假如要從整體上去評(píng)價(jià),現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)印刷也許只能算做一個(gè)“1.0”的早期版本,看上去很美,只有實(shí)際“與其共舞”的人,才能切身體會(huì)隱藏的bua帶來(lái)的尷尬與困局,它可能是陷阱,可能有缺陷,可能存漏洞,buq這個(gè)單詞所包含的所有意義幾乎都能在這個(gè)“早期版本”中搜索到身影。僅有一腔熱血從來(lái)不解決任何問(wèn)題,種種浮夸的自我宣揚(yáng)也無(wú)法沖淡從業(yè)者靜室自省時(shí)的惆悵。作為中國(guó)最早一批涉足互聯(lián)網(wǎng)的印刷人,我們最幸運(yùn)的也許恰恰是以“小步試錯(cuò)”的代價(jià)換來(lái)前路的光明。
站在商業(yè)的角度,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的碎片化、去中間化、共享化的態(tài)勢(shì),已在某些行業(yè)和個(gè)別領(lǐng)域完成了重新洗牌?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及意味著企業(yè)生產(chǎn)者與終端消費(fèi)者的鏈接成為常態(tài),這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為一種商業(yè)新思維、新模式,而非像電話、手機(jī)的發(fā)明一樣僅僅被劃定為一種新型應(yīng)用工具的根本原因?!比ブ虚g化”在很多領(lǐng)域已經(jīng)獲得了成功,而在印刷領(lǐng)域,盡管“電子商務(wù)”的大旗已被高舉經(jīng)年,然而針對(duì)的客戶群仍然大多停留在印刷中間商或是單位集團(tuán)采購(gòu),也就是我們通常所說(shuō)的B客戶的范疇,從這個(gè)角度上來(lái)講,當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)印刷,還不能被稱為真正意義上的電商。
毫無(wú)疑問(wèn),盡管中國(guó)印刷電商在發(fā)展之初就已看到百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的多模式運(yùn)營(yíng)探索狀態(tài),然而從總體來(lái)講,B2B仍然是當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域的主流,它可被視為階段性的成果,涵蓋了自助報(bào)價(jià)、在線交流、在線設(shè)計(jì)、在線下單、在線支付、訂單管理、會(huì)員管理、ERP生產(chǎn)管控、物流管理等印刷中的絕大部分環(huán)節(jié),是一種互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)印刷企業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物,成為一套服務(wù)于印刷的上游企業(yè),如廣告公司、圖文店、印刷盤(pán)商或者擁有大中型采購(gòu)能力的集團(tuán)單位等的網(wǎng)絡(luò)印刷整體解決方案。
比如從商務(wù)印刷領(lǐng)域切入的“陽(yáng)光印網(wǎng)”“云印”以及”印通天下”目前開(kāi)展的是平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),均擁有相對(duì)穩(wěn)定的B端大客戶資源(包括印刷中間商和集團(tuán)采購(gòu)單位),同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈也有相當(dāng)?shù)恼瓶啬芰Α?/p>
比如從設(shè)計(jì)資源領(lǐng)域切入的“一幅圖”和“八戒印刷”,他們都具有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)背景,擁有豐富的設(shè)計(jì)師資源,能通過(guò)幫助客戶解決設(shè)計(jì)問(wèn)題向印刷業(yè)務(wù)引流。
比如通過(guò)包裝領(lǐng)域切入的”一撕得”“e盒印”。前者的創(chuàng)始人邢凱從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年后跨界再創(chuàng)業(yè),同時(shí)具備產(chǎn)品研發(fā)的極客精神,將包裝紙盒做到體驗(yàn)極致,在短時(shí)間內(nèi)便擁有了良好的客戶口碑。后者將成本控制到極致,快速地殺入市場(chǎng),攫取市場(chǎng)份額。
然而,從目前的情況看來(lái),中國(guó)印刷電商對(duì)終端的涉足顯然都非常不足。假如沒(méi)有對(duì)屬于普羅大眾的真正終端消費(fèi)者,也就是C客戶的激活,那么,當(dāng)前沸點(diǎn)上的B2B,就該被視為網(wǎng)絡(luò)印刷bua的核心。
互聯(lián)網(wǎng)催生了個(gè)性化時(shí)代的成熟,普羅大眾并非沒(méi)有對(duì)專屬自己的文化符號(hào)的需求。事實(shí)上,幾乎所有涉足網(wǎng)絡(luò)印刷,尤其是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)印刷的從業(yè)者,都早已意識(shí)到,來(lái)自個(gè)體消費(fèi)者的小批量“定制化”印品市場(chǎng)(B2C)是一個(gè)尚待挖掘的寶藏。這是一個(gè)無(wú)法估量的巨大金礦,市場(chǎng)教育與渠道搭建將是繞不過(guò)去的觸發(fā)點(diǎn)。
然而遺憾的是,印刷電商似乎一直處于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的邊緣地位,無(wú)論是資本還是人才,對(duì)此都缺乏足夠的關(guān)注。在印刷電商領(lǐng)域,融資率小,融資額度更是難以企及其他熱門(mén)行業(yè):而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,或許有相當(dāng)大部分人。從觀念上就很難意識(shí)到,古老的印刷行業(yè)是可以互聯(lián)網(wǎng)化的。自?shī)首詷?lè)是印刷電商領(lǐng)域的一個(gè)普遍現(xiàn)象,考驗(yàn)著印刷人在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下探索新型商業(yè)模式的創(chuàng)造力與堅(jiān)持度。
然而,從B客戶延展到C客戶,直接打通企業(yè)生產(chǎn)者與終端消費(fèi)者之間的壁壘,讓每一個(gè)家庭、每一個(gè)個(gè)人,都能通過(guò)電腦、手機(jī)直接購(gòu)買(mǎi)獲得屬于自己的那一份印刷品,也就是說(shuō),讓印刷真正被普羅大眾所接受,這并非只是一句任重道遠(yuǎn)的喟嘆就可以完成的。技術(shù)、推廣、運(yùn)營(yíng)……從“我可以”到真正告訴普羅大眾“我可以”,再到吸引普羅大眾來(lái)嘗試進(jìn)而熱捧,每一個(gè)環(huán)節(jié),都需要資金、技術(shù)與人才的持續(xù)支撐。而我們印刷電商在互聯(lián)網(wǎng)圈層內(nèi)目前所處的現(xiàn)實(shí)情景卻是,行業(yè)腳步跟不上時(shí)代的需求,以至于B2B獨(dú)自堅(jiān)挺,B2C還在期許。顯然,這不是一個(gè)成熟電商領(lǐng)域該有的現(xiàn)象,印刷電商“1.0”版本急待升級(jí)!
當(dāng)然不能等待,與其向外界,包括資本方、互聯(lián)網(wǎng)人才、技術(shù)市場(chǎng)以及其他相關(guān)領(lǐng)域,發(fā)出“我要”的祈求,不如首先通過(guò)自己的努力夯實(shí)基礎(chǔ),向外界展示“我能”的合作實(shí)力。任何事務(wù)都是內(nèi)因影響外因,只有進(jìn)行不斷的自我修煉、升級(jí),才有足夠的資格吸引外部世界的資本與技術(shù)相應(yīng)的關(guān)注與參與,并攜手對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化與擴(kuò)展。這是一種誠(chéng)意,亦是一種擔(dān)當(dāng)。
我們也欣喜地看到很多面向C端客戶的嘗試,比如從照片沖印及個(gè)性化印刷切入的“世紀(jì)開(kāi)元”,他們通過(guò)15年的運(yùn)營(yíng)積累了不少的客戶基礎(chǔ):“網(wǎng)易印象派”“虎彩”在個(gè)性化印刷領(lǐng)域也做出了一定成績(jī),前者擁有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶平臺(tái)流量資源,后者的團(tuán)隊(duì)為專業(yè)印刷人,能有效把握印刷品質(zhì)。印通天下,在成功運(yùn)營(yíng)B2B平臺(tái)的基礎(chǔ)上,也在B2C的道路上披荊斬棘,建立了核心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)威客平臺(tái),開(kāi)放了上萬(wàn)設(shè)計(jì)模板并支持線上線下的DIY自主設(shè)計(jì)。
生活已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化很多年了,傳統(tǒng)行業(yè),比如印刷的“互聯(lián)網(wǎng)+”才剛剛起步。曾經(jīng)在大眾視野以外的印刷必將沿著“生產(chǎn)加工型——營(yíng)銷/服務(wù)型——平臺(tái)型——生態(tài)鏈型“的道路逐漸走向公眾前臺(tái),最終成為互聯(lián)網(wǎng)上的一種常態(tài)消費(fèi)。在終端個(gè)體消費(fèi)者開(kāi)啟了“一鍵下單——坐家收貨”的懶惰模式后,它將以低客單價(jià)、多人群、高回頭率的消費(fèi)行為呈現(xiàn)新的活力,而這背后,將是各印刷電商擎旗者從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)到供應(yīng)鏈到服務(wù)的全程多維度高能競(jìng)技。
滅掉那個(gè)bug,告別自?shī)首詷?lè),擁抱更廣闊的大眾消費(fèi)市場(chǎng),在印刷電商領(lǐng)域,中國(guó)品牌必將策馬雄踞!