段玉昆　戴旸

摘 要 資金籌集渠道少、書籍資源難以滿足村民的文化需求、管理水平低等現(xiàn)實困境日益成為我國農(nóng)家書屋工程推進的阻力。論文通過對國外圖書館借助Kickstarter平臺眾籌社會資金用于自身建設(shè)的實踐分析，嘗試提出構(gòu)建適應(yīng)于農(nóng)家書屋的眾籌模式。這種模式通過加強農(nóng)家書屋與互聯(lián)網(wǎng)、公益眾籌等領(lǐng)域的跨界融合，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺整合社會資源彌補農(nóng)家書屋在資金、書籍、管理制度等方面的不足，更好地實現(xiàn)農(nóng)村文化資源的跨區(qū)域配置和全民閱讀的推廣。

關(guān)鍵詞 農(nóng)家書屋 眾籌模式 互聯(lián)網(wǎng)平臺 社會資源

分類號 G258.23

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.06.007

Abstract Realistic difficulties such as few fund-raising channels， book resources difficult to meet the cultural needs of the villagers， and low management level have increasingly become the resistance of the promotion of Rural Library. This paper studies self-construction practices of the foreign libraries using the Kickstarter crowd-funding platform to raise social funds， and tries to construct the crowdfunding model adapted to the Rural Library Project. By strengthening the cross-border integration between Rural Library and areas such as Internet， public welfare， this model relies on the Internet platform to integrate social resources so as to make up for the weaknesses of Rural Library in such aspects including capital， books， management system， with the target to better realize the inter-regional allocation and the promotion of national reading.

Keywords Rural Library. Crowdfunding model. Internet platform. Social resources.

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和便捷支付工具的加速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域積極對眾籌這種籌資運作模式進行有益的探索，很大程度上改善了傳統(tǒng)融資難的問題，為企業(yè)、組織甚至個人的項目融資提供了很好的渠道[1]，促進了眾籌模式在零售、金融、文化等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。國外眾多圖書館依托于“Kickstarter”專業(yè)平臺也積極探索適用于自身發(fā)展的“眾籌”之道，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺最大限度地整合社會資源，創(chuàng)新融資融智渠道，在資金、硬件基礎(chǔ)設(shè)施眾籌等方面取得了一定的發(fā)展經(jīng)驗和研究成果。借助當(dāng)前我國實施的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的東風(fēng)，順應(yīng)時代潮流構(gòu)造一種基于互聯(lián)網(wǎng)思維的農(nóng)家書屋多方位眾籌模式，創(chuàng)新整合、利用社會資源的方式，推動農(nóng)家書屋的社會化眾籌進程，緩解農(nóng)家書屋發(fā)展中的供求矛盾不失為一種更好地探索“農(nóng)家書屋”工程可持續(xù)發(fā)展的途徑。

1 眾籌概念

“眾籌”是指企業(yè)、組織或個人等通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺的身份認(rèn)證后可以借助平臺發(fā)起特定的融資項目，向公眾展示項目的基本情況并募集一定的資金或其他物質(zhì)支持。項目所籌資金預(yù)先存儲在第三方平臺（眾籌平臺），如果項目在預(yù)定期限內(nèi)達成目標(biāo)金額，所籌資金經(jīng)過眾籌平臺劃撥到項目發(fā)起人賬戶中，在項目后期運營回報給投資者一定的實物、服務(wù)等；如果項目未在預(yù)定期限內(nèi)達成目標(biāo)金額，所籌資金會被眾籌平臺退還到投資人賬戶，則項目宣告籌資失敗。同時眾籌平臺也會審核項目創(chuàng)意、整理項目發(fā)起人相關(guān)信息、監(jiān)督所籌物資的使用情況和公開項目實施成效等活動，并從籌資成功的項目中抽取一定比例傭金用于平臺的正常運營[2]。

2 國外圖書館應(yīng)用眾籌模式實踐分析

美國圖書館學(xué)家羅伯特D.斯圖亞特和約翰·泰勒·伊斯特利克合著的《圖書館管理》曾指出：“注意吸收和移植管理科學(xué)及其他行業(yè)管理的理論與方法，按計劃、組織、人事、指揮、控制等管理職能論述圖書館的管理?！盵3]國外不少圖書館亦借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi)的眾籌思想，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺擴大對社會資源的利用范圍進而推動自身建設(shè)。筆者通過對“Kickstarter”平臺國外圖書館眾籌資金的真實數(shù)據(jù)進行實證分析，證明眾籌模式應(yīng)用于圖書館的可行性，從而為我國農(nóng)家書屋眾籌模式的構(gòu)建提供借鑒。

筆者以“Library”為關(guān)鍵字對相關(guān)數(shù)據(jù)進行抓取，截止2015年10月12日，Kickstarter眾籌平臺關(guān)于圖書館眾籌項目的記錄為538條，剔除正在進行的16項眾籌項目（包括在規(guī)定時間結(jié)束前已經(jīng)達成眾籌目標(biāo)金額的項目）和因日期截止或發(fā)起人自動取消而尚未達成眾籌預(yù)期籌款的49項圖書館眾籌項目，圖書館眾籌在規(guī)定時間結(jié)束后達成預(yù)期目標(biāo)金額的項目共有473項[4]。如圖1所示，可以很明顯地看到具有公益性質(zhì)的圖書館在眾籌社會資金、技術(shù)、智力等方面更易獲得社會的支持和認(rèn)可。

2.1 圖書館成功的眾籌項目種類

（1）社區(qū)小型圖書室眾籌。如由Dana Edwards發(fā)起的Lets Seed Our Local Little Libraries眾籌項目，鼓勵當(dāng)?shù)鼐用駥㈤e置的書籍捐贈出來，并通過籌集一定資金用于小型書屋的建設(shè)，從而更好地推動當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)圖書的“漂流”活動。

（2）圖書館數(shù)字資源眾籌。如由名為“digitalista”組織通過平臺尋求資金支持者，提出根據(jù)計算機亞文化的概念開發(fā)一款展現(xiàn)炫麗實時動畫音樂場景的軟件，用于提升圖書館視頻放映的視聽效果，并提供圖書館內(nèi)讀者資源免費下載的機會。

（3）圖書館硬件設(shè)施眾籌。如由伍德伯里大學(xué)的三年級本科生倡議發(fā)起的項目，希望通過平臺眾籌一定資金在當(dāng)?shù)貓D書館內(nèi)部專門打造一處用于父母和孩子共同分享書籍的空間，從而讓圖書館營造更加溫馨的閱讀環(huán)境。

（4）圖書館公益活動眾籌。如項目發(fā)起人Katelyn RunyanGless希望通過眾籌一定資金支持孟加拉國首都達卡移動人力車小型圖書館的流動運營，旨在提供給當(dāng)?shù)刎毨和喿x書籍的機會。

在上述成功眾籌項目中，社區(qū)小型圖書室眾籌數(shù)目為235個，圖書館公益活動眾籌為47個，圖書館硬件基礎(chǔ)設(shè)施眾籌數(shù)目為81個，圖書館數(shù)字資源庫建設(shè)項目為105個，其他的圖書館眾籌項目5個?？傮w來說，社區(qū)小型圖書室的籌建所占比例最大。具體分布情況如圖2所示。

2.2 國外圖書館眾籌項目資金分布

截止2015年10月12日，國外圖書館借助Kickstarter平臺在規(guī)定時間內(nèi)籌集資金最多的是由LeVar Burton發(fā)起的“Reading Rainbow”（彩虹閱讀）眾籌項目，得到了105 857位支持者的捐助，共籌集5 408 917美元為世界各地的兒童提供數(shù)字閱讀幫助?？傮w來看眾籌資金額度也呈現(xiàn)一定的規(guī)律性，具體分布如圖3所示。從圖中可以很明顯看出，圖書館眾籌資金數(shù)目普遍在5000美元以下，從側(cè)面說明資金額度較小的項目容易被大部分支持者所接受，項目更易在規(guī)定時間內(nèi)達成預(yù)期目標(biāo)；對于眾籌資金過高的項目可能面臨預(yù)期目標(biāo)難以達成的風(fēng)險。

2.3 國外圖書館眾籌的回報方式

眾籌回報的通常做法有：通過Twitter、Youtube、Facebook等平臺公開致謝；發(fā)送帶有感謝語的Email、寄送明信片、紀(jì)念冊；制作記錄有捐助人名字的館藏書本，在紀(jì)念墻上刻印捐助者姓名。還有一此特殊的，如圖書館數(shù)字資源眾籌項目回報方式為優(yōu)先下載數(shù)字資源，圖書館硬件設(shè)施眾籌項目回報為參加圖書館舉辦的開館儀式活動，邀請參加party等。

3 農(nóng)家書屋眾籌模式構(gòu)建

由于受當(dāng)前我國社會發(fā)展水平的影響，國內(nèi)尚未有農(nóng)家書屋方面的項目眾籌實踐，但通過國外圖書館項目眾籌實踐的分析，可以看出社會大眾對具有公益性質(zhì)的圖書館建設(shè)方面具有較強的捐助意識，眾籌模式在圖書館的資金籌集、書籍捐贈、數(shù)字資源的建設(shè)等方面具有良好的適應(yīng)性。因此，在借鑒國外圖書館項目眾籌實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新農(nóng)家書屋發(fā)展理念，建立與互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)眾籌、公益捐助等不同領(lǐng)域相融合的農(nóng)家書屋眾籌模式，對于解決當(dāng)前我國農(nóng)家書屋工程發(fā)展困境具有現(xiàn)實意義。

農(nóng)家書屋眾籌模式是移植商業(yè)眾籌領(lǐng)域公眾參與的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)思維搭建以社會公眾為參與主體、政府相關(guān)部門為保障主體的農(nóng)家書屋專業(yè)眾籌平臺，積極整合、利用社會資源，擴大社會捐贈物資的覆蓋面尤其是資金的捐助，加強農(nóng)家書屋在資金募集、書籍捐贈、管理制度建設(shè)等方面的發(fā)展，并將農(nóng)家書屋項目的建設(shè)與執(zhí)行情況通過平臺向支持者持續(xù)反饋。

農(nóng)家書屋眾籌模式的構(gòu)建將會促進農(nóng)家書屋與公益捐助、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)眾籌三個領(lǐng)域的跨界融合，其優(yōu)勢在于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和眾籌準(zhǔn)入門檻低的特性，建立起捐助者與農(nóng)家書屋的直接聯(lián)系，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺較強的交互性提高公眾在農(nóng)家書屋建設(shè)方面的參與度；同時農(nóng)家書屋眾籌模式的實施也可以更為有效地轉(zhuǎn)變政府在提供農(nóng)家書屋中的固定思維與傳統(tǒng)定位，加強政府與社會群體更緊密的合作，在一定程度上推動農(nóng)家書屋建設(shè)社會化的實現(xiàn)，探索互聯(lián)網(wǎng)時代“農(nóng)家書屋”工程的長效發(fā)展新模式。

4 農(nóng)家書屋眾籌平臺的建設(shè)與運作

農(nóng)家書屋眾籌模式的核心是眾籌平臺，它是暢通社會力量通過互聯(lián)網(wǎng)參與農(nóng)家書屋建設(shè)的渠道。平臺通過專業(yè)的團隊運用商業(yè)化、市場化的理念運作，建立起以社會大眾、政府部門為主體的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)家書屋需求信息共享平臺，并以此定位自身核心競爭力，從而實現(xiàn)用較低的社會成本整合利用最大范圍的社會力量。其中政府作為平臺的支撐者，在社會中具有較高的可信度和公信力，為平臺建設(shè)和運營提供政策優(yōu)惠、資金支持等方面的保障，同時平臺也從農(nóng)家書屋眾籌目標(biāo)達成的項目中抽取一定比例資金用于平臺的日常運營和維護；社會大眾通過與農(nóng)家書屋的建設(shè)直接對接，項目的眾籌對象可以包括資金、書籍、智力、技術(shù)等多方面的社會資源，可以讓支持者充分參與農(nóng)家書屋的眾籌和建設(shè)過程，從而更好地爭取社會群體對農(nóng)家書屋發(fā)展方面的關(guān)注與支持。通過社會大眾、眾籌平臺、政府部門三位一體模式整合和利用多方社會資源，為農(nóng)家書屋工程長效發(fā)展建立一個良好的眾籌生態(tài)圈。

4.1 創(chuàng)新平臺運作方式

通過對Kickstarter平臺眾籌項目的分析，農(nóng)家書屋眾籌平臺的發(fā)展也需要專業(yè)團隊通過商業(yè)化的手段進行運作，加強平臺自身的專業(yè)化和垂直化發(fā)展程度，定位自身特有的核心競爭力，從而更有針對性地吸引公眾對農(nóng)家書屋眾籌項目的關(guān)注和支持；同時，為了更好地確保農(nóng)家書屋眾籌項目信息的真實性和完整性，也為了降低信息不對稱的風(fēng)險，平臺一方面需要加大對項目信息的審核力度，另一方面也需要著重說明書屋自身在資金、管理或書籍等一方面或幾方面的實際需求，便于支持者做出更有針對性的幫助；此外，平臺定期對眾籌的農(nóng)家書屋籌集到的資金、書籍、硬件設(shè)施等資源的使用情況以及項目的實施效果進行跟進調(diào)查，并向支持者提供詳細(xì)的捐助物資的使用情況，吸引他們對項目后續(xù)進程的持續(xù)關(guān)注，鼓勵和挖掘潛在的支持者參與到農(nóng)家書屋的眾籌項目。

4.2 便捷網(wǎng)絡(luò)籌資渠道

利用互聯(lián)網(wǎng)傳播范圍廣、受眾關(guān)注度高的優(yōu)勢，農(nóng)家書屋眾籌平臺為支持者開放多種資金捐贈支付工具接口，如支付寶、QQ錢包、微信支付、百度錢包等便捷支付方式，暢通其在民間籌資的渠道，拓寬資金捐助覆蓋范圍。此外，可以通過二維碼掃描、微博關(guān)注、微信訂閱、QQ等方式加強對農(nóng)家書屋眾籌理念的推廣，更好地培養(yǎng)專業(yè)眾籌平臺的影響力和拓寬資金的籌措渠道。

4.3 多渠道配送捐贈圖書

農(nóng)家書屋可以根據(jù)村民需求較大的實用類、娛樂類或具有當(dāng)?shù)靥厣幕臅畡討B(tài)地確定本書屋的館藏資源建設(shè)，并通過農(nóng)家書屋眾籌平臺將自己書屋詳細(xì)的圖書需求信息提供給公眾。有意愿捐贈的公眾可以選擇捐助的書籍?dāng)?shù)量和書目信息，也可以自主選擇不同的電商平臺下單完成支付，并通過電商將圖書配送到農(nóng)家書屋；捐贈者也可以將自己相關(guān)的舊書籍通過快遞、郵政等不同方式郵寄給有需求的農(nóng)家書屋，后期眾籌平臺則將相關(guān)圖書捐贈信息提供給公眾。

4.4 多平臺合作完善制度建設(shè)

農(nóng)家書屋可以加強同高校志愿者平臺和可信度較高的公益基金組織等平臺的合作，促進自身各項管理制度的完善。通過與高校志愿者平臺的合作，尤其是與圖書情報專業(yè)志愿者平臺的對接，利用其較高的專業(yè)素養(yǎng)可以為農(nóng)家書屋的管理人員開展相關(guān)的培訓(xùn)，提高他們的管理能力和業(yè)務(wù)水平，更好地發(fā)揮農(nóng)家書屋在推動農(nóng)村地區(qū)閱讀推廣方面的作用。農(nóng)家書屋在與公益基金組織平臺對接的過程中，可以借鑒其比較完善的人員激勵制度、捐助鼓勵制度、信息公開制度等與自身發(fā)展密切的管理制度，更有針對性地解決農(nóng)家書屋管理人員的懈怠、服務(wù)意識淡薄的現(xiàn)狀，制定符合自身發(fā)展的資金籌措激勵機制，緩解自身資金短缺的最大難題。

4.5 加強對農(nóng)家書屋眾籌項目的包裝

項目成功與否很大程度上依賴人氣的多少和訪問量[5]。通過對Kickstarter平臺圖書館眾籌項目的分析，配有相關(guān)的解說視頻和圖片說明的項目實現(xiàn)眾籌預(yù)期目標(biāo)的幾率更大。尤其以年輕人為主的上網(wǎng)人群更傾向于關(guān)注項目的新穎性和故事性，因此在農(nóng)家書屋進行項目眾籌的過程中，前期通過設(shè)計較好的宣傳策劃和項目包裝，并借助眾籌平臺對農(nóng)家書屋項目進行視頻和圖片的展示，配以真實的文字介紹其在硬件設(shè)施、資金、管理等一方面或幾方面亟需解決的問題，說明農(nóng)家書屋的正常運轉(zhuǎn)對于促進當(dāng)?shù)亻喿x推廣的意義，爭取公眾的信任和認(rèn)同，加強公眾在資金、技術(shù)、智力等方面對農(nóng)家書屋建設(shè)的支持力度，更好地實現(xiàn)項目的眾籌預(yù)期目標(biāo)。

5 農(nóng)家書屋眾籌模式的保障機制

5.1 加強相關(guān)法規(guī)和監(jiān)督機制建設(shè)

宏觀層面來說，國家相關(guān)部門可以借鑒美國2012年出臺的JOBS法案，結(jié)合我國發(fā)展實情盡快出臺相關(guān)法律法規(guī)，強化對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管和風(fēng)險防范，有針對性地對網(wǎng)絡(luò)眾籌融資建立起完備的監(jiān)管機制，從法律層面保障網(wǎng)絡(luò)眾籌資金的合法性，更好地推動眾籌模式在農(nóng)家書屋的探索與應(yīng)用，發(fā)揮社會大眾資金蓄水池的作用，緩解其在書籍采購、硬件設(shè)施更新等資金短缺問題。

在微觀層面，農(nóng)家書屋眾籌平臺的運營也需要完善的監(jiān)督機制和風(fēng)險預(yù)估機制。一方面，農(nóng)家書屋眾籌平臺應(yīng)強化對整個項目流程的監(jiān)管，并定期反饋各項捐贈物資在農(nóng)家書屋建設(shè)中的具體流向，保證其使用的透明度。同時，為了對網(wǎng)絡(luò)眾籌物資進行專項管理，平臺可以加強與農(nóng)家書屋管理部門和農(nóng)家書屋管理人員的協(xié)調(diào)，制定完善的規(guī)章制度，保證捐助物資合理用到農(nóng)家書屋的各項建設(shè)中。另一方面，平臺需要對項目眾籌的風(fēng)險進行預(yù)估，在眾籌的過程中可以與農(nóng)家書屋進行協(xié)調(diào)，動態(tài)地調(diào)整項目的眾籌期限和預(yù)期眾籌目標(biāo)。

5.2 設(shè)置合理的回報方式

根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，精神需求屬于人的較高層次的需求，而農(nóng)家書屋眾籌具有公益性質(zhì)特點，支持者對于書屋的眾籌很大程度上是為了滿足自己幫助別人后獲得愉悅的精神需求，對于回報并無太強烈的要求，但具有一定紀(jì)念意義的回報會激起支持者持續(xù)的捐助熱情，增強他們對眾籌項目的歸屬感。在公開向支持者持續(xù)反饋農(nóng)家書屋項目建設(shè)效果的同時，可以根據(jù)支持者捐助的不同額度的物資設(shè)置一定實體或虛擬的、多層次的回報方式，滿足不同支持者的多樣化需求，加強與支持者的互動交流，如捐助價值較低的支持者可以收到一封感謝郵件、明信片等，捐助價值較高的可以得到名字計入紀(jì)念冊的機會或收到當(dāng)?shù)厥止ぶ谱鞯募o(jì)念品、土特產(chǎn)等實物。

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段玉昆 安徽大學(xué)管理學(xué)院2013級圖書館學(xué)本科生。安徽合肥，230601。

戴 旸 安徽大學(xué)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。安徽合肥，230601。

（收稿日期：2015-12-09 編校：劉 明）