化；價值流

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-000-01

一、供應鏈優(yōu)化

如今，企業(yè)間的競爭更取決于供應鏈的競爭力，供應鏈優(yōu)化是利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調(diào)控，以期發(fā)揮最大的效率[1]。

二、價值流與價值流圖分析

價值流就是產(chǎn)品通過其基本生產(chǎn)過程所要求的全部活動，包括增值和不增值兩部分，包括從原材料一直到產(chǎn)品交付給客戶的全部過程，價值流分析的目的是判斷企業(yè)生產(chǎn)運營過程中存在的浪費并找機會改進[2]。

價值流圖析就是用一些簡單的符號和圖線將某一產(chǎn)品或工作單元上的信息流和物流情況以視覺狀態(tài)表示出來，目的是為了找出生產(chǎn)過程中的浪費并改進[3]。

三、基于價值流分析的A公司訂單流程優(yōu)化研究

A公司是一家全球化企業(yè)，通過多年來的全球布局，形成了復雜的供應鏈體系，分工細，交接多，供應鏈周期長，無法滿足客戶的交貨要求，運輸成本高。

1. A公司訂單流程現(xiàn)狀價值流分析

（1）訂單經(jīng)手的部門多，客戶訂單在海外公司和總部及工廠間，要做多次的內(nèi)部訂單的轉換，整體流程復雜。

（2）各海外公司分別處理各個國家的客戶訂單，缺乏標準化，效率低，人力資源利用不足，訂單處理的質(zhì)量和速度不佳。

（3）同一訂單不同材料的交期差異大，影響整體訂單出貨。采購路徑的區(qū)域分布不均，例如亞洲客戶的產(chǎn)品需要到歐洲去采購，增加了運輸成本，訂單模式為接單后生產(chǎn)，交期長，日本分公司要測試后才能發(fā)貨給客戶。

（4）亞洲內(nèi)默認的運輸為經(jīng)濟型的海運，而對于特殊產(chǎn)品經(jīng)歐洲采購的，默認的運輸為空運，價格高，歐亞之間的海運周期要兩個月，無法滿足客戶要求。

2. A公司訂單流程優(yōu)化

A公司訂單流程的優(yōu)化，包括訂單流程的簡化和運輸成本的降低。

（1）簡化訂單流程，減少交接和內(nèi)部訂單的轉換，工廠和供應商根據(jù)客戶的預測提前備貨到供應中樞，縮短對客戶的交貨時間。

（2）成立全球統(tǒng)一的區(qū)域訂單工作站，提高訂單處理的能力和效率，合理地利用人力資源，提高靈活性，建立標準化流程，提高訂單處理的質(zhì)量和速度。

（3）提高區(qū)域化產(chǎn)品供應的比例，減少跨區(qū)域采購，主產(chǎn)品通過區(qū)域工廠生產(chǎn)，副產(chǎn)品開發(fā)本地供應商。提高預測和計劃的準確性，工廠和供應商根據(jù)預測備貨半成品，并提前運到供應中樞，當接到客戶訂單后，僅需在供應中樞進行成品組裝、測試即可交貨，縮短了交付時間，日本客戶的測試提前在供應中樞完成。

（4）對于必須跨洲采購的產(chǎn)品，開發(fā)更經(jīng)濟的運輸方式，如海鐵聯(lián)運，其價格與時間均介于空運和海運之間，根據(jù)客戶的預測批量運到供應中樞，以備客戶發(fā)貨。

3. A公司訂單流程優(yōu)化效果確認

通過實施以上改進措施，優(yōu)化訂單及流程，通過對A公司訂單流程價值流現(xiàn)狀圖和未來圖的對比看出，下單時間和組裝運輸時間均有明顯的縮短，訂單總時間縮短了40%，客戶的出貨準確率也從80%提高到了95%。

四、結論

本文通過對A公司訂單流程的分析，繪出了價值流現(xiàn)狀圖和未來圖，發(fā)現(xiàn)了訂單流程中的不必要步驟并進行優(yōu)化，以滿足客戶對交貨期的要求。結果表明價值流圖分析是一種行之有效的供應鏈優(yōu)化工具，有助于公司保持高效運行和效率最大化。

參考文獻：

[1]胡正斌.赫比公司供應鏈優(yōu)化若干關鍵問題研究[D].天津：天津大學，2008：14-15.

[2]姜軍.基于價值流分析的電子制造企業(yè)精益物流應用研究[J].企業(yè)物流，2014，23（3）：1-3.

[3]（美）邁克·羅瑟，約翰·舒克.學習觀察：通過價值流圖創(chuàng)造價值、消除浪費[M].機械工業(yè)出版社，2013，11：8-10.

作者簡介：叢 珅，女，黑龍江牡丹江人，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：供應鏈優(yōu)化。