吳崝

企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越高，他們的運(yùn)營將會越高效，并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效率的提升。因此，傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)顛覆性過程，需要反思公司文化、戰(zhàn)略、運(yùn)營組織乃至外部合作等方方面面。

一場數(shù)字化革命正在中國風(fēng)起云涌。截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)。

企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越高，他們的運(yùn)營將會越高效，并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效率的提升。因此，傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)顛覆性過程，需要反思公司文化、戰(zhàn)略、運(yùn)營組織乃至外部合作等方方面面。這一過程產(chǎn)生的利好也十分明顯—成功而全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能使企業(yè)的銷售利潤在5年內(nèi)提升50%。也因此，國家、政府、企業(yè)、個(gè)人等各個(gè)層面都在主動推動和加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，從最初提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，到如今開始具體實(shí)施戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型似乎已迫在眉睫。

“論壇主題是‘?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)重構(gòu)，關(guān)鍵詞是‘商業(yè)重構(gòu)，我們期待和客戶共同探討商業(yè)重構(gòu)的含義?！盨AP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟在近日的上海論壇上說道，“我們迎來了新一波的變革浪潮，市場正在變化，舊的商業(yè)模式變得過時(shí)。變化是永恒的主題，而我們正在和客戶一起應(yīng)對變化。我們招聘、保有、使用人力資源的方式正在不停地變換中，在業(yè)務(wù)中我們審慎思考它的業(yè)務(wù)模式是什么。目前，只有27%的企業(yè)制定了清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略。到2018年，全球企業(yè)20000強(qiáng)的67%會將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略核心，這種轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始。”

有了預(yù)備轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，是否就能夠支撐和驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程？有了正確的領(lǐng)導(dǎo)者和人才，是否就能夠駕馭這樣一個(gè)戰(zhàn)略的方向？準(zhǔn)備開始或是已經(jīng)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程的企業(yè)，需要找到一個(gè)正確的軌道去幫助自己實(shí)施這樣的戰(zhàn)略。

紀(jì)秉盟認(rèn)為，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型有以下幾步要走：

第一步，意識到轉(zhuǎn)型的必要性。SAP認(rèn)為，讓企業(yè)意識到轉(zhuǎn)型的必要性十分重要。讓廣大客戶，也就是企業(yè)意識到轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性，通過轉(zhuǎn)型能夠加速實(shí)現(xiàn)他們的愿景。很多企業(yè)改變他們升級基礎(chǔ)架構(gòu)，提升IT能力，才能真正走向轉(zhuǎn)型之路。

第二步，選擇最佳的轉(zhuǎn)型方式。目前，SAP的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略被描寫成“五根手指”結(jié)構(gòu)圖?！拔甯种浮贝恚篠AP HANA平臺、人力資本管理、客戶互動與商務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)，而手掌—數(shù)字化核心，則為SAP S/4HANA。SAP運(yùn)用這套戰(zhàn)略更為簡便、通俗地向客戶、合作伙伴、員工來解釋SAP即將要助力推動這一輪轉(zhuǎn)變到底由哪些部分組成。

這樣一個(gè)路線圖也幫助客戶能夠在眾多事項(xiàng)中選取第一步從哪里邁出。比如，有的企業(yè)和客戶發(fā)現(xiàn)，他們迫切需要改變，從傳統(tǒng)的客戶軌跡和溝通方式轉(zhuǎn)變成線上線下結(jié)合基于電子商業(yè)客戶軌跡和解決方案?？蛻魪V泛地意識到，必須通過這樣一個(gè)全渠道、個(gè)性化的服務(wù)，才能夠更好地加深與客戶的合作。

另外，客戶非常關(guān)注員工的管理，目前很多企業(yè)對員工管理是基于云的解決方案和企業(yè)與之相應(yīng)結(jié)合的混合解決方案。SAP已和中國電信旗下中國通訊服務(wù)建立合作伙伴關(guān)系，在中國建立數(shù)據(jù)中心，面向中國客戶提供SAP SuccessFactors公有云解決方案，幫助中國客戶憑借SAP云平臺進(jìn)行員工管理，應(yīng)對企業(yè)在員工管理方面所面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜的局面。

第三步，注重轉(zhuǎn)型的過程。迄今為止，在大中華區(qū)已經(jīng)有240多個(gè)客戶部署S/4HANA助力他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。使用S/4HANA客戶分兩部分，一些是現(xiàn)有SAP客戶，已經(jīng)升級到S/4HANA；另外一部分客戶則看好S/4HANA提供強(qiáng)大的技術(shù)能力，新加入到SAP大家庭。SAP S/4HANA是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的平臺，能夠切合中國正在推出兩大項(xiàng)目，一個(gè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”，另外一個(gè)是《中國制造2025》行動綱領(lǐng)。

新技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，我們周圍不僅涌現(xiàn)出了許多新興數(shù)字化公司，也促進(jìn)了一些傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在與許多客戶CEO交流時(shí)，紀(jì)秉盟發(fā)現(xiàn)，他們一直在探尋一種有效的途徑，以提高創(chuàng)新能力，滿足現(xiàn)有企業(yè)的切實(shí)需求，去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并構(gòu)建全新的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)應(yīng)該明白，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的事，任重而道遠(yuǎn)，但必須立即行動，在專業(yè)機(jī)構(gòu)以及創(chuàng)新技術(shù)的幫助下，逐漸打造數(shù)字化能力，盡快成為數(shù)字化企業(yè)?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)非常迫切的話題，這也是企業(yè)高管每天都在談的問題。每個(gè)人都意識到轉(zhuǎn)型變革的必要性，同時(shí)意識到技術(shù)能夠助力這一輪變革和轉(zhuǎn)型，SAP希望和合作伙伴一起，在全球范圍內(nèi)推動轉(zhuǎn)型?！奔o(jì)秉盟如是說。