Tory Burch無論在設(shè)計上
還是運營模式上都會想到Michael Kors、Kate Spade以及Coach。
同屬于輕奢品牌,它們都以激進的開店速度和較大力度的折扣而著名,
相比之下,Tory Burch顯得相對保守而謹慎。
Tory Burch這個創(chuàng)立才12年的美國品牌,
沒有賴以炫耀的經(jīng)驗,
又偏偏要躋身一線,如何做到?
光便宜是不夠的
“輕奢”是當(dāng)下最流行的詞之一,它代表著價格不那么貴,但看起來很時髦的產(chǎn)品。Tory Burch女士欣然接受了這個定位。“我個人很喜歡奢侈品,但成立公司時,我卻想要做美麗精致但不昂貴的衣物,有奢侈品的感覺,但比奢侈品便宜,畢竟很多人的財力不能老買太貴的東西。這也恰恰是輕奢相比傳統(tǒng)奢侈品的第一優(yōu)勢?!彼f,“要給到消費者這樣的感覺,我們必須花更多精力尋找好材質(zhì),光便宜是不夠的,還要做更打動人心的設(shè)計,才更有優(yōu)勢。當(dāng)然,2008年后的宏觀經(jīng)濟影響了奢侈品的發(fā)展,給了我們機會。不過,輕奢市場競爭也激烈起來,消費者有更多選擇后,抓住她們就會更難,對我們更新能力的挑戰(zhàn)更大。”
Tory Burch女士創(chuàng)業(yè)前曾為Ralph Lauren、Vera Wang和Narciso Rodriguez at Loewe等品牌效力。2004年在美國紐約與前夫Chris Burch共同創(chuàng)辦了Tory Burch品牌,從一個只有16人的臨時小工作室開始,并以適中的價位,對市場上興起的“可以承受的奢華(Affordable Luxury)”——輕奢風(fēng)潮的精準(zhǔn)利用,讓品牌在當(dāng)時成為全美最熱品牌之一。
讓年輕人買賬
近年來歐美的經(jīng)濟衰退對奢侈品行業(yè)是一大打擊。當(dāng)奢侈品的老主顧極力控制住購買欲望之時,更年輕的顧客卻漫不經(jīng)心地脫穎而出。一向以優(yōu)雅和成熟魅力為要旨的奢侈品世界已經(jīng)悄悄發(fā)生了變化,大牌們都在努力讓自己變得更加年輕。許多以冷艷著稱的品牌也開始這種嘗試,以全新的面貌走進年輕人的行列。
輕奢品牌更多契合了奢侈品消費年輕化的趨向,面對的是一個更為年輕和個性化的群體,以年齡在25-40歲的消費群體最為活躍。
春夏是攫取年輕人芳心的最好時段,經(jīng)典品牌單調(diào)沉穩(wěn)的顏色和缺少變化的款式容易讓他們敬而遠之,推出明快和低齡化的設(shè)計才是要旨。Tory Burch就是這條法則最忠實的實踐者,除了產(chǎn)品之外,Tory Burch店鋪更是采用橙色的亮漆門、整面鏡子組成的墻壁,透明的亞克力裝飾隨處可見,務(wù)求讓“誘惑力”三個字放大。
至于一個品牌有多成功,并不是東西賣的有多貴,最高境界則是深入人心、無處不在。低齡化的電視劇,年輕的it girl,親民的價格,這些法則潛移默化地令Tory Burch鮮艷的色彩風(fēng)靡全球。雙T的LOGO鞋更是創(chuàng)下全球25萬雙的人氣銷量。
綁定年輕偶像是打造新大牌的捷徑,Tory Burch最暢銷的金屬亮片連衣裙就是被美劇《緋聞女孩》炒紅的,Serena穿著它靠在樓梯上嫣然一笑,這條超短連衣裙立刻在各大購物網(wǎng)站被訂購一空?!毒p聞女孩》第三季中有段情節(jié)是Serena拒絕去大學(xué)報到,開始自己的求職之旅,她去了幾個公司面試,其中就有Tory Burch女士出現(xiàn),鏡頭雖然只有幾秒,但品牌對于電視劇的傳播作用的重視可見一斑。
Tory Burch在時尚圈內(nèi)擁有的好人緣也是成功的關(guān)鍵,從圈內(nèi)最有影響力人物之一的《Vogue》主編Anna Wintour,到好萊塢著名的it girl——Paris Hilton,這些無疑都是Tory Burch品牌的活廣告。
線上線下渠道雙管齊下
對于輕奢品牌來說,店內(nèi)銷售仍是關(guān)鍵,而互聯(lián)網(wǎng)成為輕奢品買家的第二大訊息渠道。
在所有可能的消費者接觸點中,44%的輕奢品購買決定受到店內(nèi)體驗的影響,包括試用、試穿、與銷售人員的交談以及產(chǎn)品在店內(nèi)的展示情況等。Tory Burch品牌公關(guān)曾介紹,無論在全球哪一家精品店,Tory Burch女士總是堅持將店鋪裝修成她紐約家里的模樣,甚至有一些店內(nèi)的擺設(shè),如框架相片、花瓶這些細節(jié)的裝飾是直接從Tory Burch女士家里搬過來的,這一點正如品牌一直在堅持的,售賣的不僅是時尚,更是一種生活方式,Tory Burch女士從未吝嗇分享她的時尚生活。
從渠道看,Tory Burch的全球官方購物網(wǎng)站的運營與Tory Daily APP的落實,光這兩樣就已經(jīng)走在許多品牌之前了。作為全球銷售額遙遙領(lǐng)先的品牌官網(wǎng),Tory Burch品牌線上線下多渠道的銷售模式對于品牌的推進是不容忽視的。目前,Tory Burch的電子商務(wù)收入占比達到20%,Tory Burch接受WWD(《Womens Wear Daily》女裝日報)訪問時透露現(xiàn)正“小心翼翼地”接觸中國電商市場,電商服務(wù)終將會在中國推出。
不斷豐富產(chǎn)品品類
目前,核心產(chǎn)品手袋和鞋履等配件為Tory Burch貢獻80%的收入,成衣占余下的20%,品牌積極拓展核心產(chǎn)品之外的品類來促進業(yè)務(wù)增長。
Tory Burch與Estee Lauder合作推出香水和化妝品,此合作關(guān)系標(biāo)志著Tory Burch首度進軍美容業(yè)。聯(lián)合Fossil進軍手表市場,力撼主要競爭對手Michael Kors。品牌也跟風(fēng)踏進了可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,攜手加州科技公司Fitbit,為Fitbit的健康追蹤器產(chǎn)品Fitbit Flex設(shè)計制作配件。2015年春季,品牌首個男裝系列上市。隨著運動風(fēng)潮的趨勢越演越烈,還有受到Stella McCartney和Adidas以及Yohji Yamamoto和Y-3的成功合作所驅(qū)動,Tory Burch也加入運動領(lǐng)域,推出了運動系列服裝。
可見Tory Burch仍在不斷尋找增長機會。Tory Burch女士表示:“我們不是為了增長而盲目地追求增長,我們追求的是長期的、健康的增長,我們也不斷努力不斷發(fā)展,為求業(yè)務(wù)能夠按一種正確的方向增長?!?/p>
精準(zhǔn)的定位
一路以來Tory Burch采取的是穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略,在一開始的時候并沒有盲目擴張,而是采取觀望的態(tài)度。在Michael Kors迅速成為“輕奢之王”后,才慢慢開始小心轉(zhuǎn)換自己的品牌定位。而與Coach最不同的是,Coach的輕奢定位,是后期調(diào)整戰(zhàn)略重新擬定的,而Tory Burch自創(chuàng)辦之時,就已經(jīng)蘊含了“輕奢”的念頭在里面。
比起老牌奢侈品,Tory Burch算是當(dāng)下輕奢生活的標(biāo)志品牌。Coach在2012年12月的時候也有意收購Tory Burch,以結(jié)合的方式實現(xiàn)品牌新增長,可惜當(dāng)時雙方并沒有達成一致。而在2014年的2月份,Tory Burch反挖角,將Coach男裝創(chuàng)意總監(jiān)及高級副總裁Jeffrey Uhl收入麾下,負責(zé)Tory Burch男裝及配飾類別的業(yè)務(wù)。2015年2月份,Tory Burch達到頂峰,在當(dāng)時最新一輪的股權(quán)置換中得到35億美元的估值,接近當(dāng)時40億美元的輕奢之王Michael Kors。
“謹慎”的擴張
Tory Burch目前70%的收入來自美國本土市場,亞洲占比約20%,歐洲、中東及世界其他市場占剩下的10%。所以,雖然2015年下半年以來奢侈品輕奢市場衰退,中國因反腐等原因造成購買力低下,這些都沒有真正影響到Tory Burch,因為品牌將大部分資源投放在美國。
此前Tory Burch女士在談到品牌在歐洲和亞洲這兩個區(qū)域的擴展策略時用了“謹慎”二字。她曾將品牌的歐洲開拓策略形容為不疾不徐:在主要城市形成葡萄串式的多店鋪結(jié)構(gòu),而非盲目地鋪開網(wǎng)點。
品牌2004年成立,盡管2005年便隨著連卡佛進入了中國市場,但直到2012年才在內(nèi)地正式開店。相比于同期上升很快的Michael Kors、Kate Spade在中國內(nèi)地百店擴張計劃,Tory Burch門店數(shù)量剛剛達到兩位數(shù),在北京Tory Burch也才僅僅兩家專賣店。平穩(wěn)、緩慢的發(fā)展路徑一方面體現(xiàn)了品牌的謹慎策略,另一方面也說明Tory Burch還在與中國消費者磨合。
堅持品牌私有化
如今在全球諸多公司都在尋求上市融資的背景下,去年11月,Tory Burch在紐約WWD時裝零售CEO峰會上表示,她認為現(xiàn)在做時尚的能夠堅持私有化的品牌少之又少,時尚品牌私有化是一件很奢侈的事情,不過她會盡自己所能堅持Tory Burch私有化,Tory Burch現(xiàn)在仍屬私人企業(yè)。
2014年,Tory Burch聘請Ralph Lauren前總裁Roger Farah為聯(lián)合首席執(zhí)行官,與品牌創(chuàng)始人、主席兼現(xiàn)任首席執(zhí)行官Tory Burch女士共同領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)展。Roger Farah的加入引起投資者對于Tory Burch上市的猜測,不過Roger Farah與Tory Burch均推翻了這個可能性,他們表示現(xiàn)階段公司財務(wù)穩(wěn)健、現(xiàn)金充足、投資者不急于套現(xiàn),因此希望業(yè)務(wù)可以有機發(fā)展而又不需要向公眾交代。
其實,Tory Burch一直是投資者心目中的當(dāng)紅炸子雞,在2013年的時候就有媒體預(yù)言該品牌是最有希望繼Michael Kors之后成為另一支極具潛力奢侈品股的品牌。
“雖然輕奢眼下迎來發(fā)展的大好時機,但新的挑戰(zhàn)每天都有,我們只有不斷努力,不然沒法面對那些越來越精明的消費者。”Tory Burch女士如是說。