浮琪琪

在中國(guó)掀起一場(chǎng)“廁所革命”，錢(qián)軍和昱庭基金會(huì)欲在這一空白領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廁所文明的養(yǎng)成。

轉(zhuǎn)向公益

當(dāng)死亡擦肩而過(guò)，佛教信徒錢(qián)軍知道這就是命中注定。

2011年，他被診斷患上腫瘤，“我當(dāng)時(shí)做企業(yè)很拼，常干活到天亮，這個(gè)腫瘤讓我開(kāi)始反思，天天拼這些個(gè)東西有什么意義？人活著有什么價(jià)值？”對(duì)意義的尋求喚醒了錢(qián)軍早已許下的宏愿。

“我和妻子早就在佛祖跟前許過(guò)愿，要為他者盡一份力，當(dāng)時(shí)我們計(jì)劃將來(lái)做公益?！笨傄詾槲磥?lái)還很長(zhǎng)，想做的事情可以遲點(diǎn)再做，腫瘤風(fēng)波刺激錢(qián)軍當(dāng)即行動(dòng)。雖然后來(lái)發(fā)現(xiàn)腫瘤是良性的，不要命，但他做公益的決心沒(méi)有變。作為江蘇昆山人，他和昆山民政局、慈善總會(huì)合作，唯一需要做的就是掏錢(qián)為送上門(mén)的公益項(xiàng)目買(mǎi)單。

向佛祖還了愿，圓了發(fā)心，但錢(qián)軍過(guò)得并沒(méi)有想象中的舒心。在商界摸爬滾打十幾年，他天然對(duì)任何沒(méi)有創(chuàng)新、缺乏成長(zhǎng)的事情心懷警惕?！拔姨湾X(qián)買(mǎi)單的多是扶貧濟(jì)困類項(xiàng)目，這種傳統(tǒng)的公益讓我感覺(jué)不到成長(zhǎng)，我想要獨(dú)立出來(lái)。”創(chuàng)業(yè)起家的他打算自己去創(chuàng)造一個(gè)基金會(huì)。

拿什么來(lái)創(chuàng)？經(jīng)驗(yàn)告訴錢(qián)軍，創(chuàng)造的靈感不會(huì)憑空迸現(xiàn)，它總是在厚積之后悄然薄發(fā)。2013年9月，應(yīng)中國(guó)公益研究院院長(zhǎng)王振耀的邀請(qǐng)，錢(qián)軍北上研習(xí)國(guó)際慈善管理。研習(xí)期間，他活脫脫是一個(gè)求知欲爆棚的學(xué)生，“和國(guó)內(nèi)外公益界前輩交流，上了一系列精心設(shè)計(jì)的公益管理課程，這些對(duì)我沖擊很大?！?/p>

靈感如錢(qián)軍期待的那樣不期而至?！耙淮握n上，王振耀院長(zhǎng)說(shuō)到國(guó)人制造的航天飛機(jī)能上天、蛟龍能下海，但缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，比如說(shuō)國(guó)內(nèi)很多廁所都沒(méi)有廁紙?！蓖跽褚啻翁徇^(guò)國(guó)內(nèi)廁所的事情，唯有錢(qián)軍聽(tīng)了進(jìn)去。

國(guó)際上對(duì)廁所的關(guān)注起步較早，2001年，世界廁所組織（World Toilet Organization）成立，致力于全球性的廁所文化，倡導(dǎo)廁所清潔、舒適、健康。據(jù)測(cè)算，世界每三個(gè)人就有一個(gè)人沒(méi)有廁所，每年有200萬(wàn)條生命因?yàn)闊o(wú)法享用合理的公共衛(wèi)生設(shè)施而逝去?！拔乙宦?tīng)，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專門(mén)組織研究廁所問(wèn)題和廁所文化，這關(guān)乎社會(huì)文明程度。”錢(qián)軍決定圍繞廁所開(kāi)創(chuàng)一個(gè)基金會(huì)。

廁所革命

2014年4月，昆山昱庭基金會(huì)成立。作為全國(guó)首家致力于廁所公益的非公募基金會(huì)，錢(qián)軍目標(biāo)明確，“專注公共衛(wèi)生，聚焦如廁文化”。

“廁所革命”是錢(qián)軍為昱庭基金會(huì)設(shè)立的遠(yuǎn)大目標(biāo)。在世界公共衛(wèi)生領(lǐng)域，德國(guó)的公廁系統(tǒng)可謂標(biāo)桿，不僅完全免費(fèi)提供，公廁環(huán)境也甚是優(yōu)良，更有“茅廁大王”漢斯·瓦爾改造公廁年賺3000萬(wàn)歐元的傳奇故事。對(duì)比國(guó)內(nèi)公廁屢被吐槽的糟糕處境，錢(qián)軍打算先從公廁大改造著手。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)共建有公廁12.6萬(wàn)所，每年公廁的管理和維護(hù)費(fèi)用數(shù)目驚人。2016年更有超過(guò)2.5萬(wàn)座廁所亟待改造，預(yù)計(jì)將在公廁建設(shè)上花費(fèi)125億元。即便如此，全國(guó)平均每萬(wàn)人只分得兩個(gè)公廁，而衛(wèi)生條件更是讓人望而卻步，甚至被老外戲謔地稱作“中國(guó)式廁所”。

發(fā)展空間巨大，尚無(wú)前人涉足—錢(qián)軍看到了前景。最熟悉如何用商業(yè)的手段實(shí)現(xiàn)多贏的他想要掀起一場(chǎng)廁所革命—承包公共廁所并提供良好配套設(shè)施，關(guān)鍵是使用者不多花一分錢(qián)卻能享受更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

錢(qián)軍開(kāi)始跟昆山市政府談，“設(shè)想引入一些商業(yè)因素，但盈利全部反哺廁所改造?！彼灰豢诨亟^掉。遭拒，對(duì)錢(qián)軍來(lái)說(shuō)早已司空見(jiàn)慣，所以他總能熟練切換到另一套思維模式上來(lái)，“人家拒絕我，肯定是我做得還不夠好，那先修煉內(nèi)功做出東西來(lái)再去說(shuō)。”浩大的公廁革命碰壁，錢(qián)軍嘗試把口子收得再小、再細(xì)一點(diǎn)。

一個(gè)奇怪的現(xiàn)象引起了錢(qián)軍的注意：昆山的小學(xué)生放學(xué)時(shí)總是會(huì)倒掉保溫瓶里的熱水。為什么孩子們都不愿意喝水？昱庭基金會(huì)作了調(diào)研，“其中一個(gè)直接原因是喝水后要上廁所，廁所蹲位少，需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，關(guān)鍵還沒(méi)有廁紙，孩子們不好意思向別人借?！闭{(diào)研還發(fā)現(xiàn)，很多孩子長(zhǎng)期便秘。

錢(qián)軍篤信冥冥之中似有安排，基金會(huì)成立的靈感正來(lái)自廁紙問(wèn)題?！澳羌热滑F(xiàn)在做不了浩大的工程，就先從小處做起，將來(lái)再推公廁革命?！彼麤Q定先從“公益廁紙”這個(gè)小切口開(kāi)始。“廁所革命”革的不只是臟亂差硬件的命，更關(guān)涉文明如廁習(xí)慣的倡導(dǎo)和養(yǎng)成。“小學(xué)生最容易養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，”基金會(huì)決定為小學(xué)免費(fèi)提供環(huán)保廁紙。

2014年10月，昱庭基金會(huì)拿出20萬(wàn)，為昆山五所小學(xué)共162間廁所、736個(gè)蹲位安裝了廁紙盒，定期免費(fèi)配發(fā)廁紙，共計(jì)一萬(wàn)多名師生受益。但是，無(wú)條件的永久免費(fèi)是不可持續(xù)的，也是基金會(huì)難以承受的。為此，錢(qián)軍想到一個(gè)后來(lái)被證實(shí)效果顯著的方法：有條件地免費(fèi)供紙。

基金會(huì)和各學(xué)校簽訂協(xié)議，規(guī)定第一年公益廁紙的費(fèi)用由基金會(huì)全額承擔(dān)，但第二年起，廁紙費(fèi)用由校方自籌。 “我們更多是發(fā)揮一個(gè)倡導(dǎo)作用，喚起學(xué)校對(duì)廁所的重視，培養(yǎng)廁所有紙可用的習(xí)慣，之后學(xué)校就會(huì)籌資使這個(gè)項(xiàng)目永久持續(xù)下去。”事實(shí)果然如此，第二年起，幾乎所有學(xué)校通過(guò)自籌經(jīng)費(fèi)保證了廁紙的持續(xù)免費(fèi)提供。

除了昆山，作為全國(guó)首個(gè)校園免費(fèi)廁紙公益項(xiàng)目，基金會(huì)在8個(gè)省近70所學(xué)校作了推廣。其中，甘肅玉樹(shù)的一偏遠(yuǎn)學(xué)校令錢(qián)軍印象深刻。“有朋友讓我猜那里的孩子上廁所用什么解決，我猜最多就是樹(shù)葉之類，實(shí)在沒(méi)想到居然是用最原始的石頭?！彼桓蚁胂笤谶@種環(huán)境下長(zhǎng)大的孩子將來(lái)如何融入社會(huì)，“有笑話講有人見(jiàn)到馬桶不知道是干嘛的，伸頭進(jìn)去，還以為是洗頭的?！卞X(qián)軍表情嚴(yán)肅，他擔(dān)心這個(gè)笑話成真。

不做點(diǎn)什么，錢(qián)軍自覺(jué)對(duì)不起這些孩子，也對(duì)不起自己。經(jīng)過(guò)調(diào)研，昱庭承諾為玉樹(shù)小學(xué)、湖南一所聾啞學(xué)校提供永久免費(fèi)廁紙。在錢(qián)軍看來(lái)，小小廁紙不僅是衛(wèi)生習(xí)慣的啟蒙，更意味著多搬開(kāi)一塊通往現(xiàn)代社會(huì)的擋路石。

絕地沖鋒

為確保全身心做好昱庭，錢(qián)軍給自己斷了后路。“我把自己企業(yè)60%的股份捐給了基金會(huì)，也撤掉了之前做的風(fēng)投項(xiàng)目?！奔幢氵@樣，他還是覺(jué)得很難。

“創(chuàng)業(yè)是九死一生，做公益比創(chuàng)業(yè)還難?！惫鎺埫窟M(jìn)駐一所學(xué)校，其背后都是一場(chǎng)馬拉松式的談判。“因?yàn)閷W(xué)校是個(gè)很敏感的地方，校長(zhǎng)們都還是抱著很懷疑的態(tài)度?！卞X(qián)軍不得不花費(fèi)巨大的人力和物力，反復(fù)表明意圖，保證不出問(wèn)題。

“這是個(gè)事么？根本就不是個(gè)事??！”這是錢(qián)軍談項(xiàng)目時(shí)聽(tīng)得最多的一句話，第二句則是“吃飯時(shí)候不要談這些”。于絕大多數(shù)人而言，如廁之事難登大雅之堂。盡管每人一年需要如廁2500次，每個(gè)人的一生約有3年時(shí)間花費(fèi)在廁所里。

在人人避而不談的情況下，錢(qián)軍的“廁所革命”似乎毫無(wú)意義?！芭紶栆灿龅嚼斫夂驼J(rèn)可的，但僅僅是表態(tài)支持，真正花心思配合你去做的不到10%?！卞X(qián)軍曾提供開(kāi)放名額以供全國(guó)各地學(xué)校申請(qǐng)免費(fèi)廁紙，然而申請(qǐng)者寥寥。

沒(méi)有渠道，項(xiàng)目落地難，最讓錢(qián)軍感到頭痛?！鞍^一個(gè)上市公司的老板很有意愿跟我們一起做，但是和教育局溝通來(lái)溝通去最后也沒(méi)有給落實(shí)，對(duì)方認(rèn)為這根本不是個(gè)事兒?！钡绞遣槐焕斫?、不被看好，錢(qián)軍反而更堅(jiān)定，“這恰恰說(shuō)明如廁文化的缺失，所以更需要我把這個(gè)點(diǎn)給激發(fā)起來(lái)?！?/p>

換個(gè)群體試試，錢(qián)軍想到了大學(xué)，“也許精英群體更容易理解廁所文明?！钡?，項(xiàng)目談了一場(chǎng)又一場(chǎng)，報(bào)告打了一個(gè)又一個(gè)，最終因?yàn)椤皫埡锌赡懿画h(huán)?！倍黄茸髁T?！斑€沒(méi)說(shuō)廁紙的問(wèn)題，怎么就跑題到盒子上來(lái)了？根本上還是不認(rèn)同吧。”錢(qián)軍很無(wú)奈。

除了教育系統(tǒng)，錢(qián)軍在政府部門(mén)也屢屢碰壁。至于遇挫原因，他看得很透徹，“沒(méi)有政績(jī)應(yīng)該是這個(gè)項(xiàng)目最大的缺陷。很多官員認(rèn)為，不做這個(gè)項(xiàng)目一點(diǎn)事情也沒(méi)有，做了反而可能要承擔(dān)不可知的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

失之廟堂，求諸于野，錢(qián)軍著手和各種公益組織合作，但是，“溝通成本太大，花費(fèi)精力太大，效率太低下，找不到高效的推廣對(duì)接渠道。”抱著螞蟻啃骨頭的精神，錢(qián)軍發(fā)起公益聯(lián)盟，積極爭(zhēng)取潛在的公益伙伴，“好在經(jīng)過(guò)一番努力，很多公益伙伴也開(kāi)始支持我們了，”錢(qián)軍舒展眉頭笑了笑。

現(xiàn)在，“公益廁紙”項(xiàng)目步入正常軌道，但錢(qián)軍看得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。2014年12月，昱庭基金會(huì)發(fā)起成立全國(guó)首家?guī)幕芯恐行?，“研究廁所的人性化設(shè)計(jì)，例如廁所門(mén)怎么開(kāi)最舒服。除了技術(shù)研發(fā)之外，更融入人文的、人性的東西。”

將廁所看作社會(huì)文明的尺度，錢(qián)軍除了研究廁所文化，亦努力打通中外廁所交流與合作。作為世界廁所組織的戰(zhàn)略合作伙伴，昱庭協(xié)助其在國(guó)內(nèi)舉辦世界廁所峰會(huì)，今年的峰會(huì)將于11月在昆明舉辦。

靈感總是在思想碰撞中爆發(fā)，國(guó)際交流幫助錢(qián)軍更深入思考昱庭的下一步，“我想做生態(tài)廁所，就拿出240萬(wàn)投給國(guó)內(nèi)高校的廁所專家團(tuán)隊(duì)。這個(gè)錢(qián)對(duì)我們這個(gè)小機(jī)構(gòu)不是一筆小數(shù)目，但是我們希望能研發(fā)出最新的技術(shù)，推出最新的設(shè)計(jì)理念?！?/p>

改變自己

這三年來(lái)，錢(qián)軍在艱難地轉(zhuǎn)型。

也許和信仰佛教有關(guān)，也許和蘇商風(fēng)格有關(guān)，錢(qián)軍寡言少語(yǔ)，喜歡埋頭做事。這種性格幫助他開(kāi)疆立業(yè)，為他打上“企業(yè)家”的標(biāo)簽，同時(shí)亦成為他做公益的牽絆。

“我干公益兩年多沒(méi)做過(guò)一次宣傳。佛家講默默行善，但有時(shí)候做項(xiàng)目需要合作方資助，我又實(shí)在是說(shuō)不出口?！卞X(qián)軍絞著雙手，臉漲得發(fā)紅。

在三年多的自我抗?fàn)幚铮X(qián)軍覺(jué)得自己改變了很多。“以前上臺(tái)發(fā)言是我最大的障礙，這兩年進(jìn)步很大，會(huì)抓住更多機(jī)會(huì)發(fā)聲。”他亦不再排斥宣傳報(bào)道，“因?yàn)椴蛔鲇绊懥?，靠我一個(gè)人來(lái)做，做死也影響不到很多人。”

現(xiàn)在，錢(qián)軍一個(gè)月里有大半時(shí)間都在北京談項(xiàng)目、做圈子和搭平臺(tái)。回到老家昆山，他反而自覺(jué)格格不入，“他們覺(jué)得我太超前了，彼此觀念差別太大?！?/p>

2014年4月，錢(qián)軍出資為昆山公益群體安排了為期一年的公益慈善管理課程，“我個(gè)人有幸在北京接受了國(guó)際公益專業(yè)培訓(xùn)，就想把它也搬到昆山，希望可以提升整個(gè)昆山的公益氛圍?！?/p>

創(chuàng)辦一家社會(huì)企業(yè)是錢(qián)軍對(duì)昱庭的定位和期待。他明白，只有將商業(yè)和公益完美地融合起來(lái)，基金會(huì)才可能持續(xù)。

“我推廣項(xiàng)目進(jìn)校園，下功夫打通渠道，我們就有更大的籌碼跟企業(yè)談，然后在里面融入一些簡(jiǎn)單的商業(yè)，這個(gè)渠道就很容易做成一個(gè)社會(huì)企業(yè)，真正確?；饡?huì)有持續(xù)的資金。比如說(shuō)從學(xué)生身上賺一元錢(qián)，我們免費(fèi)提供廁所里的基本供應(yīng)，最后錢(qián)還是回到學(xué)生身上，并不為個(gè)人利益。”

很多人好奇基金會(huì)的名字，“昱庭”二字其實(shí)取自錢(qián)軍子女之名?！拔腋麄冋f(shuō)，把你們的名字放在里面，哪怕以后你們不想做廁所也行，希望你們把公益代代傳承下去，這是留給你們的最大一筆財(cái)富?！?/p>

也因?yàn)槿绱耍X(qián)軍知道自己沒(méi)有退路。“既然都以孩子的名字命名了，我不管怎樣都要做好，這是一個(gè)榜樣。去年過(guò)年老大申請(qǐng)去印尼做國(guó)際義工，老二假期說(shuō)自己出去打工，我特別滿足?！彼p松地笑了。

不管多痛苦，多擰巴，錢(qián)軍說(shuō)自己只能向前沖鋒奔襲，不能回頭。他知道，背后有著下一代人的注視。