謝忠民,一位民營企業(yè)家。1998年,他成立了忠芝佳佳飲品有限責(zé)任公司。當(dāng)時,公司生產(chǎn)出的飲品上市后滯銷,導(dǎo)致飲品全部因超過保質(zhì)期而銷毀,加上對客戶的賠償直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500余萬元。之后,他痛下決心,聘請高級人才,樹立以“細(xì)點成就經(jīng)典、品質(zhì)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,從原料采購到生產(chǎn)灌裝成品入庫,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從抓細(xì)節(jié)入手,從點滴做起。2005年,成立伊春市忠芝大山王酒業(yè)有限公司,逐漸發(fā)展成為以藍(lán)莓精深加工為主體,餐飲、運(yùn)輸、旅游等多業(yè)并舉的綜合性企業(yè)集團(tuán)。
據(jù)介紹,幾年前,開拓藍(lán)莓市場初期,當(dāng)時消費(fèi)者對藍(lán)莓的保健功效還不了解,生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓在庫房,一度無法進(jìn)行再生產(chǎn)。面對這種窘境,謝忠民帶著銷售團(tuán)隊一個城市一個城市地推銷,一個市場一個市場地做宣傳,為給店主推銷藍(lán)莓產(chǎn)品,他進(jìn)店消費(fèi),一個月下來,產(chǎn)品沒推出去,卻“搭了”很多。后來,他帶領(lǐng)公司銷售人員義務(wù)為超市做宣傳促銷。許多店主就是被他這種執(zhí)著和誠意打動,才同意試賣他們的產(chǎn)品,逐漸打開了藍(lán)莓銷售市場。
為了更好地服務(wù)客戶,公司規(guī)定運(yùn)輸過程中如果經(jīng)銷商及代理商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損,將實物拍照回傳公司,公司根據(jù)責(zé)任認(rèn)定及時給予補(bǔ)貨并核銷運(yùn)費(fèi),并對問題產(chǎn)品及時召回,做到產(chǎn)品整批次銷毀,并做備案記錄。正是由于這種舉措,才使得謝忠民的客戶越來越多。
從源頭抓起,公司每次藍(lán)莓進(jìn)貨,都是在化驗室出具檢驗結(jié)果合格后,才能放心入庫。為了讓消費(fèi)者放心,公司還運(yùn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng),消費(fèi)者通過掃描二維碼就可以清清楚楚了解產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程,讓生產(chǎn)更透明化。
為了更多地幫助家鄉(xiāng)人,公司在藍(lán)莓原料收購時,對采摘和種植戶更是信守承諾。與藍(lán)莓種植戶、采集戶簽訂合同,優(yōu)先收購他們的藍(lán)莓。如遇到藍(lán)莓降價時,公司仍按原定的合同價格進(jìn)行收購,如果市場價格高于合同價格時,公司就以市場價格進(jìn)行收購。
自創(chuàng)辦企業(yè)以來,無論遇到多少艱難坎坷,謝忠民從未拖欠過員工的工資,他說:“就是借錢,我也要按時給員工發(fā)工資,不能讓大伙兒心寒?!本褪撬麑Υ龁T工的這種真誠,使得當(dāng)初與他一起創(chuàng)業(yè)的員工同甘共苦近20年。
從建廠就在這兒工作的李鳳娟說:“這么多年來,謝總對員工十分照顧、關(guān)心,不光是在工作上,在生活上,大家誰有什么事找謝總幫忙,謝總都第一時間幫助我們,這里就是我的家?!?/p>