麥宇航

人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄。人民群眾是我們力量的源泉。密切黨群、干群關(guān)系，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。改革發(fā)展穩(wěn)定和社會保障任務(wù)越繁重，我們越要加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，越要保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，善于通過提出和貫徹正確的路線方針政策帶領(lǐng)人民前進(jìn)，善于從人民的實踐創(chuàng)造和發(fā)展要求中完善政策主張，使廣大人民群眾享受改革發(fā)展成果，社會保障事業(yè)更多更公平惠及全體人民，為建立和諧社會夯實群眾基礎(chǔ)。

1 人民是黨的力量之源和勝利之本

我們黨是在同人民群眾的密切聯(lián)系中成長、發(fā)展、壯大起來的。沒有人民的支持，黨就不可能生存和發(fā)展，就一事無成。因此，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大優(yōu)勢。我們?nèi)魏螘r候都不能削弱和丟掉這個優(yōu)勢，否則黨的一切工作就會成為無源之水、無本之木，就會招致挫折和失敗。

2 堅持全心全意為人們服務(wù)的宗旨

始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護和愛戴的根本原因，對于充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢至關(guān)重要。我們?nèi)魏螘r候都必須把人民利益放在第一位，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。在實行改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟條件下，共產(chǎn)黨員仍然要講奉獻(xiàn)，講個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益、當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益；仍然要堅持把人民利益放在最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，想群眾之所憂，急群眾之所難，謀群眾之所需，從人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，實實在在為群眾解難事、辦好事，把黨的宗旨落實到社會保障各項工作中。

3 解民之憂是最為根本的群眾工作

做好群眾工作必須全心全意為人民服務(wù)，從人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，努力解決學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的問題，真心實意為群眾謀利益，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關(guān)心群眾生活，緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂，這是密切黨群關(guān)系的治本之策，也是最根本的群眾工作。責(zé)任重于泰山，事業(yè)任重道遠(yuǎn)。我們一定要始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗，勤勉工作，努力向人民交一份滿意的答卷。

4 黨員干部當(dāng)好民生服務(wù)“五大員”

人力資源和社會保障部門作為政府的重要民生部門，肩負(fù)著服務(wù)民生、改善民生、保障民生的重要職能。它是直接面對廣大群眾的窗口。要繼續(xù)按照守住底線、突出重點、完善制度、引導(dǎo)輿論的思路，統(tǒng)籌就業(yè)創(chuàng)業(yè)、收入分配、社會保障等各個方面，切實做好改善民生各項工作。要順應(yīng)時代要求，創(chuàng)新群眾工作方法，善于運用法治思維和法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，多做雪中送炭的重點民生工作。

在具體的工作中，黨員干部應(yīng)當(dāng)好民生服務(wù)“五大員”。一是耐心說服，當(dāng)好“宣傳員”。 進(jìn)村入戶、廣泛深入宣傳黨的大政方針，宣傳黨的民生政策，宣傳黨和國家法律法規(guī)等。面對面?zhèn)鞑h的聲音，解答群眾對政策法規(guī)的疑慮困惑，以達(dá)到懂政策、知法規(guī)、統(tǒng)思想、強素質(zhì)、聚民心之成效。二是深入基層，當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”。 堅持深入群眾，團結(jié)群眾，依靠群眾，以設(shè)立“勞動監(jiān)察流的服務(wù)站”的方式，“接地氣、走親戚”，察民情、聽民聲，看實情、集民智、聚民心，做到問政于民、問需于民、問計于民，以達(dá)到學(xué)群眾、聯(lián)感情、增友誼，同心同德共謀發(fā)展之成效。三是擺正位置，當(dāng)好“服務(wù)員”。以群眾的需要和群眾的利益為出發(fā)點和落腳點，幫群眾所需，解群眾所難，滿懷激情、感情、深情為群眾做好事、辦實事，解難事，及時掌握了解群眾需求和實際困難，積極主動上門為群眾提供政策服務(wù)，法律服務(wù)等等，把黨和政府對廣大群眾的關(guān)愛、關(guān)心和幫助支持及時送到群眾心坎上，事關(guān)群眾利益的事堅持馬上就辦，努力當(dāng)好人民的公仆和勤務(wù)員、服務(wù)員。四是情法互動，當(dāng)好“調(diào)解員”。著力在解民憂、調(diào)民糾、化矛盾、保穩(wěn)定、促和諧上下功夫，積極主動，不厭其煩、耐心細(xì)致地做好群眾矛盾糾紛和反映問題的調(diào)解工作。堅持執(zhí)行政策法規(guī)不動搖，原則面前不讓步，堅持維護弱勢群體的合法權(quán)益，用“剛?cè)嵯酀钡墓ぷ鞣椒皶r化解群眾之間的矛盾，調(diào)處群眾之間糾紛，消除群眾對政策法規(guī)的認(rèn)識誤區(qū)和疑惑以及對黨委、政府工作的誤解和不滿，解決解答群眾遇到的各種困惑，用真情、真心去感化群眾，幫助群眾，確保一方平安穩(wěn)定，和諧發(fā)展。五是運用媒體，當(dāng)好“向?qū)T”。輿論宣傳是國之大事，事關(guān)黨和國家前途命運，事關(guān)人民福祉，事關(guān)社會穩(wěn)定，必須堅持正確的輿論導(dǎo)向，以正祛邪，始終不渝地把輿論宣傳的方向引到利黨、利國、利民、利社會主義的正確軌道上來。黨的十八大之后，我們黨越來越重視利用大眾傳媒開展群眾工作。要充分利用兩種媒體的優(yōu)勢發(fā)布就業(yè)信息、宣傳民生政策、公開黨務(wù)政務(wù)。同時，還建立了社保QQ 群和勞動維權(quán)公眾微信號，在線發(fā)布信息解答疑問。目前，媒體已經(jīng)成為群眾了解人社部門各項工作情況的重要窗口。