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實體企業(yè)全渠道走了這三條錯路,將萬劫不復
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在不斷探索的過程中,每個企業(yè)的情況不同,所以成功的方法也就不同,在找到適合自己的道路之前,商家務必先要規(guī)避三條錯誤道路,以免誤入歧途。
一、不要試圖將消費者從線上引到線下
商家要做的是順從消費者的消費習慣,而不是試圖改變消費者的消費習慣。消費習慣之所以稱之為習慣,就有一定的穩(wěn)定性,全渠道O2O不是線上線下非此即彼的思維,而是互相協(xié)同的動態(tài)融合。
但是,就目前來看,還是有許多企業(yè)如同飛蛾撲火一般,投入到這種營銷模式的錯誤方法之中。利用這些手段擴大客源是不錯的,但是不應該僅僅將這些手段作為引導客戶到線下的方式,而應該將這些手段作為一種線上交易、推廣、促銷、營銷的綜合應用工具,同時配合物流配送手段,來迎合消費者的消費心態(tài)。
二、不要模仿平臺型O2O大量投資,暴力宣傳
平臺型O2O,通過大量補貼,燒錢進行線上宣傳推廣獲得流量,從而獲得一時的繁榮,但是一旦廣告停止,補貼結束,消費流量立即就會消散殆盡。實體經(jīng)營的目的是為了拓展渠道,增加效益,而絕不能投入到無底的宣傳運動中,這樣只會讓自己的企業(yè)在泥潭里越陷越深,到時候自拔而不可得,只有走向破產(chǎn)倒閉的慘劇。
三、不能以為營銷模式是萬能的
創(chuàng)新營銷模式絕不能忽視企業(yè)本質(zhì)的東西,那就是企業(yè)的科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、質(zhì)量提升等常規(guī)手段。
實體企業(yè)全渠道運營是為了增加銷售業(yè)績,是一種技術提升和運營改進。全渠道不僅僅是將客源從線上引到線下這么簡單,而是要通過全渠道運營,融合線上線下的資源,讓線上線下不再分離運營,而是打造一個閉環(huán)形態(tài)的營銷模式,相互補充,相互促進。對于中小型賣場、中小型連鎖零售商業(yè)實體企業(yè)來說,應該關注投入成本的利用方案,如何花費最小的成本利用全渠道。