謝　佳

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圖書信息管理的個性化服務(wù)分析

謝佳

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書信息管理得到了逐漸的完善與發(fā)展，并且為了逐漸滿足其多樣化與個性化的需求，一定要加強圖書信息管理個性化服務(wù)工作的展開，實現(xiàn)圖書管理內(nèi)部與外部的多樣化，促進圖書信息管理方式的發(fā)展與創(chuàng)新。本文主要對個性化服務(wù)運用現(xiàn)狀進行分析，結(jié)合實際情況，提出圖書信息管理個性化服務(wù)平臺的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：圖書；信息管理；個性化；服務(wù)

現(xiàn)階段，圖書信息管理在國內(nèi)外得到了廣泛的應(yīng)用，并且國內(nèi)一些部門已經(jīng)開始進行了很多開發(fā)性的研究與技術(shù)性的研究。這些研究內(nèi)容主要包括：在圖書信息與特征的基礎(chǔ)上研究多媒體檢索系統(tǒng)、在圖書信息管理中融合現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)、達成數(shù)字圖書的集成與共享。因此，只有擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，才可以接受更多的新知識、新視角、新理論，進而不斷挖掘圖書信息管理的內(nèi)在規(guī)律與管理方式，實現(xiàn)圖書信息管理流程與機構(gòu)的重組和優(yōu)化，簡化其內(nèi)在結(jié)構(gòu)，提高外部服務(wù)的多元化，構(gòu)建新型的圖書管理方式。

一、個性化服務(wù)運用現(xiàn)狀

近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對個性化服務(wù)的研究越來越深入，并且在很多領(lǐng)域中得到了一定的運用?，F(xiàn)階段，大部分個性化服務(wù)均是由Portal形式提供的整合入口，同時為使用人員提供更多的服務(wù)，現(xiàn)今，在商業(yè)環(huán)境中，此種服務(wù)已經(jīng)得到了廣泛的運用。在概念上，個性化服務(wù)已經(jīng)得到了人們的廣泛接受，所以，在圖書信息管理中運用個性化服務(wù)并非難事，大部分MyLibrary@XXX也是在此基礎(chǔ)上建立的服務(wù)系統(tǒng)。然而，這種形式的個性化服務(wù)和以協(xié)助學(xué)術(shù)研究的核心的個性化服務(wù)并不相符，所以，在圖書信息管理中，要想有效提供個性化服務(wù)，就一定要對其學(xué)術(shù)資源進行一定的分析與審視，并且和有關(guān)研究人員進行討論，采取彈性技術(shù)對單一化入口進行整合。

現(xiàn)階段，個性化服務(wù)對信息化系統(tǒng)與因特網(wǎng)不再是新概念。在Windows系統(tǒng)中，早就已經(jīng)具備了“我的文件”等用語；MSN中有My MSN；Yahoo中有MyYahoo等。所以，在圖書信息管理中有效運用個性化服務(wù)，就要加強相關(guān)服務(wù)項目的提供，比如，My Library@Lehigh、My Library@NCState等。盡管部分圖書信息管理開展了個性化服務(wù)，但是大部分均為行政服務(wù)、一般性資源，只是提高了圖書信息管理的使用效率，并沒有涉及很多真正新穎、個性化的服務(wù)項目。由此可以看出，怎樣在圖書信息管理中運用個性化服務(wù)，采用彈性系統(tǒng)框架實現(xiàn)圖書信息管理的個性化服務(wù)，已經(jīng)成為了工作的重點內(nèi)容。

二、圖書信息管理個性化服務(wù)平臺構(gòu)建

(一)個性化服務(wù)平臺框架

針對圖書信息管理來說，其主要就是指利用計算機技術(shù)與信息技術(shù)對圖書館有關(guān)業(yè)務(wù)展開系統(tǒng)化的管理，進而保證讀者可以及時獲取需要的信息，實現(xiàn)信息技術(shù)在圖書館服務(wù)面與應(yīng)用面的逐漸擴展?，F(xiàn)階段，大部分圖書信息管理系統(tǒng)和其自身業(yè)務(wù)均有著一定的聯(lián)系，比如，借書、還書等管理業(yè)務(wù)。真正現(xiàn)代化的圖書信息管理應(yīng)該突破時間與空間的限制，能夠進行不斷的延伸。從時間角度而言，圖書信息管理可以對圖書有關(guān)信息的整個生命周期進行管理；從空間角度而言，可以由圖書館內(nèi)部延伸到有關(guān)圖書館中，甚至可以延伸到供應(yīng)商等方面。

在圖書信息管理提供個性化服務(wù)的時候，需要承擔(dān)三個方面的內(nèi)容：其一，一定要面向全體讀者，并且為其提供一種自助式的圖書資源服務(wù)；其二，提供科技文獻查新與跟蹤服務(wù)等項目；其三，實時提供標(biāo)準(zhǔn)與專利檢索服務(wù)。這里主要以WEB Service技術(shù)為基礎(chǔ)，根據(jù)圖書管理服務(wù)有關(guān)內(nèi)容與方式，構(gòu)建圖書信息管理個性化服務(wù)平臺。

此平臺主要就是在圖書信息管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供一些個性化、自動化的服務(wù)，為圖書信息管理中心和讀者之間的交流提供規(guī)范化環(huán)境。此平臺根據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)可以分成三個層次，分別為資源層、業(yè)務(wù)層、應(yīng)用層，其主要分析如下：

1、資源層

針對資源層來說，其中包括的所有共享資源庫主要就是為整個平臺提供一些相關(guān)圖書信息，并且是整個系統(tǒng)運行管理的信息儲存中心，同時也是整個平臺的信息承載著，為圖書信息管理個性化服務(wù)平臺的構(gòu)建，提供了一些應(yīng)用服務(wù)資源。資源層主要就是借助了WEB的服務(wù)機制，根據(jù)WSDL，達成了圖書信息管理中心相關(guān)信息的統(tǒng)一與封裝，同時利用相應(yīng)的服務(wù)接口，向業(yè)務(wù)層進行統(tǒng)一的發(fā)布，為讀者提供共享與應(yīng)用服務(wù)。

2、業(yè)務(wù)層

針對業(yè)務(wù)層來說，其主要是在松散耦合平臺框架的基礎(chǔ)上，展開動態(tài)加載，并且開展服務(wù)項目的運行過程，比如，各部門應(yīng)用服務(wù)接入、信息資源庫共享、信息中心辦公自動化等，所以，可以將業(yè)務(wù)層看成是體現(xiàn)個性化服務(wù)的關(guān)鍵所在，同時也是面向讀者的終極層面。業(yè)務(wù)層主要是借助服務(wù)控制接口，利用消息邏輯方式達成對資源層控制單元的調(diào)度與管理，并且為應(yīng)用層提供相應(yīng)服務(wù)配置、服務(wù)匹配、平臺管理、UDDI注冊等多種服務(wù)。

3、應(yīng)用層

針對應(yīng)用層來說，其是整個服務(wù)平臺的最上層，同時也是此服務(wù)平臺的消費者，應(yīng)用層主要包括讀者服務(wù)，以及有關(guān)業(yè)務(wù)部門終端服務(wù)，并且在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建各種應(yīng)用服務(wù)。除此之外，應(yīng)用層還可以為平臺開發(fā)、平臺評估、異地協(xié)同制造等工作提供支持。

(二)圖書信息管理個性化服務(wù)平臺運用

以自助式圖書資源檢索借閱服務(wù)為例，對某高校圖書信息管理個性化服務(wù)平臺運用展開相關(guān)的分析，此校圖書館主要分布在市區(qū)的兩個校區(qū)內(nèi)，并且和省內(nèi)其他高校圖書館之間均存在著一定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，利用圖書館信息平臺，在校本部圖書館和分部圖書館之間利用WEB Service技術(shù)提供個性化服務(wù)，選用XML展開數(shù)據(jù)交換，保證服務(wù)提供的可靠性。原來讀者在查詢圖書館數(shù)目的時候，需要登錄不同系統(tǒng)展開相關(guān)的查詢，因為系統(tǒng)相對分散，浪費了讀者的時間，并且無法對整個系統(tǒng)展開有效的查詢與網(wǎng)上互借。為了有效解決這一問題，可以在應(yīng)用服務(wù)中開發(fā)WEB服務(wù)適配器，同時在分部WEB服務(wù)適配器端建立統(tǒng)一的身份認(rèn)證，讓所有讀者均可以在一致的條件下完成相關(guān)操作，這樣不僅可以實現(xiàn)數(shù)目查詢，還可以進行網(wǎng)上互借，有效實現(xiàn)了個性化服務(wù)的全面運用。

三、結(jié)束語

總而言之，圖書信息管理個性化服務(wù)平臺信息結(jié)構(gòu)具有開放性、分布性的特征，在運行的時候，需要利用可靠、高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境執(zhí)行，其在時間與空間方面有所突破，使讀者可以隨時獲取自己所需的信息。在構(gòu)建服務(wù)平臺的時候，一定要注意服務(wù)平臺框架的設(shè)置，充分利用服務(wù)平臺，促進服務(wù)平臺運用價值的實現(xiàn)，保證圖書信息管理個性化服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。(作者單位：通遼市科學(xué)技術(shù)館)

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