張李丹

摘 要 在“一帶一路”、長江經(jīng)濟(jì)帶、孟中印緬經(jīng)濟(jì)走廊等多個(gè)國家戰(zhàn)略交織于云南的時(shí)代，云南省會展業(yè)有著良好的發(fā)展優(yōu)勢，但云南省會展業(yè) “供給側(cè)”的結(jié)構(gòu)性失衡也是不容忽視客觀事實(shí)。本文在會展業(yè)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的框架下，針對云南省會展業(yè)“供給側(cè)”的問題進(jìn)行了調(diào)查研究，并提出了相應(yīng)的改革措施。

關(guān)鍵詞 會展業(yè)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革；云南省會展業(yè)

一、引言

在2015 年11月初召開的中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會議上，習(xí)近平總書記指出，要在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)，著力加強(qiáng)“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長動力，推動我國社會生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)整體躍升（邵宇，2015）。“供應(yīng)側(cè)”由此迅速變成當(dāng)下我國經(jīng)濟(jì)開展的主旋律，“十三五”期間各行各業(yè)都在圍繞 “供應(yīng)側(cè)”展望新的格局，會展業(yè)研究的新思路也在“供應(yīng)側(cè)”的框架下有序推行。云南會展業(yè)如何進(jìn)行“供應(yīng)側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革？這是云南省會展業(yè)契合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的重要議題。

二、會展業(yè)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的概念與相關(guān)實(shí)踐

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，一種物品或者勞務(wù)的有效供給包括兩層含義：一是指供給者的供應(yīng)意愿；二是指供給者的供應(yīng)能力。會展行業(yè)產(chǎn)品屬于服務(wù)型產(chǎn)品，其供給也是如此，有效的會展供給是各個(gè)會展供應(yīng)主體的供給意愿和供給能力兩方面因素綜合的結(jié)果。這里的會展組織機(jī)構(gòu)包括一般意義上的主辦、承辦和協(xié)辦機(jī)構(gòu)，參展企業(yè)則是各種展覽的參展商、會議的與會組織或個(gè)人、大型活動的參與方的統(tǒng)稱，會展服務(wù)提供商可進(jìn)一步細(xì)分為會展場館、信息服務(wù)、物流服務(wù)、設(shè)計(jì)搭建安裝服務(wù)等各種會展服務(wù)的供應(yīng)方。

2015年中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，“供給側(cè)”被多數(shù)學(xué)者界定為要素端和生產(chǎn)端，“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革則被普遍理解為從提高供給質(zhì)量出發(fā)， 用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置扭曲，擴(kuò)大有效供給（龔雯，2016）。會展業(yè)的“供給側(cè)”由基本會展供給與輔助會展供給兩大類組成。基本會展供給是指一切與會展參展者發(fā)生聯(lián)系，并能讓參展者在會展過程中親自接觸到和感受到的產(chǎn)品。簡而言之，會展業(yè)的有效供給取決于主辦方和場館方的供給意愿和供給能力，會展業(yè)的“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革也將從主辦方和場館方兩個(gè)供應(yīng)端口開始推進(jìn)。

場館供給方面，硬件供給與展會需求不匹配的現(xiàn)象十分突出。一些地方對會展市場調(diào)研不夠充分，對發(fā)展會展業(yè)的定位不夠準(zhǔn)確，缺乏合乎地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際的會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指引，導(dǎo)致展館重復(fù)建設(shè)，展會同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

上述會展業(yè)項(xiàng)目供給和場館供給中的結(jié)構(gòu)性失衡問題，是中國會展業(yè)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的重要破題口?，F(xiàn)今國內(nèi)對會展業(yè)的“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的提法包括，推動中國二三線城市展覽業(yè)向?qū)I(yè)化和市場化轉(zhuǎn)型，例如減少 “去庫存、去產(chǎn)能”行業(yè)的相關(guān)展覽項(xiàng)目，增加服務(wù)業(yè)、新興行業(yè)等相關(guān)展覽項(xiàng)目的創(chuàng)新。再者，解決二三線城市的辦展瓶頸，例如優(yōu)化整合一些新展覽場館的投入使用，升級改造一些老舊展館的硬件設(shè)施。然而，國內(nèi)會展業(yè)針對供應(yīng)端較弱的二三線城市，并未形成有效的研究和具體的改革意見。

三、云南省會展業(yè)“供給側(cè)”現(xiàn)狀的調(diào)查研究

云南省作為西南會展經(jīng)濟(jì)帶第二梯隊(duì)的主力，和絕大多數(shù)二三線城市類似，云南省會展業(yè)仍舊處于小、散、亂粗放式發(fā)展階段。據(jù)貿(mào)促會統(tǒng)計(jì)，2015年云南省會展展覽會數(shù)量僅占我國總量的1%，與北京、上海、廣州三大一線會展中心城市相比會展規(guī)模差距較大，差距存在于主辦方的組織管理模式和場館方的展館規(guī)劃。因此，將南博會作為云南省會展業(yè)的典例，對其“供給側(cè)”展開調(diào)查研究尤為有利于解析省內(nèi)會展業(yè)有效供應(yīng)的情況。

針對以上實(shí)際，本研究采用了定量與定性研究相結(jié)合的方法，設(shè)計(jì)了包含客觀題和主觀題在內(nèi)的中英文調(diào)查問卷，來征集南博會國內(nèi)外參展商對項(xiàng)目供應(yīng)和場館供應(yīng)的觀點(diǎn)與訴求。以下是根據(jù)數(shù)據(jù)得出的分析結(jié)果。

1.定量分析結(jié)果

項(xiàng)目供應(yīng)方面，問卷搜集了參展人員對商品交易量、會展輔助供應(yīng)、配套產(chǎn)業(yè)環(huán)境、參展資格選拔規(guī)范和政策環(huán)境五個(gè)層面的評價(jià)。調(diào)查結(jié)果如表1所示， 2015年展商對主辦方供應(yīng)環(huán)境的評價(jià)總體好于2014年同期水平。據(jù)測算，提高較大的方面包括配套產(chǎn)業(yè)環(huán)境和商品交易量，好評率分別增長了7.5%和5%；其次是參展資格選拔規(guī)范和政策環(huán)境，滿意度分別增加了2%和4%。然而，數(shù)據(jù)表明南博會在供給環(huán)境缺乏較好的輔助渠道降低供貨成本， 2014年和2015年，會展輔助供應(yīng)的好評率都不足三分之一，2015年好評率僅為10%左右。值得注意的是，2015年南博會的會展輔助供應(yīng)的負(fù)面評價(jià)超出正面評價(jià)30%的比例，情況較2014年更糟糕。部分展商表示主辦方?jīng)]有合理安排參展商的貨物儲放地，許多參展商的貨物在展會閉幕時(shí)才運(yùn)到昆明。因此有三分之一以上的展商認(rèn)為新展館的使用在運(yùn)輸上拉高了商品的供給成本。

場館供應(yīng)方面，調(diào)查開展了關(guān)于展館地理位置、展館基礎(chǔ)供應(yīng)、市場交易成本、會展管理部門服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面的現(xiàn)場反饋。展館基礎(chǔ)供應(yīng)和會展管理部門服務(wù)質(zhì)量方面的統(tǒng)計(jì)顯示近兩年大部分展商對展會期間的場館基礎(chǔ)供應(yīng)和管理較為滿意，且2015年好評的趨勢更為明顯，展館基礎(chǔ)供應(yīng)的好評率較2014年增加了近6%（見表1）。在2014年仍有23%的展商認(rèn)為交易成本在合理可承受范圍內(nèi)，2015年此數(shù)據(jù)滑落至10%，有22%的展商認(rèn)為新展館的交易成本遠(yuǎn)超2014年。

2.定性分析結(jié)果

項(xiàng)目供應(yīng)方面，根據(jù)現(xiàn)場記錄和實(shí)際訪談，大多數(shù)展商對南博會主辦方兩屆表現(xiàn)的意見可歸納為以下三類。第一，展會消費(fèi)群體和參展商期望不匹配。第二，參展商與主辦方之間溝通出現(xiàn)脫節(jié)的情形。第三，主辦方對參展商品的質(zhì)量及商家的甄選不嚴(yán)格。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，南亞國家參展商品多以小商品為主，其生產(chǎn)多出自小企業(yè)甚至家庭作坊，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，同一種類的商品價(jià)格差異較大。

場館供應(yīng)方面，新舊展館同時(shí)存在的問題集中在以下三方面。第一，場館內(nèi)部配套設(shè)施嚴(yán)重滯后。第二，場館的管理和服務(wù)不到位。第三，服務(wù)人員素質(zhì)欠佳。場館志愿者培訓(xùn)不到位，英文水平有限，無法有效溝通問題；服務(wù)中心安保工作人員對于場館內(nèi)的一些不文明行為，少有及時(shí)制止的負(fù)責(zé)任行為。

四、建議及局限性

通過研究發(fā)現(xiàn)，新展館的投入使用并未有效解決南博會原有的“供應(yīng)側(cè)”問題，而今后主辦方的“供給側(cè)”改革重點(diǎn)應(yīng)考慮結(jié)合商品需求優(yōu)化中國-南亞貿(mào)易結(jié)構(gòu)，加大力度完善會展的輔助供應(yīng)條件，導(dǎo)入“互聯(lián)網(wǎng)+會展”概念和實(shí)現(xiàn)場網(wǎng)互動的信息化服務(wù)等方面。與之相應(yīng)的場館供應(yīng)端，改革的重心應(yīng)放在完善基礎(chǔ)供應(yīng)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)能力、加強(qiáng)場館秩序監(jiān)管，規(guī)范商務(wù)禮儀等方面。從長遠(yuǎn)的角度看，上述分析皆為云南省會展業(yè)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的基礎(chǔ)研究，對云南省會展業(yè)向?qū)I(yè)化、國際化和信息化轉(zhuǎn)型有實(shí)際的意義。

綜上，本研究數(shù)據(jù)結(jié)果具有一定的局限性。受訪人數(shù)和調(diào)查范圍的限制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以普遍代表整個(gè)云南省會展業(yè)的情況。其次，調(diào)查研究主要圍繞參展商進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，缺失了消費(fèi)者參展反饋的數(shù)據(jù)，這也是本研究未來將繼續(xù)細(xì)化的部分。

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