劉政 蔡麗紅

摘要：做學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作，最常見、最為廣大班主任普遍運(yùn)用的方法，就是“談話法”。那么，班主任在同學(xué)生談話的過程中，如何運(yùn)用語言藝術(shù)，與學(xué)生溝通情感，捕捉最佳的教育時(shí)機(jī)，達(dá)到理想的教育學(xué)生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實(shí)踐中，有如下幾點(diǎn)粗淺的體會。

關(guān)鍵詞：班主任；學(xué)生；談話技巧

一、要有準(zhǔn)備地談

班主任找學(xué)生談話不要隨心所欲，信口開河，要在談話前作好充分的準(zhǔn)備，做到“胸中有數(shù)”。這個(gè)“數(shù)”，是指對情況的了解。了解是談話的前提。談心要知心，而心總是可知的。抓住學(xué)生的心理癥結(jié)，有的放矢地接觸學(xué)生的思想，打動學(xué)生的心，這就是心理學(xué)所說的心理接觸。任何成功的談話總是以對情況的了如指掌為基礎(chǔ)，以心理接觸為前提的。

二、輕松愉快地談

與學(xué)生談話，不可忽視情感的作用，因?yàn)榍楦惺墙逃畔⑼ㄏ驅(qū)W生內(nèi)心世界的“橋梁”。要架設(shè)這座“橋梁”，關(guān)鍵在于教育要寓理于情，以自己積極的情感體驗(yàn)影響學(xué)生，努力創(chuàng)設(shè)愉快、寬松的談話氛圍。這樣才能引起肯定性的情緒反應(yīng)，使學(xué)生愉快地、心悅誠服地接受老師的教育。記得有一天下午上第一節(jié)課時(shí)，我剛走進(jìn)教室，一個(gè)男孩就站起來說：“老師，我的書包被人拿了！”我說：“什么時(shí)候丟失的？”他支支吾吾地說：“是打上課鈴前幾分鐘不見的?！庇谑?，我就說：“你別急，說不定書包在家里等著你呢！快回去看看吧！”這個(gè)學(xué)生的家住學(xué)校隔壁。不一會兒，他果然背著書包來了。同學(xué)們都笑了起來，我也忍俊不禁。下了課我把他找來，他低著頭站在我身邊，神情有些緊張。為了消除他的疑懼心理，我用平和的語氣微笑著說：“你猜猜，我是怎樣知道你的書包在家里的。若是猜對了，老師還要表揚(yáng)你呢！”他看了看我，又搔了搔后腦勺。“沒關(guān)系，你只要照實(shí)說，一定能猜中！”他見我絲毫沒有批評指責(zé)的意思，就把事情的經(jīng)過原原本本地告訴了我。他說：“只要爸爸中午不在家，我一吃完飯就會在外面玩。今天玩得特別開心，一時(shí)忘了上課的時(shí)間，聽到學(xué)校打預(yù)備鈴，我趕緊往學(xué)校跑，來到教室發(fā)現(xiàn)沒帶書包，怕老師批評，就說書包不見了?！甭犃怂脑?，我高興地說：“呀！你說的和我想的完全一樣，猜中了！你是個(gè)能說實(shí)話的好孩子！”他樂了，接著我給他講了“一個(gè)不善于休息的人，也就不善于工作和學(xué)習(xí)”的道理，并指出不實(shí)事求是，是一種不誠實(shí)的行為。談話始終在寬松愉快的氣氛中進(jìn)行。這樣不僅使他認(rèn)識了自己的錯(cuò)誤，而且還主動提出愿意接受同學(xué)們的監(jiān)督和幫助。人們在愉快的心境下交談，易產(chǎn)生求同和包容心理，能增強(qiáng)對對方觀點(diǎn)的接受性，減弱排斥性。這一心理學(xué)研究成果，為我們班主任運(yùn)用談話使對學(xué)生進(jìn)行教育提供了有益的幫助。

三、因人而異地談

學(xué)生的個(gè)性千差萬別，這就決定了教育語言的個(gè)體差異性。班主任要善于針對不同的學(xué)生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。譬如，對領(lǐng)悟快、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉(zhuǎn)，對膽孝內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)化嚴(yán)肅于幽默之中，以班主任的態(tài)度、語氣消除其緊張情緒；對個(gè)性強(qiáng)、脾氣執(zhí)拗的學(xué)生，則要“剛?cè)岵?jì)”，既不能讓其任性，又要防止學(xué)生“頂牛”；對那些缺乏自信心和上進(jìn)心的學(xué)生，應(yīng)多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學(xué)生自身的優(yōu)點(diǎn)，克服自身的缺點(diǎn)。

四、實(shí)事求是地談

學(xué)生雖然年齡小，都是些天真爛漫的孩子，但他們對好話和壞話，真話和假話還是能聽得出來的。班主任在進(jìn)行集體或個(gè)別談話時(shí)，千萬不能用“哄一哄”、“嚇一嚇”來代替說理。一定要尊重事實(shí)，入情入理，甚至要設(shè)身處地。如，一次班上的文藝委員在發(fā)學(xué)校包場的話劇票。只見小波同學(xué)沖著她大聲嚷嚷：“快給我換一張前面的。你要是不換，就得把票給我退了！”事后我把小波找來問原因。他說：“我的票座位太后了，看不清，要她換一張前面的，她不吭聲，我就火了。”我接過他手里的票一看，座位是偏后了些。小波又是個(gè)近視眼，看不清確是事實(shí)。于是我就說：“你要求換一張前面的票這沒有錯(cuò)。老師支持你。要是我和你的情況一樣，也會這樣做的。不過，我不會沖著別人大喊大叫，因?yàn)檫@樣做不禮貌，再則也是紀(jì)律所不容許的。我會用商量的口氣與別人說。這樣吧，我有一張票，位子也比較前。因我是老花眼，座位遠(yuǎn)點(diǎn)沒關(guān)系，咱倆換一換好嘛？”話音剛落，他的眼眶濕潤了。不知是感激老師的理解，還是認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤！我想大概兼而有之吧！試想，若當(dāng)時(shí)一味去批評他，甚至強(qiáng)迫他去向文藝委員道歉，以正紀(jì)律，其效果會如何，那是可想而知的了。

班主任與學(xué)生談話，要真正體現(xiàn)是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強(qiáng)行灌注?？梢哉f班主任同學(xué)生談話與其說是用口講，不如說是用“心”。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術(shù)構(gòu)思。課堂教學(xué)要講究藝術(shù)，同樣，與學(xué)生談話也要講究藝術(shù)。這樣才能以語言去點(diǎn)燃學(xué)生心靈的火花。