王維峰 楊懷奎

摘要：指出了隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與教學(xué)改革的深入，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教逐漸成為了高校監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量體系的重要組成部分。在論述高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教優(yōu)勢(shì)和意義的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了不同年級(jí)、不同專業(yè)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教的態(tài)度，對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教效果的差異性進(jìn)行了分析，并提出了有利于高校教學(xué)質(zhì)量提高的幾點(diǎn)對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上評(píng)教；教學(xué)改革；教學(xué)質(zhì)量；影響因素

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16749944（2016）09022503

1 引言

學(xué)生評(píng)教不僅是對(duì)教師授課成果的檢驗(yàn)，還是對(duì)教師教學(xué)素養(yǎng)的綜合評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)教不僅可以督促教師提升教學(xué)水平，還可以在教師考核的過(guò)程中提供評(píng)價(jià)的依據(jù)。因此，學(xué)生評(píng)教逐漸成高校教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分。當(dāng)前，各大高校已將學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教納入常規(guī)性制度[1]。

2 學(xué)生評(píng)教的優(yōu)勢(shì)與意義

2.1 學(xué)生評(píng)教具有針對(duì)性、交互性和有效性

2.1.1 針對(duì)性

學(xué)生作為教學(xué)過(guò)程的主體，自始至終參與教學(xué)的全過(guò)程，是教學(xué)成果的直接體現(xiàn)者，容易受教師教學(xué)的多方面因素所影響。因此，學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量有著最全面的了解，也最有發(fā)言權(quán)，因此，讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)教比其他評(píng)教人員更有針對(duì)性。

2.1.2 交互性

在評(píng)教過(guò)程中，教師和學(xué)生的意見(jiàn)可以得到充分的體現(xiàn)，不同課程也會(huì)因?yàn)樽陨淼奶攸c(diǎn)設(shè)置不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要結(jié)合客觀和主觀評(píng)價(jià)的方式，學(xué)生不僅可以通過(guò)客觀的選擇評(píng)價(jià)指數(shù)，也可以自由填寫(xiě)意見(jiàn)或建議，使評(píng)教成為教師和學(xué)生之間有效溝通的一種手段。

2.1.3 有效性

學(xué)生可以使用自己的賬號(hào)密碼登陸選課系統(tǒng)，在選課系統(tǒng)中獲取評(píng)價(jià)的教學(xué)課程，以及教師信息等數(shù)據(jù)。學(xué)生也必須對(duì)整個(gè)學(xué)期所學(xué)的全部課程進(jìn)行評(píng)教，否則，就不能查看期末成績(jī)。學(xué)校采取這樣的方式，提高了評(píng)教數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與操作性，確保了學(xué)生的整體參與度，提高了評(píng)教的有效性。

2.2 學(xué)生評(píng)教是教學(xué)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)

學(xué)生評(píng)教體現(xiàn)的是“以學(xué)生為本”的教育理念，展現(xiàn)出了“以人為本”思想在高校教育教學(xué)中的運(yùn)用，這是人文教育的體現(xiàn)。評(píng)教是學(xué)生的權(quán)利，學(xué)生行使這種權(quán)利，既可以體現(xiàn)出“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，有利于促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高[2]。

通過(guò)讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)教，可以清楚地了解學(xué)生對(duì)未來(lái)教育教學(xué)的需求和憧憬。從消費(fèi)者主體地位的角度來(lái)看，學(xué)生享有最直接的高等教育服務(wù)，見(jiàn)證了教師的教學(xué)情況，對(duì)教師的教學(xué)水平有著最直接的體驗(yàn)。讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)教，既維護(hù)了教學(xué)行業(yè)“消費(fèi)者”的權(quán)利，也發(fā)揮了學(xué)生在教育教學(xué)中的主體意識(shí)。

2.3 學(xué)生評(píng)教有利于師生之間的溝通，促進(jìn)了教師教學(xué)水平的提高

通過(guò)學(xué)生評(píng)教，學(xué)?？梢缘谝粫r(shí)間最直接地掌握到最新的教學(xué)信息，可以及時(shí)地促進(jìn)學(xué)校改進(jìn)教育教學(xué)方式。通過(guò)分析評(píng)教信息反饋出來(lái)的信息，學(xué)?？梢杂嗅槍?duì)性地采取有力的措施對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，提高學(xué)校整體的教學(xué)水平，在不斷進(jìn)行教學(xué)變革下，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

通過(guò)學(xué)生評(píng)教，在某些方面也會(huì)增加教師在教學(xué)上的壓力與動(dòng)力，對(duì)教師提出更多的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，促使教師主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，積極改進(jìn)教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)素養(yǎng)，提升教學(xué)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，進(jìn)而拉近與學(xué)生的距離，也進(jìn)一步提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，師生之間相互調(diào)動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提升。

2.4 學(xué)生評(píng)價(jià)為學(xué)生選課提供了參考依據(jù)

高校多采取學(xué)分制度，這就要求學(xué)生在每個(gè)學(xué)期都要通過(guò)選課系統(tǒng)進(jìn)行選課，但是在選擇課程與教師的時(shí)候，許多學(xué)生對(duì)新的任課教師了解不深，對(duì)選課的結(jié)果會(huì)造成一定的影響。學(xué)生可以根據(jù)往屆學(xué)生評(píng)教的結(jié)果，可以比較準(zhǔn)確地對(duì)課程的選擇做出判斷，自主在選課系統(tǒng)進(jìn)行選課，選擇自己心儀的任課教師，對(duì)后期的學(xué)習(xí)也起到一定的積極作用?？梢?jiàn)，學(xué)生的評(píng)教有利于其他學(xué)生的選課。

3 高校網(wǎng)上評(píng)教現(xiàn)狀調(diào)查分析

3.1 研究數(shù)據(jù)來(lái)源

本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，對(duì)全國(guó)各個(gè)高校文史類、理工類、經(jīng)管類、文體類等專業(yè)的大一至大四所有在校學(xué)生共943名學(xué)生進(jìn)行不記名調(diào)查，其中大四學(xué)生189名，占所有調(diào)查學(xué)生總數(shù)的20.04%，大三學(xué)生271名，占所有調(diào)查學(xué)生總數(shù)的28.74%，大二學(xué)生282名，占所有調(diào)查學(xué)生總數(shù)的29.91%，大一學(xué)生201名，占所有調(diào)查學(xué)生總數(shù)的21.31%，高低年級(jí)學(xué)生數(shù)目分布較為均勻，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.2 學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教基本狀況

通過(guò)問(wèn)卷分析得到：對(duì)待評(píng)教，學(xué)生的態(tài)度是積極的，60.66%的學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中的態(tài)度是認(rèn)真的，86.33%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生評(píng)教的可行性程度較高；對(duì)于評(píng)教時(shí)間與方式的安排上，認(rèn)為最佳的評(píng)教時(shí)機(jī)是學(xué)期中至學(xué)期末之間的學(xué)生高達(dá)77.66%。87.67%的學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)生評(píng)教過(guò)程中應(yīng)該采取匿名形式，58.33%的學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)生評(píng)教過(guò)程中采取評(píng)價(jià)表和評(píng)語(yǔ)相結(jié)合方法；在評(píng)教的指標(biāo)體系上，認(rèn)為評(píng)教不夠客觀公正的學(xué)生占65.17%，71%的學(xué)生認(rèn)為目前網(wǎng)上評(píng)教使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)總體上比較合理，但仍需要完善。學(xué)生評(píng)教與教師同行評(píng)價(jià)、教師自評(píng)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)相比，在教師考核中應(yīng)該占比重的問(wèn)題，認(rèn)為占10%～25%的學(xué)生占38%，認(rèn)為占25%～40%的學(xué)生占28.33%。可見(jiàn)，現(xiàn)行的網(wǎng)上評(píng)教方式深得民心，但是評(píng)教指標(biāo)不夠合理，還需要不斷完善。

3.3 學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教時(shí)的不良現(xiàn)狀

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為：在大學(xué)生評(píng)教中的主要問(wèn)題是“學(xué)生評(píng)教態(tài)度不夠認(rèn)真”（74.33%），“評(píng)價(jià)指標(biāo)模糊、不夠合理”（54.33%），“評(píng)教方法具有局限性”（49.67%），“評(píng)價(jià)結(jié)果使用不當(dāng)”（31.67%），“評(píng)教時(shí)間不夠科學(xué)”（26.33%）；大學(xué)生評(píng)教中學(xué)生群體出現(xiàn)的不良現(xiàn)狀是“學(xué)生沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到評(píng)教的目的，盲目打分”（45.67%），“學(xué)生打分太主觀，只憑對(duì)老師的感性認(rèn)識(shí)而非教學(xué)評(píng)價(jià)”（25.67%），“沒(méi)有評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)”（16%），“學(xué)生將評(píng)教作為查閱課程成績(jī)的前提而非自己享受的權(quán)利”（12.67%）；大學(xué)生評(píng)教中教師群體出現(xiàn)的不良現(xiàn)狀是“教師對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不在意，針對(duì)評(píng)教結(jié)果不做任何教學(xué)行為的改變”（52%），教師在課堂上談評(píng)教并示意學(xué)生給自己高分（18%），教師根據(jù)學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)給予期末分?jǐn)?shù)（16.67%），教師為了得高分，放松課堂要求（13.33%）等。

3.4 影響學(xué)評(píng)教的因素調(diào)查

對(duì)于學(xué)生評(píng)教的影響因素的調(diào)查中，本文采取梯度意向評(píng)分的方法，將非常符合到完全不符合分為五個(gè)梯度，從5到1進(jìn)行賦值，并對(duì)影響因素的比重進(jìn)行排序，我們得到：“我會(huì)給帶小班課程的老師打更高的分”（2.94），“我會(huì)給職稱高的老師打高分”（2.87），“我會(huì)給帶相對(duì)容易課程的老師更高的分?jǐn)?shù)”（2.82），“我會(huì)給穿著整潔的老師更高的評(píng)價(jià)”（2.45），“我會(huì)給與我關(guān)系好的老師打高分”（2.35），“期末成績(jī)分?jǐn)?shù)高，我會(huì)適當(dāng)給該授課老師更高的分?jǐn)?shù)”（2.3）“我給老師的評(píng)分高低與我是否喜歡其個(gè)人風(fēng)格（如幽默、嚴(yán)謹(jǐn)）直接相關(guān)”（1.99），“我會(huì)給我感興趣課程的老師打高分”（1.97）“我更喜歡給授課內(nèi)容豐富、與實(shí)際相結(jié)合的老師更高的分?jǐn)?shù)”（1.66）“我會(huì)給教學(xué)態(tài)度好的老師（如不遲到早退、尊重學(xué)生、做好課前準(zhǔn)備和課后輔導(dǎo)）更高的分?jǐn)?shù)”（1.63）?？梢?jiàn)，在學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教過(guò)程中，學(xué)生盲目打分的現(xiàn)象還是較為嚴(yán)重的，這直接影響到了評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性，再加上對(duì)評(píng)教結(jié)果的統(tǒng)計(jì)時(shí)間較長(zhǎng)等，都嚴(yán)重影響了評(píng)教的客觀性，在后續(xù)的網(wǎng)上評(píng)教的教學(xué)改革需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.5 學(xué)生評(píng)教的可信度分析

總體來(lái)說(shuō)，高年級(jí)的學(xué)生對(duì)待評(píng)教的認(rèn)真程度是明顯低于低年級(jí)的學(xué)生。文科課程的評(píng)分也是明顯高于理工學(xué)科的評(píng)分。這種高低年級(jí)對(duì)待評(píng)教的態(tài)度上的差異可能導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果與實(shí)際情況發(fā)生偏離。對(duì)于文理學(xué)科對(duì)評(píng)教結(jié)果產(chǎn)生的差異，Langbein則更進(jìn)一步認(rèn)為， 定量學(xué)科一般比較難教難學(xué)，因此評(píng)教結(jié)果低于定性學(xué)科[3]。

學(xué)生在公共課與專業(yè)課的評(píng)價(jià)上存在顯著差異，更多的原因是兩類課程在各年級(jí)中比例的不同。不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)課程的價(jià)值認(rèn)可程度不同，學(xué)生對(duì)待課程價(jià)值高的課程，就會(huì)對(duì)這門(mén)課更加用心，認(rèn)真聽(tīng)講，收獲也就越多，對(duì)教師的評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)也就較高； 反之，若自認(rèn)為價(jià)值不高的課程，學(xué)生就不認(rèn)真對(duì)待，當(dāng)然對(duì)教師的評(píng)價(jià)也會(huì)偏低。

4 針對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策

4.1 評(píng)價(jià)系統(tǒng)要注重的教師發(fā)展

各個(gè)高?，F(xiàn)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)一般是在教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法、效果等方面設(shè)定指標(biāo)，并分別給予權(quán)重，目的卻是為了使評(píng)價(jià)結(jié)果具有可比性，不同性質(zhì)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本上是一樣的，這造成了每個(gè)課程特色不能得到明顯體現(xiàn)，使得學(xué)生對(duì)課程和老師的意見(jiàn)和建議不能充分表達(dá)，評(píng)教活動(dòng)的方向性不能很好地把握。

另外，在問(wèn)卷調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)教師自身形象因素對(duì)學(xué)生的評(píng)教也產(chǎn)生一定影響， “教師儀表臺(tái)風(fēng)好”、“課堂教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特”的教師容易讓學(xué)生喜歡，“課堂效果的好壞”、“課堂氛圍”、“教學(xué)的啟發(fā)性”以及“與學(xué)生交流情況”也是學(xué)生關(guān)注的一部分，并直接影響到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)。因此，高校應(yīng)該根據(jù)不同課程所特有的認(rèn)知規(guī)律所采取不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把握評(píng)教方向的正確性。

4.2 加強(qiáng)對(duì)評(píng)教的宣傳和培訓(xùn)

在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生評(píng)教的過(guò)程中，學(xué)生的價(jià)值觀、評(píng)教動(dòng)機(jī)、誤差心理等有較大差異。一些學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教的作用與意義的了解少之甚少，草草地完成評(píng)教任務(wù)，導(dǎo)致參評(píng)的原始數(shù)據(jù)失真。甚至有些學(xué)生僅僅是喜歡某些教師某個(gè)方面的特點(diǎn)，就不顧及其他教學(xué)上的缺點(diǎn)，而給教師打高分。相反，則徹底否定教師的教學(xué)水平，以致對(duì)評(píng)教的客觀性造成不良的影響。因此，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)評(píng)教的作用和意義的宣傳，如可通過(guò)制度文件、學(xué)?？?、學(xué)習(xí)手冊(cè)、會(huì)議、講座、廣播等多種途徑，使廣大在校師生能正確積極地對(duì)待學(xué)生評(píng)教，使學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)有序進(jìn)行。

4.3 適當(dāng)調(diào)整學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的時(shí)間

高?，F(xiàn)行的學(xué)生評(píng)教時(shí)間多集中在學(xué)期末、期末考試時(shí)間，這段時(shí)間學(xué)生都忙于期末備考，常常出現(xiàn)隨便應(yīng)付評(píng)教，草草了事，甚至存在委托其他同學(xué)代評(píng)等不良現(xiàn)象。因此，高校可以更靈活地安排評(píng)教時(shí)間，可以將學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的時(shí)間安排在每個(gè)學(xué)期期中之后，學(xué)期末之前，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)較為全面地了解教師的整個(gè)過(guò)程，也不會(huì)受到期末考試復(fù)習(xí)的影響，學(xué)生會(huì)有更多的時(shí)間去認(rèn)真參與評(píng)教，評(píng)教的客觀性也會(huì)得以保證。

4.4 提高學(xué)生評(píng)教的可信度

現(xiàn)行的監(jiān)控手段一般采用實(shí)名登錄、匿名打分的方式。在整個(gè)評(píng)教的過(guò)程中，教務(wù)處的工作人員負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和檢測(cè)，及時(shí)向那些惡意打分的學(xué)生了解緣由。對(duì)評(píng)分低的教師和課程，學(xué)校教務(wù)處、督導(dǎo)教師或?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行聽(tīng)課或者談話。

隨著學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)手段的不斷完善，評(píng)價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)。在評(píng)分分析時(shí)，將評(píng)教分?jǐn)?shù)最高最低各去掉10%，參評(píng)度低的課程或教師，評(píng)教數(shù)據(jù)不作統(tǒng)計(jì)[3]。使最后的統(tǒng)計(jì)結(jié)果日趨合理，不斷提高學(xué)生評(píng)教的可信度。

4.5 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果的綜合處理。

對(duì)學(xué)生網(wǎng)上綜合評(píng)教合理的綜合處理，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋出的信息進(jìn)行收集與系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)分析的結(jié)果及時(shí)進(jìn)行溝通與反饋，有利于評(píng)教活動(dòng)的順利開(kāi)展。在每次的評(píng)教中都可能存在一些非測(cè)評(píng)屬性對(duì)評(píng)教結(jié)果產(chǎn)生一定的影響，因此在指導(dǎo)依據(jù)上可以參考以數(shù)理統(tǒng)計(jì)和教育測(cè)量的理論，對(duì)教師的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)得分進(jìn)行二次處理[4]，保證評(píng)價(jià)的客觀性。教務(wù)處的工作人員將網(wǎng)上評(píng)教的信息進(jìn)行匯總、整理、分析后，然后將相關(guān)結(jié)果反饋給學(xué)校上級(jí)部門(mén)及被評(píng)價(jià)教師及其所屬院系，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)。另外，可以將評(píng)教分?jǐn)?shù)高的教師給予校內(nèi)公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至可以將評(píng)教的成績(jī)列為教師評(píng)定職稱以及教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)的重要參考依據(jù)。

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Abstract： With the development of internet and the deepening of teaching reform， evaluating teaching online is becoming an important part of the college teaching quality monitoring system. On the base of the advantages and significance of evaluating teaching online， this paper studied the college students' attitudes through the questionnaireamongstudentsof different grades and majors toward the onlineevaluation. Some effectiveness differences of the online evaluation are analyzed， and we also gave some useful suggestions to improve the teaching quality.

Key words： evaluating teaching by net； teaching reform； teaching quality； influencing factors