大家一定還記得,節(jié)前一段“女孩怒斥醫(yī)院號販子”的視頻在網(wǎng)上熱傳,視頻中女孩指責(zé)醫(yī)院號販子“猖獗”,300元的專家號到號販子手里就賣到了4500元,并質(zhì)疑醫(yī)院保安對號販子不管不顧,導(dǎo)致自己和其他普通人排不上號。女孩指責(zé)“號販子”、“保安不作為”的視頻隨即引發(fā)網(wǎng)友的熱議和關(guān)注。國家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人毛群安也就此事進(jìn)行了回應(yīng),稱已責(zé)成北京衛(wèi)計(jì)委認(rèn)真調(diào)查,嚴(yán)肅查處醫(yī)院工作人員與號販子勾結(jié),衛(wèi)生部門和醫(yī)院要密切配合公安機(jī)關(guān)打擊號販子。緊跟著,醫(yī)院、公安等相關(guān)部門打出“組合拳”:門診樓里多了監(jiān)管人員,大門口多了頻頻巡查的便衣警察、責(zé)任落實(shí)的保安,一時間號販子銷聲匿跡,患者一片叫好。
過完春節(jié),情況又怎么樣了呢?
近日,有媒體記者走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),剛剛遭重拳打擊的醫(yī)院號販子死灰復(fù)燃,號販子們又準(zhǔn)點(diǎn)“上班”了,而且明目張膽,不避保安。北大口腔醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院……不少醫(yī)院的號販子分工明確,有的在門口招攬“生意”,有的則組織人手在院內(nèi)排隊(duì),形成了販號“流水線”。
號販子公開叫賣
在位于團(tuán)結(jié)湖的北京婦產(chǎn)醫(yī)院大門口,不斷有人念叨“掛號,掛號”。當(dāng)有“顧客”和其中一個年輕男子搭上話,他毫不避諱自己的“行當(dāng)”,對答如流。周圍幾個號販子也陸續(xù)找到了“顧客”,同樣是在大庭廣眾之下,談?wù)摋l件、討價還價,全然不把咫尺之外穿著制服的醫(yī)院保安放在眼里。而這位保安,面對周遭的號販子也像沒看見一樣,表情木然地站著。
“內(nèi)分泌科最火,這周三的專家特需號一準(zhǔn)給你掛上,你要自己掛,沒戲?!币晃蛔苑Q“干了5年”的資深號販子,一邊說話一邊環(huán)視周邊潛在的“主顧”,并一個勁兒朝不遠(yuǎn)處使眼色,不知何意。
問起價錢,這位號販子不假思索,“300塊,今天把醫(yī)保卡給我,周三你自己來取號、驗(yàn)號,放心了再給錢?!闭f著,他麻利地掏出一張卡片,上面印著“北京市婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)師出診表”,從周一到周五,產(chǎn)科、婦科、特需3個科別出診的主任、副主任醫(yī)師一目了然,上面還印了行字“掛號請?zhí)崆耙惶祛A(yù)約”。
“提前一天預(yù)約就成?你就準(zhǔn)能掛上?”聽對方帶出懷疑的口氣,號販子不高興了:“咱是干啥的,有人兒進(jìn)去都排上了。”他沖著門診大樓方向一努嘴,“沒瞧見我剛才一直打信號呢嘛……
說話間,又有幾位患者湊上來,號販子一樣是那套話,“業(yè)務(wù)”嫻熟。一對男女神色匆忙,和號販子簡單聊了幾句,就拿上卡片快步走向門診樓。上去攀談,這對年輕夫婦大倒苦水:“掛三樓的特需門診,天沒亮我們就來排隊(duì)了,結(jié)果特需的門剛開,沒進(jìn)幾個人號就沒了,真不知道號都哪兒去了?!薄皩<姨匦杼柋旧?00塊,找號販子掛號另要300塊,號販子跟專家一個待遇。”那位丈夫無奈地調(diào)侃。
詢問另外幾位前來就醫(yī)的患者,遭遇與上面這對年輕夫妻相仿。一位等在診室外面的患者家屬透露,專家日常門診接診的,都是她的“老病人”,她自己給病人加號,這才能看上。這類病人數(shù)量龐大,專家已然忙不過來了,頭一次來的“新病人”根本甭想掛上號。而要想成為“老病人”,最好的辦法就是掛專家的特需門診?!疤栘溩拥奶匦杼枺椭靛X在這兒了。”這位家屬壓低聲音說道。
今天交醫(yī)???,明天就取號
在位于魏公村的北大口腔醫(yī)院,苦苦排了兩個小時的長隊(duì),還是沒掛著心儀的專家號。正準(zhǔn)備走出醫(yī)院大門時,一個留著板寸頭的年輕人迎了上來。
“掛號嗎?專家號還是普通號?”
“專家號多少錢?”
“看你想掛誰的。”年輕人麻溜兒從兜里掏出一張“北大口腔代掛號”的名片遞了過來。“主任醫(yī)師500元,副主任醫(yī)師400元,掛號費(fèi)自己出?!辈⒃手Z當(dāng)天交付定金,并提供身份證和社??ǎ诙焐衔?點(diǎn)就可以到醫(yī)院直接取號,本人無需排隊(duì)。
“掛個兒童口腔的普通號多少錢?”一名神色疲憊的中年男子從掛號大廳出來,見有號販子,也湊上來詢問。“明天上午的號,400元?!薄捌胀ㄌ栆策@么貴!”男子苦笑著離開。
正值上午8點(diǎn)半,北大口腔醫(yī)院當(dāng)天的專家號基本已掛滿,沒掛到號的市民陸陸續(xù)續(xù)從掛號大廳里走出來。這個自稱小劉的年輕人和另外一人,分別把守在北大口腔醫(yī)院大門外兩側(cè),見人就低聲問要不要掛號。不到20分鐘,大約有12人停下來詢問,其中有1人當(dāng)場交付定金。
“這些人以前都在大廳里晃,這陣子管得嚴(yán),不進(jìn)來了?!贬t(yī)院掛號大廳的一名保潔大姐說。
一位連續(xù)3天半夜來排隊(duì)都沒掛上口腔黏膜專家號的大爺憤憤不平。“好多熱門專家號都把在他們手里,剛放號幾分鐘就沒了。”據(jù)大爺這幾天觀察,號販子也有分工,那幾個在門口攬生意的像是老板。老板自己很少排隊(duì),手底下專門雇了一幫人替他排隊(duì)。
“從頭天下午四五點(diǎn)鐘就開始在醫(yī)院門口排隊(duì),一直排到第二天早晨7點(diǎn),十幾個小時給100塊錢。”老人算了算,一個主任醫(yī)師的號,號販子代掛要價500元,扣除100元雇人排隊(duì)的錢,老板能凈賺400元,一早上如果能掛到5個專家號,就能凈賺2000元。
管與不管,大不同
屢禁不絕的“號販子”不僅嚴(yán)重侵害了患者的權(quán)益,更擾亂了醫(yī)院正常的問診秩序,讓院方和醫(yī)生都不堪其擾,從某種程度上說,醫(yī)院也是受害者。但僅僅相隔一個春節(jié),號販子就故態(tài)復(fù)萌。原因何在?明擺著,松懈了。這樣治而復(fù)亂的情況已出現(xiàn)多次,癥結(jié)就在于不能常抓不懈。
誠然,號販子的出現(xiàn)有著更深層的原因,徹底解決確非一朝一夕之功,但年前重拳治理的效果已經(jīng)充分說明,管與不管大不相同。
這不同,不僅體現(xiàn)在維護(hù)正常醫(yī)療秩序的效果上,更反映在老百姓心里。是只管眼下一時,還是管得長遠(yuǎn),患者心里有桿秤。