□ 文/孟曄

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)變現(xiàn)之思

□ 文/孟曄

延展中的互聯(lián)網(wǎng)（云、網(wǎng)、端）已成為21世紀(jì)的“新信息基礎(chǔ)設(shè)施”，它賦能組織與個(gè)體，降低了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)門檻，釋放著經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。全球范圍內(nèi)，核心技術(shù)不斷突破、商業(yè)模式加速演進(jìn)，繼“盈利模式清晰”的在線廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲和O2O之后，知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域的攻城略地又進(jìn)一步拓展著“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”的疆域。近期，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)“知識(shí)變現(xiàn)”成為眾口相傳的詞匯，“知本”造富奇跡撩撥著人們的神經(jīng)、“資本”乘勢(shì)而入追逐著產(chǎn)業(yè)的潮頭。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)變現(xiàn)方式的演進(jìn)

互聯(lián)網(wǎng)滲透至知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域，“知識(shí)貨幣化”訴求時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。

“文獻(xiàn)檢索”數(shù)據(jù)庫起步最早。封閉體系內(nèi)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及期刊對(duì)知識(shí)進(jìn)行了過濾與認(rèn)定，由于是線下業(yè)務(wù)的直接在線化，付費(fèi)獲取也是順理成章。

“在線百科”網(wǎng)站威力顯現(xiàn)。開放平臺(tái)匯聚眾人智慧，體現(xiàn)了大規(guī)模協(xié)作的力量，在質(zhì)與量上不斷超越。由于志愿色彩濃厚，此類網(wǎng)站并不以變現(xiàn)為目的，僅憑贈(zèng)款為支撐，提供免費(fèi)服務(wù)。

“知識(shí)社區(qū)”組織異軍突起。遵從社交網(wǎng)絡(luò)的“小世界”原則，向各領(lǐng)域知名人士提問，不拘泥于學(xué)術(shù)問題，意趣橫生，雖未實(shí)現(xiàn)付費(fèi)，但占據(jù)了在大眾心智中“知識(shí)樞紐”的定位，為后續(xù)有償服務(wù)的推出奠定了基礎(chǔ)。

“技能眾包”業(yè)務(wù)快速鋪開。這滿足了企業(yè)整合社會(huì)資源多角度、低成本開展研究開發(fā)、應(yīng)用制作、流程外包的需求，形成了資金流貫通的“威客”生態(tài)，發(fā)包方、接包方和平臺(tái)各得其利。但此種模式成果僅為發(fā)包方獨(dú)享，影響范圍受限。

“慕客”愿景已然呈現(xiàn)。國(guó)內(nèi)外的高等教育機(jī)構(gòu)通過在線開放其優(yōu)秀課程，擊破體制高墻、反哺社會(huì)并獲知現(xiàn)實(shí)知識(shí)需求，盈利機(jī)構(gòu)借由“慕客”促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。基于單門課程考核的“微文憑”為雇主提供了更有時(shí)效的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)者的付費(fèi)意愿也更強(qiáng)。優(yōu)秀課件、卓越講師在更大的地理范圍內(nèi)脫穎而出，獲得了市場(chǎng)給予的現(xiàn)金回報(bào)。

“讀書眾籌”模式小試牛刀。疊加于社交平臺(tái)之上，網(wǎng)絡(luò)達(dá)人提供讀書音頻及視頻服務(wù)，解決了受眾渴求獲得“深度知識(shí)”卻面臨“時(shí)間預(yù)算”約束的難題，經(jīng)過對(duì)知識(shí)的“抽象”“分類”借助社交平臺(tái)完成“擴(kuò)散”。受眾為這種服務(wù)付費(fèi)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人變“受眾數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)”為“范圍經(jīng)濟(jì)”，廣告、相關(guān)產(chǎn)品導(dǎo)購、銷售皆可開展。

孟曄

阿里研究院高級(jí)專家

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)變現(xiàn)訴求趨于迫切，變現(xiàn)方式不斷演進(jìn)。隨著以“有償問答”、“付費(fèi)偷聽”為主要機(jī)制的“分答”應(yīng)用火爆一時(shí)，知識(shí)變現(xiàn)再度引發(fā)熱議。

“行家技能”分享勢(shì)頭正勁。知識(shí)技能正在成為私人資源“盈余分享”的新寵。直接觸達(dá)各行專家，進(jìn)行一對(duì)一深入交流，充分利用了以往被浪費(fèi)的個(gè)人才華，建立了“自下而上”的專家評(píng)價(jià)體系，補(bǔ)充了原有“自頂向下”認(rèn)定體系的不足。面對(duì)面交流，更易因材施教，“授人以漁”而非“授人以魚”，為服務(wù)付費(fèi)也是很自然的事情。當(dāng)然對(duì)單個(gè)專家而言，復(fù)制并不輕松，但對(duì)社會(huì)整體而言，眾多專家?guī)淼闹R(shí)溢出量級(jí)不小。

“內(nèi)容訂閱”嘗試初見曙光。脫胎于“讀書分享”，從網(wǎng)絡(luò)達(dá)人拓寬至各行業(yè)先鋒人物，內(nèi)容更專業(yè)化、知識(shí)的新鮮度更高，同“行家技能”相比分享內(nèi)容更易復(fù)制，但做不到“因材施教”，即從“大眾市場(chǎng)”和“一對(duì)一市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向了“細(xì)分市場(chǎng)”，是平衡之策。預(yù)付費(fèi)方式也降低了先鋒人物創(chuàng)作的風(fēng)險(xiǎn)。

“付費(fèi)直播”形式大有可為。在傳播共性知識(shí)上，線下的各種會(huì)議卓有成效，付費(fèi)閉門召開已是常態(tài)。“付費(fèi)直播”解決了時(shí)間地點(diǎn)約束，擴(kuò)大了線下會(huì)議的受眾人群，結(jié)合VR應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)，其效果也將進(jìn)一步提升。

“有償問答”機(jī)制傳播有力?！坝袃攩柎稹?、“付費(fèi)偷聽”機(jī)制設(shè)計(jì)巧妙，從“學(xué)”到“問”，問一個(gè)好問題與給一個(gè)好答案同樣有價(jià)值，以互動(dòng)增強(qiáng)了粘性。同時(shí)可作為“體驗(yàn)性”消費(fèi)，根據(jù)專家的簡(jiǎn)要回答判斷其專業(yè)能力，再后續(xù)使用其他類型的知識(shí)服務(wù)，如導(dǎo)向“行家技能”平臺(tái)、“內(nèi)容訂閱”服務(wù)、“付費(fèi)直播”等。

知識(shí)觀念的嬗變與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)變現(xiàn)源頭

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)，與之前時(shí)代的同與不同在哪里？對(duì)這個(gè)問題的回答大概關(guān)乎著“知識(shí)變現(xiàn)”的現(xiàn)在與未來。馬克斯?博伊索特在其《知識(shí)資產(chǎn)：在信息經(jīng)濟(jì)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，對(duì)知識(shí)的形態(tài)給予了總結(jié)。

第一方面，知識(shí)體現(xiàn)在人類創(chuàng)造的實(shí)物產(chǎn)品當(dāng)中，那是固化的文明。比如汽車的輪子是圓形的，它包含的知識(shí)是滾動(dòng)摩擦比滑動(dòng)摩擦要小得多，知識(shí)隱藏在實(shí)物中，我們甚至不用過多思考。

第二方面，知識(shí)體現(xiàn)在我們對(duì)流程的設(shè)計(jì)、程序的代碼、建筑的繪圖等之中，那是我們思想的果實(shí)。比如源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史史實(shí)、哲學(xué)思想、農(nóng)業(yè)規(guī)律等，我們把他們記錄下來，讓后代總是站在先輩的肩膀之上。

第三方面，知識(shí)體現(xiàn)在大眾的頭腦之中，那是知識(shí)空間在人類中的分布。比如我們學(xué)習(xí)新知，在工作和生活中實(shí)踐，從而融匯貫通，騎自行車、掌握一門語言都是如此。

所以從這幾大類來看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“知識(shí)變現(xiàn)”還可能有更廣闊的天地。

要體現(xiàn)在第一方面中，我們可以設(shè)想，在發(fā)明、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與制造之間，會(huì)形成新的“知識(shí)變現(xiàn)”需求點(diǎn)，比如3D打印會(huì)讓我們的數(shù)字化設(shè)計(jì)通過聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施變成具體的產(chǎn)品，那么必然會(huì)有這樣一種“知識(shí)變現(xiàn)”平臺(tái)。

要體現(xiàn)在第二方面中，現(xiàn)有的“知識(shí)變現(xiàn)”門類會(huì)有更多擴(kuò)展，比如歷史文獻(xiàn)的考據(jù)、特定功能的程序代碼、人工智能的精妙算法等，有些已出現(xiàn)，但更大范圍在擴(kuò)展中。

圖 知識(shí)變現(xiàn)應(yīng)用“分答”的產(chǎn)品模式

要體現(xiàn)在第三方面中，大概可以體會(huì)出我們對(duì)于現(xiàn)有的“知識(shí)變現(xiàn)”方式會(huì)有多熱愛，尤其是增進(jìn)人類整體知識(shí)體系的教育、培訓(xùn)、交流、共創(chuàng)的渴求，移動(dòng)化、游戲化、智能化也將成為新常態(tài)。

對(duì)于知識(shí)，我們還可以從它對(duì)我們所起作用的角度，分為know what（知道是什么）、know why（知道為什么）、know how（知道怎么做）和know who（知道誰擁有知識(shí)）四大類。

所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“知識(shí)變現(xiàn)”還會(huì)從解決這幾類問題入手，產(chǎn)生創(chuàng)新。我們需要結(jié)論性的知識(shí)、我們需要論證的知識(shí)、我們需要做學(xué)徒去體會(huì)知識(shí)的運(yùn)用、我們需要把握所需的知識(shí)在哪里。所以哪一方面都可以開疆拓土。

哈佛大學(xué)伯克曼互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)研究中心的高級(jí)研究員戴維?溫博格在《知識(shí)的邊界》一書中，對(duì)“不同之處”也進(jìn)行了分析與猜測(cè)。他指出，第一，我們?cè)械囊揽繉W(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和期刊的知識(shí)過濾機(jī)制已經(jīng)落后了，現(xiàn)在面臨的任務(wù)超級(jí)宏大、數(shù)據(jù)量級(jí)駭人，因此必須依靠機(jī)器算法和社交網(wǎng)絡(luò)（如搜索、推薦與點(diǎn)贊等）。第二，好東西太多了，沒有一個(gè)機(jī)制能讓我們掌握所有知識(shí)。第三，不好的知識(shí)也太多了，傳統(tǒng)的權(quán)威已被打破，而新的權(quán)威尚未確立。第四，分歧可能永遠(yuǎn)都存在，很多情況下沒辦法讓所有人都同意。第五，網(wǎng)絡(luò)的過濾體系是向前過濾。知識(shí)可以像之前一樣被權(quán)威篩選出來，篩掉的信息還在網(wǎng)絡(luò)上，它們可能是漏網(wǎng)的知識(shí)，仍有可能被挖掘出來。第六，透明的篩選機(jī)制本身就是格外關(guān)鍵的知識(shí)。

所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“知識(shí)變現(xiàn)”方面，我們應(yīng)該重視機(jī)器算法技術(shù)與社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，它們是“知識(shí)變現(xiàn)”的基礎(chǔ)設(shè)施；我們應(yīng)該擁抱不完美，不存在一個(gè)全能的知識(shí)體系，也不存在這樣的業(yè)務(wù)開發(fā)可能；我們應(yīng)該形成新的權(quán)威產(chǎn)生機(jī)制，創(chuàng)造各種評(píng)價(jià)體系和信任機(jī)制都是潛在的機(jī)會(huì)，同時(shí)不存在絕對(duì)的權(quán)威，我們要適應(yīng)“燕麥粥”的狀態(tài)，既有開放的一個(gè)個(gè)專家群落、也有零散的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)；我們應(yīng)該面對(duì)不確定性，即使不存在絕對(duì)共識(shí)，也要將知識(shí)生產(chǎn)向前推進(jìn)，綜合分歧的知識(shí)，也是“知識(shí)變現(xiàn)”的可能場(chǎng)景；我們應(yīng)該不滿足于現(xiàn)有權(quán)威認(rèn)定的知識(shí)，而是不停地挖掘漏網(wǎng)的“知識(shí)明珠”，“知識(shí)尋寶”將會(huì)是一個(gè)機(jī)會(huì)；我們應(yīng)該促進(jìn)篩選機(jī)制的創(chuàng)新，多樣化的篩選機(jī)制將滿足不同人群的偏好，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的排行榜將會(huì)大有可為。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“平臺(tái)”興起，“共享”輸出其強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施能力，促進(jìn)了個(gè)人及中小創(chuàng)意團(tuán)體即“微主體”的發(fā)展壯大。這一時(shí)代的“知識(shí)變現(xiàn)”，也將依托平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)和微經(jīng)濟(jì)的土壤，讓每一個(gè)人成為“知識(shí)變現(xiàn)”的主體，“知本”將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正的主導(dǎo)力量。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“知識(shí)變現(xiàn)”將依托于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)和微經(jīng)濟(jì)的土壤，讓每一個(gè)人成為“知識(shí)變現(xiàn)”的主體，“知本”將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正的主導(dǎo)力量。

責(zé)任編輯：衛(wèi)麗紅

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