摘要：近年來，眾多省市地區(qū)都建設(shè)了少兒圖書館，政府重視對(duì)少年和兒童的文化知識(shí)的培養(yǎng)，加大了館藏?cái)?shù)量和書籍種類，更是加大了設(shè)施投入成本。但是，在少兒圖書館的使用和怎樣更好服務(wù)于廣大群眾還是有很多改進(jìn)的地方，本文從多方面提出少兒閱讀館創(chuàng)新閱讀服務(wù)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：圖書館；創(chuàng)新閱讀；服務(wù)；對(duì)策

一、引言

少兒圖書館作為社會(huì)文化事業(yè)中很重要的一部分應(yīng)該充分發(fā)揮它的作用，引起少年兒童對(duì)閱讀的興趣，提高少年兒童的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和啟迪少兒開始認(rèn)知世界。然而，新成立的少兒圖書館很難引起大眾的注意力，除了在一些大城市和發(fā)達(dá)省份的讀者，大部分地方都是相當(dāng)于擺設(shè)。因此，如何使得少兒圖書館更好地為少年兒童服務(wù)，這就是我們今天需要著重探討的。

二、少兒圖書館服務(wù)工作現(xiàn)存的問題

一般的圖書館面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)的所有成員，而少兒圖書館則主要還針對(duì)未成年人，因此，少兒圖書館所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任就有不同，不僅需要培養(yǎng)青少年學(xué)習(xí)興趣和能力，而且更需要對(duì)少年兒童進(jìn)行思想道德教育和閱讀素養(yǎng)教育[1]。如今，很多城市都建立了少兒圖書館，但是在閱讀服務(wù)工作方面還是有很多不足。

（一）服務(wù)方式和設(shè)備落后

傳統(tǒng)的圖書館館藏資源都是紙質(zhì)版的，但是少兒讀者們大多數(shù)都是娛樂消遣型的，雖然很多圖書館為了響應(yīng)少年兒童的思想政治教育號(hào)召，開展了多種多樣的讀書活動(dòng)，但絕大多數(shù)活動(dòng)還是以印刷型為主。隨著信息化時(shí)代的到來，廣大未成年人的閱讀方式發(fā)生了翻天覆地的變化，不僅僅局限在單一的書本上，互聯(lián)網(wǎng)和電視等都成為了他們閱讀的很多媒介。另一個(gè)方面，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)對(duì)少年兒童也提高了要求，他們必須形成終身學(xué)習(xí)的理念[2]，所以在服務(wù)方式上面，輸入式的教育和到館閱讀的方式已經(jīng)不能滿足需求了。

（二）服務(wù)人員專業(yè)性差

我國(guó)大多數(shù)的少兒圖書館中，圖書館服務(wù)工作者不都是相對(duì)應(yīng)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，而且對(duì)館員的培訓(xùn)力度同樣很低，僅有少部分的人員表示可以接受培訓(xùn)[3]。少兒圖書館管理者對(duì)館員的素質(zhì)未給予更高的重視，館內(nèi)缺乏圖書館情報(bào)專業(yè)、信息管理專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的綜合型人才。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，圖書館服務(wù)工作者的知識(shí)更新和專業(yè)能力遠(yuǎn)跟不上步伐，這絕對(duì)是影響樹立現(xiàn)代圖書館的服務(wù)理念的。

（三）缺乏成熟的文獻(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)資源技術(shù)

我國(guó)大部分少兒圖書館的文獻(xiàn)信息資源分散、信息服務(wù)內(nèi)向、信息更換之后造成讀者人數(shù)甚少。同樣的，由于經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人才的匱乏，網(wǎng)上資源建設(shè)也是達(dá)不到要求的。在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，少年兒童們渴望可以通過網(wǎng)絡(luò)查找自己所需要的信息，所以改善文獻(xiàn)信息的系統(tǒng)性和完整性迫在眉睫。

三、少兒圖書館創(chuàng)新閱讀服務(wù)對(duì)策

少兒圖書館的社會(huì)服務(wù)是館員與讀者之間的特殊交流和互動(dòng)。全球化、網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)化的進(jìn)程迅速加快，少年兒童們對(duì)新知識(shí)的渴望也是隨著增加。因此，如何創(chuàng)新閱讀服務(wù)成了少兒圖書館管理者的首要問題，通過館員的服務(wù)新方式，提高服務(wù)新高度，達(dá)到服務(wù)新水平，樹立現(xiàn)代閱讀服務(wù)新理念。下面給出了幾點(diǎn)與問題相對(duì)應(yīng)的建議：

（一）實(shí)現(xiàn)圖書管理自動(dòng)化

圖書管理應(yīng)當(dāng)跟上信息化時(shí)代的步伐，向讀者提供“一步到位”的服務(wù)。除去傳統(tǒng)的書刊借閱外，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程資源共享而開發(fā)現(xiàn)代圖書館。利用計(jì)算機(jī)服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工借閱服務(wù)，同時(shí)，網(wǎng)上預(yù)約、新書報(bào)道、館藏圖書評(píng)價(jià)、電傳互借等特殊服務(wù)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)[4]。有部分少兒讀者想運(yùn)用好不同載體的知識(shí)信息，遨游于知識(shí)的海洋里，但是，他們總是很難獨(dú)立完成，所以圖書館服務(wù)工作者的幫助和指導(dǎo)必不可少。這樣，圖書館管理者應(yīng)當(dāng)做好傳統(tǒng)服務(wù)和自動(dòng)化服務(wù)的銜接工作。

（二）提高館員的專業(yè)性和服務(wù)能力

少年和兒童是比較具有特點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象，活潑好動(dòng)是孩子的天性，所以圖書館工作人員應(yīng)該了解兒童，熱愛兒童，這樣才能更好地為兒童服務(wù)。為了館員可以更好地服務(wù)少年兒童，可以進(jìn)行“體驗(yàn)式培訓(xùn)”“情景式培訓(xùn)”等。圖書館管理者在應(yīng)聘館員時(shí)，除了注重學(xué)生的素質(zhì)之后，還應(yīng)該關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)。對(duì)現(xiàn)有館員，可以進(jìn)行鼓勵(lì)式的專業(yè)培訓(xùn)。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)資源共享體系

資源共享意味著地區(qū)與地區(qū)之間可以互相通用文獻(xiàn)資源，而且資源共享已經(jīng)拓展到圖書館的各個(gè)領(lǐng)域了。最終圖書館可以利用現(xiàn)代化最優(yōu)的服務(wù)手段，更廣泛有效地傳播信息資源[5]。網(wǎng)上圖書館不再是設(shè)想，圖書信息資源可以以網(wǎng)絡(luò)的手段走進(jìn)校園、家庭和社區(qū)，更為廣大的讀者提供了有價(jià)值健康的知識(shí)。

（四）加大投入經(jīng)費(fèi)

從借閱方式到圖書管理模式，少兒圖書館服務(wù)都發(fā)生了質(zhì)的變化，所以要想構(gòu)建成熟的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)需要充足的資金投入。我國(guó)很多圖書館的經(jīng)費(fèi)投入都非常有限，這直接導(dǎo)致了少兒圖書館創(chuàng)業(yè)閱讀進(jìn)程緩慢。像納入復(fù)合型人才、置辦新設(shè)備都是需要一定的資金投入，所以，政府應(yīng)當(dāng)高度重視少兒圖書館的建設(shè)，加大資金投入力度。

（五）營(yíng)造適合少年兒童的閱讀環(huán)境

由于少兒圖書館服務(wù)對(duì)象的特殊性，閱讀環(huán)境也應(yīng)該有所創(chuàng)新，提倡人性化。首先可以對(duì)圖書館進(jìn)行分層分區(qū)，增設(shè)放映區(qū)、玩具區(qū)、展覽區(qū)和休閑區(qū)等。合理設(shè)置提示語位置，正面引導(dǎo)小讀者，潛移默化好的閱讀習(xí)慣和文明行為。

四、結(jié)語

在社會(huì)變革的時(shí)代，少兒圖書館的服務(wù)工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，面向未來，面向現(xiàn)代化，努力建設(shè)成與國(guó)際接軌的多功能、高智能、綜合的少年兒童學(xué)習(xí)樂園。少兒圖書館工作者應(yīng)當(dāng)為小讀者們提高更好的閱讀服務(wù)，吸引更多的讀者，開發(fā)孩子們的閱讀的興趣和自我學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家勃勃生機(jī)的必要元素，少兒圖書館的閱讀服務(wù)方式同樣需要?jiǎng)?chuàng)新，利用現(xiàn)代化管理手段對(duì)少兒圖書館實(shí)行科學(xué)高效的管理。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]蔡楚舒.發(fā)展中的少兒圖書館存在的幾個(gè)問題的探討[J].圖書館工作與研究，2004（5）：89-91.

[4]范并思.圖書館服務(wù)中兒童權(quán)利原則研究[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2012（6）：38-46.

[5]胡潔等.公共圖書館第五次評(píng)估定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（少兒館部分）釋讀[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2013（2）：18-26.

作者簡(jiǎn)介：

王昂昂（1986.2-），女，漢族，河南南陽(yáng)人，單位：河南省圖書館，職稱：助理館員。主要研究方向：圖書館創(chuàng)新服務(wù)。