王明 安娜

摘 要 隨著國內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展和大眾休閑意識的增強，旅游演藝產(chǎn)業(yè)越來越受到大眾的喜愛，成為了旅游經(jīng)濟新的增長點。努力促進旅游演藝營銷手段的創(chuàng)新升級，大力促進旅游演藝事業(yè)的保障體系的構(gòu)建，即是滿足游客日益增長的精神文化的需求，又是提升旅游品牌影響力的客觀需要。文章從三個方面構(gòu)思了旅游演藝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新保障體系的構(gòu)建，通過政府的引導(dǎo)，促進行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】三亞；旅游演藝；產(chǎn)業(yè)營銷；保障體系

我國在經(jīng)歷了改革開放幾十年的高速發(fā)展之后，已經(jīng)形成了最大的國內(nèi)旅游市場，在世界范圍內(nèi)成為亞洲第一出境旅游客源國，成為全球入境旅游接待國，給全世界旅游業(yè)貢獻率超過30%。旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展離不開政府的保障和企業(yè)自身的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)營銷創(chuàng)新保障體系的構(gòu)建要在政策的大環(huán)境中進行。旅游企業(yè)要關(guān)注自身內(nèi)部的創(chuàng)新，政府要在外部做好政策性的保障體系，行業(yè)協(xié)會要完善監(jiān)管機制，只有這三個方面協(xié)調(diào)發(fā)展才能使營銷創(chuàng)新的各個方面都得到必要的保障，促進該行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

1 人才體系構(gòu)建

在旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，旅游演藝專業(yè)性人才供不應(yīng)求，三亞市政府也意識到問題的所在，出臺了相關(guān)政策來進行人才的引進、人才的現(xiàn)代化管理，從人的角度來保障旅游演藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

人才體系的構(gòu)建要從人才引進與人才培養(yǎng)兩方面著手，首先在構(gòu)建“人才鏈”，在人才的引進和聚集方面要形成完善的規(guī)章制度。設(shè)置優(yōu)惠條件引進高級人才，根據(jù)項目需求，建立一整套能夠吸引人才、留住人才的方案。當前，已經(jīng)有20多所省內(nèi)外大中專院校與三亞60多家旅游企業(yè)成立校企戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，開展了三亞校企人才洽談會，并提高高校教師待遇，留住人才。其次，加大人才的培養(yǎng)，完善從業(yè)規(guī)范、培養(yǎng)培訓(xùn)等，尤其是對旅游演藝復(fù)合型、專業(yè)型人才的培養(yǎng)。具體來講就是通過高等教育機構(gòu)、新聞媒介相關(guān)的實訓(xùn)基地、相關(guān)平臺來進行人員的培訓(xùn)，盡量在形式和層次上使整個培養(yǎng)培訓(xùn)體系多樣化。重點提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，旅游產(chǎn)業(yè)競爭也是人才的競爭，從業(yè)人員綜合素質(zhì)提高了，企業(yè)的競爭力就上來了。構(gòu)建人才體系，一方面需要政府的政策指引，通過高校，科研院所對相關(guān)問題的解決，只有整個兒社會大環(huán)境好了，才能使得行業(yè)步入正軌；另一方面，旅游演藝機構(gòu)要加強與科研院所的合作，完善高級人才的培養(yǎng)，完善知識的轉(zhuǎn)化體系，使人才與知識得到高效的利用。

2 科學(xué)管理體系的構(gòu)建

2.1 明確權(quán)責(zé)，提高效率

加強旅游演藝公司各個層次的組織結(jié)構(gòu)劃分，明確各個崗位的相關(guān)責(zé)任，有利于旅游產(chǎn)業(yè)營銷創(chuàng)新質(zhì)量的提升。在企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)中對各部門進行職責(zé)劃分，有利于企業(yè)管理層的平衡管理和各部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在不同部門中進行具體職責(zé)的分配，加強個體的責(zé)任意識，制約個體權(quán)限，有利于以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生，有利于公司整體利益的保障。加強內(nèi)部管理，使組織結(jié)構(gòu)最優(yōu)化，使得各部門之間優(yōu)勢互補，打造一支專業(yè)素質(zhì)高、責(zé)任意識強的從業(yè)人員隊伍，從而創(chuàng)造出良好的旅游演藝保障體系。

2.2 加大資金投入，提高旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府部門要加大資金方面的投入，出臺相關(guān)政策促進企業(yè)的基礎(chǔ)資金投入，保證旅游環(huán)境的凈化、旅游城市的形象以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善，為旅游演藝產(chǎn)業(yè)提供一個良好的外部環(huán)境。政府可以鼓勵企業(yè)在發(fā)展中進行上市、融資、債券等辦法擴大資金的來源，為旅游事業(yè)的發(fā)展擴充資金渠道。

2.3 加強人力資源管理

人是構(gòu)成各企業(yè)的主體，他們的素質(zhì)決定了企業(yè)單位的發(fā)展水平。在企業(yè)中，只有高素質(zhì)的人才才能使得企業(yè)管理得到良好的發(fā)展。人力資源的管理是內(nèi)部控制中最重要的一環(huán)，第一，加強人力資源管理有助于提升各部門人員的職業(yè)道德意識，使得在工作中切實履行自己的職責(zé)，加強工作中的自主性與積極性，為公司創(chuàng)造更大利益；第二，加強人力資源管理有利于企業(yè)內(nèi)部資源的分配，是公司獲得最大效益、更加流暢運轉(zhuǎn)的保障；第三，有助于優(yōu)秀人才的管理，當前信息資源發(fā)達，同一個行業(yè)的不同企業(yè)對人才是什么態(tài)度，哪個公司有利于人才的發(fā)展，大家都比較清楚。企業(yè)要想留住人才，招聘到合適的人才，就要加強人力資源的管理，使得人才來了企業(yè)能夠呆住，愿意為公司奉獻自己的才華，這樣才能使得企業(yè)在發(fā)展的道路上越走越遠；第四，還要完善人才評價體系，加強人才激勵制度，實行能力薪酬制，能力強就給予更高一級的崗位，發(fā)揮其能力。還要打通管理人員晉升渠道，建立多重晉級制度，拓寬晉升渠道，激勵員工實現(xiàn)自我價值。

3 政策保障體系構(gòu)建

當前，國務(wù)院進一步部署了旅游業(yè)改革發(fā)展計劃，提出到2020年要實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民年人均出游4.5次，境內(nèi)旅游消費達到5.5萬億等。政府鼓勵藝術(shù)院團與旅游景區(qū)的合作，打造藝術(shù)水準高、特色鮮明的演藝節(jié)目，深入挖掘文化、張揚本土個性，把握時代脈搏，使娛樂與休閑融為一體。

在未來，三亞要將繼續(xù)整合旅游資源，注重提高游客的旅游體驗，在構(gòu)建旅游演藝保障體系的過程中要征集多方面意見，在改革中要客觀、得力，避免政令不通，造就一批面子工程。首先，要基于融資政策的支持，銀行要加大對旅游演藝產(chǎn)業(yè)的支持，政府行業(yè)的監(jiān)管部門從法律法規(guī)體系著手，對不適合現(xiàn)狀的制度要進行修訂，促進行業(yè)的資金保障。

4 結(jié)語

進行旅游演藝產(chǎn)業(yè)營銷創(chuàng)新保障體系的構(gòu)建離不開旅游企業(yè)自身內(nèi)部的創(chuàng)新，政府外在政策性的保障以及行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管，只有這三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能共同推動和促進行業(yè)的發(fā)展。

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