今年的印刷電商年會，前有武漢一幅圖印鏈產品發(fā)布會，后有小羚羊“印刷全流程智能系統(tǒng)”演示會以及2016印刷電子商務戰(zhàn)略精英培訓班，可見經過科印傳媒4年來不懈努力的推動，中國印刷電商產品和服務已經趨于全面，這或許也是2017年3月“中國印刷電商節(jié)”水到渠成的原因之一。

從4年前做印刷電商基本都要自己編軟件，到現(xiàn)在眾多的印刷電商網站和平臺基本上都能做到順暢下單和運營，中國印刷電商依然在努力探索和尋求突破點。但讓大家真正興奮的是印刷電商發(fā)展的三個關鍵要素——產品、品質、效率都開始漸成雛形，大家能看明白印刷電商需要怎么做，相關的印刷電商工具軟件也日漸成熟，這意味著印刷電商落地的速度將極大加快。

成就平臺需要好的產品、好的故事、好的堅持。中國真正的工業(yè)化進程僅僅從文革之后才開始，相對西方百年的積淀，我們短期內很難整體達到甚至超越，這就使得中國印刷業(yè)目前看上去困境重重，實際上正在脫胎換骨走向成熟，一撕得創(chuàng)始人邢凱的演講雖限于時間沒有展開，但是已經讓我們看到了如何用產品來打動市場和客戶。沒有膠帶纏繞，無需任何開箱工具，輕輕一撕，讓原本復雜的開箱過程瞬間化繁為簡。一撕得創(chuàng)新模式，讓包裝的效率得到大幅度提升。

一撕得有三個顧客——消費者、企業(yè)主、員工。反思一下我們的印企有幾個客戶？其實，我們還真的對客戶不夠虔誠，我們從未用心為客戶做過產品，研究客戶需求并持續(xù)改進，這也就是目前印刷行業(yè)兩極分化——有印企悶聲發(fā)大財，也有印企破產倒閉，冰火兩重天的根源！精明的印企會在這些演講者的話語中挖到金礦

供給側改革的大背景是中國制造業(yè)競爭力面臨升級的現(xiàn)實壓力和產能全面供大于求，具體落實到印刷業(yè)就是去產能，競爭結果就是會有印企出局，價格戰(zhàn)因而必不可免。卓越的印企會另辟蹊徑，從印刷生產提升到印刷服務，這種服務不僅局限在客戶滿意，更要超越客戶期待，讓客戶感動。

一撕得的產品和工藝并不復雜，一些印企表示，這東西我也能做，但是為什么我們以前沒做，而是由一撕得做出來了？

我們只沉迷于印刷生產，完全忽略了客戶潛在需求和市場發(fā)展趨勢，沒能主動開發(fā)適合客戶供給側需求的產品，并進行有效營銷，所以才會陷入當前被動的局面。服務的內涵我們仍要深刻領悟，去產能意味著部分印企將退出這個市場，如果想留下來必然要二次創(chuàng)業(yè)。要知道，市場競爭激烈是走向行業(yè)升級和產業(yè)成熟的必由之路。

品質提升是對一個細分市場產品的精心雕琢，就如電商產品中的爆品一樣，要做出有特色的東西，還得堅持不斷完善升級?！爸仔须y”在于取舍，改革永遠是迫不得已的行為，取舍之間很難兩全其美。為什么開心印加盟模式很難推行？表面上是管理不適應，內在是一站式服務高利潤和細分產品市場高效率的兩難選擇。傳統(tǒng)印企往往是為一個客戶生產多種規(guī)格和要求的產品，所以會力求幫助這些客戶實現(xiàn)一站式服務，這些客戶是以終端用戶為主的。但很多設計師、廣告公司、印刷中介服務商會希望物美價廉，印刷品物美價廉可以通過半標準化產品實現(xiàn)，就是“客戶決定內容、印企決定紙張和規(guī)格、規(guī)?；\營成本降低最終通過低價來回饋客戶?！边@就使得名片合版企業(yè)做專一產品，成本可以低到一般印企只算印刷成本都不夠，開心印等印企做專版也能單點突破，通過對重資產印刷機和人力的高效率使用，實現(xiàn)快速發(fā)展。從合版名片到合版宣傳單頁、專版畫冊，產品品質是一點點提升和改善的。成功的印企往往不是最聰明的，但都是最鍥而不舍的。

如果說電商改變了中國零售業(yè)的格局和效率，020正在改變中國服務業(yè)的格局和效率，那么，印刷電商能改變什么呢？

這三大效率提升可能是最主要的：運營效率、財務效率、營銷效率。大部分印刷電商從下單到交貨基本都是24小時內完成，這就使得印企從生產高效拓展到運營體系的高效：現(xiàn)結和預存制度提高了印企的財務效率和資金周轉周期：匯聚大量同質化訂單對印企營銷效率也有極大改善。此次電商年會上的幾家印刷電商基本思路都是一體化，即從傳統(tǒng)ERP財務以生產為核心的業(yè)務流程轉向客戶訂單為核心的服務流程。相應軟件從網上接單界面設計為主，轉向兼顧拼版合版的全能一體化流程，一套軟件解決印廠所有問題。提升信息化效率，這是印企內部適應數(shù)字信息時代的歷程，這也是重資產運營的印刷企業(yè)所需要的。

印企對發(fā)展電子商務必然存在擔憂，大部分印企還沒有想好如何運用電子商務工具，如何在特色產品、產品品質、公司效率提升方面做到三管齊下。有特色產品，才能有口碑并做好營銷，使客戶選擇購買你的印刷服務：有產品品質，才能有口碑并形成品牌，從而獲得持續(xù)的訂單，實現(xiàn)業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。只有從前30年盲目增長的狀態(tài)中清醒地看到未來行業(yè)發(fā)展趨勢，才能在紅海中找到自己的藍海。

很多印企苦惱的問題是：線上線下價格一致導致利潤下降。解決方法主要有兩種，一種是網站名稱和公司名稱不需要一致，另一種是產品專一化或者是差異產品使得價格差異化。很多印企擔心客戶信息被網站所知，可真正問題是如果沒有自己的特色產品，競爭能力不足，線下做不成功，線上成功的可能性更低。大部分中國印企沒有研發(fā)能力，也就沒有自己專業(yè)的產品，如果真想到線上去搶同行的生意，那就需要有專業(yè)的效率和更低的成本，價格戰(zhàn)自然免不掉，這就是為什么小米做電商要做爆品。產品沒有特色，就要在成本和營銷方面動腦筋，總要有些競爭優(yōu)勢，電商是一個更慘烈的沙場。

另外一個就是圖文快印和傳統(tǒng)印企的產品對接問題。比如國內合版企業(yè)一般都是在地市設置代理，代理負責收錢送貨，沒有門面和稅費支出，但是如果圖文店作為渠道就有門面費用和稅收支付。相對而言，做合版名片就缺乏與圖文店合作的利益基礎，這也可見高利潤和特色產品選擇對于商業(yè)模式能否成功的重要性，可以預見未來印刷供應鏈模式的百花齊放與百家爭鳴。