李東

互聯(lián)網(wǎng)時代的外部環(huán)境，為形形色色企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了層出不窮的機遇與條件。隨著這方面實踐的增加，人們對商業(yè)模式構(gòu)建、創(chuàng)新的知識經(jīng)驗也在不斷積累。與此同時，也不可避免地出現(xiàn)了一些認識上的誤區(qū)。

1、互聯(lián)網(wǎng)+就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子商務(wù)化

在很多人看來，互聯(lián)網(wǎng)+就是原有業(yè)務(wù)加上一個電商平臺。“不管是互聯(lián)網(wǎng)+，還是互聯(lián)網(wǎng)-，只要你們想辦法給我把銷售搞上去，我都支持，否則，別來找我！”

企業(yè)應(yīng)該如何對待互聯(lián)網(wǎng)+呢？這個問題的另一種比較簡單的提法是：企業(yè)應(yīng)該如何利用鋪到家門口的高速公路？二者都給企業(yè)的開源、節(jié)流帶來了無盡的機會。稍有不同的是，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的顧客問題解決方案創(chuàng)新帶來的機會要比高速公路更加強烈。互聯(lián)網(wǎng)+之所以對商業(yè)模式創(chuàng)新帶來革命性沖擊，就在于它為商業(yè)模式容器的每一個板塊的重塑，尤其是顧客問題解決方案板塊的重塑，帶來了無窮的機會和層出不窮的新條件。

2、一切都只能試著來

“商業(yè)模式過于復(fù)雜，是個永遠也無法搞清內(nèi)在結(jié)構(gòu)和構(gòu)建規(guī)律的事物，大家現(xiàn)實點兒，慢慢摸索著來吧！”

商業(yè)模式構(gòu)建的確是個逐步展開的試錯——學(xué)習(xí)過程，但試錯——學(xué)習(xí)并不是我們在商業(yè)模式構(gòu)建上可以隨意“試著來”的理由。“試”是可以的，但一定要建立在思路清晰、目標明確、路線合理的基礎(chǔ)上。

3、只要有股權(quán)投資的錢進來，后面的事就好辦

不論是在位企業(yè)，還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其商業(yè)模式的創(chuàng)新或重構(gòu)都可能導(dǎo)致新的業(yè)績預(yù)期，而潛在盈利水平的變化可能引起投資者的關(guān)注。如果投資者，特別是股權(quán)投資者（PE），認同了企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿?，他們就會實際投資。

投資人之所以對企業(yè)未來的業(yè)績潛力抱有信心，是因為企業(yè)的商業(yè)模式有吸引人之處，而不是因為別人投資了，企業(yè)才有了卓越的商業(yè)模式。

4、線上平臺的開發(fā)找軟件人員照著成功的網(wǎng)站學(xué)就好

既然O2O模式是搶占“風(fēng)口”的必經(jīng)通道，那好吧，我們抓緊找一些人，照著榜樣企業(yè)網(wǎng)站的樣子學(xué)就是了，反正淘寶、京東誰都可以看到。事實上，任何一個成功的平臺，我們都能看到其大致模樣。但絕對不能通過照搬成功網(wǎng)站的樣子來“照葫蘆畫瓢”。

5、只要給客戶免費，他們就會對我們的平臺感興趣

許多新上線的平臺都會面臨引流難題：如何讓目標顧客樂意訪問我們的平臺？很多人選擇的方法是免費。對此，不需要事實，我們都可以證明：這是一個自欺欺人的幻想。

能夠?qū)︻櫩彤a(chǎn)生吸引的一定是那些能夠解決其某個痛點、帶來特定滿足的東西。有了這個前提，低價或免費才可能成為引起顧客興趣的動力。所以，免費雖然很簡單，但如果不打造前提，輕則沒實效，重則“賠了夫人又折兵”。更重要的是，這樣的思維會誤導(dǎo)企業(yè)的工作重點選擇，導(dǎo)致企業(yè)喪失戰(zhàn)略機遇。

6、我們的線下資源實力雄厚，因此只要做個網(wǎng)站就能實現(xiàn)O2O

我對新時期的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者說得最多的一句話就是：如果你擁有特色的實體經(jīng)營業(yè)務(wù)，由此出發(fā)構(gòu)建O2O就具有特別重要的意義。這有點像你已經(jīng)有了幾張好牌，再湊成一張就可形成威力無窮的“炸彈”！

但是，“由此出發(fā)構(gòu)建O2O”和“再做個網(wǎng)站”是有本質(zhì)區(qū)別的。后者可能脫離前者只是一張孤立的“皮”；前者則是通過導(dǎo)入線上平臺，形成全新的顧客問題解決方案，并由此出發(fā)。

7、如果這種做法沒人做過，那么我們也難以成功

沒有人會否認，商業(yè)模式的創(chuàng)新與重構(gòu)是一項極具挑戰(zhàn)性的工程。但這并不是說我們可以接受并信奉這樣的觀點：“如果這種做法沒人做過，那么我們也難以成功，因此不能去做。”

恰恰相反，如果企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者能夠提出一個方向正確的顧客價值主張，做別人沒做過的事就是取得重大成功的必然選擇。既然存在痛點，那就意味著該做的事情尚無人去做，這不就是我們的機會嗎？

8、使用簡單就是最好的平臺，因此網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也要簡單開發(fā)

簡單的背后就是省力。歷史學(xué)家告訴我們：人類文明發(fā)展史的主線之一，就是追求省力。使用簡單是省力的基本體現(xiàn)，所以“傻瓜機”總是代表值得發(fā)展的市場方向。

但是，對使用者而言的簡單，對制造者來講卻不一定簡單。對于網(wǎng)絡(luò)平臺來講，搜索、注冊及其他應(yīng)用功能的簡單化，往往意味著平臺開發(fā)的日趨復(fù)雜。使用簡單化和開發(fā)簡單化沒有任何邏輯上的聯(lián)系。