面對(duì)孩子情緒失控、大哭大鬧等表現(xiàn)，家長最好的應(yīng)對(duì)辦法是給予共情。

共情就是一方對(duì)另一方內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)。一般孩子情緒上或者行為上出現(xiàn)問題，就意味著亟須父母的理解、關(guān)懷。因此，父母對(duì)孩子表示出的共情，恰是孩子最需要的，它能讓孩子體會(huì)到，“我是被接納的，是被愛著的，是值得愛的?！备改附o予孩子共情后，孩子的情緒得到了疏導(dǎo)，也能有更多精力去深入認(rèn)識(shí)自己，以及學(xué)會(huì)自我管理。

技巧一：及時(shí)回應(yīng)孩子的感受

一位媽媽有事，不得不把兩歲半的孩子寄放在我同事家里一會(huì)兒。媽媽走后，孩子開始大哭，要媽媽。

同事著急得不行，后來靈機(jī)一動(dòng)，想起了我曾經(jīng)給他講過的一些技巧。于是他嘗試性地靠近孩子，說：“你很傷心呢，一定是很想媽媽?！焙⒆舆呥煅蔬咟c(diǎn)頭。

他看到孩子有了回應(yīng)，于是繼續(xù)說：“媽媽把你一個(gè)人留在這里，你很難過。”孩子說：“媽媽是不是不要我了?！彼f：“媽媽很愛你，不會(huì)不要你的。她一會(huì)兒就回來了。在她回來之前，我們先玩一會(huì)兒積木好嗎？”于是，他們輕松、愉快地度過了剩下的時(shí)間。

在這個(gè)案例中，我的同事所用的技巧就是對(duì)孩子當(dāng)下的情緒感同身受。正因?yàn)閲L試去體會(huì)孩子的感受，才不會(huì)使用忽略、否定或者說教的方式。

孩子的事再小也是大事。正是在這些小事中，孩子學(xué)會(huì)了愛，學(xué)會(huì)了分享愛，學(xué)會(huì)了傳遞愛。有時(shí)候在父母看來，孩子的那點(diǎn)事兒真是“太幼稚了”，但如果不在這時(shí)候給他們幼稚的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)永遠(yuǎn)幼稚下去。所以換個(gè)角度看孩子吧！用欣賞、鼓勵(lì)、驚嘆和贊美對(duì)待你的孩子后，遲早有一天，他會(huì)成熟、強(qiáng)大起來。

有的父母嘗試就孩子的情緒做回應(yīng)，知道了孩子在生氣或難過后，往往會(huì)接著問：為什么？其實(shí)，多數(shù)情況下，這種疑問只能給孩子增加新的難題。因?yàn)?，好多時(shí)候，孩子們自己也搞不明白：他們?yōu)槭裁瓷鷼夂碗y過。孩子更期待的是一個(gè)接納他們、能夠與他們共情的大人，而不是立刻被追問著作解釋。

技巧二：正確地理解孩子的情感

共情不意味著孩子說什么，家長也跟著說什么。共情不等于附和、完全認(rèn)同孩子。比如“你做得對(duì)”這樣的話，雖然可能讓孩子得到暫時(shí)的滿足，但是，卻妨礙了孩子對(duì)自己的反省。父母應(yīng)該試著去理解孩子的情感。

一個(gè)孩子，從幼兒園回來后情緒有些低落。媽媽說，你看起來有些不高興呀。孩子回答，老師今天表揚(yáng)了李黎。媽媽說，哦，是不是老師沒有表揚(yáng)你，你有些失落??？孩子說，我不喜歡老師了。媽媽說，對(duì)，怎么能不表揚(yáng)咱們呢！

這個(gè)案例，對(duì)話以媽媽的附和聲結(jié)束。孩子也許當(dāng)時(shí)滿意了，但是媽媽卻沒能幫助孩子就事件進(jìn)行進(jìn)一步的思考。如果換一種方式呢？

媽媽：“你看起來有些不高興呀?！?/p>

孩子：“老師今天表揚(yáng)了李黎?！?/p>

媽媽：“哦，老師沒有表揚(yáng)你，你有些失落??！”

孩子：“我不喜歡老師了。”

媽媽：“你肯定做出了努力，希望得到老師的表揚(yáng)，結(jié)果卻沒有?！?/p>

孩子：“是啊，我就是晚了一點(diǎn)兒舉手。下一次，我一定快點(diǎn)兒舉手，回答問題。”

從兩個(gè)案例的對(duì)比中，我們能夠體會(huì)到，孩子需要的并不是父母的認(rèn)同，而是父母對(duì)孩子情緒的回應(yīng)和正確理解。因?yàn)楹⒆觽兊膬?nèi)心世界那么豐富，連他們自己都搞不明白。所以，父母的智慧之處就在于，幫助孩子梳理自己，然后等待孩子自己找出解決之道，自己做出選擇。

技巧三：必須是有愛的共情

共情并非一個(gè)單純的技巧，它必須出自于愛。

那些溫和、富有同情心并且身體力行地實(shí)踐自己信念的成人，對(duì)促進(jìn)孩子的積極情緒和親社會(huì)行為有著極為明顯的影響。這也就是俗話說的：榜樣的力量。

若孩子做出了傷害性的行為時(shí)，那些缺乏同理心的父母，通常以懲罰、強(qiáng)制的方式處置孩子的破壞行為；而懂愛的父母，更多采取非懲罰性的、情感解釋的方式，說服孩子對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并監(jiān)督孩子對(duì)受害者做出一些直接的安慰或者幫助等，整個(gè)過程中，父母也表現(xiàn)出同情心。

當(dāng)孩子遭遇了情緒風(fēng)暴，或者出現(xiàn)行為問題，如果我們以暴制暴，結(jié)果只能讓孩子屈服、變得退縮或直接學(xué)會(huì)打人的本領(lǐng)，他們學(xué)不到愛的方法。如果我們接納孩子當(dāng)下的情緒，引導(dǎo)孩子認(rèn)清自己的情緒并用其他的方法去解決問題，孩子便能吸收到父母全程體現(xiàn)出的溫和而堅(jiān)定的愛意，去發(fā)展自己的愛的能力和解決問題的方法。

（羅靜 中國科學(xué)院心理研究所兒童發(fā)展心理學(xué)博士，積木寶貝國際早教首席教育官）