王浩

摘要：本文從電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出發(fā)，探討了供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性地分析了電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題，并提出了積極的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；優(yōu)勢(shì)；問(wèn)題；對(duì)策

一、供應(yīng)鏈管理的概述

供應(yīng)鏈管理是指在商品交換過(guò)程中為了使供應(yīng)鏈的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置，主要目的是為了減少的生產(chǎn)和銷售的成本，使供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始直到滿足最終客戶需要的所有過(guò)程。另一方面，供應(yīng)鏈管理主要是通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)共同滿足消費(fèi)者需求的目的，其中，供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都可以看作是一個(gè)虛擬的企業(yè)同盟，我們可以把任何一個(gè)企業(yè)看作為這個(gè)虛擬企業(yè)同盟中的一個(gè)部門，同盟中的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。然而，這個(gè)同盟的組成是動(dòng)態(tài)的，能夠根據(jù)市場(chǎng)需要的變化隨時(shí)發(fā)生變化。而且，供應(yīng)鏈管理所采用的經(jīng)營(yíng)理念是從消費(fèi)者的角度出發(fā)，通過(guò)企業(yè)之間的互利協(xié)作，協(xié)調(diào)整合整個(gè)供應(yīng)鏈的所有活動(dòng)，謀求供應(yīng)鏈最佳的整體效果。

二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

1、有助于便捷企業(yè)和客戶之間交流合作。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理成為直接溝通企業(yè)與客戶的橋梁和紐帶，在方便快捷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)和客戶可以通過(guò)電子郵件、QQ、微信等多種方式互通信息、加強(qiáng)溝通和交流，改變了傳統(tǒng)書(shū)信、信函的形式，不但縮短了時(shí)間、提高了效率，而且實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，企業(yè)可以迅速地收集處理信息，有利于滿足客戶的各種需求。

2、有助于提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理不但能夠科學(xué)合理地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的每一個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、信息和業(yè)務(wù)的掌握和管理，而且呈現(xiàn)出管理水平電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，供應(yīng)鏈中各企業(yè)都能夠通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，不斷減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)、降低企業(yè)生產(chǎn)和流通成本、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，為客戶提供更加全面貼心的服務(wù)，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大值。

3、有助于實(shí)現(xiàn)信息共享。供應(yīng)鏈中的各相關(guān)企業(yè)可以借助電子商務(wù)手段在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部供應(yīng)鏈的交易，可以直接了解到客戶的需求并對(duì)需求作出迅速地反應(yīng)，同時(shí)，各企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤地掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有價(jià)值的信息資源，準(zhǔn)確及時(shí)對(duì)客戶的需求和供應(yīng)商的貨源情況、供貨信息進(jìn)行全面地了解和掌握，通過(guò)電子商務(wù)有利于及時(shí)了解和跟蹤網(wǎng)上訂貨情況，形成一個(gè)完善供應(yīng)鏈信息網(wǎng)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

1、供應(yīng)鏈的思想理念比較淡薄。在企業(yè)管理中，實(shí)施供應(yīng)鏈管理能否成功的一個(gè)重要前提因素是樹(shù)立正確的供應(yīng)鏈管理理念?，F(xiàn)在，在我國(guó)國(guó)內(nèi)仍然以傳統(tǒng)的立足于企業(yè)內(nèi)部管理的思維方式為主導(dǎo)，相反忽視了整體的利益和效益。在一定程度上，單個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈上都是以自身利益的最大化為基本前提，組織機(jī)構(gòu)不健全、存在多頭管理的現(xiàn)象，而且不能夠站在全局的角度思考問(wèn)題，反而失去了供應(yīng)鏈這一整體利益的最大化，造成整個(gè)供應(yīng)鏈的效益和效率受到嚴(yán)重的影響。因此，企業(yè)管理理念的改革和發(fā)展成為制約電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的最根本的問(wèn)題。

2、綜合型技術(shù)人才的缺失。目前，人才問(wèn)題已經(jīng)成為制約社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要瓶頸，人才是經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新發(fā)展的主動(dòng)力。人才已成為電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵和核心因素。供應(yīng)鏈管理涉及到很多行業(yè)和領(lǐng)域，現(xiàn)已經(jīng)成為跨部門、跨行業(yè)的新型企業(yè)管理理念。在供應(yīng)鏈管理中，由于涉獵的部門和領(lǐng)域比較寬泛，因此，它需要的更加科學(xué)和高超的技術(shù)水平。

3、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位的關(guān)鍵因素是企業(yè)是否擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱不僅關(guān)乎企業(yè)自身的生存和發(fā)展，而且還關(guān)系到我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，企業(yè)自身就應(yīng)該具備較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，只有企業(yè)自身的強(qiáng)大才能夠?qū)?yīng)鏈中的其他企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。只有各個(gè)企業(yè)之間的互相合作交流才能保證整個(gè)供應(yīng)鏈穩(wěn)固持久發(fā)展，不易斷裂。然而，在我國(guó)雖然有不少中國(guó)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性，但是卻僅有一小部分企業(yè)付諸行動(dòng)，策劃和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、供應(yīng)鏈管理效率低下。供應(yīng)鏈管理不是單一的組織結(jié)構(gòu)，而是一個(gè)整體穩(wěn)定、層次清晰、規(guī)模龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。伴隨著供應(yīng)鏈在水平層次和垂直層面規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部利益目標(biāo)和決策確定兩者之間的二次選擇也不斷地被多次重復(fù)，然而每一次的重復(fù)卻意味著次優(yōu)選擇的進(jìn)一步地優(yōu)化發(fā)展，如果供應(yīng)鏈中的成員單位個(gè)數(shù)越多，那么信息被加工的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也會(huì)愈加嚴(yán)重，供應(yīng)鏈管理效率也遭到嚴(yán)重的降低。

四、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

1、不斷加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督和管理，培育電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的思想理念。在當(dāng)代企業(yè)中推行電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一是加強(qiáng)新的思想理念的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變。因此，在企業(yè)中，強(qiáng)化電子商務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和思想理念的灌輸，電子商務(wù)意識(shí)作為企業(yè)的文化核心，讓每一個(gè)員工都能夠清晰準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式相比，電子化供應(yīng)鏈科學(xué)內(nèi)涵、獨(dú)到之處，以及電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的價(jià)值和意義。通過(guò)思想理念的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理管理模式的創(chuàng)新，促進(jìn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、不斷加強(qiáng)綜合型人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境下供應(yīng)鏈的管理是一個(gè)科學(xué)和復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈生存的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈的建造和管理是效率和效果，如何提升供應(yīng)鏈生存的效率成為當(dāng)代企業(yè)需要應(yīng)對(duì)和面臨的問(wèn)題。為了更好地保證和順利實(shí)施供應(yīng)鏈集成發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)技術(shù)性人才的培育和開(kāi)發(fā)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)等政策留住和引進(jìn)高科技人才，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理精通、技能熟練的綜合型技術(shù)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。

3、強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。企業(yè)的核心能力是技術(shù)和能力的集合。企業(yè)利用電子信息技術(shù)，加強(qiáng)管理和合作，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要擺脫“大而全”和“小而全”的傳統(tǒng)思想理念，站在整個(gè)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下進(jìn)行科學(xué)地分析和評(píng)判整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位，與其他企業(yè)進(jìn)行比較，學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展理念和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)企業(yè)之間的交流和合作，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保整個(gè)供應(yīng)鏈的整體穩(wěn)定。

4、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理效率。供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)整體的組織結(jié)構(gòu)體系，為了更好地提高供應(yīng)鏈管理效率可以采取發(fā)展第三方物流管理庫(kù)存的方式。第三方物流系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N不同類型的服務(wù)，現(xiàn)已經(jīng)成為供應(yīng)鏈集成的一個(gè)重要手段。例如企業(yè)為了全身心的投入業(yè)務(wù)發(fā)展，將庫(kù)存管理的一部分功能委托給予第三方物流系統(tǒng)管理，或者很多大型的公共倉(cāng)儲(chǔ)公司的產(chǎn)品運(yùn)輸訂單選擇第三方物流服務(wù)加以庫(kù)存管理，第三方物流管理成為供應(yīng)商和客戶的紐帶和橋梁，提高了供應(yīng)鏈管理的效率。