吳豪　何兆源

摘要：李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。對(duì)正在探索創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)新的選擇。本文將以個(gè)人的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目——校園微信公眾平臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目為案例，分析大學(xué)生以微信為平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式，以期為今后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供幫助。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；問題研究

一、微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)的可行性

根據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年微信活躍用戶量達(dá)到6.97億，公眾賬號(hào)成為連接用戶與內(nèi)容提供商、商戶及廣告主的領(lǐng)先平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)具有操作便捷、信息及時(shí)、內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)，成為眾多商家企業(yè)、商家展示自己企業(yè)文化、企業(yè)商品，與用戶溝通的重要橋梁。而隨著微信支付向公眾號(hào)開通服務(wù)，增加微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷的便捷性，推動(dòng)微信營(yíng)銷的發(fā)展。

對(duì)于選擇創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生而言，以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)，以學(xué)校為市場(chǎng)目標(biāo)，搭建營(yíng)銷與信息服務(wù)平臺(tái)具有良好的前景。微信公眾平臺(tái)在營(yíng)銷宣傳上能夠有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，可做到及時(shí)發(fā)布和更新相關(guān)信息，有效提升粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛程度，進(jìn)而創(chuàng)造合適宣傳與營(yíng)銷的商機(jī)，達(dá)到自主創(chuàng)業(yè)的目的。

二、微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)模式的探索

根據(jù)我們小組調(diào)查，僅廣西民族大學(xué)就有70%以上的學(xué)生使用微信，為我們項(xiàng)目的開展奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)，我們從商品和信息兩方面為切入點(diǎn)，提供一般商品買賣服務(wù)以及就業(yè)信息服務(wù)。

（1）校園O2O商品服務(wù)探索

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上與線下的聯(lián)系越發(fā)緊密，使人們?cè)桨l(fā)體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，將店鋪開到互聯(lián)網(wǎng)上去更是不可逆的大趨勢(shì)。我們團(tuán)隊(duì)以微信公眾平臺(tái)，搭建了—個(gè)銷售零食、學(xué)習(xí)用品和生活用品的網(wǎng)絡(luò)商鋪，滿足學(xué)生的日常需求。通過廣泛的宣傳，良好的服務(wù)，收獲了一批粉絲和客戶。在運(yùn)行初期，我們的店鋪每日銷售平均額度可達(dá)到300多元。

（2）校園就業(yè)信息服務(wù)的探索

2015年，中國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到749萬(wàn)，2016年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)將再創(chuàng)新高，預(yù)計(jì)達(dá)到770萬(wàn)，大學(xué)生就業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，有效了解和掌握求職信息是大學(xué)生就業(yè)成功的關(guān)鍵。大學(xué)生的課余時(shí)間較多，較大一部分同學(xué)期望利用課余時(shí)間尋找一份兼職，獲得社會(huì)鍛煉和報(bào)酬。我們團(tuán)隊(duì)將提供就業(yè)信息作為我們微信公眾平臺(tái)提供的一項(xiàng)服務(wù)，通過我們工作人員從廣西人才網(wǎng)、南寧人才網(wǎng)以及兼職網(wǎng)獲取的就業(yè)信息，通過整理及時(shí)向用戶推送，而且我們還適時(shí)推送就業(yè)指導(dǎo)文章，切實(shí)為同學(xué)們尋找工作提供便利，充分享受就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

三、校園微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)所面臨困難

（1）商品營(yíng)銷受的挑戰(zhàn)與沖擊

微信公眾平臺(tái)商品營(yíng)銷是以客戶線上訂單，商家配送服務(wù)，以購(gòu)物方便、送貨上門為亮點(diǎn)，成為O2O模式與傳統(tǒng)實(shí)體店鋪?zhàn)畲蟮牟煌约白畲蟮母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但隨著項(xiàng)目的深入開展，我們發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品種類的比較缺乏，而平臺(tái)的消費(fèi)者主要是平臺(tái)的關(guān)注者，當(dāng)他們傾向于種類更豐富的超市、小賣部消費(fèi)，減少在平臺(tái)的活躍度，將會(huì)影響到整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。豐富平臺(tái)的商品品種將會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來的較大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響項(xiàng)目的資金流通。

美團(tuán)、餓了么、百度外賣等大型平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐校園，以強(qiáng)有力的宣傳和優(yōu)惠活動(dòng)，市場(chǎng)迅速被瓜分，對(duì)我們的項(xiàng)目形成了巨大沖擊，粉絲數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，甚至停滯和流失，嚴(yán)重影響我們平臺(tái)的業(yè)績(jī)。

（2）就業(yè)信息與服務(wù)困境

為同學(xué)們提供就業(yè)信息，原是以此吸引粉絲關(guān)注平臺(tái)，提高平臺(tái)熱度，促進(jìn)平臺(tái)商品的銷售，并未以后招商引資打好基礎(chǔ)。通過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)注平臺(tái)的粉絲對(duì)于就業(yè)、兼職信息的關(guān)注度不高，對(duì)于我們發(fā)布的就業(yè)、兼職信息抱有懷疑態(tài)度。專業(yè)大型的招聘網(wǎng)站是就業(yè)信息的第一平臺(tái)，崗位豐富，就業(yè)服務(wù)完善，是我們平臺(tái)目前無法做到的，同學(xué)們更相信專業(yè)網(wǎng)站。

四、校園微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的建議

微信的強(qiáng)大功能和便捷性使得創(chuàng)業(yè)的門檻降低了許多，可以說人手一臺(tái)智能手機(jī)即可在微信上開店創(chuàng)業(yè)，也將吸引更多的學(xué)生將創(chuàng)業(yè)方向瞄準(zhǔn)于互聯(lián)網(wǎng)上，特別是微信營(yíng)銷上。如果學(xué)生創(chuàng)業(yè)者以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)，以學(xué)校為目標(biāo)市場(chǎng)，在商品營(yíng)銷和就業(yè)信息服務(wù)上需注意一下兩點(diǎn)：

（1）以特色商品為主，與校內(nèi)商店開展合作

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金較為短缺，如果豐富銷售商品的種類，將會(huì)加大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，影響資金周轉(zhuǎn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以某類商品為平臺(tái)的平臺(tái)商品，如地方特色食品、進(jìn)口小零食，樹立自身的品牌。在與校園內(nèi)的超市、小賣部展開合作，代銷商品，豐富自己平臺(tái)的商品種類。待做大品牌，擁有足夠多的粉絲數(shù)量以及穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)額，再完善自己商品進(jìn)貨的種類。

（2）將就業(yè)服務(wù)與就業(yè)指導(dǎo)老師、班級(jí)緊密結(jié)合

通過實(shí)踐我們團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，單純發(fā)布就業(yè)信息，很難吸引粉絲關(guān)注。而且我們平臺(tái)的就業(yè)信息也只是從專業(yè)平臺(tái)復(fù)制而來，不具備優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以邀請(qǐng)老師做顧問，創(chuàng)辦就業(yè)指導(dǎo)專欄、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，結(jié)合老師意見對(duì)就業(yè)信息整理、轉(zhuǎn)帖。與學(xué)校合作，深入到班級(jí)進(jìn)行就業(yè)調(diào)查，切實(shí)掌握學(xué)生就職意向以及所需要的幫助，結(jié)合自身資源給予幫助。