文/唐江華
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做潮流的掘墓人,白酒業(yè)如何回歸傳統(tǒng)?
文/唐江華
形勢(shì)發(fā)生了改變,本應(yīng)萬眾創(chuàng)新,卻變成了萬眾跟隨,只要哪家企業(yè)的創(chuàng)新有了丁點(diǎn)成效,這家企業(yè)的創(chuàng)新就成了行業(yè)的創(chuàng)新,每個(gè)企業(yè)都會(huì)跟進(jìn),創(chuàng)新很快就成了消費(fèi)者的審美疲勞,行業(yè)又一次陷入僵局。
各種大改變、互聯(lián)網(wǎng)+呼嘯而來,如果不是跟這些沾上邊,就會(huì)顯得非常落伍,落伍得你都不好意思告訴別人你到底是干什么的?
其實(shí),我們就是賣酒的,沒有馬云和馬化騰那么高大上。馬云和馬化騰做的是平臺(tái),我們就是平臺(tái)上眾多的小商家而已,是運(yùn)轉(zhuǎn)他們巨大平臺(tái)鏈條上的一個(gè)小節(jié)點(diǎn),沒有可比性。
白酒行業(yè)自進(jìn)入拐點(diǎn)以來,形勢(shì)一下子變得風(fēng)聲鶴唳,日子過得緊巴巴的。在這種狀況下,求改變、求創(chuàng)新也是行業(yè)和各白酒企業(yè)本能的反應(yīng)。也正好應(yīng)了國家層面的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。
奇怪的是,行業(yè)仍然未能改變跟風(fēng)的陋習(xí)。形勢(shì)發(fā)生了改變,本應(yīng)萬眾創(chuàng)新,卻變成了萬眾跟隨,只要哪家企業(yè)的創(chuàng)新有了丁點(diǎn)成效,這家企業(yè)的創(chuàng)新就成了行業(yè)的創(chuàng)新,每個(gè)企業(yè)都會(huì)跟進(jìn),創(chuàng)新很快就成了消費(fèi)者的審美疲勞,行業(yè)又一次陷入僵局。
江小白出來了,就有了瀘小二、德山小秘、沱牌的沱小六等一大堆企業(yè)推出的潮流小酒;歪脖子郎酒暢銷了,就是五糧液這樣的大佬也不忘推出五糧液歪嘴郎來跟進(jìn);進(jìn)入高考季,朋友圈都是白酒行業(yè)的“愛心送考”贊助活動(dòng)。
從以前的信息不對(duì)稱,消費(fèi)者需要通過廣告來獲知企業(yè)的活動(dòng)開展到現(xiàn)在信息過剩,消費(fèi)者需要屏蔽廣告以免信息污染,移動(dòng)互聯(lián)在給我們帶來方便的同時(shí),也讓我們患上了手機(jī)依賴癥。
電商的盛行,讓酒企也跟著患上了電商綜合征,觸電的急迫心情時(shí)刻燒烤著酒企。按說,新技術(shù)的誕生應(yīng)該是為我們服務(wù)的,整個(gè)看下來,新技術(shù)似乎奴役了我們,我們是被新技術(shù)、新潮流裹挾著前行,沒了自己的思想和靈魂。
問題是加入了這么多的新技術(shù)、引入了這么多的互聯(lián)網(wǎng)+,我們的酒賣得怎么樣了?我們的行業(yè)復(fù)蘇了嗎?2015年出了一個(gè)詞叫“弱復(fù)蘇”,有多少酒企聞到了“弱復(fù)蘇”的味道?或正在進(jìn)行著“弱復(fù)蘇”?上市酒企的三季報(bào)已經(jīng)出來了,除了茅臺(tái)稍微搶眼一點(diǎn),其他的不是下降就是微增,這還是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),行業(yè)的排頭兵,絕大多數(shù)的酒企可能連“弱復(fù)蘇”的味道都沒聞到。
我天生不是一個(gè)悲觀派,但我也沒樂觀到脫離現(xiàn)實(shí)進(jìn)入魔幻狀態(tài)。我們這些賣酒的還是腳踏實(shí)地好些,創(chuàng)新的東西當(dāng)然要搞、新技術(shù)當(dāng)然不能排斥,能為我所用為什么不用呢?但是要認(rèn)清自己的現(xiàn)狀,認(rèn)清自己賴以生存和吃飯的真家伙到底是什么?最怕的就是顧此失彼,撿了芝麻丟了西瓜;擁抱了互聯(lián)網(wǎng),就把傳統(tǒng)賣酒的優(yōu)秀招式都予以拋棄,美其名曰徹底轉(zhuǎn)型。三星之所以未能超越蘋果,是因?yàn)槿鞘冀K未能像蘋果那樣形成自己的“果粉”;小米最有可能挑戰(zhàn)蘋果成功,蓋因?yàn)樾∶椎摹懊追邸比后w一旦超越“果粉”,挑戰(zhàn)的夢(mèng)想就能成為現(xiàn)實(shí);白酒行業(yè)率先走粉絲之路的就是潮流小酒江小白,后面一大堆跟進(jìn)的所謂潮流小酒都是打著潮流的旗號(hào),所以只能是一陣風(fēng),因?yàn)闆]有根基。不能說陶石泉一開始就想到了這點(diǎn),但他后續(xù)的發(fā)展驗(yàn)證了這一思路的正確性,讓跟風(fēng)者永遠(yuǎn)只能跟風(fēng)而成不了主流。
隨著80后、90后話語權(quán)的增大,中國的購物環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化,尤其是大城市。但不管怎么變,對(duì)服務(wù)的需求始終未能改變,不但沒有改變,還有逐漸加大的趨勢(shì),白酒行業(yè)也是如此。而且,經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展,技術(shù)越是成熟,服務(wù)的需求就越大。更何況,中國市場(chǎng)之大,一線市場(chǎng)和三、四線市場(chǎng)的差距更是一下子無法得到統(tǒng)一,這讓傳統(tǒng)的市場(chǎng)法則有了升級(jí)落地的可行性,也是勁酒這樣的行業(yè)翹楚能夠在行業(yè)冷風(fēng)的勁吹下實(shí)現(xiàn)逆市增長(zhǎng)的根本原因。
反腐敗的重拳出擊,讓腐敗消費(fèi)成為過街老鼠,盡管仍有頂風(fēng)作案者,但也只能是偷偷摸摸,掀不了風(fēng)浪?;貧w商務(wù)消費(fèi)和百姓消費(fèi)的白酒行業(yè),終于像快消品行業(yè)和小米那樣要用90%以上的精力關(guān)注普通老百姓的需求和嗜好,研究他們的購物習(xí)慣、飲酒習(xí)慣;盯防與他們打交道的網(wǎng)點(diǎn)、酒店以及商超等常規(guī)渠道。
消費(fèi)是需要互動(dòng)的,尤其是目前這種微信時(shí)代,足不出戶就可以把衣食住行一站式解決,沒有參與感,是不可能引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注的。我們每年要做上千場(chǎng)的進(jìn)村入戶式的品鑒推廣活動(dòng),為了聚集人氣,前期我們還花費(fèi)巨資邀請(qǐng)演出班子唱戲來聚集人氣,但每場(chǎng)活動(dòng)下來,人是來了不少,宣傳效果也可以,可就是賣不了幾瓶酒,連活動(dòng)的費(fèi)用成本都撈不回來。盡管我們的品鑒推廣活動(dòng)是以宣傳引導(dǎo)為主,但有人的地方就應(yīng)該有商機(jī)才對(duì)啊。
后來通過總結(jié)分析,我們發(fā)現(xiàn)雖然人是聚集了不少,但他們僅僅就是一觀眾而已,是來欣賞節(jié)目的,現(xiàn)場(chǎng)的酒水并沒有亮點(diǎn),吸引不了他。找到問題后,我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程進(jìn)行了調(diào)整,增加了與消費(fèi)者互動(dòng)的游戲環(huán)節(jié)“轉(zhuǎn)輪盤”和“套圈圈”,采用免費(fèi)贈(zèng)送的方式,但因?yàn)橄M(fèi)者自己參與了進(jìn)來,有成就感,覺得這個(gè)獎(jiǎng)品是自己努力或者花心思才得到的,所以格外珍惜,并且有些消費(fèi)者還玩得樂此不疲。到后來,隨著經(jīng)驗(yàn)的日漸增加和現(xiàn)場(chǎng)掌控力增強(qiáng),我們不請(qǐng)演出公司表演節(jié)目聚人氣同樣能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),因?yàn)橄M(fèi)者覺得好玩、刺激,很好地滿足了他們的參與感。
我們做酒店推廣活動(dòng)時(shí)遇到的消費(fèi)者又不一樣,能夠經(jīng)常去酒店吃飯的消費(fèi)者算是有消費(fèi)能力的,俗話說的有點(diǎn)臉面兒,不是特別的游戲一般不會(huì)貪圖那些小便宜,覺得掉價(jià),這也是為什么目前的酒店推廣讓人感覺越來越難的原因。但是,辦法還是有很多的,關(guān)鍵要搞明白消費(fèi)者內(nèi)心里的需求是什么?他的興趣點(diǎn)能不能被挖掘出來?我們做的搖骰子活動(dòng)就很好地把握了消費(fèi)者的賭博心理,能激發(fā)其參與欲望,避開了消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的反感和排斥。
商超的消費(fèi)者以家庭主婦、大爺大媽居多,因?yàn)樗麄兊目臻e時(shí)間多,愿意花更多的時(shí)間耗在商場(chǎng)。他們也是價(jià)格敏感分子,至少是促銷狂熱分子,所以活動(dòng)更多要體現(xiàn)出性價(jià)比,要做足促銷的噱頭,尤其要做到讓這些消費(fèi)者有沖動(dòng)購買的欲望,我們的活動(dòng)設(shè)計(jì)才算是成功的。
互聯(lián)網(wǎng)賣酒目前還是一個(gè)初級(jí)階段,盡管這些互聯(lián)網(wǎng)酒類網(wǎng)站都說自己用上了互聯(lián)網(wǎng)思維,但我們可以看到,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格惡意競(jìng)爭(zhēng)是最多的,沒有真正從消費(fèi)的角度去審視互聯(lián)網(wǎng)賣酒。最重要的是,那些價(jià)格低廉的高檔酒有幾瓶真正是消費(fèi)者買走的?值得懷疑。一些眾籌白酒的成功倒是值得推廣,因?yàn)槲氖钦嬲南M(fèi)者,也讓消費(fèi)者自己參與了進(jìn)來,有了感覺,消費(fèi)者才樂于付出,才有記憶。所以,號(hào)稱最懂消費(fèi)者心理的互聯(lián)網(wǎng)酒類網(wǎng)站在賣酒這件事上反而遠(yuǎn)離了消費(fèi)者,確實(shí)讓人大跌眼鏡。
微酒的易酒批據(jù)說月流水破了億,走的是傳統(tǒng)批發(fā)+互聯(lián)網(wǎng)的路。打劫的應(yīng)該是類似長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)這樣批發(fā)市場(chǎng)的生意。高橋市場(chǎng)是有名的價(jià)格洼地,易酒批做得比高橋還低,以此來拉動(dòng)批零網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向。當(dāng)易酒批的后臺(tái)數(shù)據(jù)到了一定的規(guī)模,達(dá)到了一個(gè)臨界點(diǎn),易酒批的生意或許就會(huì)有一個(gè)新的改變和突破。微酒是專家,接下來的事情我們不妨拭目以待。但易酒批,跟微信和滴滴打車的“打劫”不一樣,滴滴和微信直接跟消費(fèi)者對(duì)接上了,易酒批干的還是構(gòu)筑平臺(tái)的活兒,沒有直接跟消費(fèi)者接上頭,在做“提籃子“的生意。
新鮮的東西自然讓人滿心歡喜,更何況還可以帶來實(shí)惠,這樣的改變當(dāng)然值得行業(yè)效仿。當(dāng)我們不能成為變革的排頭兵時(shí),我們對(duì)新鮮的事物在不排斥的前提下還是需要好好觀察一段時(shí)間再考慮是否跟進(jìn),要不然很容易讓先驅(qū)變成先烈。
回歸傳統(tǒng),在白酒市場(chǎng)仍然更有效。
1.聚焦市場(chǎng),堅(jiān)守自己的一畝三分地
沒有全國品牌的基因,就不要浪費(fèi)資源妄想全國運(yùn)營(yíng),在自己的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)聚焦資源,對(duì)競(jìng)品實(shí)施殲滅戰(zhàn),肯定好過打一槍換一個(gè)地方的游擊戰(zhàn)。就算是全國性品牌,目前也在收縮戰(zhàn)線,聚焦自己的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)重點(diǎn)運(yùn)作,而不是像過去那樣撒胡椒面。品牌力再強(qiáng),對(duì)白酒品牌來說,落不了地始終是市場(chǎng)的棄兒。
優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)是輸血的基地,根據(jù)地沒了,猶如戰(zhàn)士被人斷了后路,沒了療養(yǎng)生息的家。行業(yè)里面最典型的算酒鬼,一度全國飄香,但湖南基地市場(chǎng)的失守讓其變故陡生時(shí)一落千丈,一時(shí)半會(huì)連氣都喘不上。安徽的口子窖、古井一度拼殺全國市場(chǎng),后來發(fā)現(xiàn)情形不對(duì),集中精力做安徽市場(chǎng)才有今天的局面。案例太多,這里不再一一列舉。
2.嚴(yán)控價(jià)格,死守價(jià)格底線
勁酒的價(jià)格管控人所皆知,也是勁酒能夠可持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)的根本。小米號(hào)稱價(jià)格屠夫,但小米的價(jià)格堅(jiān)不堅(jiān)挺?小米的出貨主渠道70%都是網(wǎng)上搶購,同款型號(hào)如果在渠道購買一定是加價(jià)消費(fèi)者才能購買得到,這種加價(jià)還能夠得到消費(fèi)者的理解。難道小米的產(chǎn)能真的不能滿足需求?以中國的產(chǎn)能,滿足全世界的需求還綽綽有余,何況小米的出貨量?小米做的是什么??jī)r(jià)格管控!明明有30萬的“米粉”搶購,我偏偏只放20萬的貨出去,讓沒有搶到的“米粉”越發(fā)期待第二波的放貨來臨;而搶到的也有賺到的心理,更會(huì)成為小米的義務(wù)宣傳員;在這種你情我愿的游戲中愉悅了購物體驗(yàn)。白酒行業(yè)按理是價(jià)格管控的高手,行業(yè)的劇變讓這種傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)日漸喪失。
蘋果是暴利中的暴利,沒聽說受到反腐敗的影響。五糧液賣600元每瓶能夠說是腐敗酒?要么學(xué)小米,70%以上的出貨量從網(wǎng)上體現(xiàn),砍掉渠道這個(gè)環(huán)節(jié);要么就確保渠道的合理利潤(rùn),讓渠道成為品牌的義務(wù)宣傳員。主銷產(chǎn)品(爆品)價(jià)格不保,市場(chǎng)陷入斷崖式的下跌,只是時(shí)間的快慢問題。因?yàn)橄M(fèi)者不知道什么樣的價(jià)格購買才不會(huì)吃虧或受騙;渠道不知道買什么樣的價(jià)格才算是自己的合理利潤(rùn);公司的業(yè)務(wù)員也不知道怎么跟消費(fèi)者或網(wǎng)點(diǎn)解釋為什么會(huì)出現(xiàn)混亂不能統(tǒng)一的價(jià)格。整個(gè)鏈條純粹是靠著慣性在轉(zhuǎn),能轉(zhuǎn)多久?遺憾的是,行業(yè)里面真正能夠踐行這種傳統(tǒng)模式的品牌少之又少,也是行業(yè)未能形成真正爆品的主要原因之一吧。
3.精耕細(xì)作,挖掘現(xiàn)有的市場(chǎng)潛力
行業(yè)下行,許多酒企出現(xiàn)了一輪新的減員風(fēng)波。行業(yè)里面熱炒的郎酒、深圳銀基曾經(jīng)深陷減員、裁人漩渦。我們說了,消費(fèi)的環(huán)境不管怎么變,對(duì)服務(wù)的需求不會(huì)變。服務(wù)靠什么來實(shí)現(xiàn)?能夠做到情感溝通和交流的,當(dāng)然是人,而不是機(jī)器。
市場(chǎng)要精耕細(xì)作,就需要增加人員來實(shí)現(xiàn),尤其是一些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),怎么實(shí)現(xiàn)銷量的進(jìn)一步突破?還靠過去放野牛式的運(yùn)作市場(chǎng),市場(chǎng)空白太多、網(wǎng)點(diǎn)雜牌貨太多是不可能實(shí)現(xiàn)銷量的有效突破的。如果我們?cè)谶@些地方新增人員,讓其負(fù)責(zé)的轄區(qū)誰家有個(gè)酒席或喜事都能夠第一時(shí)間知曉并及時(shí)上門溝通,就會(huì)讓雜牌酒沒有生存空間,空白網(wǎng)點(diǎn)的接貨也就變得理所當(dāng)然,你的銷量不增長(zhǎng)誰的銷量會(huì)增長(zhǎng)?當(dāng)然,企業(yè)的生產(chǎn)人員、后勤服務(wù)類人員要增加他們的工作飽和度,讓人員盡量往一線銷售和車間傾斜這是無可厚非的。怕就怕先把銷售人員裁了,或禁止銷售人員出差,美其名曰節(jié)省出差費(fèi)用,那才是真正的殺雞取卵。
另外一個(gè)精耕細(xì)作就是網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)一步下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊,把進(jìn)村入戶的工作做好。國家搞新農(nóng)村建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)潛力進(jìn)一步得到釋放,消費(fèi)升級(jí)很快,看不到這一點(diǎn)又會(huì)錯(cuò)失先機(jī)。
4.提前布局,搶抓節(jié)假日消費(fèi)
酒駕的實(shí)行以及禁止公務(wù)員中午飲酒,讓過往白酒消費(fèi)的主力之公務(wù)接待和商務(wù)接待逐漸式微,淪為雞肋。但中國的人際交往和溝通確實(shí)又找不到比酒更好的媒介,這讓平時(shí)壓抑的需求在節(jié)假日得到集中釋放。尤其是一年一度的春節(jié),在這兩年幾乎成為白酒市場(chǎng)的狂歡盛宴,平時(shí)不動(dòng)的貨,到了春節(jié)一下子就消失得無影無蹤。許多廠家都被搞了個(gè)措手不及。這就告訴我們,提前布局節(jié)假日消費(fèi)會(huì)給我們帶來多大的回報(bào)。我們?cè)?jīng)有個(gè)測(cè)算,節(jié)假日消費(fèi)如果提前布局,我們的銷售同比至少會(huì)有10個(gè)點(diǎn)的增長(zhǎng),這10個(gè)點(diǎn)要放在平時(shí)得花費(fèi)多大的代價(jià)才能夠?qū)崿F(xiàn)??!
提前布局,就是在貨物準(zhǔn)備、物流運(yùn)輸、促銷政策制定、核心網(wǎng)點(diǎn)的人員蹲點(diǎn)等方面未雨綢繆。還有一點(diǎn)就是要學(xué)習(xí)快消品行業(yè)的六個(gè)核桃、旺旺禮包的操作,盡量開展堆碼營(yíng)銷,搶第一位置,并在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造濃厚的過年、過節(jié)氣氛。招聘好假期工,用于駐點(diǎn)堆碼的促銷,踢好臨門一腳。
5.鎖死酒店,全力掌控好酒店平臺(tái)
酒店曾經(jīng)是白酒行業(yè)心中永遠(yuǎn)的痛,“做終端找死,不做終端等死”就是這種心態(tài)的真實(shí)寫照。隨著這兩年自帶酒水的興起,曾經(jīng)牛哄哄的酒店也逐漸回歸理性,一些過分的要求也不會(huì)再提。但團(tuán)購的式微,讓酒店平臺(tái)的戰(zhàn)略價(jià)值再一次凸現(xiàn)出來。因此,酒企的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)如果不能把酒店控制好,就會(huì)給競(jìng)品機(jī)會(huì)。更何況,近幾年小酒的流行,讓酒店平臺(tái)再次成為焦點(diǎn),尤其是一些BC類酒店,成為小酒的必?fù)屩?,斗?zhēng)非常激烈。
酒店盡管沒有以前的獅子大開口了,但不意味著酒店運(yùn)作的門檻降低了。隨著人工成本的劇增和單店產(chǎn)出的劇烈下降,酒店的整體運(yùn)營(yíng)成本不降反升。這就需要我們?nèi)ニ憧傎~,把酒店平臺(tái)的掌控放到整個(gè)市場(chǎng)的推進(jìn)中核算。如果企業(yè)有實(shí)力、有決心,酒店平臺(tái)的掌控最好實(shí)現(xiàn)直銷,最不濟(jì)也要實(shí)現(xiàn)直營(yíng),才能讓競(jìng)品徹底喪失斗志。目前的酒店運(yùn)作一邊可以考慮用小酒帶動(dòng)大酒,一邊可以考慮對(duì)轄區(qū)的形象酒店要派員駐守,還有一些專業(yè)的宴席酒店可以考慮實(shí)行定制產(chǎn)品直接合作。
6.賣點(diǎn)突出,用好特色產(chǎn)品來擠占團(tuán)購、個(gè)性化市場(chǎng)
這幾年火爆的封壇酒、原漿酒、個(gè)性化定制酒搶的就是這個(gè)市場(chǎng)份額。爆品雖然讓團(tuán)購單位喜歡,但這些特色產(chǎn)品可以成為團(tuán)購單位的送禮佳品,無疑也備受關(guān)注,會(huì)激發(fā)購買欲望。
隨著移動(dòng)互聯(lián)的普及,消費(fèi)的個(gè)性化越來越明顯,也使得個(gè)性化定制產(chǎn)品俘虜了不少消費(fèi)者的心。目前的私人定制已經(jīng)發(fā)展到3.0版本,純個(gè)性特色的東西也能夠得到展示,深受消費(fèi)者的歡迎。
這個(gè)市場(chǎng)的培育一旦形成,競(jìng)品的跟風(fēng)一下子很難跟得上。特色產(chǎn)品要注重口碑傳播,有了粉絲才算真正成功,才會(huì)形成核聚變。
7.商超獨(dú)立,加快超市的布局運(yùn)營(yíng)
商超購物能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可,是因?yàn)槠涮峁┝吮U?、一站式購物及購物環(huán)境的愉悅體驗(yàn),商超的消費(fèi)特性是家庭主婦或老年人占主流,產(chǎn)品要符合這些人的消費(fèi)習(xí)慣才會(huì)受其待見。另外就是節(jié)假日的禮品消費(fèi)占據(jù)了絕大部分市場(chǎng),因此,產(chǎn)品的包裝要大氣,第一眼的感觀要好,性價(jià)比高,出貨速度才快。
另外,特價(jià)是商超屢試不爽的手段,這也是那些春節(jié)期間做短期特價(jià)促銷的產(chǎn)品能夠生存的根本原因。商超的費(fèi)用較高,要求企業(yè)的品牌力要強(qiáng)或者能夠提供給到商超巨大的利益誘惑才有談判的控制力。企業(yè)的商超部獨(dú)立,與商超的合作更能貼近對(duì)商超的服務(wù),加快反應(yīng)速度。
8.同城連鎖,企業(yè)的渠道終端利器
我一直設(shè)想強(qiáng)勢(shì)企業(yè)應(yīng)該有自己直接掌控的同城連鎖酒類便利店,要么自建、要么控股或參股。這個(gè)事情做成,企業(yè)的根基才算真正牢靠,消費(fèi)者的第一反應(yīng)可以從這些便利店最先獲取,價(jià)格的管控也會(huì)得到統(tǒng)一;專業(yè)的酒水服務(wù)形象可以提升企業(yè)的品牌力,保真的背書及良好的服務(wù)可以構(gòu)建與消費(fèi)者的情感利益鏈條;團(tuán)購的式微,讓這些同城酒水連鎖越來越有生命力,因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡專業(yè)。有了同城連鎖這個(gè)據(jù)點(diǎn),企業(yè)的線上發(fā)聲才能落地,形成線上和線下的互動(dòng),滿足消費(fèi)者體驗(yàn)、便利兩不誤的消費(fèi)心理需求。
目前這個(gè)事情都是酒水經(jīng)銷商的積極性高,試水的最多,酒企自己如果看不到這一點(diǎn),后續(xù)的發(fā)展刀把在誰手里就難說了。當(dāng)然,企業(yè)也不要一下子鋪得太大,可以從自己最具掌控能力的市場(chǎng)和城市著手,逐步推廣。但不做,有點(diǎn)可惜。
回歸傳統(tǒng)的酒企不是要與潮流一刀兩斷,該做的電商仍然要做,但最好有電商的專銷產(chǎn)品,要能夠與80后、90后這些網(wǎng)購主力軍接上地氣,而不是簡(jiǎn)單地把線下暢銷的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上發(fā)售就是電商。回歸傳統(tǒng)也不是讓酒企因噎廢食,失去創(chuàng)新的動(dòng)力,酒企要有專門的創(chuàng)新部門,不要害怕試錯(cuò),每一項(xiàng)成功都是在不斷試錯(cuò)中歷練而成。關(guān)鍵是酒企要有開放的思想和專門的預(yù)算,而不是安排幾個(gè)老人守在創(chuàng)新部門就算是成立了創(chuàng)新部,與其這樣還不如不搞。這個(gè)部門一定是年輕人的天下,要把過往的經(jīng)驗(yàn)完全拋棄,才有可能在白紙上繪出藍(lán)圖。
作者唐江華,郵件聯(lián)絡(luò):tjh7374@163.com