許憑虎

摘 要：近年來，我國電子商務(wù)行業(yè)得到了快速發(fā)展，社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也呈直線上升趨勢。中等職業(yè)學(xué)校肩負(fù)著為國家和社會培養(yǎng)高技能人才的重任，然而，目前我國培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才和社會要求之間存在較大差距。究其原因，主要是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)沒有和社會很好接軌，存在教學(xué)內(nèi)容滯后、教學(xué)模式單一等問題。為此，本文提出，應(yīng)深入研究，積極探索，在教學(xué)中有效融入電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求，通過開展項目教學(xué)、小組合作教學(xué)、企業(yè)工程師進課堂等多種教學(xué)模式，切實提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，保證學(xué)生順利就業(yè)，并為學(xué)生將來的自我更新、自我發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：五個對接 五種模式 電子商務(wù)

近年來，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度驚人，不僅開辟了就業(yè)新渠道，拓展了增收新空間，而且創(chuàng)造了新的消費模式，激發(fā)了新的投資熱潮。電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的低門檻，為新時期促進大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新提供了新舞臺。隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)的不斷完善和普及，電子商務(wù)必將和傳統(tǒng)行業(yè)加速融合，從而推動傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為提供公共服務(wù)、公共產(chǎn)品的新生力量，成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力。隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也越來越旺盛，新興電子商務(wù)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、金融機構(gòu)、機關(guān)事業(yè)單位等都有大量的電子商務(wù)專業(yè)人才需求。電子商務(wù)專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為我國大力發(fā)展電子商務(wù)亟待解決的問題。

作為中等職業(yè)學(xué)校，我們的任務(wù)是培養(yǎng)國家和社會所需求的高技能人才。電子商務(wù)課程是一門理論性和實踐性都很強的綜合課程，本課程的學(xué)習(xí)不僅要求學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)理論知識，同時要求學(xué)生掌握過硬的動手實踐操作能力，具有團隊協(xié)作精神等。但在目前，我們培養(yǎng)的學(xué)生和社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求之間有較大的差距，存在著我們培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難而電子商務(wù)企業(yè)招不到合格電子商務(wù)專業(yè)人才的尷尬局面。究其原因，我們的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容沒有實現(xiàn)和社會要求很好地對接，教學(xué)模式比較單一，學(xué)生們并沒有很好地掌握電子商務(wù)行業(yè)所需的專業(yè)知識和技能。

為此，我們應(yīng)該把電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、社會對電子商務(wù)人才的要求融入到教學(xué)過程中；探索適合新時期社會發(fā)展要求的教學(xué)方法和教學(xué)理念，通過項目教學(xué)、小組合作教學(xué)、企業(yè)工程師進課堂等教學(xué)模式，提高教學(xué)效果，切實提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)能力，并為學(xué)生終身學(xué)習(xí)和自我發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，為社會培養(yǎng)更加優(yōu)秀的高技能人才。

一、實現(xiàn)五個對接

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接，全面提升畢業(yè)生職業(yè)能力，提高畢業(yè)生就業(yè)能力。

1.推動專業(yè)設(shè)置與地方產(chǎn)業(yè)需求對接

地方產(chǎn)業(yè)需求和專業(yè)設(shè)置良好的對接是實現(xiàn)畢業(yè)生順利就業(yè)的前提。沒有需求，再優(yōu)秀的畢業(yè)生也無用武之地。近年來在我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，北京市電子商務(wù)取得了長足進步，一批電子商務(wù)企業(yè)迅速發(fā)展，北京市委市政府高度重視電子商務(wù)的發(fā)展，明確把電子商務(wù)列為北京市信息化建設(shè)的三大任務(wù)之一。在一個可預(yù)見的將來，北京市的電子商務(wù)必將得到更快的發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)人才也必將有大量需求。筆者所在學(xué)校作為一所北京的中等職業(yè)院校，大力發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)是完全符合北京市產(chǎn)業(yè)發(fā)展大背景的，具有很大的發(fā)展空間。

2.實現(xiàn)電子商務(wù)課程內(nèi)容與電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為課程內(nèi)容設(shè)計、改革的重要依據(jù)，為教學(xué)主、客體雙方建構(gòu)了明確而具體的要求。一方面，電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上引導(dǎo)著電子專業(yè)課程改革的方向，對于規(guī)范電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的基本要求、提高教學(xué)質(zhì)量均具有極其重要的導(dǎo)向意義；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也對增強學(xué)生的職業(yè)能力和促進學(xué)生學(xué)習(xí)過程的良性發(fā)展具有實質(zhì)性的重要意義。因此，實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容與電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接是中等職業(yè)教育課程改革與優(yōu)化的根本切入點。

3.盡可能地實現(xiàn)教學(xué)過程與工作過程的對接

中等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才應(yīng)該是直接成才，教學(xué)過程與工作過程對接是社會對職業(yè)教育的期待。中等職業(yè)教育承載著為社會生產(chǎn)一線培養(yǎng)具有一定專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)技能的中等專業(yè)技術(shù)人才的重任，是提高全社會勞動者素質(zhì)的重要途徑。電子商務(wù)課程的教學(xué)中應(yīng)該引入網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站設(shè)計和客服管理等完整的工作內(nèi)容，使學(xué)生在這些完整的教學(xué)活動過程中，掌握電子商務(wù)職業(yè)核心技能，為同學(xué)將來就業(yè)和企業(yè)的無縫對接打下良好的基礎(chǔ)。

4.實現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)證書與電子商務(wù)職業(yè)資格證書對接

隨著國家對職業(yè)資格證書管理制度的不斷完善，專業(yè)對口、持證上崗必然成為未來就業(yè)的方向。這無疑對中等職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容設(shè)置和教學(xué)方法的選擇具有導(dǎo)向作用，也為學(xué)校在教學(xué)方法、評價手段、評價內(nèi)容、課程改革等方面提供了重要的參考依據(jù)。然而目前，我們電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置和電子商務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)并沒有很好地融合，學(xué)校職業(yè)教育和職業(yè)資格證書制度之間還有較大的差距。究其原因，學(xué)校專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)資格證書之間不對接，課程設(shè)置與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致，教學(xué)內(nèi)容沒有涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，教學(xué)方法與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)，教學(xué)與職業(yè)資格鑒定或重復(fù)或分離，存在成本高效益低的矛盾。從技能訓(xùn)練方面來看，電子商務(wù)技能實操環(huán)境的建立的成本很高但與企業(yè)聯(lián)系不密切，技能訓(xùn)練不能真正到位。

5.實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接

隨著知識經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟貿(mào)易的全球化，世界各國的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生不斷改變。這些改變無疑將對勞動者的素質(zhì)提出更高要求。目前，我國的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在不斷轉(zhuǎn)型升級，更新?lián)Q代。這必將對我國職業(yè)教育的理念、體質(zhì)、內(nèi)容、方式等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。國務(wù)院在職業(yè)教育規(guī)劃綱要中明確規(guī)定：“為適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的要求，職業(yè)教育要與勞動就業(yè)，市場需求相結(jié)合，應(yīng)采用結(jié)構(gòu)合理、形式多樣和靈活開放的方法，進行自主發(fā)展，從而為學(xué)生的終生學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)”。電子商務(wù)領(lǐng)域知識技術(shù)日新月異，我們現(xiàn)在在校學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)，很可能在今后短短的幾年時間將被淘汰，我們培養(yǎng)的學(xué)生怎么樣才能適應(yīng)將來快速發(fā)展的社會呢？這就要求我們在教學(xué)的過程中，不僅要求學(xué)生掌握當(dāng)下最急用的知識和技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生主動參與、樂于進取、在將來能夠根據(jù)自身發(fā)展的需要搜集和處理信息的能力以及獲取信息的能力，進行自我更新的能力。

二、教學(xué)中應(yīng)引入多元化教學(xué)模式

電子商務(wù)課程是一門理論性和實操性都很強的專業(yè)課程，要求學(xué)生不僅掌握一定的電子商務(wù)理論知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生動手實踐能力。這就要求我們在教學(xué)中不僅注重理論知識的講授，更要采用理論教學(xué)、項目教學(xué)、實驗教學(xué)和實踐教學(xué)等方法相結(jié)合的教學(xué)方法，構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)課程教學(xué)體系，切實提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

1.引入項目教學(xué)

電子商務(wù)課程中有許多內(nèi)容是一個完整的項目，但是在教學(xué)中，我們往往把這樣一個個完整的教學(xué)項目內(nèi)容分章節(jié)講解和練習(xí)，章節(jié)內(nèi)容之間并沒有很好地銜接。這樣學(xué)生即使學(xué)完了這些課程內(nèi)容，也沒有整體的項目實踐能力。比如電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和規(guī)劃內(nèi)容，我們常規(guī)的教學(xué)主要是通過logo設(shè)計、主頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、服務(wù)器安裝、后臺管理等模塊進行的，學(xué)生即使學(xué)完這些內(nèi)容，因為內(nèi)容之間比較分散彼此沒有緊密聯(lián)系，所以還是不能掌握自己獨立設(shè)計建設(shè)網(wǎng)站的能力。項目教學(xué)法的引入，就是在老師的指導(dǎo)下，將電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和規(guī)劃這樣一個相對獨立的項目由學(xué)生自己獨立完成，不論是信息的獲取、實施方案的設(shè)計、項目的具體實施，還是評價，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。學(xué)生通過該項目的實施，了解并把握商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計與實施的每個環(huán)節(jié)，從而從整體上把握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和規(guī)劃能力。項目教學(xué)法最顯著的特點是“以項目為主線、學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)”，學(xué)生在完整的項目實踐中真正掌握專業(yè)技能。

2.引入小組合作教學(xué)

在電子商務(wù)課程的相關(guān)教學(xué)過程中，學(xué)生要完成一個完整的項目內(nèi)容，不僅要求學(xué)生有一定的專業(yè)能力，而且從工作量方面來講，因為學(xué)生的學(xué)習(xí)時間和精力很有限，要學(xué)生自己獨立完成一個比較大的項目實踐內(nèi)容幾乎是不可能的，然而這些項目實踐內(nèi)容對學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)技能來講又是必需的。這就要求我們在學(xué)生掌握基本的項目流程和基本的項目操作技能的基礎(chǔ)上，在教師的指導(dǎo)下開展分組合作教學(xué)。

以電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計和建設(shè)為例，由5～8名能力各異的學(xué)生組成一個合作小組，分別進行電子商務(wù)網(wǎng)站logo設(shè)計、主頁設(shè)計、服務(wù)器安裝、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等，以合作和互助的方式從事學(xué)習(xí)活動，通過小組成員共同努力完成項目實踐內(nèi)容。每個小組有著建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的共同目標(biāo)，每個組員都有自己的具體目標(biāo)，而且，只有每個組員都達(dá)到各自目標(biāo)，實現(xiàn)小組共同目標(biāo)的前提下，才能實現(xiàn)個人目標(biāo)，獲得個人成功。若小組中有一人未達(dá)到目標(biāo)，小組共同目標(biāo)也無法實現(xiàn)。在這種條件下，為獲得個人和小組成功，組員之間必定會形成一種團結(jié)協(xié)作、互相促進的良好關(guān)系，以一種既有利于自己成功又利于實現(xiàn)他人成功的方式活動。

通過小組合作學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅完成了項目實踐任務(wù)，掌握了相關(guān)知識，提高了動手實踐能力，更重要的是，小組合作教學(xué)為學(xué)生開辟了一個自由和諧的教學(xué)環(huán)境，把教學(xué)過程變成了學(xué)生的社會文化生活。老師和同學(xué)共同成為了學(xué)習(xí)主體，學(xué)生的主體意識得到了充分體現(xiàn)，豐富了同學(xué)間、師生間交往活動。通過小組合作教學(xué)，學(xué)生不僅在專業(yè)知識和專業(yè)技能方面得到提升，更重要的是強化了社會交往意識和社會角色規(guī)范意識，培養(yǎng)了責(zé)任意識、角色意識、合作意識、集體意識等。

3.企業(yè)工程師引進課堂

電子商務(wù)行業(yè)知識和技術(shù)日新月異。學(xué)校在開展相關(guān)專業(yè)教學(xué)工作過程中，所選用的教材內(nèi)容和教學(xué)計劃的內(nèi)容和目前最主流的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)之間存在滯后的現(xiàn)象。我們現(xiàn)在在校學(xué)習(xí)的部分專業(yè)知識和技能可能已經(jīng)過時了。教學(xué)的客觀規(guī)律決定了學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容不可能和當(dāng)下最主流的技術(shù)結(jié)合的那么緊密，那么怎樣盡可能地把當(dāng)下最主流的專業(yè)知識和技能引進課堂呢？引進企業(yè)優(yōu)秀工程師是最有效的方式。企業(yè)工程師熟練掌握了目前最為主流的專業(yè)知識和技術(shù)，通過邀請企業(yè)工程師參與教學(xué)內(nèi)容的制定、參與指導(dǎo)學(xué)生動手實踐和專題講座等形式，把最新專業(yè)知識和技能引進課堂，拓寬學(xué)生專業(yè)視野，了解企業(yè)動態(tài)，提前進行職業(yè)規(guī)劃。今年，我們把世界知名企業(yè)百度公司的一線網(wǎng)絡(luò)營銷專家請到了課堂。通過此次的企業(yè)工程師進課堂，學(xué)生們學(xué)習(xí)了目前最為主流、最先進的網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎和商務(wù)管理知識和技術(shù)，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容，拓寬了學(xué)生們知識視野，取得了良好的教學(xué)效果。

4.引導(dǎo)學(xué)生積極參與企業(yè)實踐

電子商務(wù)課程是一門實踐性很強的專業(yè)課程。一所學(xué)校無論其辦學(xué)水平有多么高，教學(xué)設(shè)施有多么先進，教學(xué)資源有多么豐富，都不可能做到給學(xué)生提供所有的教學(xué)資源。無論我們的教學(xué)理念多么先進，我們培養(yǎng)的學(xué)生和社會需求總會存在這樣或那樣的差距。怎樣在現(xiàn)有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上進一步豐富教學(xué)資源，實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)用人之間的無縫對接？

國務(wù)院關(guān)于加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)的指導(dǎo)文件中指出，支持學(xué)校、企業(yè)及社會組織合作辦學(xué)，探索實訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制。推進國家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，支持電子商務(wù)企業(yè)開展崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和高技能人才培訓(xùn)，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才。在這樣的大背景下，作為中等職業(yè)學(xué)校，我們要潛心研究、充分挖掘、積極拓展校外企業(yè)教學(xué)資源，豐富學(xué)生實踐內(nèi)容，讓學(xué)生提前了解企業(yè)優(yōu)秀文化，管理模式，實用的專業(yè)知識和技能，增進學(xué)生對企業(yè)、崗位認(rèn)同感，為將來順利就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

5.把體驗式教學(xué)引入課堂

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家對職業(yè)學(xué)校支持力度的不斷加大，職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)設(shè)施也在不斷完善。對于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)所需的多媒體機房和接入互聯(lián)網(wǎng)這一基本條件，絕大多數(shù)的職業(yè)學(xué)校能滿足。學(xué)生在學(xué)習(xí)生活的過程中不可避免地會接觸互聯(lián)網(wǎng)和進行日常生活的購物。教師在教學(xué)的過程中，創(chuàng)設(shè)一定的情景，把學(xué)生的日?；ヂ?lián)網(wǎng)購物、信息查詢和在線支付等活動和課堂教學(xué)有效結(jié)合起來，使學(xué)生對電子商務(wù)的特點和典型模式有一個感性認(rèn)識，在實踐中學(xué)習(xí)和體會電子商務(wù)的核心思想，激發(fā)同學(xué)主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的主觀能動性。