安玉紅 崔奇明 苗國(guó)英

快樂(lè)的時(shí)光總是短暫，相聚的時(shí)光總是匆匆。當(dāng)在閉幕式聽(tīng)到“時(shí)光飛逝”的字眼，心中不由飄過(guò)一絲淡淡的惆悵。這三天的年會(huì)，來(lái)也匆匆去也匆匆，讓人依依不舍。

2016（第十二屆）中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)于4月27日一29日在上海舉行。我們有幸參加了此次培訓(xùn)年會(huì)，收獲很多，啟發(fā)很大，感想也深刻，下面談?wù)勎覀兊氖斋@與感想。

親切的開(kāi)幕式

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，開(kāi)幕式不僅精彩還很親切。對(duì)我們心靈產(chǎn)生最大沖擊和啟發(fā)的是新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)副主編金偉忻關(guān)于“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展的新格局”的精彩致辭。金偉忻副主編說(shuō)：“面對(duì)一個(gè)新的世界，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)已不再靈驗(yàn)，以往的路徑已迷失目標(biāo)。我們必須以創(chuàng)新的方式應(yīng)勢(shì)而變。在組織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域，創(chuàng)新已經(jīng)成為新的動(dòng)能，助力組織重塑人才經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)實(shí)昭示我們，人才是企業(yè)發(fā)展的基石，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的永恒呼喚。今天勇于做別人不愿做的事，明天才能做別人做不到的事?！?/p>

這一觀點(diǎn)我們非常贊同。由于培訓(xùn)工作需要，十一年前我們當(dāng)中一員放棄了自己熟悉的、成熟的并小有成績(jī)的電力系統(tǒng)自動(dòng)化專業(yè)培訓(xùn)工作，而從事全新的陌生的電網(wǎng)安全培訓(xùn)工作，一切都得從頭干起，付出的心血可想而知。十一年過(guò)去之后，我們的電網(wǎng)安全培訓(xùn)工作也小有成績(jī)。這一過(guò)程中，我們真正體會(huì)到了“昨天勇于做別人不愿做的事，今天才能做別人做不到的事”。

大師的啟發(fā)

三天的培訓(xùn)年會(huì)實(shí)在太短暫，場(chǎng)場(chǎng)都精彩。在參與學(xué)習(xí)的分享中，鮑勃·派克（BobPike）和陳敬兩位大師為我們帶來(lái)了最多的啟發(fā)。

4月27日，美國(guó)BPG創(chuàng)始人鮑勃·派克在主會(huì)場(chǎng)作了“成為一個(gè)頂級(jí)培訓(xùn)大師”的主題演講，使我們深受觸動(dòng)。他認(rèn)為頂級(jí)培訓(xùn)大師是帶來(lái)價(jià)值和創(chuàng)造不同的培訓(xùn)師，培訓(xùn)是一個(gè)找到解決方案的過(guò)程，而不是一個(gè)一次性的事件。好的培訓(xùn)過(guò)程是持續(xù)的，包括培訓(xùn)之前和之后，培訓(xùn)的目的不僅是為了傳達(dá)內(nèi)容，更是為了取得良好的培訓(xùn)效果。

4月28日，銘師坊TTT研究院院長(zhǎng)陳敬關(guān)于“培訓(xùn)魔方”的分享也對(duì)我們啟發(fā)也很大。陳院長(zhǎng)向我們介紹了霍華德·加德納（Howard Gadner）的“多元智能理論”，包括言語(yǔ)語(yǔ)言智能、節(jié)奏音樂(lè)智能、邏輯數(shù)理智能、視覺(jué)空間智能、身體動(dòng)覺(jué)智能、自省智能、人際交往智能和自然觀察智能。她具體闡釋了其中六大智能。

言語(yǔ)語(yǔ)言智能有效運(yùn)用語(yǔ)言或文字表達(dá)自己思想并理解他人，用言語(yǔ)表達(dá)和洞察內(nèi)涵的能力。培訓(xùn)師要用語(yǔ)言及文字來(lái)思考，喜歡文字游戲、閱讀、討論和寫(xiě)作。

邏輯數(shù)理智能包括數(shù)學(xué)計(jì)算、邏輯思維、問(wèn)題解決、演繹推理、歸納推理。培訓(xùn)師應(yīng)樂(lè)于通過(guò)推理來(lái)思考，喜歡提出問(wèn)題并通過(guò)實(shí)驗(yàn)尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，對(duì)科學(xué)的新發(fā)展有興趣。

視覺(jué)空間智能可準(zhǔn)確感知視覺(jué)空間及周圍事物，并能形象地用圖畫(huà)形式表現(xiàn)出來(lái)。培訓(xùn)師要通過(guò)視覺(jué)化工具加強(qiáng)理解和強(qiáng)化記憶。

內(nèi)省智能是指認(rèn)識(shí)、洞察和反省自身的能力，表現(xiàn)為能夠正確地意識(shí)和評(píng)價(jià)自身的情緒、動(dòng)機(jī)、欲望、個(gè)性、意志，并在正確的自我意識(shí)和自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上形成自尊、自律和自制的能力。其中，如果能把思想和情緒帶到意識(shí)層面，就能把內(nèi)心世界和外部經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起。培訓(xùn)師要善于從事件成敗中總結(jié)。

人際交往智能指與人相處和交往的能力，表現(xiàn)為覺(jué)察、體驗(yàn)他人情緒、情感和意圖并據(jù)此做出適宜反應(yīng)的能力。

自然觀察智能指?jìng)€(gè)體辨別環(huán)境（不僅是自然環(huán)境，還包括人造環(huán)境）的特征并加以分類和利用的能力。

在未來(lái)的培訓(xùn)中改進(jìn)

一直以來(lái)，我們都在企業(yè)培訓(xùn)的一線上，自認(rèn)為盡心盡力，是比較優(yōu)秀的專職培訓(xùn)師，但聽(tīng)完大師鮑勃·派克和陳敬的演講后，我們發(fā)現(xiàn)自己一直較為注重內(nèi)容而非過(guò)程、形式、方法。培訓(xùn)形式較為單一與固定，難以滿足當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的需求。事實(shí)上，與其他行業(yè)一樣，培訓(xùn)師要有服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于學(xué)員的意識(shí)，應(yīng)注重服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平。

完善培訓(xùn)過(guò)程

培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的一次性事件，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師要積極準(zhǔn)備課程，培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，并不斷完善培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)師要認(rèn)真提前調(diào)研，摸清楚企業(yè)與學(xué)員的真正需求，為企業(yè)和學(xué)員制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)并準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，要注重培訓(xùn)后的評(píng)估這個(gè)過(guò)程，而不是培訓(xùn)結(jié)束就完事了。

注重培訓(xùn)形式

培訓(xùn)師不僅要注重內(nèi)容還應(yīng)注重形式。在培訓(xùn)中，講師應(yīng)全程地與學(xué)員溝通，提供一些相應(yīng)的渠道或材料幫助接受培訓(xùn)的學(xué)員正視并強(qiáng)化學(xué)習(xí)的技能、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，比如紙質(zhì)版材料、網(wǎng)上資源等。

同時(shí)，培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，它的意義在于實(shí)現(xiàn)行為以及習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，在于學(xué)員在工作崗位上產(chǎn)生了行為的改變。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要運(yùn)用教練技術(shù)不斷地進(jìn)行引導(dǎo)、訓(xùn)練與輔導(dǎo)，不僅提高培訓(xùn)的有效性，更能夠提高學(xué)員學(xué)習(xí)與運(yùn)用的有效性。

注重培訓(xùn)方法

培訓(xùn)師的授課方式、態(tài)度、技巧等方面要注意改進(jìn)。未來(lái)，培訓(xùn)師的角色需要更多地向教練者轉(zhuǎn)變；課程設(shè)計(jì)方面需要更加切合企業(yè)和學(xué)員的需求、更為合理；授課方式可結(jié)合最新技術(shù)多樣化、情景化、實(shí)操化，不斷激發(fā)學(xué)員興趣、提高參訓(xùn)者參與度及其學(xué)習(xí)效果，達(dá)到培訓(xùn)效果與目的。

培訓(xùn)師需要與時(shí)俱進(jìn)，不能單純地從語(yǔ)言技巧及培訓(xùn)技巧方面注入，而要從聲音、行為、控場(chǎng)、培養(yǎng)幽默細(xì)胞等角度展開(kāi)。除此之外，培訓(xùn)師應(yīng)起到引領(lǐng)作用，盡可能通過(guò)各種小技巧和與培訓(xùn)相關(guān)的活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)自主性，激發(fā)他們主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

運(yùn)用八大智能

陳敬院長(zhǎng)提出，培訓(xùn)師應(yīng)按照八大智能的要求，幫助學(xué)員開(kāi)啟更多個(gè)窗口，以促進(jìn)其更有效地學(xué)習(xí)。利用八大智能，可以通過(guò)交互設(shè)計(jì)進(jìn)行提問(wèn)引導(dǎo)，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。每位培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)自己的課程進(jìn)行重新再造，每5～8分鐘一次互動(dòng)，不能按照老套路，講課要生動(dòng)。

今后，我們會(huì)將這八大智能運(yùn)用到電網(wǎng)安全培訓(xùn)工作當(dāng)中。

快樂(lè)的時(shí)光總是短暫，相聚的時(shí)光總是匆匆。當(dāng)在閉幕式聽(tīng)到“時(shí)光飛逝”的字眼，心中不由飄過(guò)一絲淡淡的惆悵。這三天的年會(huì)，來(lái)也匆匆去也匆匆，讓人依依不舍。

重要的不在于知而在于行，心動(dòng)不如行動(dòng)。我們會(huì)帶著一顆感恩的心，給公司全體員工一個(gè)深情的告白：學(xué)習(xí)本身是學(xué)和習(xí)，學(xué)是被動(dòng)，習(xí)是主動(dòng)，本質(zhì)是知識(shí)和智慧的傳遞。學(xué)習(xí)之路，永無(wú)止境；培訓(xùn)之路，相依相伴?！芭喟椤笔亲铋L(zhǎng)情的告白，讓我們大家一起更好地走下去。

學(xué)無(wú)止境，我們來(lái)年見(jiàn)！“培伴”是最長(zhǎng)情的告白

安玉紅 崔奇明 苗國(guó)英

快樂(lè)的時(shí)光總是短暫，相聚的時(shí)光總是匆匆。當(dāng)在閉幕式聽(tīng)到“時(shí)光飛逝”的字眼，心中不由飄過(guò)一絲淡淡的惆悵。這三天的年會(huì)，來(lái)也匆匆去也匆匆，讓人依依不舍。

2016（第十二屆）中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)于4月27日一29日在上海舉行。我們有幸參加了此次培訓(xùn)年會(huì)，收獲很多，啟發(fā)很大，感想也深刻，下面談?wù)勎覀兊氖斋@與感想。

親切的開(kāi)幕式

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，開(kāi)幕式不僅精彩還很親切。對(duì)我們心靈產(chǎn)生最大沖擊和啟發(fā)的是新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)副主編金偉忻關(guān)于“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展的新格局”的精彩致辭。金偉忻副主編說(shuō)：“面對(duì)一個(gè)新的世界，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)已不再靈驗(yàn)，以往的路徑已迷失目標(biāo)。我們必須以創(chuàng)新的方式應(yīng)勢(shì)而變。在組織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域，創(chuàng)新已經(jīng)成為新的動(dòng)能，助力組織重塑人才經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)實(shí)昭示我們，人才是企業(yè)發(fā)展的基石，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的永恒呼喚。今天勇于做別人不愿做的事，明天才能做別人做不到的事?！?/p>

這一觀點(diǎn)我們非常贊同。由于培訓(xùn)工作需要，十一年前我們當(dāng)中一員放棄了自己熟悉的、成熟的并小有成績(jī)的電力系統(tǒng)自動(dòng)化專業(yè)培訓(xùn)工作，而從事全新的陌生的電網(wǎng)安全培訓(xùn)工作，一切都得從頭干起，付出的心血可想而知。十一年過(guò)去之后，我們的電網(wǎng)安全培訓(xùn)工作也小有成績(jī)。這一過(guò)程中，我們真正體會(huì)到了“昨天勇于做別人不愿做的事，今天才能做別人做不到的事”。

大師的啟發(fā)

三天的培訓(xùn)年會(huì)實(shí)在太短暫，場(chǎng)場(chǎng)都精彩。在參與學(xué)習(xí)的分享中，鮑勃·派克（BobPike）和陳敬兩位大師為我們帶來(lái)了最多的啟發(fā)。

4月27日，美國(guó)BPG創(chuàng)始人鮑勃·派克在主會(huì)場(chǎng)作了“成為一個(gè)頂級(jí)培訓(xùn)大師”的主題演講，使我們深受觸動(dòng)。他認(rèn)為頂級(jí)培訓(xùn)大師是帶來(lái)價(jià)值和創(chuàng)造不同的培訓(xùn)師，培訓(xùn)是一個(gè)找到解決方案的過(guò)程，而不是一個(gè)一次性的事件。好的培訓(xùn)過(guò)程是持續(xù)的，包括培訓(xùn)之前和之后，培訓(xùn)的目的不僅是為了傳達(dá)內(nèi)容，更是為了取得良好的培訓(xùn)效果。

4月28日，銘師坊TTT研究院院長(zhǎng)陳敬關(guān)于“培訓(xùn)魔方”的分享也對(duì)我們啟發(fā)也很大。陳院長(zhǎng)向我們介紹了霍華德·加德納（Howard Gadner）的“多元智能理論”，包括言語(yǔ)語(yǔ)言智能、節(jié)奏音樂(lè)智能、邏輯數(shù)理智能、視覺(jué)空間智能、身體動(dòng)覺(jué)智能、自省智能、人際交往智能和自然觀察智能。她具體闡釋了其中六大智能。

言語(yǔ)語(yǔ)言智能有效運(yùn)用語(yǔ)言或文字表達(dá)自己思想并理解他人，用言語(yǔ)表達(dá)和洞察內(nèi)涵的能力。培訓(xùn)師要用語(yǔ)言及文字來(lái)思考，喜歡文字游戲、閱讀、討論和寫(xiě)作。

邏輯數(shù)理智能包括數(shù)學(xué)計(jì)算、邏輯思維、問(wèn)題解決、演繹推理、歸納推理。培訓(xùn)師應(yīng)樂(lè)于通過(guò)推理來(lái)思考，喜歡提出問(wèn)題并通過(guò)實(shí)驗(yàn)尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，對(duì)科學(xué)的新發(fā)展有興趣。

視覺(jué)空間智能可準(zhǔn)確感知視覺(jué)空間及周圍事物，并能形象地用圖畫(huà)形式表現(xiàn)出來(lái)。培訓(xùn)師要通過(guò)視覺(jué)化工具加強(qiáng)理解和強(qiáng)化記憶。

內(nèi)省智能是指認(rèn)識(shí)、洞察和反省自身的能力，表現(xiàn)為能夠正確地意識(shí)和評(píng)價(jià)自身的情緒、動(dòng)機(jī)、欲望、個(gè)性、意志，并在正確的自我意識(shí)和自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上形成自尊、自律和自制的能力。其中，如果能把思想和情緒帶到意識(shí)層面，就能把內(nèi)心世界和外部經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起。培訓(xùn)師要善于從事件成敗中總結(jié)。

人際交往智能指與人相處和交往的能力，表現(xiàn)為覺(jué)察、體驗(yàn)他人情緒、情感和意圖并據(jù)此做出適宜反應(yīng)的能力。

自然觀察智能指?jìng)€(gè)體辨別環(huán)境（不僅是自然環(huán)境，還包括人造環(huán)境）的特征并加以分類和利用的能力。

在未來(lái)的培訓(xùn)中改進(jìn)

一直以來(lái)，我們都在企業(yè)培訓(xùn)的一線上，自認(rèn)為盡心盡力，是比較優(yōu)秀的專職培訓(xùn)師，但聽(tīng)完大師鮑勃·派克和陳敬的演講后，我們發(fā)現(xiàn)自己一直較為注重內(nèi)容而非過(guò)程、形式、方法。培訓(xùn)形式較為單一與固定，難以滿足當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的需求。事實(shí)上，與其他行業(yè)一樣，培訓(xùn)師要有服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于學(xué)員的意識(shí)，應(yīng)注重服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平。

完善培訓(xùn)過(guò)程

培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的一次性事件，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師要積極準(zhǔn)備課程，培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，并不斷完善培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)師要認(rèn)真提前調(diào)研，摸清楚企業(yè)與學(xué)員的真正需求，為企業(yè)和學(xué)員制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)并準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，要注重培訓(xùn)后的評(píng)估這個(gè)過(guò)程，而不是培訓(xùn)結(jié)束就完事了。

注重培訓(xùn)形式

培訓(xùn)師不僅要注重內(nèi)容還應(yīng)注重形式。在培訓(xùn)中，講師應(yīng)全程地與學(xué)員溝通，提供一些相應(yīng)的渠道或材料幫助接受培訓(xùn)的學(xué)員正視并強(qiáng)化學(xué)習(xí)的技能、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，比如紙質(zhì)版材料、網(wǎng)上資源等。

同時(shí)，培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，它的意義在于實(shí)現(xiàn)行為以及習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，在于學(xué)員在工作崗位上產(chǎn)生了行為的改變。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要運(yùn)用教練技術(shù)不斷地進(jìn)行引導(dǎo)、訓(xùn)練與輔導(dǎo)，不僅提高培訓(xùn)的有效性，更能夠提高學(xué)員學(xué)習(xí)與運(yùn)用的有效性。

注重培訓(xùn)方法

培訓(xùn)師的授課方式、態(tài)度、技巧等方面要注意改進(jìn)。未來(lái)，培訓(xùn)師的角色需要更多地向教練者轉(zhuǎn)變；課程設(shè)計(jì)方面需要更加切合企業(yè)和學(xué)員的需求、更為合理；授課方式可結(jié)合最新技術(shù)多樣化、情景化、實(shí)操化，不斷激發(fā)學(xué)員興趣、提高參訓(xùn)者參與度及其學(xué)習(xí)效果，達(dá)到培訓(xùn)效果與目的。

培訓(xùn)師需要與時(shí)俱進(jìn)，不能單純地從語(yǔ)言技巧及培訓(xùn)技巧方面注入，而要從聲音、行為、控場(chǎng)、培養(yǎng)幽默細(xì)胞等角度展開(kāi)。除此之外，培訓(xùn)師應(yīng)起到引領(lǐng)作用，盡可能通過(guò)各種小技巧和與培訓(xùn)相關(guān)的活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)自主性，激發(fā)他們主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

運(yùn)用八大智能

陳敬院長(zhǎng)提出，培訓(xùn)師應(yīng)按照八大智能的要求，幫助學(xué)員開(kāi)啟更多個(gè)窗口，以促進(jìn)其更有效地學(xué)習(xí)。利用八大智能，可以通過(guò)交互設(shè)計(jì)進(jìn)行提問(wèn)引導(dǎo)，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。每位培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)自己的課程進(jìn)行重新再造，每5～8分鐘一次互動(dòng)，不能按照老套路，講課要生動(dòng)。

今后，我們會(huì)將這八大智能運(yùn)用到電網(wǎng)安全培訓(xùn)工作當(dāng)中。

快樂(lè)的時(shí)光總是短暫，相聚的時(shí)光總是匆匆。當(dāng)在閉幕式聽(tīng)到“時(shí)光飛逝”的字眼，心中不由飄過(guò)一絲淡淡的惆悵。這三天的年會(huì)，來(lái)也匆匆去也匆匆，讓人依依不舍。

重要的不在于知而在于行，心動(dòng)不如行動(dòng)。我們會(huì)帶著一顆感恩的心，給公司全體員工一個(gè)深情的告白：學(xué)習(xí)本身是學(xué)和習(xí)，學(xué)是被動(dòng)，習(xí)是主動(dòng)，本質(zhì)是知識(shí)和智慧的傳遞。學(xué)習(xí)之路，永無(wú)止境；培訓(xùn)之路，相依相伴。“培伴”是最長(zhǎng)情的告白，讓我們大家一起更好地走下去。

學(xué)無(wú)止境，我們來(lái)年見(jiàn)！