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        IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段及其影響因素研究

        2016-05-14 21:28:46華馳廖海朱建成
        軟件工程 2016年9期
        關(guān)鍵詞:模型

        華馳 廖海 朱建成

        摘 要:基于IT工程師成長歷程中初中級職位升遷、中高級職位升遷關(guān)鍵階段對應(yīng)職位的研究,分析影響職位晉升的技術(shù)要素和管理要素,總結(jié)獲得晉升要素的途徑,按照職業(yè)生涯各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型的構(gòu)建,并在多家典型的企業(yè)通過發(fā)放調(diào)查問卷完成該模型的可信性驗(yàn)證。

        關(guān)鍵詞:IT工程師;成長歷程;關(guān)鍵階段;職位體系;模型

        中圖分類號:TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

        1 引言(Introduction)

        2015年初,國務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中,將“互聯(lián)網(wǎng)+”首次引入了政府報(bào)告,“互聯(lián)網(wǎng)+”推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)業(yè)發(fā)展[1]。

        每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都孕育著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會[2],“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)在行業(yè)能力提升中都有著關(guān)鍵的促進(jìn)作用,信息化將在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程中起著舉足輕重的作用,信息化已成為組織管理變革和流程創(chuàng)新的必然選擇。CIO(Chief Information Officer:信息總監(jiān))作為信息化的直接領(lǐng)導(dǎo)者,其素質(zhì)、地位和職責(zé)直接關(guān)系到企業(yè)信息化或政府信息化的成敗。CEO-CFO-CIO共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)管理的三駕馬車。我國信息化過程中存在著諸多的問題,有很多IT投資沒有產(chǎn)生相應(yīng)的效益,甚至是失敗,其中一個(gè)關(guān)鍵的原因就是缺乏CIO這樣的人才[3]。隨著信息化的不斷深入發(fā)展,中國將需要大量的CIO人才,CIO人才的培養(yǎng)和成長不是一蹴而就的,需要IT工程師經(jīng)過若干的崗位磨煉和晉升要素的獲得才能夠達(dá)到培養(yǎng)CIO人才的目的,文章針對IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段及其影響因素進(jìn)行研究,以期對各類企業(yè)人員從IT工程師從成長為CIO有著一定的幫助。

        2 IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段研究(Research

        on IT Engineer's Key Stage of Growth)

        通過對相當(dāng)數(shù)量的軟件企業(yè)(以下簡稱為乙方)及需方企業(yè)的IT部門(以下簡稱為甲方)相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)秀IT工程師的數(shù)據(jù)采集及分析,挖掘和分析了優(yōu)秀IT工程師的成長關(guān)鍵階段[4],具體如圖1和圖2所示。

        3 IT工程師職位體系研究(Study of IT system

        engineer)

        3.1 乙方IT工程師職位體系研究

        要了解乙方IT工程師成長歷程中各關(guān)鍵階段影響職位晉升的要素,首先要分析乙方工程師的職位體系[5]主要職位的職業(yè)發(fā)展路線?;谥熊泧H、軟通動力、東軟等軟件企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù),在乙方企業(yè)中,典型職位體系如表1所示。

        軟件技術(shù)類為技術(shù)人才,其特點(diǎn)為善于獨(dú)立思考,做事謹(jǐn)慎細(xì)致,熱衷于專研技術(shù)及其創(chuàng)新,對新技術(shù)敏感,技術(shù)涉面廣。軟件開發(fā)管理類為復(fù)合型技術(shù)人才,其首先要精通技術(shù),然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力、能團(tuán)結(jié)人;精通軟件工程的流程與進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、資源的有效使用等。

        以軟件開發(fā)為例,實(shí)施咨詢類分為IT咨詢和IT實(shí)施兩類,IT咨詢類的職業(yè)發(fā)展路線如圖5所示,IT實(shí)施類的職業(yè)發(fā)展路線如圖6所示。

        IT咨詢類首先要熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程,然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和深入的行業(yè)知識,偏重于行業(yè)業(yè)務(wù)。IT實(shí)施類首先要熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程,然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和行業(yè)知識,精通產(chǎn)品,偏重于產(chǎn)品與行業(yè)的結(jié)合。

        以軟件產(chǎn)品為例產(chǎn)品類主要對應(yīng)的職位為銷售,首先要熟悉IT技術(shù)及應(yīng)用方案,然后還有具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和深入的人脈關(guān)系,偏重于公共關(guān)系,其職業(yè)發(fā)展流程主要包括初級程序員、程序員、高級程序員、售前顧問、銷售經(jīng)理、高級經(jīng)理、銷售總監(jiān)、CMO,詳細(xì)如圖7所示。

        以軟件產(chǎn)品為例測試類、品質(zhì)類都需要熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程,精通QC與QA過程管理,強(qiáng)調(diào)溝通,屬專業(yè)技術(shù)人才,其職業(yè)發(fā)展路線分別如圖8和圖9所示。

        從IT工程師開發(fā)類、實(shí)施咨詢類、產(chǎn)品類、測試類和品質(zhì)類等職業(yè)發(fā)展路線圖可以看出,精通技術(shù)是乙方各類職業(yè)的根本要求,也是IT工程師人生發(fā)展的必經(jīng)之路,只有首先精確掌握一門技術(shù),才能觸類旁通的掌握其他技術(shù)。精通技術(shù)不僅僅是為了精通技術(shù),而是為了觸類旁通,為了掌握精通技術(shù)的學(xué)習(xí)方法、研究方法,體會身處技術(shù)頂點(diǎn)的感受和境界,只有這樣,下一次準(zhǔn)備或需要進(jìn)入甲方領(lǐng)域時(shí),才會有明確的目標(biāo)。

        3.2 甲方IT工程師職位體系研究

        要了解甲方IT工程師成長歷程中各關(guān)鍵階段影響職位晉升的要素,首先要分析甲方工程師的職位體系,主要職位的職業(yè)發(fā)展路線?;谕诟呖?、華潤安盛、華潤華晶、華潤矽科等制造型企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù),在甲方企業(yè)中,典型職位體系如表2所示。

        甲方技術(shù)類首先要有創(chuàng)新意思、精通技術(shù),熟悉IT技術(shù)及項(xiàng)目管理流程,精通軟件工程的流程與進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、資源的有效使用等;甲方管理類需要具備信息技術(shù)知識、信息管理知識、信息系統(tǒng)知識、流程管理知識、項(xiàng)目管理知識、經(jīng)營管理知識、公共管理知識、信息變革知識、信息戰(zhàn)略知識、信息文化知識及數(shù)據(jù)分析與處理知識。

        3.3 乙方到甲方的轉(zhuǎn)變要素分析

        從上述乙方和甲方各類職業(yè)發(fā)展路線可知,初中級職位的崗位性質(zhì)為純技術(shù)型,由于技術(shù)型崗位多,空缺多,升遷難度是相對容易的,升遷的關(guān)鍵因素特征總結(jié)為:(1)依靠個(gè)人努力可以實(shí)現(xiàn);(2)側(cè)重于技術(shù)的學(xué)習(xí)與提高;(3)側(cè)重于工作經(jīng)驗(yàn)的積累。中高級職位的變遷崗位性質(zhì)為管理技術(shù)型,由于管理技術(shù)型崗位少,空缺更少,所以升遷難度較難,升遷的關(guān)鍵因素特征總結(jié)為:(1)除個(gè)人努力外,也需要機(jī)遇;(2)知識獲取和經(jīng)驗(yàn)的積累不再單純局限在技術(shù)層面,更多的精力需聚焦在管理和業(yè)務(wù)層面;(3)側(cè)重于管理能力的培養(yǎng)。

        IT工程師要實(shí)現(xiàn)從乙方到甲方的轉(zhuǎn)變,必須具備較強(qiáng)的技術(shù)能力和管理能力。

        技術(shù)能力包含了六大基本素質(zhì),即良好的編碼能力、自覺的規(guī)范意識和團(tuán)隊(duì)精神、認(rèn)識和運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的能力、較強(qiáng)的英語閱讀和寫作能力、具有軟件工程的概念和求知欲和進(jìn)取心。

        管理能力是指其既要懂得管理,也要學(xué)會配合管理。懂得管理,是指既要學(xué)會管理工程(進(jìn)度、過程、資源、需求分析、客戶交流);也要學(xué)會管理人,表現(xiàn)在重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),重視團(tuán)隊(duì)合作,重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),重視團(tuán)隊(duì)的凝聚力,重視管理者的個(gè)人感染力[5]。

        根據(jù)技術(shù)能力和管理能力的培養(yǎng)過程,重要影響因素包含了家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會及個(gè)人因素,要謀求實(shí)現(xiàn)乙方到甲方管理崗位的轉(zhuǎn)變,需從技術(shù)和機(jī)遇兩個(gè)方面分析轉(zhuǎn)變要素。在技術(shù)上方面:(1)需要專注于某一特定行業(yè),精通行業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)過程,成為行業(yè)專家;(2)考慮到很多公司在實(shí)施CPS(信息物理系統(tǒng))的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上會有招聘資深I(lǐng)T管理人

        員的需求,精通某一著名產(chǎn)品,例如:SAP、Oracle等ERP產(chǎn)品。在機(jī)遇方面:(1)在項(xiàng)目實(shí)施過程中從甲方公司贏得Offer;(2)通過獵頭戒招聘網(wǎng)站。

        4 IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型構(gòu)建

        (Construction the key elements model of IT

        engineer growthup)

        IT工程師職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段:探索階段、創(chuàng)立階段、維持階段和衰退階段,基于此四個(gè)階段構(gòu)建IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型,詳細(xì)如圖12所示。

        從圖中可以看出,6—18周歲為啟蒙期,主要完成基礎(chǔ)學(xué)習(xí);18—26周歲為準(zhǔn)備期,該期間接受高等教育,培養(yǎng)技術(shù)能力和學(xué)習(xí)管理知識;畢業(yè)后四年間為磨合期,包括了現(xiàn)場實(shí)習(xí)和入職初期,該階段主要提升技術(shù)能力和培養(yǎng)管理能力;30—36周歲為轉(zhuǎn)折期,入職5—10年后經(jīng)過磨煉創(chuàng)立,技術(shù)能力和管理水平相對成熟;該階段后的36—45周歲為黃金二十年,該階段為職業(yè)生涯的成熟期,根據(jù)技術(shù)能力和管理能力的提升層次,將決定了IT工程師的職業(yè)生涯是進(jìn)入了維持期、發(fā)展期還是停滯期。

        經(jīng)和調(diào)查樣本數(shù)據(jù)[4]對照,IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型與樣本數(shù)據(jù)吻合度達(dá)到90%,驗(yàn)證了本模型的可信性。

        5 結(jié)論(Conclusion)

        論文基于IT工程師成長歷程中初中級職位升遷、中高級職位升遷關(guān)鍵階段對應(yīng)職位的研究,分析了影響其職位晉升的技術(shù)要素和管理要素。結(jié)合IT工程師晉升要素的途徑及其職業(yè)生涯各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成IT工程師成長歷程關(guān)鍵階段晉升要素模型的構(gòu)建,該模型可以協(xié)助工程師根據(jù)自身情況更好的制定其職業(yè)生涯規(guī)劃。

        參考文獻(xiàn)(References)

        [1] 李克強(qiáng).政府工作報(bào)告——2015年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上[J].中華人民共和國全國人民代表大會常務(wù)委員會公報(bào),2015(2):191-205.

        [2] Neumann-Staubitz P,Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology,2016,38:119-128.

        [3] Dawson G S,Ho M W,Kauffman R J.How are C-suite executives different?A comparative empirical study of the survival of American chief information officers[J].Decision Support Systems,2015,74:88-101.

        [4] 華馳,廖海,朱建成.IT工程師成長歷程中的關(guān)鍵階段研究[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,14(1):41-46.

        [5] Neumann-Staubitz P,Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology,2016,38:119-128.

        作者簡介:

        華 馳(1979-),男,博士生,副教授.研究領(lǐng)域:軟件技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù),計(jì)算機(jī)教育.

        廖 海(1979-),男,碩士生,助理研究員.研究領(lǐng)域:高等教育學(xué).

        朱建成(1980-),男,碩士生,高級工程師.研究領(lǐng)域:計(jì)算機(jī)技術(shù).

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