鐘瑛 王能高

傳播效果最大化是新聞傳播活動始終不渝的追求目標。隨著信息傳播新技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是媒介技術(shù)對傳播活動的不斷滲透，大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等頻頻沖擊新聞傳播活動，傳播插上新技術(shù)的翅膀，影響力大為增強。與此同時，新技術(shù)帶來的新聞生產(chǎn)方式的變革、用戶體驗的增強等，對傳統(tǒng)新聞業(yè)帶來極大的沖擊與挑戰(zhàn)。人、媒介、文化和社會的關系也因此變得多元而復雜，由此產(chǎn)生的諸多問題成為學界、業(yè)界和管理層亟待探索和研究的新課題。

新技術(shù)給新聞傳播帶來的機遇與挑戰(zhàn)

加拿大傳播學者麥克盧漢認為，媒介即信息，媒介本身才是真正有意義的信息，代表著時代的信息。這雖然帶有技術(shù)決定論的色彩，但不可否認，新的媒介技術(shù)必然會對傳媒行業(yè)、社會生活產(chǎn)生一定的影響。任何一種新技術(shù)都像一把雙刃劍，在其發(fā)展過程中，既會給新聞傳播業(yè)帶來發(fā)展機遇，也會引發(fā)許多新問題，提出諸多新挑戰(zhàn)。統(tǒng)的新聞生產(chǎn)流程，數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)要求編輯和記者擁有挖掘數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)線索和處理數(shù)據(jù)的能力，在新聞工作流程中融入代碼編寫、程序開發(fā)等工作，促進技術(shù)部門和內(nèi)容部門之間的溝通和合作。隨著大數(shù)據(jù)、自媒體傳播等新技術(shù)、新形態(tài)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體“內(nèi)容為王”的價值邏輯在某種程度上逐漸失效，傳媒的內(nèi)容價值規(guī)則正在被改寫。

其次，大數(shù)據(jù)時代，社會化媒體對數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)影響深遠，它既是數(shù)據(jù)搜集的重要來源，又可以幫助擴大傳播影響力。這種全新的新聞生產(chǎn)方式大大提高了用戶參與的積極性和關注度，打破了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)流程中編輯部一攬全局的舊模式。

再次，人工智能機器人在數(shù)據(jù)處理能力和處理速度上的優(yōu)勢是傳統(tǒng)記者所無法比擬的，物聯(lián)網(wǎng)時代的海量傳感器為媒體的大數(shù)據(jù)挖掘報道提供了寶貴的素材和難得的機遇，使得機器人新聞的優(yōu)勢持續(xù)擴大。智能機器人的引入，雖然無法取代真正的記者，但卻促進了記者部與技術(shù)部的有效溝通。

未來的新聞寫作機器人，憑借云計算和人工智能的技術(shù)優(yōu)勢，將越來越多地出現(xiàn)在新聞生產(chǎn)中，對新聞記者的地位形成挑戰(zhàn)，也將不斷催化媒介組織的結(jié)構(gòu)重組。

促進新聞生產(chǎn)變革。充分發(fā)展的新技術(shù)推動新聞業(yè)快步進入了人人時代。眾包新聞、眾籌新聞等基于UGC的新聞生產(chǎn)方式成為新聞傳播的常態(tài)與重要來源。大數(shù)據(jù)技術(shù)使得原創(chuàng)新聞以直觀的形式讓數(shù)據(jù)發(fā)聲，這是比用文字報道更高效的新聞敘事模式。VR技術(shù)的運用，讓新聞更具現(xiàn)場感，也使得新聞傳播從淺層敘事轉(zhuǎn)向深度內(nèi)容的創(chuàng)作。

在人工智能基礎上發(fā)展起來的機器人新聞寫作與無人機報道，將引發(fā)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式的變革與演進。新媒體的快速發(fā)展使得報業(yè)收入“斷崖式”下降，機器人撰寫新聞稿件對于沉睡中的傳統(tǒng)媒體無異于一聲驚雷。機器人對于規(guī)格化的新聞資訊，可以做到精確、迅捷地生成和發(fā)布，一般不超過30秒，讓記者們有更多的時間進行深度、原創(chuàng)新聞的采寫。

另外，無人機新聞也預示著新聞生產(chǎn)方式的創(chuàng)新。2014年以來，“無人機報道”風潮不斷刮起。無人機報道除了成本較低廉（相對于直升機拍攝報道而言），還具有四大優(yōu)勢：突發(fā)新聞報道必備設備、保證戰(zhàn)地和調(diào)查記者人身安全、視覺呈現(xiàn)效果震撼、提升UGC內(nèi)容質(zhì)量。VR技術(shù)帶來的全景式報道，也不失為一種鮮活生動的新聞生產(chǎn)方式。

帶動用戶體驗提升?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，歷史上發(fā)生的每一次科技傳播革命無不印證了這句至理名言。以“VR”為代表的新技術(shù)使得新的體驗和傳播方式出現(xiàn)——“沉浸式參與”。所謂沉浸式，就是用戶在使用某款產(chǎn)品時沉浸其中，不能自拔?！八鼊?chuàng)造了一種真實的感覺，讓人身臨其境”。VR技術(shù)在新聞報道中的運用，使得傳統(tǒng)新聞業(yè)的形態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，即從現(xiàn)實世界的重現(xiàn)轉(zhuǎn)向沉浸式的參與。

傳統(tǒng)新聞時代，我們一直尊崇內(nèi)容為王，但在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時代，用戶需求不斷擴大和升級，新技術(shù)成為推動新聞傳播發(fā)展的真正利器，能否滿足用戶的需求和體驗決定了媒體生存的長久與否。傳統(tǒng)媒體是對現(xiàn)實的重建，而VR更注重沉浸式體驗。相較于從無聲到有聲、從黑白到彩色、從2D到3D的傳統(tǒng)媒體演變，沉浸式體驗是VR的最大特征。沉浸式體驗對于新聞傳播是一次大震蕩和沖擊波。

引發(fā)雙向互動革新。新技術(shù)盯上了新聞業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代重構(gòu)傳播，新技術(shù)引領新聞的時代到來。毫無疑問，移動直播大幅解放了視頻內(nèi)容的生產(chǎn)力，打破了PC端直播的形態(tài)桎梏，帶來主播群體和直播內(nèi)容形態(tài)的巨大延展空間，五花八門的內(nèi)容瞬間占領了民眾的視線。借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)實施VR直播，可以打造網(wǎng)民與新聞現(xiàn)場零距離的用戶體驗。網(wǎng)民不僅可以圍觀，還可以及時互動，近距離體驗以往“遙不可及”的新聞現(xiàn)場，不僅增強了新聞播報的現(xiàn)場感，而且使得傳播的雙向互動能力變得更加強大，傳播效果也大為改善。

挑戰(zhàn)：新技術(shù)的原罪帶給新聞傳播的痛點

尼爾·波茲曼在《技術(shù)壟斷》中警告世人，技術(shù)使信息泛濫成災，使傳統(tǒng)世界觀消失得無影無蹤。我們應警惕“技術(shù)崇拜”，多一份理性，少一份盲目。技術(shù)也是有原罪的，在國外，新媒體新技術(shù)甚至成為了恐怖主義的幫兇。所以，新技術(shù)也帶來了痛點與挑戰(zhàn)：

安全和數(shù)據(jù)權(quán)益保障的缺失。首先是隱私安全。被譽為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應用第一人”的舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》首先提到了關于隱私的保護。在大數(shù)據(jù)時代，無處不在的數(shù)據(jù)收集設備會使每個人都暴露在數(shù)據(jù)庫面前，隱私保護變得更加困難。其次，無人機航拍新聞可能會侵害隱私權(quán)、泄露軍事機密，傷害公民人身財產(chǎn)安全、搶占航線，一些不法分子還可能借無人機偷運毒品、制造恐怖襲擊；而且無人機續(xù)航能力弱，每次飛行只有20分鐘左右，安全無法保障。

無人機新聞能否確保公共安全也成為人們不得不正視的問題。由于無人機價格逐漸走低，使得人人擁有成為可能，當無人機的正式用途和玩具之間的界限逐漸模糊時，由此對公共安全的威脅將不斷增加。

大數(shù)據(jù)本身的開放性和共享性特征，使得數(shù)據(jù)的歸屬與權(quán)益成為時常困擾我們的社會難題。

“技術(shù)狂歡”下的社會責任缺位。人工智能機器人寫稿和無人機報道，著實提高了新聞生產(chǎn)效率，對專業(yè)記者形成了不小的挑戰(zhàn)。不少媒體單位和記者開始盲目使用該技術(shù)，由此帶來新聞生產(chǎn)背后人文關懷的缺失，對經(jīng)濟利益的過分追求而忽略其應當承擔的社會責任問題也開始涌現(xiàn)。目前新聞寫作機器人的使用還比較局限，人工智能還無法取代人類的創(chuàng)造力和思辨能力。另外，大數(shù)據(jù)往往會給我們造成一種錯覺，讓我們盲目信任大數(shù)據(jù)是萬能的。

新聞報道中，有些事實的本質(zhì)和內(nèi)涵是無法用數(shù)據(jù)新聞完全展示的。過于理性的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和分析將受眾當成了機器、將新聞生產(chǎn)變成了工廠流水線，降低了新聞記者精神生產(chǎn)的積極性，有時候甚至為追逐商業(yè)利益而片面迎合受眾喜好，忽略了新聞報道的精神內(nèi)核，且數(shù)據(jù)新聞并不善于講生動的故事，使得受眾的情感世界變得空洞，缺乏應有的人文情懷和社會責任。由此，對于新技術(shù)的出現(xiàn)和應用，我們應當始終保持清醒的頭腦，警惕“技術(shù)狂歡”帶來的“技術(shù)崇拜”導致新聞生產(chǎn)人情味淡化、媒體社會責任缺位等一系列問題的出現(xiàn)。

監(jiān)管缺位導致新聞質(zhì)量下滑。由于監(jiān)管機制的模糊或者缺位，媒體所呈現(xiàn)的VR新聞，用戶所看到的究竟是不是真正的“客觀現(xiàn)實”我們不得而知；這個所謂的“現(xiàn)實”是不是經(jīng)過人為建構(gòu)的“擬像”我們也無法辨別。因此，新聞質(zhì)量很有可能因此下降。

大數(shù)據(jù)數(shù)代，數(shù)據(jù)變得更加難以提純、存儲，隱性數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計。此外，由于數(shù)據(jù)新聞的核心在于對大數(shù)據(jù)因果聯(lián)系的挖掘，所以數(shù)據(jù)之間的關系是如何被發(fā)現(xiàn)的至今沒有統(tǒng)一標準，有些無關聯(lián)的數(shù)據(jù)甚至被強硬地牽扯在一起。這樣，離開了人工的人文性審核，生產(chǎn)出來的新聞可讀性不強，從而導致整體新聞質(zhì)量的下滑。

同樣，面對巨大的生存壓力，網(wǎng)絡直播平臺的激烈競爭也容易帶來產(chǎn)品和內(nèi)容的同質(zhì)化，新聞質(zhì)量因此降低。媒體人應當從滿足用戶的需求出發(fā)，合理地利用新技術(shù)，以提高新聞質(zhì)量為使命，生產(chǎn)出更多真正有價值的新聞。

新技術(shù)對倫理道德的沖擊?？萍寂c道德之爭似乎總是緊緊尾隨著每一個新技術(shù)的出現(xiàn)。在現(xiàn)有的新技術(shù)對于新聞傳播的滲透和沖擊之中，VR和網(wǎng)絡直播將是我們面臨的最大道德挑戰(zhàn)。虛擬現(xiàn)實之父杰倫·拉尼爾很早之前就對VR可能存在的倫理道德問題表示了擔憂。鮑德里亞認為，仿真將不在場的東西通過技術(shù)手段即時轉(zhuǎn)換為在場，虛擬的世界變得越來越真實。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以印證鮑德里亞所描述的“超真實”情境：那些從小在銀色屏幕下成長的孩子們，將再也無法辨別和體驗曙光籠罩下的真實天空。此外，網(wǎng)絡直播的獵奇斗艷、奇聞異事增加了曝光度，吸引了受眾的眼球，如此受熱捧也會造成涉黃、涉暴、涉賭信息的傳播和低俗化浪潮的涌現(xiàn)。由于內(nèi)容生產(chǎn)的門檻空前降低，好內(nèi)容出現(xiàn)的可能性雖然增加了，但是壞內(nèi)容一定相伴相隨。這就是直播的原罪，好內(nèi)容和壞內(nèi)容都可以成就一個平臺，但是壞內(nèi)容可以更快創(chuàng)造一個平臺。

由V R技術(shù)帶來的虛擬上癮（Avaddiction）引發(fā)的道德風險也值得我們關注。在VR世界中投入太多時間使得我們無法自拔而忽略了現(xiàn)實世界和人際關系，使人與人之間變得越來越冷漠。

新技術(shù)時代提升新聞傳播力的對策與思考

有人說：這是一個最壞的時代，新聞傳播受到了來自新技術(shù)的強烈沖擊；這也是一個最好的時代，新聞傳播可以利用新技術(shù)實現(xiàn)涅槃重生。由于技術(shù)的強大魔力，我們每個人都有可能成為技術(shù)的信徒?！皩夹g(shù)的崇拜好比信仰，崇拜技術(shù)的人好比信徒，掌控技術(shù)的人好比教會”，這個比喻形象地警醒人們要警惕過度的技術(shù)崇拜。因此，我們應當從以下方面著手，利用技術(shù)并改進技術(shù)，更好地為提升新聞傳播力服務。

人機互補，平衡人與技術(shù)的關系

人機互補，代表了機器人新聞發(fā)展的方向。如果一味地強調(diào)技術(shù)的作用，無異于戴著鐐銬起舞。技術(shù)在這里不再是經(jīng)驗，反而成了包袱。應當認識到機器有獨有的長處，現(xiàn)實的人也有無法替代的優(yōu)勢。人機之間應該充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)人機互補。

首先，作為媒體和新聞從業(yè)者，要打破技術(shù)壁壘，搶占新技術(shù)制高點，不故步自封，讓技術(shù)為我所用，讓機器人與人協(xié)同一體，能夠精確理解人的意圖，延伸人體，放大人的功能。其次，人其實比技術(shù)更重要，人機互補不是機器取代人類。人們總是過于擔心未來而忽略當下，人機互補目前最重要的應該是讓機器讀懂人類，變得越來越智能，而非過分杞人憂天。所以，在新技術(shù)面前，媒體和記者切不可妄自菲薄，要明確技術(shù)和機器無法取代人，不能盲人摸象一般忘記了自己作為現(xiàn)實的人所具有的無可替代的能力和優(yōu)勢。

不斷改善技術(shù)，推進技術(shù) “人性化”發(fā)展

未來的社會將會是一個怎樣的社會？從技術(shù)服務的角度來看，應該是一個“人性化”的社會，讓機器更全方位地為用戶定制服務。然而，不得不承認，目前技術(shù)運用于新聞傳播領域并非是完美無缺的。當前機器人技術(shù)在靈活性和智能方面還有很多不足之處，尤其是智能技術(shù)，還有很長的路要走。智能化的服務有賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，然而數(shù)據(jù)的采集、存儲、安全等方面的核心技術(shù)仍然得不到有效保障，在硬件技術(shù)方面也存在不少問題。

圍繞用戶體驗，進一步發(fā)掘用戶需求

技術(shù)為什么總是取得驚人的發(fā)展速度？歸根到底，技術(shù)是為人服務的，技術(shù)的發(fā)展得益于人的需求的不斷深入和擴大。用戶是“挑剔”的，我們應當積極擁抱新技術(shù)，而不能被技術(shù)束縛，成為技術(shù)的附庸。所以，不滿足于現(xiàn)有的技術(shù)，針對目前用戶體驗的深入，發(fā)掘用戶新需求，利用新技術(shù)生產(chǎn)出更多滿足用戶需求、增強用戶體驗的服務才是我們應當追求的。如“VR+旅游”“VR+教育”“VR+醫(yī)療”等已經(jīng)初現(xiàn)端倪，但是否能以此為基礎，腦洞大開，生產(chǎn)出更多的滿足用戶需求和體驗、提高用戶生活質(zhì)量的“VR+”“網(wǎng)絡直播+”服務，甚至開辟一個全新的服務行業(yè)，值得我們深思。

完善監(jiān)管機制，促進監(jiān)管創(chuàng)新

網(wǎng)絡直播會傳遞不良信息，對社會造成的危害不言而喻。網(wǎng)絡空間監(jiān)管機制的不完善和不成熟，使得網(wǎng)絡低俗信息無孔不入，誘發(fā)的青少年犯罪數(shù)量正在逐年增多。直播平臺上各種“負能量”充斥其間，不僅攪得整個網(wǎng)絡環(huán)境“烏煙瘴氣”，更嚴重影響觀眾的身心健康，特別對未成年人的影響更是不容小覷。未成年人一旦被網(wǎng)絡直播中的錯誤價值觀引導，造成是非不分、善惡不明，后果將不堪設想。

網(wǎng)絡直播市場監(jiān)管體系尚未完善，網(wǎng)絡環(huán)境的管理和整改迫在眉睫。建立健全網(wǎng)絡監(jiān)管機制，引導媒體和用戶在法律和道德層面合理表達，僅靠人與道德機制的調(diào)節(jié)是不行的，監(jiān)管機制要靈活、創(chuàng)新。首先，需要出臺一套完善的監(jiān)管政策，從網(wǎng)絡直播、無人機報道和虛擬現(xiàn)實行業(yè)現(xiàn)狀來看，加強對經(jīng)營、內(nèi)容和個體的監(jiān)管，建立違規(guī)后的處罰措施是確保安全的關鍵；其次，需要培養(yǎng)一支懂技術(shù)、知政策、善管理的專業(yè)監(jiān)管隊伍。Papi醬被要求整改，警示著互聯(lián)網(wǎng)直播及內(nèi)容生產(chǎn)者不能任性而為，要在法律規(guī)定和社會公德允許的范圍內(nèi)享受表達自由。

事實上，新傳播技術(shù)為傳播力帶來變革的正面意義遠遠大于其負面效果?！凹夹g(shù)威脅論”總是尾隨著每一個新技術(shù)，未來科學家們總是太過擔憂技術(shù)對人類的影響，我們應當以一種理性的視角看待人類和技術(shù)的關系。技術(shù)是有局限性的，人始終無法被替代，人與技術(shù)之間不是你死我活，而是合則兩利的關系。媒體組織和從業(yè)人員應當清晰認識新技術(shù)與新聞傳播的關系，以一種更加開放的姿態(tài)迎接新技術(shù)的到來。在新技術(shù)面前，我們要做的就是趨利避害，抓住歷史機遇，直面問題與挑戰(zhàn)，找出解決方案，盡可能最大限度地利用技術(shù)為我們服務，為未來的新聞傳播所用，而不是讓我們淪為新技術(shù)的“奴隸”，這樣才能有助于媒體更好地生產(chǎn)和傳播新聞，促進傳統(tǒng)媒體向數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型。