北京冬奧會的順利落幕標志著云頂場館群冬奧會和冬殘奧會轉(zhuǎn)換期的開始。在冬奧會期間熱鬧非凡的場館群，一時間變得很安靜。隨著轉(zhuǎn)換期的到來，場館群內(nèi)各類無障礙設(shè)施和種種暖心細節(jié)布置也更多地為人們所熟知。

云頂場館群地處崇山峻嶺之中。早在設(shè)計之初，地勢的高度差就給場館的設(shè)計施工帶來了不小的挑戰(zhàn)。交通流線方面，云頂場館群優(yōu)化了道路連接，用車輛將人員運送到各個場地，解決較大的山地高差。道路沿線的上落客點和銜接場地盡可能用坡面替代臺階，避免“馬路牙子”對無障礙通行的阻礙。在各場地上通過無障礙設(shè)施設(shè)計來解決比較小的高差問題。因地制宜的場館設(shè)計為無障礙環(huán)境的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

“考慮到云頂場館群是山地場館，在籌備冬奧會之前就已經(jīng)通盤規(guī)劃了冬奧會和冬殘奧會期間的無障礙設(shè)施，已經(jīng)建好了80 處，其中包括木質(zhì)坡道40 處、無障礙電梯5 部?！痹祈攬鲳^群殘奧整合經(jīng)理陳辰介紹，“至于無障礙觀賽席位，為了區(qū)分閉環(huán)內(nèi)外，將無障礙坡道劃給媒體席位使用，而觀眾席位則配備了無障礙升降梯。”

云頂場館群車輛上落客點

云頂場館群A 場地觀眾席位無障礙升降梯

據(jù)悉，云頂場館群的無障礙設(shè)施大致分為兩類。一是輔助通行類，包括坡道、溝坎完善和無障礙電梯配備；二是功能使用類，比如無障礙席位、無障礙衛(wèi)生間、低位服務(wù)臺和窗口等等。而無障礙環(huán)境的建設(shè)，要結(jié)合多重因素綜合考慮，比如氣候條件。

“考慮到北京冬奧會期間，崇禮氣溫普遍在零下二十度左右，而且經(jīng)常刮大風，所以建筑的外門采用的是氣密性較好的斷橋鋁合金門。但這種門的問題是會出現(xiàn)門檻?！痹祈攬鲳^群基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理陳榮欽說道，“如果安裝永久性的坡道，會影響關(guān)門，所以我們采購了一些移動式坡道解決門檻問題?！?/p>

北京冬奧會結(jié)束后，云頂場館群三個場地之中只有A 場地繼續(xù)服務(wù)于冬殘奧會。因此，轉(zhuǎn)換期的改造工作也圍繞著這一區(qū)域進行。形象景觀標識調(diào)整高達近500 處，包括會徽旗幟、吉祥物形象、引導(dǎo)標識、流線調(diào)整、場地名稱等諸多調(diào)整。毗鄰A 場地的B 場地奧林匹克大家庭已經(jīng)改造成了輪椅和假肢維修服務(wù)站。而這一站點的位置選取也十分暖心——正處在運動員下車點到A 場地的必經(jīng)流線上。

冬殘奧期間，云頂場館群所舉辦的項目并不涉及坐姿運動員，但是為方便坐輪椅的媒體記者出行和工作，場地媒體中心至賽場混采區(qū)已制定了無障礙流線，混采區(qū)的專用采訪位置的圍欄高度也降到了60厘米以下。場館媒體中心記者工作間靠門的位置撤下了幾把椅子，作為無障礙工位。此外，場地媒體中心的接待處備有大字盲文版的觀賽指南，為視障人士提供暖心服務(wù)。

北京2022年冬奧會和冬殘奧會觀眾指南盲文·大字中英文版本

相較于基礎(chǔ)設(shè)施改造和形象景觀標識更換，注冊領(lǐng)域的工作則更加不為人們所知。其實，云頂場館群所有人佩戴的注冊卡，都是注冊團隊默默無聞的勞動成果。

“北京冬奧會開幕當天，我們注冊團隊就已經(jīng)啟動冬殘奧會場館注冊工作了，包括場館工作人員通行權(quán)限矩陣的制作、人員信息采集、系統(tǒng)錄入、身份注冊卡的制作和分發(fā)，涉及場館群運行團隊和簽約酒店服務(wù)保障四千多名工作人員?！痹祈攬鲳^群注冊經(jīng)理丁力介紹，“北京冬奧會閉幕當天，冬殘奧會證件基本制作完成了。隨后開始身份注冊卡團體領(lǐng)取、激活和發(fā)放，部分寄到海外的注冊卡也可以在機場的注冊設(shè)施激活。”

云頂場館群注冊團隊辦公室

“（參與籌辦冬殘奧會）最大的感受是運動員不容易。一定要服務(wù)好，把冬殘奧會辦好?！标惓秸f。