蔣李 張睿

核心提示：在豬八戒網(wǎng)看來，線上孵化功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須走到線下去。

“我想跟你聊聊關(guān)于‘豬八戒下凡的事。”

5月底，在重慶市渝北區(qū)金開大道豬八戒網(wǎng)總部大廈，體態(tài)微胖的豬八戒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉川郁坐在黑色沙發(fā)上，卷著褲腳，說出了這句開場白。

十年間，豬八戒網(wǎng)在線上孵化了5萬家文創(chuàng)企業(yè)，國家發(fā)改委、文化部等政府部門及聯(lián)想、蒙牛等企業(yè)都在其雇主之中。

而劉川郁口中的“下凡”，指的是今年豬八戒網(wǎng)將從線上走到線下，在全國30多個(gè)城市落地“豬八戒網(wǎng)眾創(chuàng)空間”。

“不久前，我與武漢市江漢區(qū)政府洽談過眾創(chuàng)項(xiàng)目的合作事宜?！眲⒋ㄓ艚榻B，目前昆明項(xiàng)目已然落地，還有更多城市正在布局中。

不“上天”，哪能“下凡”

劉川郁以時(shí)間為軸，首先講起了豬八戒網(wǎng)“上天”的故事。

十年前，豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO朱明躍與劉川郁都在媒體工作，前者在《重慶晚報(bào)》，后者在《重慶商報(bào)》。一個(gè)是首席記者，一個(gè)則是資深記者、新聞部主任。

當(dāng)時(shí)，實(shí)物電商已發(fā)展成熟。但朱明躍發(fā)現(xiàn)，形象標(biāo)識(shí)（LOGO）設(shè)計(jì)、寫文章、設(shè)計(jì)網(wǎng)站等虛擬服務(wù)也是商品。那么，能不能辦個(gè)電商平臺(tái)對(duì)接這類交易？

朱明躍的想法是做個(gè)網(wǎng)站，讓企業(yè)將VI、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)站建設(shè)等非核心需求發(fā)布上去，由網(wǎng)絡(luò)另一端的個(gè)人用戶認(rèn)領(lǐng)完成。

朱明躍跟劉川郁談起這個(gè)打算時(shí)，劉川郁整理出了20多個(gè)“難點(diǎn)”——怎樣獲得用戶信任、服務(wù)怎樣標(biāo)準(zhǔn)化、支付系統(tǒng)怎樣建立……

“我的態(tài)度是，做這個(gè)挺難的，得想明白再做。”劉川郁說。

朱明躍說，這種被稱為“威客”的模式，北京已有企業(yè)做了，做得還不錯(cuò)。最終劉川郁被說服，辭職加盟，成為朱明躍首個(gè)“夢想合伙人”。

“‘豬八戒這個(gè)名字是朱明躍想出來的，因?yàn)橐宦牼湍苡涀?，給企業(yè)省了不少廣告費(fèi)?！眲⒋ㄓ粽f。

模式其實(shí)很簡單：雇主把錢付給豬八戒網(wǎng)，發(fā)帖征集某一任務(wù)，注冊用戶紛紛提交作品，雇主選擇最佳作品，豬八戒網(wǎng)扣除傭金后再把錢付給最終完成者。

這一模式的核心，是利用有才華人群的空閑時(shí)間。

澤楷傳媒CEO周子聰，便是其中的一名“才子”。他接觸豬八戒網(wǎng)已有7年，是較早的一批服務(wù)商。

2009年，周子聰還是名讀大二的“小鮮肉”。一次偶然的機(jī)會(huì)，他發(fā)現(xiàn)有雇主在豬八戒網(wǎng)發(fā)起一個(gè)給寶寶起名的任務(wù)。

“我平時(shí)研究過五行知識(shí)，想了很久起出‘曾子豪這個(gè)名字，沒想到最后被選中，并拿到了200元傭金?！边@是周子聰作為威客在豬八戒網(wǎng)完成的首個(gè)任務(wù)。

目前，周子聰創(chuàng)辦的澤楷傳媒年?duì)I收已達(dá)千萬元，服務(wù)過海爾、松下電器、美的等大咖雇主。

周子聰坦言，如果早年起名沒有中標(biāo)，或許就沒有今天的澤楷。劉川郁也坦言，沒有服務(wù)商的支持，豬八戒網(wǎng)也不會(huì)有今天的成績。

如今，豬八戒網(wǎng)已吸引1000萬家服務(wù)商入駐，2015年平臺(tái)交易額75億元，企業(yè)估值已超過110億元。

虛擬服務(wù)比實(shí)體商品更難賣

淘寶網(wǎng)主要賣實(shí)體商品，豬八戒網(wǎng)則專營虛擬服務(wù)。前者有假冒風(fēng)險(xiǎn)，后者也有交易和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

“舉個(gè)例子，企業(yè)一輩子要多少個(gè)標(biāo)識(shí)？大多只要一個(gè)。好不容易搞定這個(gè)客戶，可他一輩子只消費(fèi)一次，是絕對(duì)的低頻消費(fèi)?！眲⒋ㄓ粽f。

更關(guān)鍵的是標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、寫作策劃等虛擬服務(wù)，還具備另外幾個(gè)特點(diǎn)：非標(biāo)準(zhǔn)、高單價(jià)、決策很理性。

“豬八戒網(wǎng)上的雇主很多是中小微企業(yè)，好不容易開始創(chuàng)業(yè)征程，哪有那么多錢愿意花到這些無關(guān)核心業(yè)務(wù)的周邊服務(wù)上？”劉川郁表示，大企業(yè)不是沒有看到做虛擬服務(wù)平臺(tái)的生意，很多是看到了，但瞧不上。

2008年，國內(nèi)有三百多家企業(yè)做威客模式。當(dāng)時(shí)，豬八戒網(wǎng)內(nèi)部有句口號(hào)叫“一天一萬、解決吃飯”，因?yàn)槟菚r(shí)大部分日交易額只有1萬元錢。

熬了幾年，競爭對(duì)手慢慢消失，有的因資金短缺，有的壓根兒不想解決這么麻煩的事，有的是解決不了難題退卻了……

“確實(shí)是熬出來的，體系搭建、人才培養(yǎng)、模式設(shè)計(jì)，都得重復(fù)試驗(yàn)才能確定?，F(xiàn)在這個(gè)市場只剩二三十家企業(yè)，豬八戒網(wǎng)在其中規(guī)模最大?！眲⒋ㄓ粽f。

這一過程中，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

比如2012年，開始把威客引入平臺(tái)開店成為服務(wù)商，從懸賞模式轉(zhuǎn)變成買家、賣家都能發(fā)起服務(wù)交易模式，而平臺(tái)也轉(zhuǎn)變?yōu)楦咄卣剐缘谋姲脚_(tái)。

不過，最大難題在于盈利機(jī)制。過去，豬八戒網(wǎng)每筆交易抽取20%的傭金，這種“雁過拔毛”的盈利模式，是困擾豬八戒網(wǎng)的一大難題。

“200元錢抽40元，雙方意見都不大，但當(dāng)金額越來越大，10萬收人家2萬，100萬收20萬元，人家就會(huì)罵豬八戒網(wǎng)很‘黑?！眲⒋ㄓ粽f。

于是，買賣雙方都有動(dòng)機(jī)繞過平臺(tái)直接交易，“翻院墻”、“私奔”成了常事。

怎么辦？去年6月12日，豬八戒網(wǎng)宣布取消傭金。

取消后如何盈利？豬八戒網(wǎng)推出“鉆井模式”，即通過平臺(tái)數(shù)據(jù)的海洋，做大服務(wù)交易。

第一口“井”，挖在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。

過去，要設(shè)計(jì)LOGO的企業(yè)來豬八戒網(wǎng)找服務(wù)商設(shè)計(jì)好LOGO后，豬八戒網(wǎng)抽取傭金，錢貨兩清。

實(shí)際上，LOGO設(shè)計(jì)完后，這些企業(yè)還需要做商標(biāo)注冊、版權(quán)登記、要做知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請。

圍繞這一需求，豬八戒網(wǎng)建立八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)站，提供“商標(biāo)、版權(quán)、專利、政策、高新企業(yè)認(rèn)證、法律”等多種服務(wù)。

“舉個(gè)例子，線下注冊商標(biāo)在1800元左右，我們由于體量大，最低可以做到1100元。去年，我們商標(biāo)注冊量相當(dāng)于中國三個(gè)省份的注冊總量?！眲⒋ㄓ艚榻B，知識(shí)產(chǎn)權(quán)收益已成為企業(yè)收入一大來源。

更多盈利點(diǎn)正在搭建之中，豬八戒網(wǎng)在印刷、職業(yè)裝、工程設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，與外界企業(yè)展開了廣泛合作。下一步，還將推出“八戒金融”服務(wù)。

“傭金就如一片障目的葉子，會(huì)讓人忘記其他盈利模式。取消傭金后，去年我們的收入不但沒有降低，還在前年基礎(chǔ)上增長了好幾倍?！眲⒋ㄓ粽f。

線上的“創(chuàng)業(yè)孵化園”

淘寶網(wǎng)造就了一批創(chuàng)業(yè)者，類似于淘寶的豬八戒網(wǎng)亦然。在解決一個(gè)個(gè)難題的同時(shí)，以自身力量推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，一直是豬八戒網(wǎng)的重要目標(biāo)。

郝晉與CUP是夫妻檔工作室“意形社”設(shè)計(jì)工作室的負(fù)責(zé)人，從成立工作室那天起，他們的創(chuàng)業(yè)之路便與豬八戒網(wǎng)連在了一起。

2007年，兩人相識(shí)在一家廣告公司，開始搭檔做設(shè)計(jì)。2010年兩人離開公司，開始純自由職業(yè)者工作，在昆明成立“意形社”。

“一開始80%時(shí)間都很閑，也不知道怎么拉單，然后就發(fā)現(xiàn)了豬八戒網(wǎng)。2011年初，我們在豬八戒網(wǎng)上注冊，靠全國各種訂單存活到現(xiàn)在。”郝晉說。

在威客時(shí)光里，郝晉大部分訂單都來自于外省。

其中，中標(biāo)11000元賞金的“上海市莘莊工業(yè)區(qū)LOGO征集”項(xiàng)目給了郝晉無限動(dòng)力，讓他在最猶豫時(shí)看到了希望。

“還有家名叫‘原鄉(xiāng)味的做大米和土產(chǎn)的店家，提出要參考蘋果手機(jī)包裝的感覺去做大米包裝。對(duì)這些特別需求，我覺得特別好玩?！甭?，一些客戶與郝晉成了好朋友，有其他設(shè)計(jì)也會(huì)直接找他。

如今，“意形社”已簽約成為豬八戒網(wǎng)的服務(wù)商。像“意形社”這類伴隨豬八戒網(wǎng)而“越長越大”的企業(yè)，還有很多。

劉川郁表示，不少雇主首次發(fā)布的任務(wù)只是不到1000元的LOGO設(shè)計(jì)，但優(yōu)秀的服務(wù)商會(huì)跟進(jìn)雇主其他需求，“從小單變大單”，讓企業(yè)迅速成長。

有家做進(jìn)口果汁業(yè)務(wù)的公司，向周子聰買過一份4500元的品牌營銷套餐，得到預(yù)期效果后，這家公司又花了近30萬元，請周子聰做新產(chǎn)品的上市營銷。

“當(dāng)個(gè)人在豬八戒網(wǎng)上月收入3000元以上，就可能嘗試全職；月收入達(dá)1萬元，就會(huì)開工作室；月收入達(dá)3萬元，可能注冊個(gè)小型公司?！眲⒋ㄓ舯硎荆@些年，豬八戒網(wǎng)已從個(gè)人群體中孵化出了5萬家企業(yè)和不計(jì)其數(shù)的工作室。

“下凡”搭建線下平臺(tái)

在豬八戒網(wǎng)看來，其線上孵化功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須走到線下去。

比如，當(dāng)湖北一個(gè)大型企業(yè)有千萬元級(jí)別的設(shè)計(jì)訂單時(shí)，這家企業(yè)與服務(wù)商就有長期交流的需求，單純的線上溝通很難達(dá)成交易。

圍繞這一需求，豬八戒網(wǎng)今年著力為地方量身定制“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，落地豬八戒網(wǎng)眾創(chuàng)空間。

“當(dāng)我們在當(dāng)?shù)卦O(shè)立眾創(chuàng)空間后，不少優(yōu)質(zhì)雇主就愿意把大額訂單拿到空間進(jìn)行線下交易，而入駐企業(yè)就能從中受益?！眲⒋ㄓ粽f。

去年底，周子聰已進(jìn)入重慶的豬八戒網(wǎng)眾創(chuàng)空間，對(duì)此感受頗深。

“眾創(chuàng)空間是實(shí)體機(jī)構(gòu)，與政府、園區(qū)、大型企業(yè)關(guān)系也更加密切，我們就能獲得政府、大型企業(yè)的不少大單。”周子聰感嘆。

當(dāng)各類文創(chuàng)企業(yè)在空間聚集時(shí)，最直接的益處是推動(dòng)交流合作。

不少大額訂單都有營銷、設(shè)計(jì)等多種需求，需要多個(gè)企業(yè)通力合作。此時(shí)，周子聰只要跟眾創(chuàng)空間的企業(yè)“串串門、聊聊天”，或許就能談出分包合作。

目前，湖北有3萬家工作室級(jí)別的服務(wù)商進(jìn)駐了豬八戒網(wǎng)，如果在江漢區(qū)設(shè)立眾創(chuàng)空間，即便只把其中1/20服務(wù)商聚集在一起，體量都十分可觀。

“對(duì)進(jìn)入眾創(chuàng)空間的服務(wù)商，豬八戒網(wǎng)也有一些要求，比如需要是文創(chuàng)企業(yè)，必須注冊公司并入駐豬八戒網(wǎng)?！眲⒋ㄓ粽f。

與國內(nèi)其他眾創(chuàng)空間橫向?qū)Ρ鹊慕Y(jié)果，也讓劉川郁充滿了信心。

如今，不少眾創(chuàng)空間存在商業(yè)模式不成熟、孵化手段不完善、服務(wù)體系不專業(yè)、創(chuàng)業(yè)者流失率高等問題，靠收房租和政府補(bǔ)貼艱難維系。而入駐企業(yè)的境況也并未改變太多，之前沒訂單的依然沒有訂單。

目前，租金只占豬八戒網(wǎng)眾創(chuàng)空間盈利的一小部分，大部分盈利來自“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”，也就是為入駐企業(yè)推送優(yōu)質(zhì)訂單所收取的費(fèi)用。在線上平臺(tái)已趨于成熟的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)”，也是重要的盈利點(diǎn)。

“企業(yè)入駐后，會(huì)有版權(quán)需求、商標(biāo)需求、法務(wù)需求吧？這些都可以由豬八戒網(wǎng)來提供服務(wù)?！眲⒋ㄓ粽f。

也有線下企業(yè)“不買賬”

不過，不愿擁抱豬八戒網(wǎng)的大型企業(yè)也有不少。

一家位于成都的4A廣告公司一直未加入豬八戒網(wǎng)，該公司項(xiàng)目經(jīng)理向《支點(diǎn)》記者表示：“訂單較為充裕，因此公司暫不考慮入駐?！?/p>

這其實(shí)是劉川郁對(duì)外營銷時(shí)遇到的最大難題。

眾創(chuàng)空間最吸引企業(yè)的地方，是能與線上形成互動(dòng)，入駐企業(yè)也必須在豬八戒網(wǎng)開店。但是不看重線上資源的企業(yè)，對(duì)眾創(chuàng)空間自然也持保留態(tài)度。

對(duì)此，劉川郁有一套說辭：“聯(lián)想、蒙牛都來豬八戒網(wǎng)找服務(wù)商了，這代表未來大企業(yè)的訂單都會(huì)上網(wǎng)，不上網(wǎng)怎么行？”

就這一觀點(diǎn)，上述4A廣告公司高管的回復(fù)頗有王健林風(fēng)格：“電商在中國設(shè)計(jì)市場份額很難超過50%，眾創(chuàng)空間模式雖兼顧線下，但還得觀察?！?/p>

此外，還有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題——如果優(yōu)質(zhì)訂單都推送到線下眾創(chuàng)空間內(nèi)，那線上服務(wù)商與線下服務(wù)商會(huì)不會(huì)“打架”？

“我們都有套體系，線上有可能推到線下，線下解決不了也會(huì)推到線上。而且我們主流訂單肯定不是來源于推送，而是來源于自然下單?！眲⒋ㄓ粽f。

當(dāng)然，在線下拓展過程中，質(zhì)疑聲也沒斷過。北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院一位教授就對(duì)《支點(diǎn)》記者直言：“就是想拿政府資源?！?/p>

“我們不怕質(zhì)疑?！比缃瘢瑒⒋ㄓ魧⒋罅烤ν度朐谂c各地政府對(duì)接、空間建設(shè)和招商中，將能結(jié)出怎樣的果子，只能交給未來。