華馳 廖海 朱建成

摘 要：基于IT工程師成長歷程中初中級職位升遷、中高級職位升遷關(guān)鍵階段對應(yīng)職位的研究，分析影響職位晉升的技術(shù)要素和管理要素，總結(jié)獲得晉升要素的途徑，按照職業(yè)生涯各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型的構(gòu)建，并在多家典型的企業(yè)通過發(fā)放調(diào)查問卷完成該模型的可信性驗(yàn)證。

關(guān)鍵詞：IT工程師；成長歷程；關(guān)鍵階段；職位體系；模型

中圖分類號：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 引言（Introduction）

2015年初，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中，將“互聯(lián)網(wǎng)+”首次引入了政府報(bào)告，“互聯(lián)網(wǎng)+”推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)業(yè)發(fā)展[1]。

每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都孕育著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會[2]，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)在行業(yè)能力提升中都有著關(guān)鍵的促進(jìn)作用，信息化將在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程中起著舉足輕重的作用，信息化已成為組織管理變革和流程創(chuàng)新的必然選擇。CIO（Chief Information Officer：信息總監(jiān)）作為信息化的直接領(lǐng)導(dǎo)者，其素質(zhì)、地位和職責(zé)直接關(guān)系到企業(yè)信息化或政府信息化的成敗。CEO-CFO-CIO共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)管理的三駕馬車。我國信息化過程中存在著諸多的問題，有很多IT投資沒有產(chǎn)生相應(yīng)的效益，甚至是失敗，其中一個(gè)關(guān)鍵的原因就是缺乏CIO這樣的人才[3]。隨著信息化的不斷深入發(fā)展，中國將需要大量的CIO人才，CIO人才的培養(yǎng)和成長不是一蹴而就的，需要IT工程師經(jīng)過若干的崗位磨煉和晉升要素的獲得才能夠達(dá)到培養(yǎng)CIO人才的目的，文章針對IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段及其影響因素進(jìn)行研究，以期對各類企業(yè)人員從IT工程師從成長為CIO有著一定的幫助。

2 IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段研究（Research

on IT Engineer's Key Stage of Growth）

通過對相當(dāng)數(shù)量的軟件企業(yè)（以下簡稱為乙方）及需方企業(yè)的IT部門（以下簡稱為甲方）相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)秀IT工程師的數(shù)據(jù)采集及分析，挖掘和分析了優(yōu)秀IT工程師的成長關(guān)鍵階段[4]，具體如圖1和圖2所示。

3 IT工程師職位體系研究（Study of IT system

engineer）

3.1 乙方IT工程師職位體系研究

要了解乙方IT工程師成長歷程中各關(guān)鍵階段影響職位晉升的要素，首先要分析乙方工程師的職位體系[5]主要職位的職業(yè)發(fā)展路線?；谥熊泧H、軟通動力、東軟等軟件企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，在乙方企業(yè)中，典型職位體系如表1所示。

軟件技術(shù)類為技術(shù)人才，其特點(diǎn)為善于獨(dú)立思考，做事謹(jǐn)慎細(xì)致，熱衷于專研技術(shù)及其創(chuàng)新，對新技術(shù)敏感，技術(shù)涉面廣。軟件開發(fā)管理類為復(fù)合型技術(shù)人才，其首先要精通技術(shù)，然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力、能團(tuán)結(jié)人；精通軟件工程的流程與進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、資源的有效使用等。

以軟件開發(fā)為例，實(shí)施咨詢類分為IT咨詢和IT實(shí)施兩類，IT咨詢類的職業(yè)發(fā)展路線如圖5所示，IT實(shí)施類的職業(yè)發(fā)展路線如圖6所示。

IT咨詢類首先要熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程，然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和深入的行業(yè)知識，偏重于行業(yè)業(yè)務(wù)。IT實(shí)施類首先要熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程，然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和行業(yè)知識，精通產(chǎn)品，偏重于產(chǎn)品與行業(yè)的結(jié)合。

以軟件產(chǎn)品為例產(chǎn)品類主要對應(yīng)的職位為銷售，首先要熟悉IT技術(shù)及應(yīng)用方案，然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和深入的人脈關(guān)系，偏重于公共關(guān)系，其職業(yè)發(fā)展流程主要包括初級程序員、程序員、高級程序員、售前顧問、銷售經(jīng)理、高級經(jīng)理、銷售總監(jiān)、CMO，詳細(xì)如圖7所示。

以軟件產(chǎn)品為例測試類、品質(zhì)類都需要熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程，精通QC與QA過程管理，強(qiáng)調(diào)溝通，屬專業(yè)技術(shù)人才，其職業(yè)發(fā)展路線分別如圖8和圖9所示。

從IT工程師開發(fā)類、實(shí)施咨詢類、產(chǎn)品類、測試類和品質(zhì)類等職業(yè)發(fā)展路線圖可以看出，精通技術(shù)是乙方各類職業(yè)的根本要求，也是IT工程師人生發(fā)展的必經(jīng)之路，只有首先精確掌握一門技術(shù)，才能觸類旁通的掌握其他技術(shù)。精通技術(shù)不僅僅是為了精通技術(shù)，而是為了觸類旁通，為了掌握精通技術(shù)的學(xué)習(xí)方法、研究方法，體會身處技術(shù)頂點(diǎn)的感受和境界，只有這樣，下一次準(zhǔn)備或需要進(jìn)入甲方領(lǐng)域時(shí)，才會有明確的目標(biāo)。

3.2 甲方IT工程師職位體系研究

要了解甲方IT工程師成長歷程中各關(guān)鍵階段影響職位晉升的要素，首先要分析甲方工程師的職位體系，主要職位的職業(yè)發(fā)展路線?；谕诟呖?、華潤安盛、華潤華晶、華潤矽科等制造型企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，在甲方企業(yè)中，典型職位體系如表2所示。

甲方技術(shù)類首先要有創(chuàng)新意思、精通技術(shù)，熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程，精通軟件工程的流程與進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、資源的有效使用等；甲方管理類需要具備信息技術(shù)知識、信息管理知識、信息系統(tǒng)知識、流程管理知識、項(xiàng)目管理知識、經(jīng)營管理知識、公共管理知識、信息變革知識、信息戰(zhàn)略知識、信息文化知識及數(shù)據(jù)分析與處理知識。

3.3 乙方到甲方的轉(zhuǎn)變要素分析

從上述乙方和甲方各類職業(yè)發(fā)展路線可知，初中級職位的崗位性質(zhì)為純技術(shù)型，由于技術(shù)型崗位多，空缺多，升遷難度是相對容易的，升遷的關(guān)鍵因素特征總結(jié)為：（1）依靠個(gè)人努力可以實(shí)現(xiàn)；（2）側(cè)重于技術(shù)的學(xué)習(xí)與提高；（3）側(cè)重于工作經(jīng)驗(yàn)的積累。中高級職位的變遷崗位性質(zhì)為管理技術(shù)型，由于管理技術(shù)型崗位少，空缺更少，所以升遷難度較難，升遷的關(guān)鍵因素特征總結(jié)為：（1）除個(gè)人努力外，也需要機(jī)遇；（2）知識獲取和經(jīng)驗(yàn)的積累不再單純局限在技術(shù)層面，更多的精力需聚焦在管理和業(yè)務(wù)層面；（3）側(cè)重于管理能力的培養(yǎng)。

IT工程師要實(shí)現(xiàn)從乙方到甲方的轉(zhuǎn)變，必須具備較強(qiáng)的技術(shù)能力和管理能力。

技術(shù)能力包含了六大基本素質(zhì)，即良好的編碼能力、自覺的規(guī)范意識和團(tuán)隊(duì)精神、認(rèn)識和運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的能力、較強(qiáng)的英語閱讀和寫作能力、具有軟件工程的概念和求知欲和進(jìn)取心。

管理能力是指其既要懂得管理，也要學(xué)會配合管理。懂得管理，是指既要學(xué)會管理工程（進(jìn)度、過程、資源、需求分析、客戶交流）；也要學(xué)會管理人，表現(xiàn)在重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視團(tuán)隊(duì)合作，重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，重視團(tuán)隊(duì)的凝聚力，重視管理者的個(gè)人感染力[5]。

根據(jù)技術(shù)能力和管理能力的培養(yǎng)過程，重要影響因素包含了家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會及個(gè)人因素，要謀求實(shí)現(xiàn)乙方到甲方管理崗位的轉(zhuǎn)變，需從技術(shù)和機(jī)遇兩個(gè)方面分析轉(zhuǎn)變要素。在技術(shù)上方面：（1）需要專注于某一特定行業(yè)，精通行業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)過程，成為行業(yè)專家；（2）考慮到很多公司在實(shí)施CPS（信息物理系統(tǒng)）的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上會有招聘資深I(lǐng)T管理人

員的需求，精通某一著名產(chǎn)品，例如：SAP、Oracle等ERP產(chǎn)品。在機(jī)遇方面：（1）在項(xiàng)目實(shí)施過程中從甲方公司贏得Offer；（2）通過獵頭戒招聘網(wǎng)站。

4 IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型構(gòu)建

（Construction the key elements model of IT

engineer growthup）

IT工程師職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段：探索階段、創(chuàng)立階段、維持階段和衰退階段，基于此四個(gè)階段構(gòu)建IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型，詳細(xì)如圖12所示。

從圖中可以看出，6—18周歲為啟蒙期，主要完成基礎(chǔ)學(xué)習(xí)；18—26周歲為準(zhǔn)備期，該期間接受高等教育，培養(yǎng)技術(shù)能力和學(xué)習(xí)管理知識；畢業(yè)后四年間為磨合期，包括了現(xiàn)場實(shí)習(xí)和入職初期，該階段主要提升技術(shù)能力和培養(yǎng)管理能力；30—36周歲為轉(zhuǎn)折期，入職5—10年后經(jīng)過磨煉創(chuàng)立，技術(shù)能力和管理水平相對成熟；該階段后的36—45周歲為黃金二十年，該階段為職業(yè)生涯的成熟期，根據(jù)技術(shù)能力和管理能力的提升層次，將決定了IT工程師的職業(yè)生涯是進(jìn)入了維持期、發(fā)展期還是停滯期。

經(jīng)和調(diào)查樣本數(shù)據(jù)[4]對照，IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型與樣本數(shù)據(jù)吻合度達(dá)到90%，驗(yàn)證了本模型的可信性。

5 結(jié)論（Conclusion）

論文基于IT工程師成長歷程中初中級職位升遷、中高級職位升遷關(guān)鍵階段對應(yīng)職位的研究，分析了影響其職位晉升的技術(shù)要素和管理要素。結(jié)合IT工程師晉升要素的途徑及其職業(yè)生涯各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型的構(gòu)建，該模型可以協(xié)助工程師根據(jù)自身情況更好的制定其職業(yè)生涯規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)（References）

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[2] Neumann-Staubitz P，Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology，2016，38：119-128.

[3] Dawson G S，Ho M W，Kauffman R J.How are C-suite executives different？A comparative empirical study of the survival of American chief information officers[J].Decision Support Systems，2015，74：88-101.

[4] 華馳，廖海，朱建成.IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段研究[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，14（1）：41-46.

[5] Neumann-Staubitz P，Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology，2016，38：119-128.

作者簡介：

華 馳（1979-），男，博士生，副教授.研究領(lǐng)域：軟件技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，計(jì)算機(jī)教育.

廖 海（1979-），男，碩士生，助理研究員.研究領(lǐng)域：高等教育學(xué).

朱建成（1980-），男，碩士生，高級工程師.研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)技術(shù).