余文

數(shù)據(jù)價值的話題在業(yè)界已經(jīng)談了不止一兩年了。

特別是大數(shù)據(jù)，到底跟企業(yè)有啥關系？跟方案商有啥關系？到目前為止，還沒有一個明確的答案。

這實際上也表明，數(shù)據(jù)行業(yè)還沒有從高高的神壇上走下來，還沒有在全行業(yè)真正普及。同時這也表明，數(shù)據(jù)行業(yè)還遠沒有發(fā)展到成熟階段。正因為此，數(shù)據(jù)行業(yè)具有非常大的潛力可以挖掘。

數(shù)據(jù)行業(yè)的潛力，除了BAT這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，即便在傳統(tǒng)行業(yè)，也具有普遍意義。一個比較直觀的例子，可以拿CRM客戶關系系統(tǒng)這樣的應用，在行業(yè)具體項目中進行剖析。

比如醫(yī)療行業(yè)。

我們中國，擁有接近14億人口。事實上，任何一家三甲醫(yī)院，每天的門診量都必須以萬來計算。在北京協(xié)和醫(yī)院，2015年統(tǒng)計的最高單日門診量就已經(jīng)突破1.5萬人次，年出院病人約達到8萬余人次。全國三甲醫(yī)院的總量達到700多家。

這樣的規(guī)模，對于德國拜耳這樣的醫(yī)藥行業(yè)巨頭意味著什么？

“我們中國大約有5000名專業(yè)傳染病醫(yī)生，而全英國僅僅只有50個人?！卑荻袊虡I(yè)智能及業(yè)務分析總監(jiān)王威解釋說，正因為此，拜耳在中國的關鍵客戶接近20萬，而號稱世界第五大國家的巴西，拜耳在當?shù)氐年P鍵客戶僅僅5000。如此巨大的差距，使得拜耳醫(yī)藥在中國的銷售代表數(shù)量達到4000人，超過其他大多數(shù)國家不止一個數(shù)量級。

很明顯，拜耳中國的CRM系統(tǒng)，如果沿用國外的架構，就會遇到很多瓶頸。更重要的是，一旦把CRM與KPI的數(shù)據(jù)打通，原來向老板做匯報用的PPT中的死數(shù)據(jù)，就變成了隨時從數(shù)據(jù)庫中調用的在線的活數(shù)據(jù)。

“以前的業(yè)務溝通會，每個經(jīng)理都在談自己區(qū)域的困難?！蓖跬寡?，如今數(shù)據(jù)說話，全員透明，從根本上改變了公司的管理模式—每個銷售經(jīng)理無形中壓力倍增，營收的增長成為必然。

對于一家企業(yè)來說，沒有什么比業(yè)績增長、員工勤勉更為實際的了。應該說，數(shù)據(jù)價值如今已經(jīng)在企業(yè)里，能夠讓每一個員工看得見、摸得著了。只不過，這樣的應用和方案，還遠沒有達到普及的狀態(tài)—無論是全球巨頭還是本地企業(yè)，都需要以創(chuàng)新的思維來看待中國市場，重構企業(yè)IT系統(tǒng)架構。

也正因為此，IT方案商如果能轉型成為數(shù)據(jù)方案商，那么其在中國市場具有極高的發(fā)展?jié)摿Α?/p>