傅海鋒
摘 要:隨著時代的發(fā)展,人們的生活用電和企業(yè)、工業(yè)用電越來越普遍,日用電量提升迅速,給電力企業(yè)帶來很大的沖擊。這就需要電力營銷管理部門采取有效的營銷管理方式,做好電力營銷中的每項業(yè)務(wù),為電力企業(yè)發(fā)展做出保障。在現(xiàn)代電力營銷管理中,電力企業(yè)廣泛采用了用電信息采集系統(tǒng),它不僅給抄表工作帶來更高的準(zhǔn)確性,同時也提升了抄表效率,給電力企業(yè)發(fā)展提供了有力支持。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);電力營銷管理;信息采集系統(tǒng)
中圖分類號:F426 文獻標(biāo)識碼:A
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,給各行各業(yè)帶來了巨大變化。在電力行業(yè),各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用,給電力企業(yè)帶來巨大便利。特別是電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用,在很大程度上促進了電力企業(yè)營銷管理的高效性和準(zhǔn)確性,為電力營銷管理帶來可喜的前景,成為其發(fā)展的推動力?,F(xiàn)代電力營銷管理中采用信息采集系統(tǒng),優(yōu)化了企業(yè)的營銷管理方式,提升了企業(yè)發(fā)展效率,促進企業(yè)適應(yīng)時代行業(yè)發(fā)展需求,成為現(xiàn)代科技進步成果的典型事例。
一、傳統(tǒng)營銷管理存在的缺陷
經(jīng)過漫長時間的發(fā)展,我國電力企業(yè)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果。早先受到科學(xué)技術(shù)水平的限制,傳統(tǒng)電力用戶用電營銷管理模式還主要采用人工抄表,效率低且人為干擾因素大,用電情況核查不準(zhǔn)確。這種傳統(tǒng)抄表方式需要將電力營銷范圍劃分為不等區(qū)域,各個分區(qū)單獨抄表,然后眾多分區(qū)抄表所得信息進行匯總統(tǒng)計,分析處理后集中通知電力用戶的電力使用狀態(tài)和繳費情況。這種落后的用電營銷管理比較繁瑣,工作事務(wù)繁重,且分區(qū)抄表浪費大量人力、物力,資源浪費嚴(yán)重。此外,這種傳統(tǒng)模式對信息的收集、維護與管理都存在嚴(yán)重漏洞,這種耗費大量人力的抄表方式存在效率與準(zhǔn)確率方面的問題。如果抄表員工工作素養(yǎng)不夠、責(zé)任心不強,很可能造成抄表工作效率低下、用戶用電量統(tǒng)計不準(zhǔn)等問題發(fā)生。而抄表人員業(yè)務(wù)水平不足,很難發(fā)現(xiàn)電表異常和用電私改等問題,無法準(zhǔn)確、全面、實時的保障用戶用電信息的收集、處理,這給我國電力企業(yè)帶來重大損失,嚴(yán)重制約著我國電力企業(yè)的發(fā)展。
二、用電信息采集系統(tǒng)概述
時代的發(fā)展,科技的進步,都促進著我國電力行業(yè)營銷管理水平的進步。用電信息采集系統(tǒng)就是新時代科技產(chǎn)物,它具備對用戶用電信息的監(jiān)控、采集、傳輸、存儲、分析、處理等能力,能夠?qū)崿F(xiàn)用電信息多功能利用。該系統(tǒng)監(jiān)控、采集的信息主要包括電能量數(shù)據(jù)、交流模擬量、事件記錄數(shù)據(jù)、工況數(shù)據(jù)、控費信息和電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。應(yīng)用客戶用電信息采集系統(tǒng)后,實現(xiàn)了對用電情況的實時監(jiān)控和采集,充分發(fā)揮系統(tǒng)的綜合功能,促進電力營銷管理發(fā)展。在功能上,實現(xiàn)實時監(jiān)控、綜合應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和運營維護等,實現(xiàn)現(xiàn)代化電力營銷管理。用電信息采集系統(tǒng)的工作原理:用電信息采集終端對用戶用電信息進行采集,然后通過通信層實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸,將信息上報中央系統(tǒng)。系統(tǒng)主站中的數(shù)據(jù)處理部分對采集來的終端信息進行監(jiān)控、存儲和分析處理,將用戶用電情況反映出來,并以其他形式反饋給電力用戶,實施電力營銷管理。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要分為三種形式,主要包括主動上報模式、隨機召測模式和自動采集模式。
三、在電力營銷管理中信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用實踐
(一)應(yīng)用概況
某企業(yè)的電力系統(tǒng),應(yīng)用電力用戶用電信息采集系統(tǒng)后,營銷管理效果較好,具體如下:該電力系統(tǒng)主要采用用電負(fù)荷管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)、電能量采集系統(tǒng)和運行管理系統(tǒng)等。采用用電負(fù)荷管理系統(tǒng)對800kV·A和630kV·A的兩個大容量用戶(其中一個為商業(yè)用電,一個為工業(yè)用電)的用電信息進行采集;采用低壓集中抄表系統(tǒng)對50kV·A及以上容量的電力用戶進行信息采集。綜合各個系統(tǒng)采集信息數(shù)據(jù),分析用戶用電情況,適當(dāng)采取電力營銷管理,促進企業(yè)發(fā)展。
(二)用電信息采集系統(tǒng)在企業(yè)電力營銷管理中的應(yīng)用
1 線損管理
該電力系統(tǒng)中應(yīng)用用戶信息采集系統(tǒng),對線損管理方面起到重要效果。通過系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)信息,能夠清楚、準(zhǔn)確、全面的對線損情況進行了解確保掌握真實有效的線損情況。同時,該系統(tǒng)采集信息都屬于同一時間自動抄表而來,這在很大程度上避免時間段不同所造成的誤差。該系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)技能滿足線損計算需求,分析導(dǎo)致線損的原因,同時也能夠促進線損管理自動化,提升線損管理工作效率。
2 自動化抄表結(jié)算
采用電力用電信息采集系統(tǒng),對目標(biāo)的各種信息實施分時段采集,采集目標(biāo)的供電信息、用電信息和售電信息等。在采集信息過程中,需要保證信息的真實性和及時性,促進電力營銷工作效率,降低企業(yè)資源損耗。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動化抄表,并實計算電量、計量、電費核算和電費通知等業(yè)務(wù)工作,促進電力營銷管理工作的進行。
3 控制預(yù)付費
應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)給用戶提供一個特殊的電費繳納技術(shù)平臺,同時實現(xiàn)對用戶抄表方式和周期的控制。針對不同用戶采用不同方法,比如大耗電量用戶可以適當(dāng)采用抄表周期較短的方式提升電費繳費頻率,保證企業(yè)現(xiàn)金收入。而對于用電量較低的用戶,可以適當(dāng)調(diào)節(jié)繳費頻率,降低多次繳費的資源損耗。該系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠提升用電信息收集的效率,利用這種實時信息,可以建立各種實時繳費手段,比如電話支付、網(wǎng)銀支付和銀行代繳等方式,實現(xiàn)用電繳費的快捷方式應(yīng)用。
4 有序供用電
充分利用信息采集系統(tǒng),保證用戶用電信息采集的實時性和真實性。綜合考慮各個行業(yè)、各種客戶的有效信息,對用電信息進行合理分析處理,促進電力企業(yè)電力營銷中采用各種措施,對電量指標(biāo)和電力負(fù)荷進行分解,將傳統(tǒng)限電控制模式改為主動移峰錯峰方式實現(xiàn)供用電控制,降低限電造成的影響。
結(jié)語
綜上所述,在電力企業(yè)的電力營銷管理中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng),能夠促進電力營銷管理效果,提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,使電力營銷更加現(xiàn)代化、精細(xì)化、經(jīng)濟化和自動化。充分利用該系統(tǒng),使信息采集與電力營銷相結(jié)合,充分發(fā)揮電力信息的重要作用,實現(xiàn)電力企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益。
參考文獻
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