何斌

摘 要：民營中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位，但近年來用工荒現(xiàn)象卻嚴(yán)重阻礙者我國中小企業(yè)的發(fā)展。借鑒世界各國的歷史經(jīng)驗(yàn)，儒家思想所引導(dǎo)的企業(yè)文化為解決用工荒問題提出了一個很好的思路，在思路引領(lǐng)下，采用人治+法治+德治的方法，則成為儒家思想解決用工荒的具體手段。

關(guān)鍵詞：儒家思想；民營；用工荒

一、我國民營中小企業(yè)用工荒困境

我國民營中小企業(yè)對中國GDP的貢獻(xiàn)早已超過50%，吸納就業(yè)人員超過全社會就業(yè)人員人數(shù)的75%，其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不可謂不高，中央政府也十分重視中小企業(yè)的發(fā)展，早在2002年6月就發(fā)布了《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》，各省各地區(qū)也紛紛出臺《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》實(shí)施辦法。然而，雖然數(shù)量眾多，作用巨大，這些企業(yè)的管理水平和生存能力卻并不高，大量中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式還停留在100年前的泰勒時期，僅僅是把人和物集中起來，卻無法對人和物進(jìn)行高效的管理，這就使企業(yè)管理者常常疲憊不堪，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也舉步維艱。企業(yè)的生命力也不容樂觀，有的3年，有的5年，北京中關(guān)村“電子一條街”5000家民營企業(yè)，生存時間超過5年的只有430家，其余91.4%的企業(yè)已煙消云散。（p58）一旦市場出現(xiàn)波動，企業(yè)也危在旦夕。

2015年的世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，中小企業(yè)的競爭變得激烈，低水平的管理使得大量企業(yè)被淘汰出局，中國民營企業(yè)陷入了管理困境，具體表現(xiàn)為融資難、用工荒和高成本時代來臨。其中的融資難問題政府正在著力解決，成本增加問題則是資源有限和勞動力價格上漲的必然結(jié)果，短時間難以解決。用工荒則是相對的，雖然我國的老齡化趨勢正在加強(qiáng)，勞動力總量有所萎縮，但中國仍然有大量的無業(yè)人員，其中有很多是大學(xué)生，為什么民營中小企業(yè)無法吸引年輕人去工作呢？民營中小企業(yè)勞動強(qiáng)度大，工作環(huán)境差，人事組織管理混亂，缺乏人才考評機(jī)制，也不重視安全管理，去了就是受罪；這些中小企業(yè)隨時倒閉，對于基層員工缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)培訓(xùn)，職工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)無從談起。因此年輕人不愿意去民營中小企業(yè)也是有道理的。

二、破解民營中小企業(yè)用工荒的思路：儒家思想指導(dǎo)下的企業(yè)文化建設(shè)

鄧小平同志說：不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓。那么，現(xiàn)在的中國民營企業(yè)該用那只貓呢？是西方的科學(xué)管理方法，還是中國傳統(tǒng)管理思想？

西方的管理方法在很多歐洲企業(yè)都有成功的實(shí)踐，而中國的管理思想也在70年代的日本等國有著杰出的表現(xiàn)。我們認(rèn)為，中國民營企業(yè)的管理思想不能只學(xué)習(xí)科學(xué)管理思想，還要學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)管理思想，特別是儒家管理思想，形成有儒家特色的企業(yè)文化。

我國知名學(xué)者郭咸綱博士指出，“在西方管理學(xué)理論中，人，是管理的主體，也是管理的客體，不僅財(cái)、物，而且人性和事態(tài)都被納入到機(jī)械性的管理模型中去加以分析和整合?！保╬1）這種思維方式是使人成為技術(shù)的附庸。不需多言，僅是富士康公司的連續(xù)跳樓事件就雄辯地展示了科學(xué)管理思想的不足之處。郭咸綱博士認(rèn)為，西方工業(yè)文明給中國帶來了物質(zhì)富裕的同時，也使人沉淪于商業(yè)文化不能自拔，喪失生活目的和健康的價值取向，對于此，“當(dāng)代中國人應(yīng)挖掘、發(fā)揮中華傳統(tǒng)文化中'天人合一'思想的精華與智慧，將人文與科學(xué)、倫理與心智、整體與分析結(jié)合起來，從而在中西方文化相互溝通的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)中西方管理理論的兼容與互長，取長補(bǔ)短，建立合于'道'的、遵循生態(tài)的、合乎人性的管理理論?！?/p>

中國式管理之父曾仕強(qiáng)教授也認(rèn)為，我們既要學(xué)習(xí)西方的科學(xué)管理思想，又不能放棄自己的管理哲學(xué)，二者應(yīng)該兼顧，“因?yàn)槿绻覀兝细趧e人屁股后面，走別人的路，就會失去我們的'道'。中國人現(xiàn)在要想辦法把我們的智慧找回來，以我們的道學(xué)來善用現(xiàn)代化的管理，走自己的路，才會走出更加光明的未來?！?/p>

我們認(rèn)為，企業(yè)文化更多的是無形的東西，是企業(yè)成員內(nèi)心中對企業(yè)的認(rèn)同和信念。為什么我們要強(qiáng)調(diào)用儒家思想的企業(yè)文化來化解用工荒？因?yàn)榻裉斓墓と硕鄶?shù)是第三代農(nóng)民工，他們的工作訴求與父輩有了更大的差別，他們的父輩只要有口飯吃就任勞任怨，而第三代農(nóng)民工不僅看重工資的高低，也看重工作環(huán)境，他們不僅要生存，還要被尊重。西方式的管理模式無法滿足他們的需要。而儒家思想千百年來都在強(qiáng)調(diào)人與人之間的互敬互愛和修己安人的價值取向。儒家管理思想中理想的組織是一個安定祥和的組織，這里“既沒有爾虞我詐的陰謀詭計(jì)，也不存在殺人越貨的盜賊和戰(zhàn)爭，整個社會處于安定祥和之中，人們過著豐衣足食的太平生活。大同社會，就是儒家所追求的'安人'管理目的的完美實(shí)現(xiàn)。”我們發(fā)現(xiàn)，民營中小企業(yè)的員工流失率很高，這是員工“不安”的表現(xiàn)。員工在企業(yè)中沒有歸屬感，沒有安定感。目前的用工荒是這種不安狀態(tài)的集中表現(xiàn)。

三、破解民營中小企業(yè)用工荒的手段：儒家思想指導(dǎo)下的組織管理建設(shè)

有學(xué)者將儒家的管理思想稱為“組織人本主義”，“組織人本主義”是中國文化的精髓之一。它深諳組織建立于個人基礎(chǔ)之上之理。因此，“組織人本主義”相當(dāng)重視個人的生存權(quán)，一貫倡導(dǎo)愛民，反對殺戮，甚至反對濫用民力。因?yàn)檫@樣才能更好地維護(hù)組織的利益即組織的穩(wěn)定性。'水能載舟，亦能覆舟'是儒家組織理論的警句，也是組織人本主義的認(rèn)識基礎(chǔ)之一?！逼髽I(yè)是舟，員工是水，眼下民營中小企業(yè)的用工荒再現(xiàn)了這樣一個道理。

儒家把人分為遵守組織規(guī)范要求即遵守三綱五常的人和不遵守的人，前者，是國家之根本，君王要愛護(hù)?！笆枪?，明君制民之產(chǎn)，必使仰足以事父母，俯足以畜妻子，樂歲終身飽，兇年免于死亡。然后驅(qū)而之善，故民之從之也輕?！保ā睹献印ち夯萃跎稀罚熬铀援愑谌苏撸云浯嫘囊病＞右匀蚀嫘?，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！保ā睹献印るx婁下》）這一句“仁者愛人”很有名，這里孟子談個人，始終不離社會，在他眼里，人是社會的人，需要被關(guān)心。仁者，就好像是企業(yè)中的管理者，如果管理者能夠愛員工，關(guān)心員工，重視員工，那么員工自然也會重視管理者，重視企業(yè)，敬愛企業(yè)。否則，就像孔子說：“善哉！信如君不君，臣不臣，父不父，子不子，雖有粟，吾得而食諸？”（《論語·顏淵》）用今天的話說，生產(chǎn)力再高，企業(yè)再賺錢，員工不被尊重，員工得而食諸？員工分享不到企業(yè)的利益，怎么建立與管理者間的君臣關(guān)系？又怎么可能安心留在企業(yè)？所以，中小企業(yè)的管理者應(yīng)該善用親情化管理手段，改善員工飲食住宿等各方面的條件，從而增強(qiáng)員工的歸屬感。

儒家進(jìn)行組織管理的手段可以概括為：人治+法治+德治。第一點(diǎn)是人治，“文武之政，布在方策。其人存，則其政舉；其人亡，則其政息?！保ā抖Y記·中庸》）孔子在這里強(qiáng)調(diào)的是管理者的重要性，很多民營企業(yè)都知道自己的企業(yè)缺乏凝聚力，所以在墻上寫了很多團(tuán)結(jié)合作，互敬互愛的口號，但沒有效果。儒家思想強(qiáng)調(diào)推己及人，只有領(lǐng)導(dǎo)人身體力行了，其他人才會效仿。如果企業(yè)中沒有公平的晉升通道和合理的福利待遇，仍然是任人唯親的話，企業(yè)文化永遠(yuǎn)只能是空談。

第二點(diǎn)是法治，荀子思想中法治色彩濃厚：“人之性惡，其善者，偽也。”“古者，圣人以人之性惡，以為偏險而不正，悖亂而不治，故為之立君上之勢以臨之，明禮義以化之，起法正以治之，重刑罰以禁之，使天下皆出于治，合于善也.是圣王之治而禮義之化也?！保ā盾髯印ば詯浩罚┟駹I中小企業(yè)要法治，就是要進(jìn)行體制創(chuàng)新。大多數(shù)的民營企業(yè)任然實(shí)行的是家族管理，企業(yè)是自己家里的，員工就是外人。企業(yè)的管理透明度低，隨意性強(qiáng)，員工的福利待遇與老板親屬的福利待遇差別大，員工心理不平衡，對企業(yè)沒有認(rèn)同感。當(dāng)然，一個家族企業(yè)要想真正進(jìn)行體制改革是很困難的，面臨對職業(yè)經(jīng)理人的信任和對企業(yè)產(chǎn)權(quán)的確定等問題，同時，還要企業(yè)主自己的決心，因?yàn)椤凹瘷?quán)主義作為一種控制的欲望，幾乎是一種普遍的人性傾向，即使是發(fā)達(dá)國家的家族企業(yè)，家族的控制權(quán)欲望也很強(qiáng)烈?！痹趶?qiáng)調(diào)法治的同時，荀子仍然強(qiáng)調(diào)人治是法治的基礎(chǔ)，他說“有治人，無治法?！薄肮视辛挤ǘ鴣y者，有之矣，有君子而亂者，自古及今，未嘗聞也?！保ā盾髯印ね踔破罚┯迷诮裉斓拿駹I中小企業(yè)身上，就是說管理人才比管理制度更重要，沒有管理人才，現(xiàn)代化的管理制度無非是一堆廢紙，沒有任何人會去執(zhí)行！這一點(diǎn)在民營中小企業(yè)身上體現(xiàn)的尤為突出，很多中小企業(yè)都通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，都有好幾本質(zhì)量體系文件，但沒有人監(jiān)督這些程序的執(zhí)行，也沒有人執(zhí)行這些程序。

第三點(diǎn)是德治，即禮治，也就是人們常說的三綱五常。忠與孝對妻子、兒子和臣子有約束力。而對君王、父親和丈夫約束少。君、父、夫是社會的管理者和統(tǒng)治者；法律，是他們的工具；三綱五常，是對這種制度的合理論證。但是，忠孝也是有條件的。如果孔孟二人在此問題上有歧義，我們應(yīng)跟隨孟子，不做愚忠之人。司馬遷的名句“助紂為虐”說的是紂王被困行將滅亡時，他的宰相依然對他忠心耿耿，最后陪他一起滅亡。對此大家對這位宰相褒貶不一，最后還是司馬遷揮毫寫下“助紂為虐”蓋棺定論，司馬遷認(rèn)為最大的忠是忠誠于老百姓忠于人民，這要比忠于一個暴君更重要。正是：君不正，臣投外國，父不慈，子奔他鄉(xiāng)。聯(lián)系到民營中小企業(yè)的情況，我們認(rèn)為對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)愚忠的員工很少，多數(shù)員工對損害自己利益的領(lǐng)導(dǎo)棄之如敝屣，眼下的用工荒就是明鑒。企業(yè)管理者對員工只有約束而缺少關(guān)愛，一旦員工更好的選擇，比如家鄉(xiāng)的企業(yè)或福利待遇更好的企業(yè)，就會迅速離開，毫無眷戀。眼下面臨用工荒的企業(yè)很多都在沿海一帶，而勞動者的家鄉(xiāng)大多在內(nèi)陸，如果不依靠德治理，不讓勞動者在沿海感受到家鄉(xiāng)的溫暖和關(guān)懷，他們還有什么理由千里迢迢舍近求遠(yuǎn)外出打工呢？德治，是破解用工荒的具體手段，甚至是成本最低、最有競爭力的手段。眾所周知，法治的成本是很高的，靠嚴(yán)格的法規(guī)來約束人，效果雖然明顯，但終歸埋著隱患，其結(jié)果就是富士康N連跳和今天的用工荒。而如果德制搞得好，一方面管理成本下降，另一方面員工也愿意長期呆在企業(yè)。

人治+法治+德治是儒家思想破解用工荒的具體手段，不同企業(yè)要結(jié)合自身的具體情況有所側(cè)重，故意搗亂的員工多，就要多些法治，員工不積極，就要多些激勵和關(guān)愛。而無論是法治還是德治都要以人治為基礎(chǔ)，也就是要有道德高尚又富有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者來規(guī)范和關(guān)愛企業(yè)員工。最后要強(qiáng)調(diào)的是，民營中小企業(yè)進(jìn)行儒家思想指導(dǎo)下的文化建設(shè)并不是不進(jìn)行西方科學(xué)管理體制的建設(shè)，而是二者取長補(bǔ)短，在實(shí)踐中磨合創(chuàng)新，用富有吸引力的方式留住員工，走出適合自己企業(yè)發(fā)展的新路子，破解用工荒難題。相信只要廣大的民營中小企業(yè)家有決心，有毅力真正進(jìn)行儒家企業(yè)文化建設(shè)，就一定能夠贏得新一代農(nóng)民工的喜愛，告別用工荒。

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